15+ Đề Trắc nghiệm Viết bản nội quy, hướng dẫn nơi công cộng – Cánh diều

Câu 1: Khi viết một bản nội quy cho thư viện trường học, mục đích chính mà người viết cần hướng tới là gì?

• A. Giới thiệu về lịch sử và sự phát triển của thư viện.
• B. Thể hiện phong cách viết cá nhân và sự sáng tạo.
• C. Đảm bảo trật tự, an ninh và môi trường học tập hiệu quả cho người sử dụng.
• D. Kêu gọi quyên góp sách cho thư viện.

Câu 2: Phân tích ngôn ngữ của một bản hướng dẫn sử dụng thiết bị tập thể dục công cộng. Đặc điểm nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo người đọc hiểu đúng và thực hiện an toàn?

• A. Sử dụng nhiều thuật ngữ chuyên ngành để thể hiện sự chuyên nghiệp.
• B. Có tính biểu cảm cao, khơi gợi cảm xúc khi tập luyện.
• C. Sử dụng từ ngữ địa phương gần gũi với người dân.
• D. Ngắn gọn, rõ ràng, chính xác, không gây hiểu lầm.

Câu 3: Giả sử bạn cần viết một mục trong nội quy công viên quy định về việc giữ gìn vệ sinh. Cách diễn đạt nào dưới đây là phù hợp và hiệu quả nhất?

• A. Mọi người nên cố gắng giữ gìn vệ sinh.
• B. Không vứt rác bừa bãi; bỏ rác đúng nơi quy định.
• C. Chúng ta cùng nhau làm cho công viên sạch đẹp nhé!
• D. Nghiêm cấm mọi hành vi làm bẩn công viên (có thể bị phạt nặng).

Câu 4: Khi lập dàn ý cho bản nội quy của một phòng máy tính công cộng, phần "Nội dung chính" cần bao gồm những loại quy định nào?

• A. Quy định về giờ mở cửa, cách sử dụng thiết bị, bảo quản tài sản, hành vi cấm.
• B. Giới thiệu về các loại máy tính và cấu hình.
• C. Danh sách các phần mềm được cài đặt và hướng dẫn sử dụng chi tiết từng phần mềm.
• D. Lịch bảo trì định kỳ của phòng máy.

Câu 5: Đâu là điểm khác biệt cơ bản giữa "bản nội quy" và "bản hướng dẫn" ở nơi công cộng?

• A. Bản nội quy dài hơn bản hướng dẫn.
• B. Bản nội quy chỉ dùng cho cơ quan nhà nước, bản hướng dẫn dùng cho mọi nơi.
• C. Bản nội quy tập trung vào các quy tắc bắt buộc tuân thủ, bản hướng dẫn tập trung vào chỉ dẫn cách thực hiện hành động.
• D. Bản nội quy có tính pháp lý, bản hướng dẫn thì không.

Câu 6: Phân tích tình huống: Một bản nội quy nhà ga ghi

• A. Từ ngữ chung chung, khó xác định cụ thể hành vi nào là "mất trật tự".
• B. Thiếu tính trang trọng, không phù hợp với nhà ga.
• C. Quá dài dòng, khó nhớ.
• D. Sử dụng từ ngữ địa phương, khó hiểu với du khách.

Câu 7: Yếu tố nào sau đây không bắt buộc phải có trong phần mở đầu của một bản nội quy chính thức do cơ quan/đơn vị ban hành?

• A. Tên cơ quan/đơn vị ban hành.
• B. Tiêu đề
• C. Thời gian/ngày tháng ban hành (hoặc có hiệu lực).
• D. Lời cảm ơn người đọc đã tuân thủ.

Câu 8: Khi viết hướng dẫn sử dụng thang cuốn ở trung tâm thương mại, thông tin nào là cần thiết nhất để đảm bảo an toàn cho người già và trẻ nhỏ?

• A. Tốc độ di chuyển của thang cuốn.
• B. Lịch bảo trì thang cuốn.
• C. Lưu ý giữ chặt tay vịn và đứng trong vạch an toàn.
• D. Tên nhà sản xuất thang cuốn.

Câu 9: Đánh giá hiệu quả của một bản nội quy dựa trên tiêu chí nào là phù hợp nhất?

• A. Số lượng quy định được liệt kê.
• B. Mức độ người sử dụng hiểu và tuân thủ các quy định.
• C. Độ dài của văn bản nội quy.
• D. Việc sử dụng ngôn từ hoa mỹ, giàu hình ảnh.

Câu 10: Quy trình viết bản nội quy hoặc hướng dẫn nơi công cộng thường bắt đầu bằng bước nào?

• A. Xác định mục đích, đối tượng và phạm vi áp dụng.
• B. Thiết kế hình thức trình bày (màu sắc, bố cục).
• C. Tham khảo các bản nội quy tương tự ở nơi khác.
• D. Liệt kê ngay các hành vi bị cấm.

Câu 11: Một bản hướng dẫn phòng chống dịch bệnh tại nơi công cộng cần nhấn mạnh những hành động cụ thể nào của người dân?

• A. Khuyến khích tụ tập đông người để chia sẻ thông tin.
• B. Chỉ cần đeo khẩu trang khi cảm thấy không khỏe.
• C. Tránh rửa tay bằng xà phòng.
• D. Đeo khẩu trang, rửa tay sát khuẩn, giữ khoảng cách.

Câu 12: Khi thiết kế hình thức trình bày của bản nội quy hoặc hướng dẫn, yếu tố nào giúp thu hút sự chú ý và dễ hiểu nhất đối với nhiều đối tượng khác nhau (bao gồm cả người nước ngoài hoặc người ít học)?

• A. Sử dụng phông chữ nhỏ, tiết kiệm diện tích.
• B. Tích hợp hình ảnh, biểu tượng minh họa rõ ràng.
• C. Chỉ sử dụng ngôn ngữ viết, tránh các yếu tố đồ họa.
• D. Trình bày dưới dạng một bài văn dài, chi tiết.

Câu 13: Đâu là lý do chính khiến các quy định trong bản nội quy cần được đánh số hoặc đánh dấu bằng ký hiệu rõ ràng?

• A. Giúp người đọc dễ theo dõi, ghi nhớ và viện dẫn khi cần thiết.
• B. Tăng tính thẩm mỹ cho văn bản.
• C. Thể hiện số lượng quy định nhiều hay ít.
• D. Đây là quy định bắt buộc của pháp luật.

Câu 14: Phân tích mục đích của quy định

• A. Chỉ người bệnh nặng.
• B. Nhân viên y tế.
• C. Tất cả người bệnh đang điều trị và nghỉ ngơi tại bệnh viện.
• D. Khách đến thăm bệnh.

Câu 15: Khi viết bản nội quy cho một khu vui chơi trẻ em, quy định nào sau đây thể hiện sự quan tâm đặc biệt đến đối tượng sử dụng?

• A. Không mang đồ ăn, thức uống vào khu vực chơi.
• B. Giờ mở cửa từ 8h đến 18h.
• C. Giữ gìn vệ sinh chung.
• D. Trẻ em phải có người lớn giám sát khi chơi.

Câu 16: Đâu là một ví dụ về "bản hướng dẫn" ở nơi công cộng?

• A. Nội quy sử dụng thư viện.
• B. Hướng dẫn phân loại rác tại thùng rác công cộng.
• C. Quy định về giờ giấc làm việc của nhân viên.
• D. Nội quy cấm hút thuốc lá.

