15+ Đề Trắc nghiệm Tin học 11 Kết nối tri thức Bài 8: Thực hành nâng cao sử dụng thư điện tử và mạng xã hội

Câu 1: Bạn nhận được một email từ một người lạ yêu cầu bạn xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng bằng cách nhấp vào một liên kết. Điều nào sau đây là hành động **an toàn nhất** bạn nên thực hiện?

• A. Nhấp vào liên kết và làm theo hướng dẫn để xác nhận thông tin.
• B. Trả lời email và hỏi rõ hơn về lý do họ cần thông tin này.
• C. Chuyển tiếp email này cho bạn bè để xin lời khuyên.
• D. Xóa email ngay lập tức và không nhấp vào bất kỳ liên kết nào.

Câu 2: Bạn muốn tạo một bộ lọc email trong Gmail để tự động chuyển tất cả email chứa từ khóa "dự án" đến một nhãn cụ thể. Bước nào sau đây mô tả đúng quy trình?

• A. Mở email bất kỳ chứa từ "dự án", chọn "Thêm vào nhãn" và tạo nhãn mới.
• B. Vào phần "Cài đặt" của Gmail, chọn "Nhãn", sau đó tạo nhãn "dự án" và áp dụng cho tất cả email.
• C. Vào phần "Cài đặt" của Gmail, chọn "Bộ lọc và địa chỉ bị chặn", tạo bộ lọc mới với từ khóa "dự án" và chọn hành động "Áp dụng nhãn".
• D. Sử dụng chức năng tìm kiếm của Gmail, nhập từ khóa "dự án", chọn tất cả email kết quả và chọn "Di chuyển đến nhãn".

Câu 3: Sự khác biệt chính giữa việc sử dụng "Trả lời" và "Trả lời tất cả" khi nhận email nhóm là gì?

• A. "Trả lời" gửi email đến tất cả mọi người trong nhóm, "Trả lời tất cả" chỉ gửi cho người gửi ban đầu.
• B. "Trả lời" chỉ gửi email cho người gửi ban đầu, "Trả lời tất cả" gửi cho người gửi và tất cả những người khác trong trường "CC" hoặc "To".
• C. Cả hai đều gửi email đến tất cả mọi người, nhưng "Trả lời tất cả" bao gồm cả người gửi trong trường "BCC".
• D. Chỉ có "Trả lời tất cả" cho phép bạn đính kèm tệp tin, còn "Trả lời" thì không.

Câu 4: Bạn muốn chia sẻ một album ảnh từ điện thoại lên Facebook nhưng chỉ muốn bạn bè thân thiết xem được. Bạn nên thiết lập quyền riêng tư nào khi đăng tải?

• A. Bạn bè
• B. Bạn bè của bạn bè
• C. Công khai
• D. Chỉ mình tôi

Câu 5: Điều gì có thể xảy ra nếu bạn liên tục chấp nhận lời mời kết bạn từ những người lạ trên mạng xã hội?

• A. Tăng số lượng thông báo và tương tác trên trang cá nhân.
• B. Cải thiện khả năng hiển thị của bạn với bạn bè hiện tại.
• C. Tăng nguy cơ bị lộ thông tin cá nhân và tiếp xúc với nội dung không mong muốn.
• D. Không có rủi ro nào đáng kể, chỉ là bạn sẽ có thêm nhiều bạn bè.

Câu 6: Bạn nhận thấy một người bạn đăng tải thông tin sai lệch về một vấn đề xã hội quan trọng trên Facebook. Hành động nào sau đây là phù hợp nhất?

• A. Chia sẻ bài viết đó để cảnh báo mọi người về thông tin sai lệch.
• B. Nhắn tin riêng cho bạn bè, góp ý nhẹ nhàng và cung cấp nguồn thông tin chính xác.
• C. Công khai bình luận chỉ trích và vạch trần thông tin sai lệch đó trên bài viết.
• D. Báo cáo bài viết đó với Facebook để yêu cầu xóa bỏ.

Câu 7: Tại sao việc kiểm tra kỹ địa chỉ email người gửi trước khi mở email và nhấp vào liên kết lại quan trọng?

• A. Để đảm bảo email không bị đánh dấu là spam.
• B. Để chắc chắn rằng email đến từ một người nổi tiếng.
• C. Để kiểm tra xem email có chứa virus hay không (chỉ kiểm tra địa chỉ email).
• D. Để phát hiện email giả mạo, lừa đảo (phishing) có thể giả danh người gửi quen thuộc.

Câu 8: Tính năng "ẩn bài viết khỏi dòng thời gian" trên Facebook có nghĩa là gì?

• A. Bài viết sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi Facebook.
• B. Chỉ có bạn bè của bạn mới có thể nhìn thấy bài viết.
• C. Bài viết không hiển thị trên trang cá nhân của bạn nhưng vẫn có thể xuất hiện ở những nơi khác (ví dụ: trong nhóm, tìm kiếm).
• D. Bài viết sẽ được chuyển sang chế độ "chỉ mình tôi".

Câu 9: Bạn muốn tìm kiếm lại một email cũ trong Gmail nhưng không nhớ tiêu đề hoặc người gửi. Bạn có thể sử dụng cách nào sau đây để tìm kiếm hiệu quả nhất?

• A. Duyệt qua từng trang email trong hộp thư đến cho đến khi tìm thấy.
• B. Sử dụng hộp tìm kiếm của Gmail và nhập các từ khóa liên quan đến nội dung email.
• C. Tìm trong thư mục "Spam" vì có thể email đã bị lọc nhầm.
• D. Yêu cầu Google hỗ trợ tìm lại email đã mất.

Câu 10: Tại sao việc thường xuyên cập nhật mật khẩu email và tài khoản mạng xã hội lại được khuyến khích?

• A. Để giảm nguy cơ bị tấn công và truy cập trái phép vào tài khoản.
• B. Để tăng tốc độ đăng nhập vào tài khoản.
• C. Để nhận được nhiều thông báo và ưu đãi hơn từ nhà cung cấp dịch vụ.
• D. Để đồng bộ mật khẩu trên tất cả các thiết bị.

Câu 11: Trong ngữ cảnh sử dụng mạng xã hội, "ấn phẩm" (post) có thể được hiểu rộng hơn là gì?

• A. Chỉ các bài viết dạng văn bản.
• B. Chỉ các hình ảnh và video được đăng tải.
• C. Chỉ các liên kết được chia sẻ.
• D. Bất kỳ nội dung nào người dùng chia sẻ công khai hoặc với nhóm người nhất định trên nền tảng (văn bản, hình ảnh, video, liên kết).

Câu 12: Bạn muốn gửi một email thông báo cho nhiều người nhưng không muốn mọi người nhận biết được danh sách email của nhau. Bạn nên sử dụng trường nào trong email?

• A. Trường "To" (Đến)
• B. Trường "CC" (Sao chép)
• C. Trường "BCC" (Sao chép ẩn danh)
• D. Cả trường "To" và "CC" đều được.

Câu 13: Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc sử dụng nhãn (labels) trong Gmail so với thư mục (folders) trong các hệ thống email truyền thống?

• A. Một email có thể được gán nhiều nhãn, giúp phân loại linh hoạt hơn.
• B. Nhãn không thực sự "di chuyển" email, giúp email vẫn có thể được tìm thấy dễ dàng từ hộp thư đến.
• C. Nhãn giúp duy trì cấu trúc hộp thư đến gọn gàng hơn.
• D. Nhãn giúp tăng dung lượng lưu trữ email của bạn.

Câu 14: Bạn muốn hạn chế người lạ tìm thấy trang cá nhân Facebook của bạn thông qua tìm kiếm bằng email hoặc số điện thoại. Bạn cần điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư nào?