Câu 17: Khi rà soát và chỉnh sửa bản nội quy đã viết, việc kiểm tra tính "khả thi" của các quy định có ý nghĩa như thế nào?

• A. Đảm bảo các quy định có thể thực hiện được trên thực tế bởi người sử dụng.
• B. Kiểm tra xem nội quy có đủ số lượng quy định hay không.
• C. Xem xét nội quy có sử dụng từ ngữ phức tạp hay không.
• D. Đảm bảo nội quy có hình thức trình bày đẹp mắt.

Câu 18: Phân tích ý nghĩa của việc đặt bản nội quy/hướng dẫn ở vị trí dễ thấy, dễ đọc tại nơi công cộng.

• A. Chỉ để trang trí cho không gian.
• B. Thể hiện sự uy nghiêm của cơ quan quản lý.
• C. Tạo điều kiện thuận lợi nhất để người dân tiếp cận và nắm bắt thông tin cần thiết.
• D. Giúp tiết kiệm chi phí in ấn.

Câu 19: Khi viết một bản hướng dẫn thoát hiểm trong trường hợp khẩn cấp (ví dụ: cháy nổ) cho một tòa nhà công cộng, thông tin nào sau đây là ít quan trọng nhất?

• A. Vị trí các lối thoát hiểm.
• B. Hướng dẫn sử dụng thiết bị chữa cháy (nếu có).
• C. Số điện thoại khẩn cấp.
• D. Lịch sử xây dựng tòa nhà.

Câu 20: Đâu là một ví dụ về quy định trong bản nội quy nhằm bảo vệ tài sản chung ở nơi công cộng?

• A. Không viết, vẽ bậy lên tường và các thiết bị.
• B. Giữ im lặng.
• C. Xếp hàng khi mua vé.
• D. Đến đúng giờ.

Câu 21: Khi viết hướng dẫn sử dụng máy bán hàng tự động, bước nào sau đây cần được trình bày rõ ràng và cụ thể nhất?

• A. Lịch sử phát minh máy bán hàng tự động.
• B. Lợi ích của việc sử dụng máy tự động.
• C. Các bước thao tác để mua hàng và nhận tiền thừa.
• D. Tên và địa chỉ của nhà cung cấp máy.

Câu 22: Phân tích sự khác biệt về đối tượng giữa bản nội quy của một cơ quan nhà nước (ví dụ: trụ sở UBND) và bản nội quy của một công viên công cộng.

• A. Nội quy UBND chủ yếu áp dụng cho cán bộ, công chức và người đến làm việc; nội quy công viên áp dụng cho mọi người dân sử dụng công viên.
• B. Nội quy UBND áp dụng cho người giàu, nội quy công viên áp dụng cho người nghèo.
• C. Nội quy UBND chỉ bằng văn bản, nội quy công viên chỉ bằng hình ảnh.
• D. Nội quy UBND có tính bắt buộc, nội quy công viên chỉ mang tính khuyến khích.

Câu 23: Đâu là một nguyên tắc quan trọng cần tuân thủ khi sử dụng hình ảnh/biểu tượng trong bản hướng dẫn nơi công cộng?

• A. Sử dụng càng nhiều màu sắc càng tốt.
• B. Chọn các biểu tượng phức tạp, nhiều chi tiết.
• C. Sử dụng hình ảnh mang tính nghệ thuật trừu tượng.
• D. Biểu tượng phải đơn giản, dễ nhận biết và truyền tải thông điệp rõ ràng, thống nhất.

Câu 24: Khi viết bản nội quy cho một khu dân cư, quy định nào sau đây thể hiện sự quan tâm đến cộng đồng và hàng xóm?

• A. Quy định về diện tích tối thiểu của căn nhà.
• B. Quy định về giữ gìn an ninh trật tự, không gây ồn sau 22h.
• C. Quy định về màu sơn ngoại thất của ngôi nhà.
• D. Quy định về số lượng cây xanh trong vườn.

Câu 25: Đâu là một ví dụ về việc áp dụng kiến thức đã học để phân tích tính hợp lý của một quy định trong bản nội quy?

• A. Học thuộc lòng tất cả các quy định.
• B. Chỉ đọc lướt qua nội quy.
• C. Xem xét quy định đó có phù hợp với mục đích của nơi công cộng và có khả thi với người sử dụng hay không.
• D. So sánh quy định đó với quy định ở một nơi hoàn toàn khác biệt.

Câu 26: Khi trình bày các mục trong bản nội quy, việc sử dụng cấu trúc câu đơn giản, trực tiếp (ví dụ:

• A. Tăng tính rõ ràng, dứt khoát và dễ hiểu cho người đọc.
• B. Làm cho văn bản trở nên trang trọng hơn.
• C. Thể hiện sự thân thiện, gần gũi.
• D. Giúp văn bản có tính biểu cảm cao.

Câu 27: Một bản hướng dẫn sử dụng máy rút tiền tự động (ATM) cần tập trung vào việc cung cấp thông tin để người dùng có thể thực hiện hành động gì?

• A. Hiểu về lịch sử ra đời của ATM.
• B. Biết được ai là người sở hữu cây ATM.
• C. Nắm được số lượng giao dịch mỗi ngày của cây ATM.
• D. Thực hiện thành công các giao dịch như rút tiền, chuyển khoản, kiểm tra số dư.

Câu 28: Đâu là một điểm cần đặc biệt lưu ý khi viết nội quy hoặc hướng dẫn cho các địa điểm công cộng có đông khách du lịch quốc tế?

• A. Chỉ sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt.
• B. Sử dụng từ ngữ địa phương để thể hiện bản sắc văn hóa.
• C. Cung cấp thông tin bằng nhiều ngôn ngữ phổ biến hoặc sử dụng nhiều biểu tượng quốc tế.
• D. Viết nội dung thật dài và chi tiết.

Câu 29: Khi hoàn thiện bản nội quy hoặc hướng dẫn, bước cuối cùng và quan trọng để đảm bảo văn bản đạt chất lượng là gì?

• A. Đọc lại, kiểm tra lỗi chính tả, ngữ pháp, tính logic và sự rõ ràng của các quy định/hướng dẫn.
• B. Thêm vào các hình ảnh minh họa ngẫu nhiên.
• C. In ấn hàng loạt mà không cần kiểm tra lại.
• D. Chỉ cần gửi cho người khác đọc mà không tự mình rà soát.

Câu 30: Phân tích tác dụng của việc bản nội quy/hướng dẫn có phần "Lời nhắc nhở" hoặc "Mục đích" ở đầu hoặc cuối văn bản.

• A. Làm cho văn bản dài hơn.
• B. Thể hiện sự ban ơn của cơ quan quản lý.
• C. Chỉ có tác dụng trang trí.
• D. Nhấn mạnh lý do cần tuân thủ, tạo sự đồng thuận và ý thức tự giác cho người đọc.

Câu 1: Mục đích chính của việc ban hành nội quy hoặc hướng dẫn ở nơi công cộng là gì?

• A. Thể hiện quyền lực của cơ quan quản lý.
• B. Làm đẹp cảnh quan nơi công cộng.
• C. Đảm bảo trật tự, an toàn và tạo môi trường văn minh, thuận tiện cho mọi người.
• D. Tăng cường sự kiểm soát của nhà nước đối với người dân.