• A. Chặn tất cả lời mời kết bạn từ người lạ.
• B. Thiết lập "Ai có thể tìm kiếm bạn bằng địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn cung cấp?" thành "Bạn bè" hoặc "Chỉ mình tôi".
• C. Tắt tính năng "Hiển thị trên kết quả tìm kiếm của công cụ tìm kiếm bên ngoài Facebook".
• D. Xóa thông tin email và số điện thoại khỏi trang cá nhân.

Câu 15: Hành động nào sau đây có thể giúp bảo vệ bạn khỏi bị bắt nạt trên mạng xã hội?

• A. Công khai đáp trả và chỉ trích người bắt nạt.
• B. Chia sẻ thông tin cá nhân nhiều hơn để tạo sự tin tưởng với mọi người.
• C. Không chia sẻ thông tin cá nhân quá mức, chặn hoặc báo cáo tài khoản bắt nạt, tìm kiếm sự hỗ trợ từ người thân hoặc chuyên gia.
• D. Sử dụng mạng xã hội ít hơn để tránh gặp phải tình huống bắt nạt.

Câu 16: Điều gì là quan trọng nhất cần cân nhắc khi lựa chọn ảnh đại diện (profile picture) cho tài khoản mạng xã hội chuyên nghiệp (ví dụ: LinkedIn)?

• A. Tính chuyên nghiệp và phù hợp với hình ảnh cá nhân bạn muốn xây dựng trong lĩnh vực nghề nghiệp.
• B. Tính độc đáo và gây ấn tượng mạnh mẽ để thu hút sự chú ý.
• C. Sử dụng ảnh có độ phân giải cao và màu sắc sặc sỡ.
• D. Chọn ảnh chụp chung với nhiều bạn bè để thể hiện sự hòa đồng.

Câu 17: Tại sao việc đọc kỹ điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật của mạng xã hội lại cần thiết?

• A. Để biết cách sử dụng tất cả các tính năng nâng cao của mạng xã hội.
• B. Để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình, cách thông tin cá nhân được sử dụng và bảo vệ.
• C. Để biết thời gian bảo trì hệ thống của mạng xã hội.
• D. Để tìm hiểu về lịch sử phát triển của mạng xã hội.

Câu 18: Bạn muốn báo cáo một tài khoản giả mạo trên Facebook đang mạo danh bạn bè của bạn. Quy trình báo cáo nào sau đây là hợp lý nhất?

• A. Gửi tin nhắn trực tiếp cho tài khoản giả mạo yêu cầu họ ngừng hành vi.
• B. Đăng tải công khai lên trang cá nhân của bạn để cảnh báo mọi người về tài khoản giả mạo.
• C. Truy cập trang cá nhân của tài khoản giả mạo, tìm tùy chọn "Báo cáo" và làm theo hướng dẫn để báo cáo mạo danh.
• D. Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Facebook qua điện thoại.

Câu 19: Khi sử dụng thư điện tử cho mục đích công việc hoặc học tập, phong cách viết nào sau đây được coi là phù hợp nhất?

• A. Thân mật, sử dụng nhiều từ viết tắt và biểu tượng cảm xúc.
• B. Ngắn gọn tối đa, chỉ cần truyền đạt thông tin chính.
• C. Hài hước và dí dỏm để tạo không khí thoải mái.
• D. Lịch sự, rõ ràng, mạch lạc, đúng chính tả và ngữ pháp, có cấu trúc rõ ràng (chào hỏi, nội dung, ký tên).

Câu 20: Điều gì KHÔNG nên chia sẻ công khai trên mạng xã hội?

• A. Hình ảnh về sở thích cá nhân (ví dụ: thú cưng, món ăn yêu thích).
• B. Thông tin về thành tích học tập hoặc công việc.
• C. Thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu, địa chỉ nhà riêng chi tiết.
• D. Ý kiến cá nhân về các vấn đề xã hội (trong khuôn khổ pháp luật và đạo đức).

Câu 21: Vì sao nên hạn chế việc đăng nhập tài khoản mạng xã hội hoặc email trên các thiết bị công cộng (ví dụ: máy tính ở quán internet)?

• A. Vì tốc độ truy cập internet trên thiết bị công cộng thường chậm.
• B. Vì thiết bị công cộng có thể không an toàn, có nguy cơ bị theo dõi hoặc lưu lại thông tin đăng nhập của bạn.
• C. Vì giao diện mạng xã hội và email có thể hiển thị không đúng trên thiết bị công cộng.
• D. Vì sử dụng thiết bị công cộng có thể vi phạm điều khoản dịch vụ của mạng xã hội hoặc email.

Câu 22: Khi nhận được một email có tệp đính kèm từ người lạ, bạn nên làm gì?

• A. Tải xuống và mở tệp đính kèm ngay lập tức để xem nội dung.
• B. Lưu tệp đính kèm vào máy tính nhưng chưa mở.
• C. Chuyển tiếp email và tệp đính kèm cho bạn bè để họ kiểm tra giúp.
• D. Cẩn trọng, không mở tệp đính kèm nếu không chắc chắn về nguồn gốc và mục đích của email, quét virus trước khi mở (nếu cần thiết).

Câu 23: Hành động nào sau đây giúp bạn xây dựng "thương hiệu cá nhân" tích cực trên mạng xã hội?

• A. Chia sẻ nội dung tích cực, hữu ích, thể hiện kiến thức và kỹ năng chuyên môn, tương tác lịch sự và chuyên nghiệp với người khác.
• B. Chia sẻ mọi hoạt động cá nhân hàng ngày để tăng tính tương tác.
• C. Tham gia vào các cuộc tranh cãi và thể hiện quan điểm mạnh mẽ.
• D. Sử dụng nhiều bộ lọc và chỉnh sửa ảnh để tạo ấn tượng ảo.

Câu 24: Bạn vô tình đăng tải một bài viết có nội dung nhạy cảm lên Facebook và muốn xóa ngay lập tức. Điều gì đảm bảo rằng bài viết đó sẽ hoàn toàn biến mất?

• A. Xóa bài viết trong vòng 5 phút sau khi đăng.
• B. Đổi tên tài khoản Facebook ngay sau khi xóa bài viết.
• C. Không có gì đảm bảo hoàn toàn, vì thông tin có thể đã được chụp màn hình, lưu trữ hoặc sao chép bởi người khác trước khi bạn xóa.
• D. Liên hệ với Facebook yêu cầu xóa vĩnh viễn bài viết khỏi hệ thống.

Câu 25: Bạn muốn tạo một nhóm kín trên Facebook để trao đổi thông tin với các thành viên trong lớp. Lựa chọn nào sau đây phù hợp nhất khi thiết lập quyền riêng tư cho nhóm?

• A. Nhóm công khai (Public group) - Ai cũng có thể thấy nhóm và bài viết.
• B. Nhóm kín (Closed group) - Ai cũng có thể tìm thấy nhóm và xem ai là thành viên, nhưng chỉ thành viên mới thấy bài viết.
• C. Nhóm bí mật (Secret group) - Chỉ thành viên mới tìm thấy nhóm và thấy bài viết.
• D. Nhóm mở (Open group) - Tương tự nhóm công khai.

Câu 26: Ưu điểm chính của việc sử dụng dịch vụ email có bộ lọc spam hiệu quả là gì?

• A. Giúp email gửi đi nhanh hơn.
• B. Tăng dung lượng lưu trữ email.
• C. Giảm lượng email rác, thư quảng cáo và nguy cơ email lừa đảo, giúp hộp thư gọn gàng và an toàn hơn.
• D. Cho phép gửi email dung lượng lớn hơn.

Câu 27: Khi đánh giá độ tin cậy của thông tin tìm thấy trên mạng xã hội, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất cần xem xét?

• A. Nguồn gốc của thông tin (tác giả, tổ chức, trang web), bằng chứng và dẫn chứng đi kèm, tính khách quan và cập nhật của thông tin.
• B. Số lượng lượt thích và chia sẻ của bài viết.
• C. Hình thức trình bày và thiết kế trang web/mạng xã hội.
• D. Ý kiến của bạn bè và người nổi tiếng về thông tin đó.

Câu 28: Bạn muốn sắp xếp các email trong Gmail theo mức độ ưu tiên công việc. Tính năng "dấu sao" (star) trong Gmail có thể được sử dụng như thế nào?

• A. Để xóa email sau khi đọc xong.
• B. Để đánh dấu những email cần xử lý hoặc theo dõi sau, tạo sự khác biệt trực quan và dễ dàng tìm kiếm.
• C. Để chuyển email vào thư mục "Quan trọng".
• D. Để gửi thông báo cho người gửi email rằng email của họ đã được đọc.

Câu 29: Hành vi nào sau đây được coi là "netiquette" (văn hóa ứng xử trên mạng) tốt khi tham gia vào các nhóm hoặc diễn đàn trực tuyến?

• A. Sử dụng ngôn ngữ viết tắt và tiếng lóng để giao tiếp nhanh hơn.
• B. Bình luận và đóng góp ý kiến một cách tự do, không cần kiềm chế.
• C. Chia sẻ thông tin cá nhân của người khác mà không được phép.
• D. Tôn trọng ý kiến của người khác, sử dụng ngôn ngữ lịch sự, tránh gây hấn và lan truyền thông tin sai lệch.

Câu 30: Bạn muốn kiểm tra xem tài khoản Facebook của mình đã từng đăng nhập ở những thiết bị nào và vị trí nào. Bạn có thể tìm thông tin này ở đâu trong phần cài đặt?

• A. Trong phần "Thông tin cá nhân".
• B. Trong phần "Quyền riêng tư".
• C. Trong phần "Bảo mật và đăng nhập" hoặc "Nơi bạn đã đăng nhập".
• D. Không có tính năng này trên Facebook.

Câu 1: Bạn nhận được một email từ một địa chỉ lạ, yêu cầu bạn xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng bằng cách nhấp vào một liên kết. Dấu hiệu nào sau đây cho thấy đây có thể là một email lừa đảo (phishing)?

• A. Email có chứa logo và tên ngân hàng quen thuộc.
• B. Email được gửi vào hộp thư "Hộp thư đến" chính của bạn.
• C. Email có giọng văn lịch sự và chuyên nghiệp.
• D. Email tạo ra cảm giác khẩn cấp và đe dọa khóa tài khoản nếu không hành động ngay.

Câu 2: Bạn muốn tạo một bộ lọc email trong Gmail để tự động chuyển tất cả email từ dự án nhóm của bạn vào một nhãn riêng. Bạn cần thiết lập bộ lọc dựa trên tiêu chí nào?

• A. Địa chỉ email của các thành viên trong nhóm dự án.
• B. Thời gian nhận email.
• C. Kích thước tệp đính kèm của email.
• D. Mức độ quan trọng của email.

Câu 3: Trong bối cảnh làm việc nhóm trực tuyến, việc sử dụng email có ưu điểm nổi bật nào so với các nền tảng mạng xã hội?

• A. Tốc độ phản hồi nhanh chóng và tức thời.
• B. Tính chính thức và khả năng lưu trữ thông tin có hệ thống.
• C. Khả năng chia sẻ thông tin đa phương tiện phong phú.
• D. Tính tương tác cao và khả năng tạo cộng đồng trực tuyến.

Câu 4: Bạn muốn hạn chế người lạ xem trang cá nhân Facebook của mình. Bạn nên điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư nào?

• A. Chặn tất cả thông báo từ người lạ.
• B. Tắt tính năng gợi ý kết bạn.
• C. Đặt quyền xem bài viết và thông tin cá nhân ở chế độ "Bạn bè".
• D. Xóa tất cả thông tin liên hệ khỏi trang cá nhân.

Câu 5: Khi tham gia vào một nhóm (group) trên mạng xã hội, hành động nào sau đây thể hiện sự tôn trọng các thành viên khác và quy tắc chung của nhóm?

• A. Chia sẻ liên tục các bài viết không liên quan đến chủ đề nhóm.
• B. Đọc kỹ nội quy nhóm và tuân thủ các hướng dẫn của quản trị viên.
• C. Sử dụng ngôn ngữ mạnh mẽ và thể hiện quan điểm cá nhân một cách quyết liệt.
• D. Bình luận vào tất cả các bài viết trong nhóm để tăng tương tác.

Câu 6: Bạn vô tình chia sẻ một bài viết chứa thông tin sai lệch trên mạng xã hội. Hành động nào sau đây là phù hợp nhất để sửa chữa sai sót?

• A. Âm thầm xóa bài viết và không đề cập đến sự việc.
• B. Đổ lỗi cho nguồn tin ban đầu và giữ im lặng.
• C. Công khai thừa nhận sai sót, đính chính thông tin và xin lỗi nếu cần.
• D. Chỉnh sửa lại bài viết cho đúng và không thông báo về sự thay đổi.

Câu 7: Mục đích chính của việc sử dụng tính năng "ẩn danh" (ví dụ: chế độ Ẩn danh của Chrome) khi truy cập mạng xã hội là gì?

• A. Tăng tốc độ truy cập mạng xã hội.
• B. Ngăn chặn virus và phần mềm độc hại.
• C. Truy cập các trang web bị chặn.
• D. Hạn chế việc lưu lại lịch sử duyệt web và cookie trên máy tính cá nhân.

Câu 8: Trong quản lý hộp thư email, việc sử dụng "nhãn" (labels) thay vì "thư mục" (folders) mang lại lợi ích gì?

• A. Nhãn giúp giảm dung lượng lưu trữ email.
• B. Một email có thể được gán nhiều nhãn khác nhau, giúp phân loại linh hoạt hơn.
• C. Nhãn giúp tự động xóa email sau một thời gian nhất định.
• D. Nhãn giúp tăng cường bảo mật cho email.

Câu 9: Khi bạn "hủy theo dõi" (unfollow) một người trên mạng xã hội, điều gì sẽ xảy ra?

• A. Bạn sẽ không còn nhìn thấy bài viết của người đó trên bảng tin của mình.
• B. Người đó sẽ bị xóa khỏi danh sách bạn bè của bạn.
• C. Người đó sẽ nhận được thông báo rằng bạn đã hủy theo dõi.
• D. Bạn sẽ bị chặn không thể xem trang cá nhân của người đó.

Câu 10: Để bảo vệ tài khoản mạng xã hội khỏi bị xâm nhập, biện pháp nào sau đây là quan trọng nhất?

• A. Thường xuyên thay đổi tên đăng nhập.
• B. Sử dụng cùng một mật khẩu cho tất cả các tài khoản.
• C. Sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố.
• D. Công khai số điện thoại và email liên hệ trên trang cá nhân.

Câu 11: Trong email, trường "BCC" (Blind Carbon Copy) được sử dụng để làm gì?

• A. Gửi email cho người nhận chính.
• B. Gửi email cho nhiều người nhận mà không để lộ danh sách người nhận cho nhau.
• C. Gửi email khẩn cấp với mức độ ưu tiên cao.
• D. Gửi email tự động trả lời khi bạn vắng mặt.

Câu 12: Điều gì KHÔNG nên làm khi sử dụng mạng xã hội ở nơi công cộng (ví dụ: quán cà phê, thư viện)?

• A. Kiểm tra thông báo và tin nhắn.
• B. Đọc tin tức và bài viết từ bạn bè.
• C. Chia sẻ ảnh và video về hoạt động hàng ngày.
• D. Nhập mật khẩu tài khoản hoặc thông tin thẻ tín dụng trên mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.

Câu 13: Bạn muốn tìm kiếm nhanh các email chứa tệp đính kèm trong Gmail. Bạn có thể sử dụng cú pháp tìm kiếm nào?

• A. from:attachment
• B. label:attachment
• C. has:attachment
• D. file:attachment

Câu 14: Phát biểu nào sau đây mô tả đúng về "thuật toán" (algorithm) trên mạng xã hội?