Câu 2: Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất khi xác định đối tượng mục tiêu của một bản nội quy hoặc hướng dẫn?

• A. Số lượng người dự kiến sẽ sử dụng địa điểm công cộng.
• B. Đặc điểm về độ tuổi, trình độ nhận thức, và hành vi của những người sẽ chịu sự điều chỉnh.
• C. Vị trí địa lý và đặc điểm văn hóa của địa điểm công cộng.
• D. Ngân sách được cấp để thiết kế và in ấn nội quy, hướng dẫn.

Câu 3: Trong các yêu cầu sau, đâu là yêu cầu bắt buộc đối với ngôn ngữ sử dụng trong bản nội quy, hướng dẫn nơi công cộng?

• A. Sử dụng nhiều từ ngữ trang trọng, hoa mỹ để tăng tính thuyết phục.
• B. Ưu tiên sử dụng các từ ngữ địa phương để gần gũi với người dân.
• C. Có thể sử dụng ngôn ngữ ẩn dụ, bóng bẩy để tạo sự hấp dẫn.
• D. Sử dụng ngôn ngữ phổ thông, rõ ràng, chính xác, dễ hiểu, tránh gây дву nghĩa.

Câu 4: Điều gì KHÔNG nên có trong phần nội dung chính của một bản nội quy hoặc hướng dẫn?

• A. Các quy định, quy tắc cụ thể cần tuân thủ.
• B. Hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện các quy định.
• C. Lời cảm ơn hoặc xin lỗi.
• D. Chế tài xử phạt đối với hành vi vi phạm (nếu có).

Câu 5: Tại sao việc trình bày nội quy, hướng dẫn bằng hình ảnh, biểu tượng lại được khuyến khích ở nơi công cộng?

• A. Giúp thông tin dễ tiếp cận, dễ hiểu hơn, đặc biệt với người có trình độ học vấn khác nhau hoặc không cùng ngôn ngữ.
• B. Tiết kiệm không gian trình bày văn bản.
• C. Thể hiện sự chuyên nghiệp và hiện đại của cơ quan quản lý.
• D. Giảm chi phí in ấn so với việc chỉ sử dụng chữ viết.

Câu 6: Trong tình huống nào sau đây, việc sử dụng bản hướng dẫn bằng video sẽ hiệu quả hơn so với bản hướng dẫn bằng văn bản?

• A. Hướng dẫn về lịch sử hình thành và phát triển của địa điểm công cộng.
• B. Hướng dẫn sử dụng các thiết bị, máy móc phức tạp như máy bán vé tự động, máy khử khuẩn.
• C. Liệt kê danh sách các số điện thoại khẩn cấp.
• D. Thông báo về giờ mở cửa và đóng cửa của địa điểm công cộng.

Câu 7: Đâu là tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá tính hiệu quả của một bản nội quy hoặc hướng dẫn?

• A. Hình thức trình bày đẹp mắt, ấn tượng.
• B. Ngôn ngữ trau chuốt, giàu tính văn chương.
• C. Mức độ tuân thủ của người dân và sự cải thiện trật tự, an ninh tại địa điểm công cộng.
• D. Sự hài lòng của cơ quan quản lý khi đọc bản nội quy, hướng dẫn.

Câu 8: Giả sử bạn được giao nhiệm vụ viết nội quy cho một thư viện công cộng. Quy định nào sau đây thể hiện kỹ năng "áp dụng" kiến thức về nội quy?

• A. Nghiêm cấm mang đồ ăn, thức uống vào thư viện.
• B. Thời gian mở cửa thư viện từ 8h00 đến 17h00 hàng ngày.
• C. Mọi người phải gửi xe đúng nơi quy định.
• D. Giữ gìn trật tự, không gây ồn ào trong khu vực đọc sách và tuân thủ các quy định về mượn, trả sách.

Câu 9: Trong bản nội quy của một công viên, quy định "Cấm dẫm lên cỏ" thuộc loại quy định nào?

• A. Quy định khuyến khích.
• B. Quy định cấm đoán.
• C. Quy định hướng dẫn.
• D. Quy định bắt buộc.

Câu 10: Để bản hướng dẫn sử dụng máy bán hàng tự động trở nên thân thiện và dễ hiểu hơn, bạn nên ưu tiên yếu tố nào trong thiết kế?

• A. Sử dụng hình ảnh minh họa rõ ràng, các bước thao tác được đánh số thứ tự.
• B. Sử dụng ngôn ngữ trang trọng, lịch sự.
• C. In ấn trên chất liệu giấy cao cấp, màu sắc bắt mắt.
• D. Cung cấp thông tin chi tiết về nhà sản xuất và nguồn gốc xuất xứ của máy.

Câu 11: Một bản nội quy khu dân cư quy định: "Giờ sinh hoạt chung của khu phố là từ 20h00 đến 21h00 hàng ngày". Quy định này nhằm mục đích gì?

• A. Hạn chế tiếng ồn vào ban đêm.
• B. Tạo điều kiện cho các hoạt động tập thể, gắn kết cộng đồng.
• C. Kiểm soát thời gian biểu của các hộ gia đình.
• D. Tiết kiệm điện năng tiêu thụ trong khu dân cư.

Câu 12: Khi viết bản nội quy cho một khu vui chơi trẻ em, bạn cần đặc biệt lưu ý đến điều gì?

• A. Tính thẩm mỹ và hình thức trình bày bắt mắt.
• B. Sự đầy đủ và chi tiết của các điều khoản.
• C. Sự ngắn gọn, dễ hiểu, tập trung vào các quy tắc an toàn và phù hợp với nhận thức của trẻ.
• D. Tính pháp lý và khả năng răn đe đối với người vi phạm.

Câu 13: Trong một bản hướng dẫn phòng cháy chữa cháy tại nơi công cộng, thông tin nào sau đây KHÔNG thực sự cần thiết?

• A. Số điện thoại đường dây nóng cứu hỏa.
• B. Vị trí các bình chữa cháy và lối thoát hiểm.
• C. Các bước cơ bản để sử dụng bình chữa cháy.
• D. Lịch sử hình thành và phát triển của lực lượng phòng cháy chữa cháy địa phương.

Câu 14: Bạn hãy phân tích cấu trúc thông thường của một bản nội quy hoặc hướng dẫn nơi công cộng.

• A. Lời mở đầu, thân bài, kết luận.
• B. Tiêu đề, đối tượng áp dụng, nội dung quy định/hướng dẫn, thông tin cơ quan ban hành.
• C. Mục lục, danh mục từ viết tắt, nội dung chính, phụ lục.
• D. Tóm tắt nội dung, giải thích thuật ngữ, các điều khoản, điều kiện.

Câu 15: Tại sao cần thường xuyên rà soát và cập nhật nội quy, hướng dẫn ở nơi công cộng?

• A. Để thể hiện sự năng động của cơ quan quản lý.
• B. Để tăng cường tính pháp lý của văn bản.
• C. Để đảm bảo nội quy, hướng dẫn luôn phù hợp với tình hình thực tế và nhu cầu sử dụng của cộng đồng.
• D. Để thu hút sự chú ý của dư luận và truyền thông.

Câu 16: Trong trường hợp nội quy, hướng dẫn có nhiều điều khoản phức tạp, bạn nên làm gì để người đọc dễ tiếp thu?