• A. Thuật toán là danh sách bạn bè và người theo dõi của bạn.
• B. Thuật toán là hệ thống quyết định nội dung nào sẽ hiển thị cho bạn trên bảng tin.
• C. Thuật toán là bộ lọc chặn tin nhắn rác và nội dung độc hại.
• D. Thuật toán là công cụ tạo ra quảng cáo cá nhân hóa.

Câu 15: Trong trường hợp nào bạn nên sử dụng email thay vì nhắn tin trực tiếp (instant messaging) trên mạng xã hội?

• A. Khi cần trao đổi nhanh một vài câu hỏi đơn giản.
• B. Khi muốn chia sẻ ảnh hoặc video cá nhân.
• C. Khi muốn tổ chức một cuộc trò chuyện nhóm không chính thức.
• D. Khi cần gửi thông báo chính thức hoặc tài liệu quan trọng.

Câu 16: Hành động nào sau đây có thể giúp bạn xây dựng hình ảnh cá nhân tích cực trên mạng xã hội?

• A. Chia sẻ nội dung tích cực, hữu ích và tương tác văn minh với người khác.
• B. Tham gia vào các cuộc tranh luận gay gắt để thể hiện quan điểm.
• C. Chia sẻ thông tin cá nhân một cách chi tiết và thường xuyên.
• D. Sử dụng ngôn ngữ gây sốc và hài hước để thu hút sự chú ý.

Câu 17: "Netiquette" là gì?

• A. Phần mềm quản lý mạng.
• B. Giao thức truyền dữ liệu trên internet.
• C. Tập hợp các quy tắc ứng xử văn minh, lịch sự trên môi trường mạng.
• D. Công cụ tìm kiếm thông tin trên internet.

Câu 18: Tại sao việc kiểm tra kỹ lưỡng thông tin trước khi chia sẻ trên mạng xã hội lại quan trọng?

• A. Để tăng lượt tương tác và phổ biến bài viết.
• B. Để tránh lan truyền thông tin sai lệch và bảo vệ uy tín cá nhân.
• C. Để thể hiện sự hiểu biết và kiến thức sâu rộng.
• D. Để thu hút quảng cáo và kiếm tiền từ mạng xã hội.

Câu 19: Chức năng "gắn thẻ" (tag) bạn bè trong bài viết trên mạng xã hội có thể dẫn đến nguy cơ tiềm ẩn nào?

• A. Giảm khả năng bài viết được hiển thị với bạn bè.
• B. Làm chậm tốc độ tải trang cá nhân.
• C. Tăng nguy cơ bị tấn công mạng.
• D. Gây phiền toái hoặc ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn bè nếu gắn thẻ không phù hợp.

Câu 20: Khi nhận được một email lạ chứa tệp đính kèm, hành động an toàn nhất bạn nên làm là gì?

• A. Tải xuống và quét virus tệp đính kèm ngay lập tức.
• B. Mở tệp đính kèm để xem nội dung trước khi quyết định xóa.
• C. Không mở tệp đính kèm và xóa email nếu nghi ngờ về nguồn gốc.
• D. Chuyển tiếp email cho bạn bè để hỏi ý kiến.

Câu 21: Trong cài đặt quyền riêng tư của mạng xã hội, tùy chọn "chỉ mình tôi" (only me) thường được sử dụng cho mục đích gì?

• A. Kiểm soát thông tin cá nhân, đảm bảo chỉ người dùng mới thấy nội dung đó.
• B. Chia sẻ thông tin với một nhóm nhỏ bạn bè thân thiết.
• C. Ngăn chặn hoàn toàn việc người khác tìm kiếm trang cá nhân.
• D. Ẩn nội dung khỏi tất cả mọi người, kể cả chính người dùng.

Câu 22: Tại sao việc cập nhật thông tin cá nhân trên mạng xã hội cần được thực hiện cẩn trọng?

• A. Cập nhật thông tin thường xuyên giúp tăng tương tác trên mạng xã hội.
• B. Thông tin cá nhân có thể bị lợi dụng cho mục đích xấu nếu không được bảo vệ.
• C. Mạng xã hội yêu cầu người dùng phải cập nhật thông tin thường xuyên.
• D. Thông tin cá nhân giúp thuật toán mạng xã hội hoạt động hiệu quả hơn.

Câu 23: Trong giao tiếp qua email, "chủ đề" (subject) email có vai trò gì?

• A. Xác định người gửi và người nhận email.
• B. Đảm bảo email không bị chuyển vào hộp thư rác.
• C. Giúp người nhận nhanh chóng nắm bắt nội dung chính của email.
• D. Mã hóa nội dung email để bảo mật thông tin.

Câu 24: Khi sử dụng mạng xã hội cho mục đích học tập, điều gì quan trọng nhất cần lưu ý?

• A. Kết bạn với càng nhiều người để mở rộng mạng lưới.
• B. Tham gia vào nhiều nhóm học tập khác nhau để đa dạng hóa kiến thức.
• C. Chia sẻ tất cả các bài học và tài liệu học tập lên trang cá nhân.
• D. Tập trung vào mục tiêu học tập, chọn lọc thông tin và sử dụng thời gian hợp lý.

Câu 25: "Ảnh hưởng số" (digital influence) trên mạng xã hội có thể được hiểu là gì?

• A. Số lượng bạn bè và người theo dõi trên mạng xã hội.
• B. Khả năng tác động đến suy nghĩ, hành vi và quyết định của người khác thông qua hoạt động trên mạng.
• C. Mức độ phổ biến của nội dung được chia sẻ trên mạng xã hội.
• D. Thời gian sử dụng mạng xã hội trung bình mỗi ngày.

Câu 26: Hành vi "cyberbullying" (bắt nạt trực tuyến) có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng nào cho nạn nhân?

• A. Bị khóa tài khoản mạng xã hội vĩnh viễn.
• B. Mất quyền truy cập internet.
• C. Ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý, tinh thần, thậm chí dẫn đến các vấn đề sức khỏe nghiêm trọng.
• D. Bị phạt tiền hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự (trong mọi trường hợp).

Câu 27: Để báo cáo một hành vi vi phạm quy tắc cộng đồng trên mạng xã hội, bạn nên sử dụng chức năng nào?

• A. Chặn người dùng vi phạm.
• B. Xóa bài viết vi phạm.
• C. Gửi tin nhắn cảnh cáo đến người dùng vi phạm.
• D. Sử dụng chức năng "báo cáo" (report) vi phạm đến nhà quản lý nền tảng.

Câu 28: Khi nhận được email yêu cầu quyên góp từ thiện, bạn cần làm gì để đảm bảo tính xác thực của thông tin?

• A. Chuyển tiền quyên góp ngay lập tức để thể hiện lòng tốt.
• B. Kiểm tra thông tin về tổ chức từ thiện trên các nguồn tin chính thức và website của tổ chức.
• C. Chia sẻ email cho bạn bè để cùng nhau quyên góp.
• D. Trả lời email để hỏi thêm thông tin chi tiết về chương trình từ thiện.

Câu 29: Việc sử dụng biểu tượng cảm xúc (emoji) trong giao tiếp trực tuyến có thể mang lại lợi ích gì?

• A. Giúp truyền tải cảm xúc và làm rõ ý nghĩa của thông điệp.
• B. Tăng tính bảo mật cho tin nhắn.
• C. Giảm dung lượng tin nhắn.
• D. Thay thế hoàn toàn cho ngôn ngữ viết.

Câu 30: "Bộ lọc thư rác" (spam filter) trong email hoạt động dựa trên nguyên tắc chính nào?

• A. Chặn tất cả email từ địa chỉ không có trong danh bạ.
• B. Xóa tất cả email chứa tệp đính kèm.
• C. Phân tích nội dung, nguồn gửi và các yếu tố khác để xác định email có dấu hiệu là thư rác.
• D. Yêu cầu người gửi xác thực danh tính trước khi gửi email.

Câu 1: Bạn nhận được một email từ một người lạ yêu cầu bạn cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận một khoản tiền thừa kế lớn. Dấu hiệu nào sau đây cho thấy đây có thể là một email lừa đảo (phishing)?