• A. Sử dụng nhiều thuật ngữ chuyên ngành để tăng tính chính xác.
• B. In đậm, gạch chân toàn bộ văn bản để nhấn mạnh.
• C. Chỉ cần viết một đoạn văn dài duy nhất, không cần chia nhỏ.
• D. Chia nhỏ thành các mục, điều khoản rõ ràng, sử dụng gạch đầu dòng, hình ảnh minh họa, hoặc tóm tắt nội dung chính.

Câu 17: Khi thiết kế bản hướng dẫn tại một điểm du lịch, bạn cần cân nhắc yếu tố văn hóa nào?

• A. Giá vé tham quan và giờ mở cửa.
• B. Sử dụng đa ngôn ngữ (tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng địa phương khác nếu cần), hình ảnh và biểu tượng phù hợp với nhiều nền văn hóa.
• C. Số lượng nhân viên hướng dẫn du lịch.
• D. Các dịch vụ tiện ích xung quanh điểm du lịch.

Câu 18: Một bản nội quy mẫu cho phòng tập gym nên có quy định nào liên quan đến "kỹ năng" sử dụng thiết bị?

• A. Quy định về trang phục tập luyện.
• B. Quy định về thời gian tập luyện tối đa.
• C. Hướng dẫn sử dụng đúng cách các loại máy móc, thiết bị tập luyện và có nhân viên hỗ trợ khi cần.
• D. Quy định về việc giữ gìn vệ sinh chung.

Câu 19: Hãy so sánh sự khác biệt chính giữa bản nội quy và bản hướng dẫn ở nơi công cộng.

• A. Nội quy mang tính chất quy định, bắt buộc tuân thủ; hướng dẫn mang tính chất gợi ý, chỉ dẫn cách thức thực hiện.
• B. Nội quy thường do cơ quan nhà nước ban hành; hướng dẫn do cá nhân hoặc tổ chức xã hội ban hành.
• C. Nội quy có giá trị pháp lý cao hơn hướng dẫn.
• D. Nội quy thường dùng cho không gian kín; hướng dẫn dùng cho không gian mở.

Câu 20: Để kiểm tra tính rõ ràng của một bản nội quy dự thảo, bạn nên thực hiện hoạt động nào?

• A. Tự mình đọc và đánh giá lại nhiều lần.
• B. Đưa cho chuyên gia ngôn ngữ học để thẩm định.
• C. Gửi văn bản đến cơ quan pháp luật để kiểm duyệt.
• D. Đưa cho một nhóm người không chuyên đọc và hỏi ý kiến phản hồi về mức độ dễ hiểu.

Câu 21: Trong bản hướng dẫn sơ cứu tại nơi công cộng, bước nào sau đây cần được ưu tiên trình bày đầu tiên?

• A. Gọi điện thoại cấp cứu 115.
• B. Đánh giá mức độ nguy hiểm của tình huống và đảm bảo an toàn cho bản thân và nạn nhân.
• C. Tiến hành các biện pháp sơ cứu chuyên môn.
• D. Thông báo cho người quản lý hoặc nhân viên y tế gần nhất.

Câu 22: Một bản nội quy bảo tàng nên có những quy định nào để bảo vệ hiện vật?

• A. Quy định về giờ tham quan và giá vé.
• B. Quy định về việc gửi đồ cá nhân và giữ trật tự chung.
• C. Không chạm vào hiện vật, không sử dụng đèn flash khi chụp ảnh, giữ khoảng cách an toàn với hiện vật, không mang đồ ăn, thức uống vào khu trưng bày.
• D. Quy định về độ tuổi và trang phục của khách tham quan.

Câu 23: Khi xây dựng nội quy cho một sự kiện ngoài trời (ví dụ: lễ hội âm nhạc), yếu tố thời tiết cần được đề cập như thế nào?

• A. Không cần đề cập đến yếu tố thời tiết vì sự kiện đã được lên kế hoạch trước.
• B. Chỉ cần nhắc nhở người tham gia mang theo ô dù.
• C. Nêu rõ dự báo thời tiết trong ngày diễn ra sự kiện.
• D. Dự phòng các tình huống thời tiết xấu (mưa, nắng gắt), hướng dẫn người tham gia cách ứng phó và các khu vực trú ẩn an toàn.

Câu 24: Trong bản hướng dẫn sử dụng nhà vệ sinh công cộng, thông tin nào sau đây thể hiện sự "tinh tế" và "văn minh"?

• A. Nhắc nhở người sử dụng giữ gìn vệ sinh chung, xả nước sau khi sử dụng, không vứt rác bừa bãi.
• B. Liệt kê danh sách các loại hóa chất tẩy rửa được sử dụng.
• C. Thông báo về tần suất vệ sinh và khử khuẩn nhà vệ sinh.
• D. Cung cấp sơ đồ bố trí các khu vực chức năng trong nhà vệ sinh.

Câu 25: Đâu là lỗi thường gặp khi viết bản nội quy hoặc hướng dẫn nơi công cộng?

• A. Sử dụng ngôn ngữ quá trang trọng, hàn lâm.
• B. Ngôn ngữ mơ hồ, chung chung, khó hiểu hoặc diễn đạt dài dòng, lan man.
• C. Trình bày quá nhiều hình ảnh và biểu tượng.
• D. Không in đậm hoặc gạch chân các điều khoản quan trọng.

Câu 26: Bạn hãy đánh giá tính hợp lý của quy định sau trong nội quy một rạp chiếu phim: "Cấm mang đồ ăn, thức uống từ bên ngoài vào, trừ nước lọc".

• A. Không hợp lý vì hạn chế quyền tự do cá nhân của khách hàng.
• B. Không hợp lý vì gây khó khăn cho khách hàng khi muốn ăn uống.
• C. Hợp lý vì bảo vệ lợi ích kinh doanh của rạp chiếu phim, đồng thời vẫn tạo điều kiện tối thiểu cho khách hàng (nước lọc).
• D. Hợp lý vì đảm bảo vệ sinh chung cho rạp chiếu phim.

Câu 27: Để tăng tính tương tác và thu hút sự chú ý của người đọc đối với bản hướng dẫn, bạn có thể sử dụng biện pháp nào?

• A. Sử dụng phông chữ lớn và màu sắc nổi bật.
• B. In ấn trên chất liệu giấy dày và bóng.
• C. Phát tờ rơi hướng dẫn cho từng người.
• D. Sử dụng mã QR hoặc liên kết trực tuyến để người đọc có thể truy cập thêm thông tin chi tiết, video hướng dẫn, hoặc gửi phản hồi.

Câu 28: Trong quy trình xây dựng nội quy, hướng dẫn, bước "chỉnh sửa, hoàn thiện" có vai trò gì?

• A. Xác định mục đích và đối tượng của nội quy, hướng dẫn.
• B. Đảm bảo văn bản chính xác, rõ ràng, không sai sót về nội dung và hình thức, phù hợp với mục tiêu đề ra.
• C. Thu thập thông tin và ý tưởng để xây dựng nội dung.
• D. Trình bày bản nháp đầu tiên của nội quy, hướng dẫn.

Câu 29: Nếu bạn cần viết hướng dẫn về cách sử dụng một ứng dụng di động tại nơi công cộng (ví dụ: ứng dụng thanh toán không tiền mặt), hình thức trình bày nào sẽ phù hợp nhất?

• A. Bản hướng dẫn dạng văn bản thuần túy (dạng liệt kê các bước).
• B. Bản hướng dẫn dạng sơ đồ khối (flowchart).
• C. Bản hướng dẫn dạng infographic (kết hợp hình ảnh minh họa, biểu tượng, chữ viết ngắn gọn).
• D. Bản hướng dẫn dạng video hoạt hình.