• A. Email có chứa logo và tên ngân hàng quen thuộc.
• B. Người gửi xưng là luật sư và có thông tin liên hệ đầy đủ.
• C. Nội dung email được viết bằng tiếng Việt có dấu và ngữ pháp chuẩn.
• D. Yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm như tài khoản ngân hàng và mật khẩu.

Câu 2: Trong Gmail, bạn muốn tạo một bộ lọc để tự động gắn nhãn "Công việc" cho tất cả email từ đồng nghiệp "dongnghiep@congty.com" và bỏ qua hộp thư đến. Thiết lập bộ lọc nào sau đây sẽ thực hiện đúng yêu cầu này?

• A. Từ: dongnghiep@congty.com; Chuyển tiếp đến: Công việc
• B. Đến: dongnghiep@congty.com; Gắn nhãn: Công việc
• C. Từ: dongnghiep@congty.com; Gắn nhãn: Công việc; Bỏ qua hộp thư đến
• D. Chủ đề: Công việc; Từ: dongnghiep@congty.com

Câu 3: Bạn muốn tìm nhanh tất cả email chứa tệp đính kèm có định dạng PDF trong Gmail. Cú pháp tìm kiếm nào sau đây sẽ giúp bạn thực hiện điều này?

• A. has:attachment type:document
• B. has:attachment filename:pdf
• C. attachment:pdf
• D. filetype:pdf has:attachment

Câu 4: Bạn muốn gửi một email thông báo về cuộc họp quan trọng cho nhiều đồng nghiệp, nhưng muốn giữ bí mật danh sách người nhận để bảo vệ sự riêng tư. Bạn nên sử dụng trường nào trong email để thêm địa chỉ email của đồng nghiệp?

• A. To (Đến)
• B. Cc (Sao chép)
• C. Bcc (Sao chép ẩn danh)
• D. Reply-To (Trả lời đến)

Câu 5: Bạn đang sử dụng mạng xã hội để quảng bá cho một sự kiện từ thiện. Loại nội dung nào sau đây được xem là phù hợp và hiệu quả nhất để thu hút sự chú ý và tham gia của cộng đồng?

• A. Chỉ đăng tải thông báo văn bản đơn thuần về sự kiện.
• B. Kết hợp hình ảnh/video hấp dẫn về hoạt động từ thiện, câu chuyện cảm động và lời kêu gọi rõ ràng.
• C. Chia sẻ liên tục các bài viết từ các nguồn tin tức khác về từ thiện.
• D. Tạo một cuộc thi trực tuyến không liên quan đến sự kiện từ thiện để tăng tương tác.

Câu 6: Bạn muốn hạn chế người lạ xem trang cá nhân Facebook của mình và chỉ cho phép bạn bè đã xác nhận mới thấy bài viết. Cài đặt quyền riêng tư nào sau đây bạn nên thiết lập?

• A. Đặt quyền xem bài viết và thông tin cá nhân thành "Bạn bè".
• B. Chặn tất cả người lạ và hủy kết bạn với tất cả bạn bè hiện tại.
• C. Tắt hoàn toàn trang cá nhân và chỉ sử dụng nhóm kín để giao tiếp.
• D. Để quyền xem ở chế độ "Công khai" nhưng giới hạn quyền bình luận và chia sẻ.

Câu 7: Bạn thấy một bài đăng trên mạng xã hội chia sẻ thông tin về một phương pháp chữa bệnh ung thư bằng thảo dược. Điều gì quan trọng nhất bạn cần làm trước khi tin tưởng và chia sẻ thông tin này?

• A. Chia sẻ ngay lập tức để lan tỏa thông tin hữu ích cho mọi người.
• B. Tìm kiếm thêm thông tin về thảo dược này trên các trang mạng xã hội khác.
• C. Hỏi ý kiến bạn bè và người thân xem họ đã từng nghe về phương pháp này chưa.
• D. Kiểm tra thông tin trên các nguồn uy tín như trang web của tổ chức y tế, chuyên gia y tế hoặc nghiên cứu khoa học.

Câu 8: Khi sử dụng mạng xã hội, việc "like" và "share" bài viết của người khác có thể tạo ra "dấu vết kỹ thuật số" (digital footprint) của bạn. Điều này có nghĩa là gì?

• A. Chỉ những bài viết bạn tự đăng tải mới tạo ra dấu vết kỹ thuật số.
• B. Mọi hoạt động trực tuyến, kể cả tương tác với nội dung của người khác, đều được ghi lại và có thể được theo dõi.
• C. Dấu vết kỹ thuật số chỉ tồn tại khi bạn sử dụng máy tính cá nhân, không áp dụng cho điện thoại.
• D. Bạn chỉ để lại dấu vết kỹ thuật số khi truy cập các trang web không an toàn.

Câu 9: Bạn muốn tạo một nhóm kín trên Facebook để trao đổi thông tin và thảo luận về một dự án học tập với các bạn cùng lớp. Lợi ích chính của việc sử dụng nhóm kín so với nhóm công khai là gì?

• A. Nhóm kín có thể chứa số lượng thành viên lớn hơn nhóm công khai.
• B. Bài viết trong nhóm kín dễ dàng được tìm kiếm trên Google hơn nhóm công khai.
• C. Chỉ thành viên được mời và chấp nhận mới có thể xem và tham gia thảo luận trong nhóm kín, bảo vệ quyền riêng tư.
• D. Nhóm kín có nhiều công cụ quản lý và tùy chỉnh hơn nhóm công khai.

Câu 10: Bạn nhận được một email yêu cầu xác nhận lại mật khẩu tài khoản email của mình bằng cách nhấp vào một liên kết lạ. Bạn nên xử lý tình huống này như thế nào?

• A. Nhấp vào liên kết và làm theo hướng dẫn để xác nhận mật khẩu.
• B. Không nhấp vào liên kết, báo cáo email lừa đảo và tự mình truy cập trang web chính thức của nhà cung cấp email để kiểm tra.
• C. Chuyển tiếp email này cho bạn bè để hỏi ý kiến.
• D. Xóa email và bỏ qua vì có thể là email rác thông thường.

Câu 11: Trong Gmail, bạn muốn sử dụng tính năng "Trả lời tất cả" (Reply all) khi nào?

• A. Khi bạn muốn phản hồi thông tin đến tất cả những người nhận ban đầu của email.
• B. Khi bạn chỉ muốn trả lời riêng cho người gửi email ban đầu.
• C. Khi bạn muốn chuyển tiếp email này cho một người khác.
• D. Khi bạn muốn đánh dấu email là quan trọng.

Câu 12: Bạn muốn hủy theo dõi (unfollow) một Fanpage trên Facebook vì không còn quan tâm đến nội dung của trang đó nữa. Thao tác này sẽ có tác động gì?

• A. Bạn sẽ bị chặn khỏi Fanpage và không thể xem bất kỳ nội dung nào của trang nữa.
• B. Fanpage sẽ bị xóa khỏi danh sách "Trang đã thích" của bạn nhưng vẫn hiển thị trên bảng tin.
• C. Bạn sẽ không còn thấy bài viết từ Fanpage này xuất hiện trên bảng tin của mình nữa.
• D. Fanpage sẽ nhận được thông báo rằng bạn đã hủy theo dõi.

Câu 13: Bạn muốn chia sẻ một album ảnh kỷ niệm chuyến đi du lịch với bạn bè trên Facebook. Hình thức chia sẻ nào sau đây là phù hợp và tiện lợi nhất?

• A. Đăng tải từng bức ảnh riêng lẻ lên trang cá nhân.
• B. Tạo một album ảnh mới và tải tất cả ảnh vào album đó để chia sẻ.
• C. Gửi từng ảnh qua tin nhắn riêng cho từng người bạn.
• D. Sử dụng email để gửi ảnh cho bạn bè.