Câu 30: Khi thiết kế bản nội quy hoặc hướng dẫn, yếu tố "tính thẩm mỹ" quan trọng ở mức độ nào?

• A. Là yếu tố quan trọng nhất, quyết định sự thành công của bản nội quy, hướng dẫn.
• B. Quan trọng ở mức độ vừa phải, giúp thu hút sự chú ý và tạo thiện cảm ban đầu, nhưng không quan trọng bằng nội dung rõ ràng, dễ hiểu.
• C. Không quan trọng, chỉ cần đảm bảo nội dung đầy đủ và chính xác.
• D. Chỉ quan trọng đối với các địa điểm công cộng cao cấp, sang trọng.

Câu 1: Mục đích chính của việc viết bản nội quy hoặc hướng dẫn ở nơi công cộng là gì?

• A. Thể hiện quyền lực của cơ quan quản lý.
• B. Đảm bảo trật tự, an toàn và văn minh cho cộng đồng.
• C. Quảng bá hình ảnh của địa điểm công cộng.
• D. Tăng cường sự giám sát của nhân viên an ninh.

Câu 2: Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất cần xác định trước khi soạn thảo bản nội quy cho một thư viện công cộng?

• A. Số lượng sách hiện có trong thư viện.
• B. Lịch sử hình thành và phát triển của thư viện.
• C. Đối tượng sử dụng thư viện (sinh viên, người cao tuổi, trẻ em,...).
• D. Diện tích và cơ sở vật chất của thư viện.

Câu 3: Trong bản hướng dẫn sử dụng thang máy ở một tòa nhà văn phòng, phần nào sau đây nên được trình bày rõ ràng và dễ hiểu nhất?

• A. Các bước thao tác sử dụng thang máy.
• B. Thông tin về nhà sản xuất và năm sản xuất thang máy.
• C. Lời chào mừng và cảm ơn đã sử dụng thang máy.
• D. Lịch bảo trì định kỳ của thang máy.

Câu 4: Đâu là lỗi sai thường gặp nhất về ngôn ngữ khi viết bản nội quy, hướng dẫn ở nơi công cộng?

• A. Sử dụng câu văn quá ngắn gọn, thiếu chủ ngữ.
• B. Lặp lại từ ngữ quá nhiều lần để nhấn mạnh.
• C. Sử dụng từ Hán Việt để tăng tính trang trọng.
• D. Sử dụng ngôn ngữ mơ hồ, không rõ ràng, dễ gây hiểu lầm.

Câu 5: Trong tình huống khẩn cấp (ví dụ: hỏa hoạn) tại một trung tâm thương mại, loại văn bản hướng dẫn nào sẽ phát huy hiệu quả thông tin tốt nhất?

• A. Bản nội quy chi tiết bằng văn bản.
• B. Thông báo bằng giọng nói qua hệ thống loa.
• C. Sơ đồ thoát hiểm bằng hình ảnh, màu sắc.
• D. Tin nhắn văn bản gửi đến điện thoại mọi người.

Câu 6: Xét về mặt hình thức trình bày, yếu tố nào giúp bản nội quy, hướng dẫn trở nên dễ đọc và dễ theo dõi hơn?

• A. Sử dụng phông chữ in nghiêng và cỡ chữ lớn.
• B. Phân chia nội dung thành các mục, điều, khoản rõ ràng, có đánh số hoặc ký hiệu.
• C. In đậm toàn bộ các từ khóa quan trọng trong văn bản.
• D. Sử dụng màu sắc sặc sỡ cho toàn bộ văn bản.

Câu 7: Bạn đang viết nội quy cho một khu vui chơi trẻ em. Quy định nào sau đây thể hiện sự quan tâm đến sự an toàn và phù hợp với đối tượng?

• A. Cấm phụ huynh mang đồ ăn, thức uống vào khu vui chơi.
• B. Yêu cầu trẻ em phải giữ im lặng tuyệt đối trong khu vui chơi.
• C. Trẻ em dưới 12 tuổi phải có người lớn đi kèm và giám sát.
• D. Khu vui chơi chỉ mở cửa vào các ngày cuối tuần.

Câu 8: Trong bản hướng dẫn sử dụng dịch vụ WiFi công cộng, thông tin nào sau đây là ít cần thiết nhất?

• A. Tên mạng WiFi (SSID) và mật khẩu (nếu có).
• B. Hướng dẫn cách kết nối WiFi trên các thiết bị khác nhau.
• C. Các điều khoản sử dụng dịch vụ WiFi công cộng.
• D. Lịch sử hình thành và phát triển của công nghệ WiFi.

Câu 9: Để bản nội quy hoặc hướng dẫn đạt hiệu quả cao, người viết không nên:

• A. Tham khảo các bản nội quy, hướng dẫn tương tự đã có.
• B. Viết quá dài dòng, liệt kê tất cả các trường hợp có thể xảy ra.
• C. Kiểm tra lại tính chính xác và rõ ràng của thông tin.
• D. Đảm bảo ngôn ngữ trang trọng, lịch sự.

Câu 10: Trong trường hợp cần sửa đổi, bổ sung nội dung của bản nội quy đã ban hành, cơ quan quản lý nên thực hiện điều gì?

• A. Âm thầm sửa đổi và áp dụng ngay lập tức.
• B. Chỉ thông báo cho nhân viên nội bộ biết.
• C. Ban hành bản sửa đổi, bổ sung và thông báo công khai.
• D. Hủy bỏ bản nội quy cũ và ban hành bản mới hoàn toàn.

Câu 11: Xét về cấu trúc, phần nào thường được đặt ở đầu bản nội quy hoặc hướng dẫn để giới thiệu khái quát về văn bản?

• A. Lời nói đầu hoặc phần giới thiệu chung.
• B. Phần quy định chi tiết.
• C. Phần xử lý vi phạm.
• D. Lời cảm ơn và thông tin liên hệ.

Câu 12: Nguyên tắc "tính khả thi" trong xây dựng nội quy, hướng dẫn nghĩa là gì?

• A. Nội quy phải được viết một cách hoa mỹ, trau chuốt.
• B. Nội quy phải được in ấn đẹp mắt, màu sắc hài hòa.
• C. Nội quy phải được ban hành bởi cấp có thẩm quyền cao nhất.
• D. Các quy định phải phù hợp với điều kiện thực tế và có thể thực hiện được.

Câu 13: Bạn cần viết hướng dẫn sử dụng máy bán nước tự động tại trường học. Nội dung nào sau đây cần được ưu tiên?

• A. Giới thiệu về lịch sử phát triển của máy bán nước tự động.
• B. Hướng dẫn chi tiết các bước mua nước (chọn sản phẩm, thanh toán,...).
• C. Các loại nước giải khát đang được bán trong máy.
• D. Thông tin về nhà cung cấp và bảo hành máy.

Câu 14: Trong bản nội quy của một bảo tàng, quy định nào sau đây thể hiện sự tôn trọng đối với không gian văn hóa và hiện vật trưng bày?

• A. Yêu cầu khách tham quan mua vé vào cửa.
• B. Quy định thời gian mở cửa và đóng cửa bảo tàng.
• C. Giữ gìn trật tự, không gây ồn ào, không chạm vào hiện vật.
• D. Khuyến khích khách tham quan chụp ảnh, quay phim.

Câu 15: Khi viết bản hướng dẫn sử dụng một ứng dụng (app) trên điện thoại, phương tiện truyền đạt thông tin nào sau đây là hiệu quả nhất?

• A. In tờ rơi hướng dẫn phát cho người dùng.
• B. Đăng tải bản hướng dẫn bằng văn bản trên website.
• C. Gửi email hướng dẫn cho từng người dùng.
• D. Tích hợp hướng dẫn sử dụng trực quan (video, hình ảnh minh họa) ngay trong ứng dụng.

Câu 16: Điều gì sẽ xảy ra nếu bản nội quy hoặc hướng dẫn được viết với giọng điệu ra lệnh, thiếu thân thiện?

• A. Văn bản sẽ trở nên trang trọng và uy nghiêm hơn.
• B. Người đọc có thể cảm thấy khó chịu, không muốn hợp tác và tuân thủ.
• C. Thông tin sẽ được truyền đạt nhanh chóng và hiệu quả hơn.
• D. Không có ảnh hưởng gì đáng kể đến hiệu quả của văn bản.

Câu 17: Trong bản nội quy của một công viên, quy định nào sau đây mang tính chất hướng dẫn nhiều hơn là cấm đoán?

• A. Cấm dắt chó mèo vào công viên.
• B. Không được hái hoa, bẻ cành.
• C. Vứt rác đúng nơi quy định để bảo vệ môi trường.
• D. Cấm tổ chức ăn uống, tụ tập đông người.

Câu 18: Để đảm bảo tính đầy đủ của bản nội quy, người viết cần làm gì trong quá trình chuẩn bị?

• A. Liệt kê tất cả các tình huống có thể xảy ra và quy định tương ứng.
• B. Chỉ tập trung vào những quy định quan trọng nhất.
• C. Tham khảo ý kiến của một vài người có kinh nghiệm.
• D. Viết nội quy dựa trên cảm tính và kinh nghiệm cá nhân.

Câu 19: Khi viết bản hướng dẫn sử dụng một thiết bị phức tạp (ví dụ: máy in 3D), điều gì quan trọng nhất để người đọc dễ dàng thực hiện theo?

• A. Sử dụng thuật ngữ chuyên ngành để thể hiện tính chuyên nghiệp.
• B. Viết câu văn dài và phức tạp để diễn đạt đầy đủ ý.
• C. Chỉ đưa ra các bước chính, không cần chi tiết.
• D. Trình bày các bước một cách tuần tự, rõ ràng, dễ theo dõi.

Câu 20: Trong bản nội quy của một phòng tập gym, quy định nào sau đây nhằm mục đích bảo vệ sức khỏe và vệ sinh chung?

• A. Yêu cầu hội viên phải đăng ký lịch tập trước.
• B. Sử dụng khăn và lau mồ hôi sau khi sử dụng thiết bị.
• C. Quy định về trang phục tập luyện phù hợp.
• D. Giới hạn thời gian tập luyện cho mỗi người.

Câu 21: Khi kiểm tra và chỉnh sửa bản nội quy, hướng dẫn, tiêu chí nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu?

• A. Tính trang trọng và lịch sự của ngôn ngữ.
• B. Tính thẩm mỹ và hình thức trình bày.
• C. Tính rõ ràng, dễ hiểu và chính xác của thông tin.
• D. Độ dài của văn bản (cố gắng viết ngắn gọn nhất có thể).

Câu 22: Trong bản hướng dẫn sử dụng một dịch vụ trực tuyến, yếu tố nào giúp tăng tính tương tác và hỗ trợ người dùng?

• A. Sử dụng nhiều hình ảnh động và hiệu ứng bắt mắt.
• B. Trình bày hướng dẫn dưới dạng một câu chuyện hấp dẫn.
• C. Tích hợp âm nhạc và giọng đọc hướng dẫn.
• D. Cung cấp thông tin liên hệ (số điện thoại, email, chat trực tuyến) để được hỗ trợ.

Câu 23: Giả sử bạn cần viết nội quy cho một khu vực công cộng mới xây dựng. Bạn nên bắt đầu từ đâu?

• A. Xác định rõ mục đích và phạm vi áp dụng của nội quy.
• B. Tham khảo các bản nội quy của các khu vực tương tự.
• C. Viết nháp các quy định đầu tiên mà bạn nghĩ ra.
• D. Tìm kiếm các mẫu nội quy có sẵn trên internet.

Câu 24: Trong bản nội quy của một thư viện điện tử, quy định nào sau đây liên quan đến vấn đề bản quyền và sử dụng tài liệu hợp pháp?

• A. Yêu cầu người dùng đăng ký tài khoản để sử dụng thư viện.
• B. Giới hạn thời gian sử dụng thư viện điện tử mỗi ngày.
• C. Nghiêm cấm sao chép, phát tán tài liệu trái phép, cần trích dẫn nguồn khi sử dụng.
• D. Quy định về việc đổi mật khẩu tài khoản định kỳ.

Câu 25: Để thu hút sự chú ý của người đọc vào bản hướng dẫn ngắn gọn, bạn có thể sử dụng biện pháp hình thức nào?

• A. Sử dụng phông chữ viết tay nghệ thuật.
• B. Sử dụng biểu tượng, hình ảnh minh họa phù hợp với nội dung.
• C. In văn bản trên giấy màu sắc nổi bật.
• D. Viết hướng dẫn dưới dạng thơ hoặc vè.

Câu 26: Trong bản nội quy của một khu dân cư, quy định nào sau đây nhằm đảm bảo môi trường sống yên tĩnh và văn minh?

• A. Quy định về việc đỗ xe đúng nơi quy định.
• B. Vận động cư dân tham gia trồng cây xanh.
• C. Tổ chức các hoạt động văn hóa, thể thao định kỳ.
• D. Hạn chế tiếng ồn lớn sau 22h và trong giờ nghỉ trưa.

Câu 27: Khi viết hướng dẫn sử dụng một sản phẩm mới, bạn nên kiểm tra lại văn bản với đối tượng nào để đảm bảo tính dễ hiểu?

• A. Đồng nghiệp trong cơ quan.
• B. Người thân và bạn bè.
• C. Người dùng mục tiêu, những người chưa từng sử dụng sản phẩm.
• D. Cấp trên hoặc người quản lý trực tiếp.

Câu 28: Trong bản nội quy của một sự kiện (ví dụ: hội chợ), quy định nào sau đây giúp đảm bảo an ninh và trật tự?

• A. Quy định về giờ mở cửa và đóng cửa sự kiện.
• B. Khách tham quan phải chấp hành kiểm tra an ninh trước khi vào cổng.
• C. Sơ đồ bố trí các gian hàng và khu vực chức năng.
• D. Thông tin về các hoạt động văn hóa, nghệ thuật trong sự kiện.

Câu 29: Để bản hướng dẫn sử dụng trở nên sinh động và hấp dẫn hơn, bạn có thể kết hợp với hình thức nào?

• A. Video hướng dẫn trực quan, sinh động.
• B. Bản trình bày powerpoint.
• C. Podcast âm thanh.
• D. Tranh vẽ minh họa đơn giản.

Câu 30: Khi viết bản nội quy, hướng dẫn cho một địa điểm công cộng có nhiều đối tượng sử dụng khác nhau (ví dụ: nhà ga), điều quan trọng nhất cần lưu ý về ngôn ngữ là gì?