Câu 14: Bạn muốn kiểm tra xem tài khoản Facebook của mình đã từng đăng nhập trên những thiết bị nào và ở đâu. Bạn có thể tìm thông tin này ở đâu trong phần cài đặt?

• A. Cài đặt quyền riêng tư
• B. Cài đặt thông báo
• C. Cài đặt trang cá nhân
• D. Bảo mật và đăng nhập

Câu 15: Trong email, "chữ ký" (signature) thường được sử dụng để làm gì?

• A. Để mã hóa nội dung email.
• B. Để xác thực người gửi email là người nổi tiếng.
• C. Để cung cấp thông tin liên hệ của người gửi một cách tự động ở cuối mỗi email.
• D. Để tạo hiệu ứng đồ họa đẹp mắt cho email.

Câu 16: Bạn muốn sử dụng mạng xã hội một cách tích cực và tránh bị ảnh hưởng tiêu cực. Hành động nào sau đây là phù hợp?

• A. Dành càng nhiều thời gian càng tốt trên mạng xã hội để không bỏ lỡ thông tin.
• B. Chọn lọc nội dung theo dõi, tương tác tích cực và giới hạn thời gian sử dụng mạng xã hội.
• C. Chỉ theo dõi những người nổi tiếng và có nhiều người theo dõi.
• D. Tham gia vào tất cả các trào lưu và thử thách trên mạng xã hội.

Câu 17: Bạn muốn báo cáo một tài khoản Facebook giả mạo đang mạo danh bạn bè của mình. Quy trình báo cáo nào sau đây là đúng?

• A. Gửi tin nhắn yêu cầu tài khoản giả mạo xóa trang.
• B. Chia sẻ thông tin về tài khoản giả mạo lên trang cá nhân để cảnh báo mọi người.
• C. Truy cập trang cá nhân giả mạo, tìm tùy chọn "Báo cáo trang cá nhân" và làm theo hướng dẫn.
• D. Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của Facebook qua email.

Câu 18: Bạn muốn tạo một cuộc thăm dò ý kiến (poll) trên Facebook để hỏi ý kiến bạn bè về một vấn đề nào đó. Mục đích chính của việc sử dụng poll là gì?

• A. Thu thập nhanh chóng và dễ dàng ý kiến của nhiều người về một vấn đề cụ thể.
• B. Quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ đến bạn bè trên Facebook.
• C. Tổ chức một cuộc thi trực tuyến để tăng tương tác.
• D. Chia sẻ thông tin cá nhân một cách riêng tư với bạn bè.

Câu 19: Bạn muốn tìm kiếm một bài viết cũ trên trang cá nhân Facebook của mình từ khoảng thời gian năm ngoái. Cách nhanh nhất để thực hiện điều này là gì?

• A. Cuộn chuột xuống liên tục trang cá nhân cho đến khi tìm thấy bài viết.
• B. Sử dụng chức năng "Nhật ký hoạt động" (Activity Log) và lọc theo thời gian hoặc từ khóa.
• C. Hỏi bạn bè xem họ có nhớ bài viết đó không.
• D. Tìm kiếm trên Google với từ khóa liên quan và tên trang cá nhân Facebook.

Câu 20: Bạn muốn sử dụng email để gửi tài liệu quan trọng cho đối tác kinh doanh. Điều gì cần lưu ý để đảm bảo tính chuyên nghiệp và hiệu quả giao tiếp?

• A. Sử dụng ngôn ngữ thân mật, thoải mái và biểu tượng cảm xúc để tạo sự gần gũi.
• B. Viết email ngắn gọn, không cần tiêu đề và lời chào để tiết kiệm thời gian.
• C. Gửi tài liệu dưới dạng liên kết tải xuống từ dịch vụ lưu trữ đám mây công cộng.
• D. Sử dụng tiêu đề rõ ràng, lời chào trang trọng, ngôn ngữ chính xác, đính kèm tài liệu trực tiếp và kiểm tra kỹ lỗi chính tả.

Câu 21: Bạn muốn tạo một "Nhãn" trong Gmail để quản lý các email liên quan đến dự án "Nghiên cứu khoa học". Bạn sẽ thực hiện thao tác này ở đâu trong giao diện Gmail?

• A. Ở menu bên trái, cuộn xuống và chọn "Tạo nhãn mới".
• B. Trong phần "Cài đặt", chọn mục "Nhãn" và thêm nhãn mới.
• C. Nhấp chuột phải vào một email bất kỳ và chọn "Tạo nhãn".
• D. Chỉ có thể tạo nhãn khi soạn email mới.

Câu 22: Bạn muốn tắt thông báo (notification) từ một nhóm Facebook vì nhận quá nhiều thông báo không cần thiết. Cách thực hiện nào sau đây là đúng?

• A. Rời khỏi nhóm Facebook.
• B. Chặn tất cả thành viên trong nhóm.
• C. Truy cập vào nhóm, chọn "Đã tham gia" và chọn tùy chọn tắt thông báo.
• D. Xóa ứng dụng Facebook khỏi điện thoại.

Câu 23: Bạn muốn sử dụng tính năng "Lên lịch gửi" email trong Gmail. Tình huống nào sau đây là phù hợp nhất để sử dụng tính năng này?

• A. Gửi email cho đồng nghiệp đang ngồi cạnh bạn trong văn phòng.
• B. Gửi email chúc mừng sinh nhật bạn bè vào đúng ngày sinh nhật của họ dù bạn đang ở múi giờ khác.
• C. Gửi email thông báo khẩn cấp về một sự cố.
• D. Gửi email trả lời ngay lập tức một câu hỏi đơn giản.

Câu 24: Bạn muốn giới hạn đối tượng có thể xem danh sách bạn bè của mình trên Facebook. Bạn nên thiết lập quyền riêng tư này ở mục nào?

• A. Ai có thể xem danh sách bạn bè của bạn?
• B. Ai có thể gửi lời mời kết bạn cho bạn?
• C. Ai có thể tìm kiếm bạn bằng địa chỉ email?
• D. Ai có thể bình luận bài viết của bạn?

Câu 25: Bạn muốn tạo một bộ lọc email trong Gmail để tự động chuyển các email chứa từ khóa "khuyến mãi" vào Nhãn "Quảng cáo". Điều kiện lọc nào sau đây là phù hợp nhất?

• A. Từ: khuyến mãi
• B. Chủ đề: khuyến mãi
• C. Có chứa: khuyến mãi
• D. Không chứa: khuyến mãi

Câu 26: Bạn muốn sử dụng mạng xã hội để xây dựng thương hiệu cá nhân chuyên nghiệp. Loại nội dung nào sau đây nên được ưu tiên chia sẻ?

• A. Hình ảnh và video về cuộc sống cá nhân hàng ngày.
• B. Quan điểm cá nhân về các vấn đề xã hội gây tranh cãi.
• C. Chia sẻ lại nội dung từ các trang giải trí và tin tức tổng hợp.
• D. Bài viết chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, thành tích và hoạt động liên quan đến lĩnh vực của bạn.

Câu 27: Bạn muốn đảm bảo an toàn thông tin cá nhân khi sử dụng mạng xã hội công cộng (ví dụ: Wi-Fi miễn phí ở quán cà phê). Biện pháp nào sau đây là quan trọng nhất?

• A. Sử dụng mạng xã hội ít nhất có thể khi dùng Wi-Fi công cộng.
• B. Sử dụng VPN (mạng riêng ảo) để mã hóa kết nối internet và bảo vệ dữ liệu.
• C. Chỉ truy cập mạng xã hội vào ban ngày khi có nhiều người xung quanh.
• D. Tắt hoàn toàn Wi-Fi và chỉ sử dụng dữ liệu di động.

Câu 28: Trong bối cảnh thông tin sai lệch (misinformation) lan tràn trên mạng xã hội, kỹ năng nào sau đây trở nên quan trọng hơn bao giờ hết?