• A. Sử dụng ngôn ngữ trang trọng, mang tính hành chính.
• B. Sử dụng nhiều từ ngữ chuyên ngành để thể hiện sự chuyên nghiệp.
• C. Sử dụng ngôn ngữ phổ thông, dễ hiểu, tránh dùng từ địa phương hoặc tiếng lóng.
• D. Sử dụng ngôn ngữ đa dạng, phong phú, thể hiện sự sáng tạo.

Câu 1: Mục đích chính của việc viết bản nội quy hoặc hướng dẫn ở nơi công cộng là gì?

• A. Quảng bá hình ảnh đẹp của địa điểm công cộng.
• B. Thể hiện quyền lực của cơ quan quản lý.
• C. Đảm bảo trật tự, an toàn và quyền lợi chung của mọi người.
• D. Tăng cường tính trang trọng và nghiêm túc cho không gian công cộng.

Câu 2: Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất cần xem xét khi xác định đối tượng mục tiêu của một bản nội quy?

• A. Sở thích cá nhân của người quản lý địa điểm.
• B. Đặc điểm về độ tuổi, trình độ nhận thức và văn hóa của người sử dụng.
• C. Mức độ hiện đại và thẩm mỹ của địa điểm công cộng.
• D. Số lượng người dự kiến sử dụng địa điểm công cộng.

Câu 3: Trong các loại biển báo sau, loại nào KHÔNG phải là bản hướng dẫn hoặc nội quy nơi công cộng?

• A. Biển báo "Giữ im lặng" trong thư viện.
• B. Biển chỉ dẫn "Lối thoát hiểm" tại rạp chiếu phim.
• C. Biển nội quy "Không hút thuốc" trong bệnh viện.
• D. Biển quảng cáo "Giảm giá 50%" của cửa hàng thời trang.

Câu 4: Câu nào sau đây sử dụng ngôn ngữ phù hợp nhất cho một bản nội quy ở công viên?

• A. Xin vui lòng không xả rác bừa bãi.
• B. Đề nghị quý khách hạn chế vứt rác lung tung để bảo vệ môi trường xanh, sạch, đẹp.
• C. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ có ý thức giữ gìn vệ sinh chung bằng cách bỏ rác đúng nơi quy định.
• D. Rác thải cần được thu gom và xử lý đúng cách, mong mọi người hợp tác.

Câu 5: Biện pháp nào sau đây KHÔNG góp phần đảm bảo hiệu quả của một bản nội quy nơi công cộng?

• A. Đặt biển báo nội quy ở vị trí dễ thấy, dễ đọc.
• B. Thường xuyên nhắc nhở và kiểm tra việc thực hiện nội quy.
• C. Sử dụng ngôn ngữ trang trọng, cầu kỳ và nhiều từ Hán Việt.
• D. Nội quy được xây dựng dựa trên sự tham khảo ý kiến của cộng đồng.

Câu 6: Trong tình huống nào sau đây, việc sử dụng hình ảnh minh họa là ĐẶC BIỆT quan trọng trong bản hướng dẫn?

• A. Hướng dẫn giờ mở cửa và đóng cửa của thư viện.
• B. Hướng dẫn sử dụng máy bán vé tự động tại nhà ga.
• C. Hướng dẫn các quy tắc ứng xử chung trong rạp chiếu phim.
• D. Hướng dẫn địa điểm gửi xe và nhà vệ sinh trong công viên.

Câu 7: Một bản nội quy tốt cần đáp ứng tiêu chí nào về nội dung?

• A. Đầy đủ, rõ ràng, cụ thể và dễ hiểu các quy định cần tuân thủ.
• B. Ngắn gọn, súc tích, chỉ nêu những quy định quan trọng nhất.
• C. Linh hoạt, có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế.
• D. Mang tính giáo dục, răn đe và thể hiện sự nghiêm khắc.

Câu 8: Khi viết bản hướng dẫn sử dụng thiết bị công cộng, bạn cần chú trọng điều gì nhất để người đọc dễ thực hiện theo?

• A. Sử dụng từ ngữ chuyên môn để thể hiện tính khoa học.
• B. Viết hướng dẫn thật dài để bao quát mọi khả năng.
• C. Trình bày các bước thực hiện một cách tuần tự, logic và chi tiết.
• D. Tập trung vào giới thiệu tính năng ưu việt của thiết bị.

Câu 9: Chọn từ/cụm từ thích hợp nhất để điền vào chỗ trống: "Bản nội quy cần được công bố một cách ... để mọi người dễ dàng tiếp cận và tuân thủ."

• A. bí mật
• B. công khai
• C. hạn chế
• D. tuyệt đối

Câu 10: Hình thức trình bày nào sau đây giúp bản nội quy trở nên rõ ràng và dễ đọc hơn?

• A. Viết liền mạch thành một đoạn văn dài.
• B. Sử dụng chữ in hoa toàn bộ văn bản.
• C. Trình bày theo kiểu văn xuôi tự do.
• D. Chia thành các mục, điều khoản rõ ràng, có đánh số hoặc gạch đầu dòng.

Câu 11: Trong bản hướng dẫn sử dụng thang cuốn, nội dung nào sau đây KHÔNG thực sự cần thiết?

• A. Hướng dẫn cách đứng và giữ thăng bằng trên thang cuốn.
• B. Cảnh báo về các nguy cơ tiềm ẩn khi sử dụng thang cuốn.
• C. Giới thiệu lịch sử phát triển của thang cuốn.
• D. Chỉ dẫn lối ra khi kết thúc hành trình thang cuốn.

Câu 12: Nếu bạn cần viết một bản nội quy cho khu vực vui chơi trẻ em, quy định nào sau đây là phù hợp nhất?

• A. Cấm mang đồ ăn và nước uống vào khu vực.
• B. Trẻ em dưới 12 tuổi phải có người lớn đi kèm.
• C. Thời gian vui chơi tối đa là 30 phút mỗi lượt.
• D. Yêu cầu phụ huynh phải mua vé vào cửa cho trẻ em.

Câu 13: Khi chỉnh sửa bản nháp nội quy, bạn nên tập trung vào việc gì đầu tiên?

• A. Kiểm tra tính chính xác và đầy đủ của các quy định.
• B. Trau chuốt ngôn ngữ và diễn đạt cho hay hơn.
• C. Đảm bảo hình thức trình bày đẹp mắt, ấn tượng.
• D. So sánh với các bản nội quy tương tự khác.

Câu 14: Trong bản nội quy thư viện, quy định "Không làm ồn" thuộc loại nội dung nào?

• A. Quy định về thời gian và địa điểm.
• B. Quy định về đối tượng áp dụng.
• C. Quy định về hành vi, ứng xử.
• D. Quy định về xử lý vi phạm.

Câu 15: Chọn cách diễn đạt nào KHÔNG phù hợp với phong cách ngôn ngữ của bản hướng dẫn nơi công cộng?

• A. Để đảm bảo an toàn, xin vui lòng...
• B. Nghiêm cấm hành vi...
• C. Mọi người có trách nhiệm...
• D. Ê này, nhớ giữ trật tự nha!

Câu 16: Để tăng tính thuyết phục cho bản nội quy, bạn có thể sử dụng biện pháp nào sau đây?

• A. Sử dụng hình ảnh minh họa gây sốc để răn đe.
• B. Giải thích rõ ràng lý do và lợi ích của việc tuân thủ nội quy.
• C. Trích dẫn ý kiến của người nổi tiếng hoặc chuyên gia.
• D. Đưa ra các hình phạt nghiêm khắc cho người vi phạm.

Câu 17: Trong trường hợp nội quy có nhiều điều khoản phức tạp, bạn nên làm gì để người đọc dễ tiếp thu?

• A. In nội quy bằng chữ nhỏ để tiết kiệm diện tích.
• B. Đọc diễn cảm nội quy qua hệ thống phát thanh.
• C. Chia nội quy thành các phần, mục nhỏ với tiêu đề rõ ràng.
• D. Yêu cầu người đọc học thuộc lòng toàn bộ nội quy.

Câu 18: Khi viết hướng dẫn sơ cứu vết thương, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu?

• A. Tính chính xác và dễ thực hiện theo các bước.
• B. Sử dụng ngôn ngữ y khoa chuyên ngành.
• C. Trình bày đẹp mắt, có màu sắc hấp dẫn.
• D. Kể câu chuyện cảm động về sự quan trọng của sơ cứu.

Câu 19: Mục nào sau đây KHÔNG thuộc bố cục thông thường của một bản nội quy?

• A. Tên cơ quan, tổ chức ban hành.
• B. Tiêu đề bản nội quy.
• C. Nội dung các quy định.
• D. Lời cảm ơn.

Câu 20: Trong bản hướng dẫn phòng cháy chữa cháy, việc sử dụng biểu tượng lửa và bình chữa cháy có tác dụng gì?

• A. Trang trí cho bản hướng dẫn thêm đẹp mắt.
• B. Tăng tính trực quan, dễ nhận biết và gây chú ý.
• C. Thể hiện sự chuyên nghiệp của người viết.
• D. Thay thế cho việc sử dụng ngôn ngữ viết.

Câu 21: Khi viết nội quy cho một bảo tàng, bạn cần cân nhắc yếu tố đặc trưng nào của địa điểm này?

• A. Không gian rộng lớn và nhiều lối đi.
• B. Đối tượng khách tham quan đa dạng về độ tuổi.
• C. Tính chất trang nghiêm, lịch sử và yêu cầu bảo vệ hiện vật.
• D. Cần thu phí vào cửa và quản lý vé.

Câu 22: Nếu nội quy bị vi phạm nhiều lần, giải pháp nào sau đây là hiệu quả nhất?

• A. Tăng cường lực lượng giám sát và xử phạt.
• B. Công khai danh tính người vi phạm trên bảng thông báo.
• C. Tổ chức các buổi tuyên truyền về nội quy.
• D. Rà soát, đánh giá lại tính hợp lý và khả thi của nội quy hiện hành.

Câu 23: Trong bản hướng dẫn lắp ráp đồ vật, thứ tự các bước thực hiện nên được trình bày như thế nào?

• A. Sắp xếp ngẫu nhiên, không theo thứ tự nhất định.
• B. Theo trình tự thời gian và logic của quá trình lắp ráp.
• C. Ưu tiên các bước quan trọng, bỏ qua bước nhỏ.
• D. Chia thành các nhóm bước theo màu sắc.

Câu 24: Khi viết bản nội quy, cần tránh sử dụng loại câu nào để đảm bảo tính khách quan, rõ ràng?

• A. Câu mệnh lệnh, yêu cầu.
• B. Câu trần thuật, thông báo.
• C. Câu cảm thán thể hiện cảm xúc cá nhân.
• D. Câu hỏi tu từ, gợi mở.

Câu 25: Để kiểm tra tính dễ hiểu của bản hướng dẫn, bạn nên thực hiện hoạt động nào?

• A. Đưa bản hướng dẫn cho người khác (đại diện đối tượng mục tiêu) đọc và thực hiện theo.
• B. Tự đọc lại bản hướng dẫn nhiều lần.
• C. Sử dụng phần mềm kiểm tra lỗi chính tả và ngữ pháp.
• D. Tham khảo ý kiến của chuyên gia ngôn ngữ học.

Câu 26: Trong bản nội quy, việc quy định rõ ràng về "chế tài xử phạt" có vai trò gì?

• A. Thể hiện sự nghiêm khắc của cơ quan quản lý.
• B. Tăng tính răn đe và đảm bảo nội quy được thực thi.
• C. Giúp người vi phạm dễ dàng chấp nhận lỗi.
• D. Làm cho bản nội quy trở nên hoàn chỉnh hơn về mặt hình thức.

Câu 27: Chọn cặp từ trái nghĩa phù hợp để hoàn thành câu sau: "Nội quy cần được viết một cách ... , tránh gây ... cho người đọc."

• A. ngắn gọn - dài dòng
• B. chính xác - sai sót
• C. rõ ràng - khó hiểu
• D. nghiêm khắc - dễ dãi

Câu 28: Hình thức văn bản nào sau đây KHÔNG phù hợp để truyền đạt nội quy, hướng dẫn nơi công cộng?

• A. Biển báo, áp phích.
• B. Tờ rơi, bảng thông báo.
• C. Video hướng dẫn.
• D. Bài thơ tự do.

Câu 29: Trong quy trình viết bản nội quy, giai đoạn "Chuẩn bị viết" bao gồm công việc quan trọng nào?

• A. Tìm kiếm các bản nội quy mẫu trên internet.
• B. Xác định rõ mục đích ban hành nội quy và đối tượng hướng tới.
• C. Viết ngay bản nháp đầu tiên.
• D. Tham khảo ý kiến của bạn bè và người thân.

Câu 30: Khi thiết kế bản nội quy dạng infographic, yếu tố nào sau đây cần được chú trọng nhất?

• A. Sử dụng màu sắc nổi bật và bắt mắt nhất có thể.
• B. Chèn nhiều hiệu ứng động và âm thanh.
• C. Sự kết hợp hài hòa giữa hình ảnh, biểu tượng và текст ngắn gọn.
• D. Tập trung vào thiết kế đồ họa phức tạp và nghệ thuật.

Câu 1: Mục đích chính của việc viết bản nội quy hoặc hướng dẫn ở nơi công cộng là gì?

• A. Để thể hiện quyền lực của người quản lý.
• B. Để đảm bảo trật tự, an toàn và tạo môi trường văn minh, lịch sự cho mọi người.
• C. Để gây khó khăn và hạn chế tự do của người dân.
• D. Để trang trí và làm đẹp không gian công cộng.

Câu 2: Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất cần xem xét khi xác định đối tượng mục tiêu của một bản nội quy hoặc hướng dẫn nơi công cộng?

• A. Sở thích cá nhân của người viết.
• B. Số lượng người dự kiến sẽ sử dụng khu vực công cộng đó.
• C. Đặc điểm về độ tuổi, trình độ nhận thức và văn hóa của những người sẽ đọc và tuân thủ.
• D. Kích thước và vị trí đặt bản nội quy, hướng dẫn.

Câu 3: Trong bản nội quy thư viện, quy định nào sau đây thể hiện kỹ năng "áp dụng" kiến thức về giữ gìn không gian chung?

• A. Thư viện mở cửa từ 8h00 đến 17h00 hàng ngày.
• B. Độc giả phải xuất trình thẻ thư viện khi vào và ra.
• C. Không được mang đồ ăn, thức uống vào khu vực đọc.
• D. Sử dụng tai nghe khi nghe nhạc hoặc xem video để tránh làm ồn người khác.