• A. Kỹ năng tạo nội dung hấp dẫn trên mạng xã hội.
• B. Kỹ năng tăng số lượng bạn bè và người theo dõi.
• C. Kỹ năng tư duy phản biện và đánh giá nguồn tin, tính xác thực của thông tin.
• D. Kỹ năng sử dụng thành thạo tất cả các tính năng của mạng xã hội.

Câu 29: Bạn muốn sử dụng mạng xã hội để kết nối và mở rộng mạng lưới quan hệ chuyên nghiệp (networking). Nền tảng mạng xã hội nào sau đây thường được xem là phù hợp nhất cho mục đích này?

• A. TikTok
• B. Instagram
• C. Facebook
• D. LinkedIn

Câu 30: Bạn muốn xóa vĩnh viễn một email quan trọng trong Gmail để đảm bảo không ai có thể truy cập được nó nữa. Sau khi xóa email khỏi thùng rác, email có thực sự bị xóa vĩnh viễn không?

• A. Có, email sẽ bị xóa vĩnh viễn ngay lập tức khỏi hệ thống Gmail.
• B. Không hoàn toàn, email có thể vẫn còn tồn tại trên máy chủ của Google trong một khoảng thời gian nhất định trước khi bị xóa hoàn toàn.
• C. Email chỉ bị xóa khỏi giao diện người dùng, còn dữ liệu vẫn được lưu trữ để phục vụ mục đích pháp lý.
• D. Việc xóa email khỏi thùng rác chỉ là thao tác ẩn email khỏi tầm nhìn, không thực sự xóa dữ liệu.

Câu 1: Bạn muốn lọc email tự động từ một dự án cụ thể vào một nhãn riêng trong Gmail. Để thực hiện điều này, bạn nên sử dụng tính năng nào?

• A. Thư mục (Folders)
• B. Bộ lọc (Filters)
• C. Dấu sao (Stars)
• D. Chế độ ưu tiên (Priority Inbox)

Câu 2: Khi sử dụng mạng xã hội, bạn nhận thấy một người bạn liên tục chia sẻ thông tin sai lệch. Hành động nào sau đây là phù hợp nhất để bạn vừa duy trì quan hệ bạn bè, vừa hạn chế tiếp xúc với thông tin đó?

• A. Công khai tranh luận và chỉ trích người bạn đó trên mạng xã hội.
• B. Hủy kết bạn ngay lập tức và chặn người bạn đó.
• C. Chọn tùy chọn "Xem ít bài viết hơn" hoặc "Bỏ theo dõi" người bạn đó.
• D. Báo cáo tài khoản của người bạn đó với lý do "chia sẻ thông tin sai lệch".

Câu 3: Bạn nhận được một email yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận thưởng. Email này có dấu hiệu đáng ngờ nào sau đây?

• A. Email được gửi từ một địa chỉ email quen thuộc.
• B. Email có tiêu đề hấp dẫn và thông báo về giải thưởng lớn.
• C. Email yêu cầu xác nhận thông tin cá nhân nhưng không đề cập đến tài khoản ngân hàng.
• D. Email yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng hoặc mật khẩu qua email.

Câu 4: Bạn muốn tạo một nhóm kín trên mạng xã hội để trao đổi thông tin với các thành viên trong lớp về bài tập. Loại nhóm nào sẽ phù hợp nhất để đảm bảo chỉ thành viên nhóm mới thấy được nội dung?

• A. Nhóm công khai (Public group)
• B. Nhóm riêng tư (Private group)
• C. Trang (Page)
• D. Sự kiện (Event)

Câu 5: Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc sử dụng nhãn (labels) trong Gmail để quản lý email?

• A. Phân loại email theo chủ đề hoặc dự án.
• B. Dễ dàng tìm kiếm và truy cập các email liên quan.
• C. Tăng dung lượng lưu trữ của hộp thư đến.
• D. Gắn nhiều nhãn cho một email để phân loại đa dạng.

Câu 6: Bạn muốn kiểm tra lại tất cả các email đã gửi cho một đồng nghiệp cụ thể trong Gmail. Sử dụng cú pháp tìm kiếm nào sau đây sẽ hiệu quả nhất?

• A. to:đồng_nghiệp@email.com
• B. from:đồng_nghiệp@email.com
• C. label:đồng_nghiệp
• D. in:sent đồng_nghiệp

Câu 7: Tại sao việc kiểm soát quyền riêng tư trên mạng xã hội là quan trọng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân?

• A. Giúp tăng số lượng bạn bè và người theo dõi trên mạng xã hội.
• B. Ngăn chặn người lạ hoặc đối tượng xấu tiếp cận thông tin cá nhân.
• C. Giúp bài viết của bạn hiển thị trên nhiều nền tảng hơn.
• D. Tăng tốc độ tải trang cá nhân trên mạng xã hội.

Câu 8: Trong tình huống nào sau đây, việc sử dụng BCC (Blind Carbon Copy) khi gửi email là phù hợp nhất?

• A. Khi gửi email cho một đồng nghiệp thân thiết.
• B. Khi muốn tất cả người nhận đều biết danh sách những người khác cùng nhận email.
• C. Khi gửi email cho nhiều người nhận không quen biết nhau và muốn bảo vệ thông tin cá nhân của họ.
• D. Khi gửi email thông báo quan trọng cần được ưu tiên.

Câu 9: Bạn thấy một bài đăng trên mạng xã hội có nội dung gây tranh cãi và có thể gây hiểu lầm. Bạn nên làm gì để thể hiện quan điểm cá nhân một cách tích cực và có trách nhiệm?

• A. Tham gia vào cuộc tranh cãi bằng cách sử dụng ngôn ngữ mạnh mẽ và chỉ trích.
• B. Chia sẻ bài đăng đó lên trang cá nhân để thu hút sự chú ý và tạo thêm tranh luận.
• C. Im lặng và bỏ qua bài đăng đó để tránh xung đột.
• D. Bình luận một cách lịch sự, đưa ra dẫn chứng và lập luận rõ ràng để phản biện hoặc bổ sung thông tin.

Câu 10: Điều gì KHÔNG phải là một biện pháp bảo mật tài khoản mạng xã hội hiệu quả?

• A. Sử dụng mật khẩu dễ đoán như ngày sinh hoặc tên.
• B. Bật xác thực hai yếu tố (2FA).
• C. Định kỳ thay đổi mật khẩu.
• D. Cẩn trọng khi nhấp vào các liên kết lạ.

Câu 11: Bạn muốn hủy đăng ký nhận bản tin từ một trang web qua email. Cách thực hiện phổ biến và nhanh nhất là gì?

• A. Đánh dấu email là spam.
• B. Tìm liên kết "Hủy đăng ký" (Unsubscribe) ở cuối email.
• C. Chặn địa chỉ email của người gửi.
• D. Xóa email và không mở các email tương tự trong tương lai.

Câu 12: Khi sử dụng mạng xã hội cho mục đích học tập, đâu là nguyên tắc quan trọng nhất cần tuân thủ để đảm bảo hiệu quả và an toàn?

• A. Chia sẻ càng nhiều thông tin cá nhân càng tốt để kết nối với bạn bè.
• B. Sử dụng mạng xã hội mọi lúc mọi nơi để không bỏ lỡ thông tin.
• C. Ưu tiên bảo vệ thông tin cá nhân và tập trung vào mục tiêu học tập.
• D. Kết bạn với tất cả mọi người để mở rộng mạng lưới quan hệ.

Câu 13: Bạn muốn tìm kiếm nhanh các email chứa tệp đính kèm trong Gmail. Cú pháp tìm kiếm nào sau đây sẽ giúp bạn?

• A. is:starred
• B. is:important
• C. label:attachments
• D. has:attachment

Câu 14: Điều gì có thể xảy ra nếu bạn chia sẻ quá nhiều thông tin cá nhân trên mạng xã hội một cách công khai?

• A. Tăng cường khả năng kết nối và mở rộng mối quan hệ.
• B. Tăng nguy cơ bị xâm phạm quyền riêng tư hoặc lừa đảo.
• C. Giúp các bài viết của bạn được nhiều người biết đến hơn.
• D. Không có ảnh hưởng đáng kể đến an toàn cá nhân.

Câu 15: Trong bối cảnh làm việc nhóm trực tuyến, việc sử dụng email có ưu điểm gì so với việc chỉ trao đổi qua mạng xã hội?

• A. Email cho phép trò chuyện trực tiếp và nhanh chóng hơn.
• B. Email có giao diện thân thiện và dễ sử dụng hơn mạng xã hội.
• C. Email cung cấp tính năng lưu trữ và quản lý thông tin chính thức, có hệ thống hơn.
• D. Email giúp tăng tính tương tác và giải trí trong nhóm làm việc.

Câu 16: Hành động nào sau đây thể hiện sự thiếu trách nhiệm khi sử dụng mạng xã hội?

• A. Chia sẻ thông tin hữu ích và tích cực.
• B. Lan truyền tin giả hoặc thông tin chưa được kiểm chứng.
• C. Tôn trọng ý kiến và quan điểm khác biệt.
• D. Bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của bản thân và người khác.

Câu 17: Bạn muốn gửi một email nhắc nhở cuộc họp cho nhiều đồng nghiệp và muốn cá nhân hóa lời chào cho từng người. Phương pháp nào sau đây là hiệu quả nhất?

• A. Gửi từng email riêng lẻ cho mỗi đồng nghiệp.
• B. Sử dụng trường "To" và liệt kê tất cả địa chỉ email.
• C. Sử dụng trường "Cc" và viết lời chào chung cho tất cả mọi người.
• D. Sử dụng tính năng trộn thư (Mail Merge) hoặc các công cụ gửi email marketing.

Câu 18: Tại sao việc xem xét kỹ lưỡng các điều khoản và chính sách bảo mật của mạng xã hội là cần thiết?

• A. Để biết được mạng xã hội đó có phổ biến hay không.
• B. Để đảm bảo tài khoản của bạn được xác minh chính chủ.
• C. Để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của người dùng, cũng như cách thông tin cá nhân được sử dụng.
• D. Để tùy chỉnh giao diện và các tính năng của mạng xã hội.

Câu 19: Bạn muốn lên lịch gửi email vào một thời điểm cụ thể trong tương lai. Gmail cung cấp tính năng này ở đâu?

• A. Trong menu tùy chọn khi soạn email (biểu tượng mũi tên xuống bên cạnh nút Gửi).
• B. Trong phần cài đặt chung của Gmail.
• C. Trong mục "Thư nháp" (Drafts).
• D. Gmail không hỗ trợ tính năng lên lịch gửi email.

Câu 20: Điều gì KHÔNG phải là một nguy cơ tiềm ẩn khi sử dụng mạng xã hội quá mức?

• A. Giảm hiệu suất học tập hoặc làm việc.
• B. Ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tinh thần và thể chất.
• C. Mất tập trung và giảm khả năng giao tiếp trực tiếp.
• D. Tăng cường khả năng bảo mật thông tin cá nhân.

Câu 21: Bạn muốn tạo chữ ký email chuyên nghiệp để tự động thêm vào cuối mỗi email gửi đi trong Gmail. Bạn sẽ tìm thấy cài đặt này ở đâu?

• A. Trong mục "Nhãn" (Labels) của Gmail.
• B. Trong mục "Cài đặt" (Settings) -> "Chung" (General) của Gmail.
• C. Trong mục "Hộp thư đến" (Inbox) của Gmail.
• D. Trong mục "Danh bạ" (Contacts) của Gmail.

Câu 22: Tại sao nên cẩn trọng với các liên kết rút gọn (shortened URLs) trên mạng xã hội?

• A. Liên kết rút gọn thường có tốc độ tải trang chậm hơn.
• B. Liên kết rút gọn có thể chứa nhiều quảng cáo hơn liên kết đầy đủ.
• C. Không thể biết trước liên kết rút gọn dẫn đến trang web nào, có thể là trang web độc hại hoặc lừa đảo.
• D. Liên kết rút gọn không thể được chia sẻ trên một số nền tảng mạng xã hội.

Câu 23: Bạn muốn chuyển tất cả email từ một người gửi cụ thể vào thùng rác trong Gmail. Cách thực hiện nhanh nhất là gì?

• A. Chọn từng email và xóa thủ công.
• B. Tạo nhãn và gán nhãn đó cho tất cả email từ người gửi đó.
• C. Lưu trữ (Archive) tất cả email từ người gửi đó.
• D. Tạo bộ lọc (Filter) để tự động xóa email từ người gửi đó.

Câu 24: Trong giao tiếp trực tuyến, điều gì thể hiện sự tôn trọng đối với người khác?

• A. Sử dụng biểu tượng cảm xúc (emojis) một cách thường xuyên.
• B. Lắng nghe và phản hồi ý kiến một cách lịch sự, ngay cả khi không đồng ý.
• C. Viết hoa toàn bộ văn bản để nhấn mạnh thông điệp.
• D. Sử dụng nhiều từ viết tắt và ngôn ngữ mạng để giao tiếp nhanh hơn.

Câu 25: Bạn muốn khôi phục một email đã xóa trong Gmail. Bạn sẽ tìm email đó ở đâu?

• A. Trong mục "Thư nháp" (Drafts).
• B. Trong mục "Đã gửi" (Sent).
• C. Trong mục "Thùng rác" (Trash/Bin).
• D. Email đã xóa không thể khôi phục.

Câu 26: Điều gì KHÔNG nên làm khi tạo mật khẩu cho tài khoản email hoặc mạng xã hội?

• A. Sử dụng lại mật khẩu đã dùng cho nhiều tài khoản khác nhau.
• B. Kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• C. Chọn mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• D. Tránh sử dụng thông tin cá nhân dễ đoán.

Câu 27: Bạn muốn gửi một tệp tin lớn qua email nhưng vượt quá giới hạn dung lượng cho phép. Giải pháp nào sau đây là phù hợp nhất?

• A. Chia nhỏ tệp tin thành nhiều phần và gửi trong nhiều email.
• B. Sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây (ví dụ: Google Drive, Dropbox) và chia sẻ liên kết.
• C. Nén tệp tin bằng phần mềm nén file (ví dụ: WinRAR, 7-Zip).
• D. Yêu cầu người nhận nâng cấp dung lượng hộp thư đến của họ.

Câu 28: Tại sao việc cập nhật thường xuyên phần mềm và ứng dụng trên thiết bị là quan trọng để đảm bảo an toàn khi sử dụng email và mạng xã hội?

• A. Để có giao diện mới và nhiều tính năng hấp dẫn hơn.
• B. Để tăng tốc độ hoạt động của thiết bị.
• C. Các bản cập nhật thường vá các lỗ hổng bảo mật, giúp bảo vệ thiết bị khỏi phần mềm độc hại và tấn công mạng.
• D. Để tiết kiệm dung lượng lưu trữ trên thiết bị.

Câu 29: Bạn muốn tạo một danh sách liên hệ (mailing list) trong Gmail để gửi email hàng loạt cho một nhóm người thường xuyên. Bạn sẽ sử dụng tính năng nào?

• A. Nhãn (Labels).
• B. Bộ lọc (Filters).
• C. Chữ ký (Signatures).
• D. Nhóm liên hệ (Contact groups) hoặc Danh sách gửi thư (Mailing lists).

Câu 30: Khi sử dụng mạng xã hội, bạn nên ưu tiên chia sẻ loại thông tin nào để xây dựng hình ảnh cá nhân tích cực và có giá trị?

• A. Thông tin cá nhân chi tiết và mọi hoạt động hàng ngày.
• B. Thông tin hữu ích, kiến thức chuyên môn, thành tựu và quan điểm tích cực.
• C. Những tin đồn hoặc thông tin chưa được xác thực để tạo sự chú ý.
• D. Hình ảnh và video cá nhân mang tính chất riêng tư và nhạy cảm.