Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Kế Hoạch Hoá Hoạt Động Doanh Nghiệp – Đề 02

Câu 1: Doanh nghiệp A đang xem xét mở rộng thị trường sang khu vực nông thôn. Để đánh giá tính khả thi của kế hoạch này, bước đầu tiên doanh nghiệp nên thực hiện là gì?

• A. Nghiên cứu và phân tích thị trường nông thôn để hiểu nhu cầu, đặc điểm khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
• B. Tuyển dụng nhân viên bán hàng có kinh nghiệm tại thị trường nông thôn.
• C. Xây dựng ngay hệ thống phân phối và kho bãi tại khu vực nông thôn.
• D. Quảng cáo rộng rãi sản phẩm trên các phương tiện truyền thông đại chúng ở nông thôn.

Câu 2: Mục tiêu doanh thu của công ty X là tăng 20% trong năm tới. Để mục tiêu này hiệu quả, tiêu chí nào sau đây cần được bổ sung?

• A. Tăng cường đào tạo kỹ năng bán hàng cho nhân viên.
• B. Mở rộng kênh phân phối trực tuyến.
• C. Tăng 20% doanh thu so với năm nay, đạt 50 tỷ VNĐ vào ngày 31/12 năm sau.
• D. Phát triển sản phẩm mới để thu hút khách hàng.

Câu 3: Phân tích SWOT là công cụ quan trọng trong kế hoạch hóa. Yếu tố "Điểm yếu" (Weaknesses) trong SWOT thường tập trung vào khía cạnh nào của doanh nghiệp?

• A. Các mối đe dọa từ đối thủ cạnh tranh.
• B. Những hạn chế và nguồn lực nội tại còn yếu kém của doanh nghiệp.
• C. Cơ hội phát triển thị trường mới.
• D. Các yếu tố vĩ mô bên ngoài như thay đổi chính sách.

Câu 4: Trong quá trình lập kế hoạch sản xuất, doanh nghiệp cần dự báo nhu cầu thị trường. Phương pháp dự báo nào sau đây thường dựa trên dữ liệu lịch sử và mô hình thống kê?

• A. Phương pháp Delphi (lấy ý kiến chuyên gia)
• B. Phương pháp nghiên cứu thị trường (khảo sát khách hàng)
• C. Phương pháp trực giác (dựa vào kinh nghiệm cá nhân)
• D. Phương pháp chuỗi thời gian (time series analysis)

Câu 5: Kế hoạch tài chính trong kế hoạch kinh doanh bao gồm nội dung nào sau đây là quan trọng nhất để đánh giá khả năng sinh lời?

• A. Bảng cân đối kế toán dự kiến.
• B. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh dự kiến.
• C. Báo cáo lưu chuyển tiền tệ dự kiến.
• D. Kế hoạch đầu tư và nguồn vốn.

Câu 6: Khi xây dựng kế hoạch marketing, việc phân khúc thị trường giúp doanh nghiệp đạt được lợi ích gì?

• A. Giảm chi phí nghiên cứu thị trường.
• B. Tăng độ phủ sóng thương hiệu trên thị trường.
• C. Tập trung nguồn lực marketing vào nhóm khách hàng mục tiêu, tăng hiệu quả.
• D. Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ.

Câu 7: Trong kế hoạch quản lý rủi ro, giai đoạn "đánh giá rủi ro" bao gồm hoạt động chính nào?

• A. Xác định mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của từng rủi ro.
• B. Xây dựng các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro.
• C. Theo dõi và giám sát các rủi ro đã được xác định.
• D. Lập danh sách các rủi ro có thể xảy ra.

Câu 8: Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter giúp doanh nghiệp phân tích yếu tố nào trong môi trường kinh doanh?

• A. Các yếu tố kinh tế vĩ mô ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
• B. Mức độ hấp dẫn và lợi nhuận của ngành.
• C. Điểm mạnh, điểm yếu nội tại của doanh nghiệp.
• D. Cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài.

Câu 9: Kế hoạch hoạt động (operational plan) thường tập trung vào khung thời gian nào?

• A. Trên 10 năm
• B. Từ 5 đến 10 năm
• C. Từ 1 đến 3 năm
• D. Dưới 1 năm

Câu 10: Trong quá trình thực hiện kế hoạch, việc theo dõi và đánh giá hiệu quả thực hiện kế hoạch có vai trò gì quan trọng nhất?

• A. Chứng minh tính đúng đắn của kế hoạch ban đầu.
• B. Đảm bảo kế hoạch được thực hiện đúng tiến độ.
• C. Phát hiện sai lệch, điều chỉnh kế hoạch kịp thời và cải thiện hiệu quả.
• D. Khen thưởng và kỷ luật nhân viên thực hiện kế hoạch.

Câu 11: Doanh nghiệp B áp dụng chiến lược khác biệt hóa sản phẩm. Trong kế hoạch marketing, hoạt động nào sau đây sẽ được ưu tiên?

• A. Giảm giá thành sản phẩm để cạnh tranh về giá.
• B. Xây dựng thương hiệu mạnh và truyền thông về sự độc đáo, chất lượng vượt trội của sản phẩm.
• C. Mở rộng kênh phân phối rộng khắp.
• D. Tăng cường quảng cáo trên các kênh truyền thông đại chúng.

Câu 12: Khi xây dựng kế hoạch nhân sự, doanh nghiệp cần xác định nhu cầu nhân lực. Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng trực tiếp nhất đến nhu cầu nhân lực?

• A. Kế hoạch kinh doanh và mục tiêu tăng trưởng của doanh nghiệp.
• B. Mức lương và phúc lợi của đối thủ cạnh tranh.
• C. Số lượng nhân viên hiện tại của doanh nghiệp.
• D. Xu hướng thị trường lao động.

Câu 13: Trong kế hoạch kinh doanh, phần "mô tả doanh nghiệp" (company description) có vai trò chính là gì?

• A. Phân tích chi tiết tình hình tài chính hiện tại của doanh nghiệp.
• B. Trình bày kế hoạch marketing và bán hàng chi tiết.
• C. Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp, lịch sử hình thành, ngành nghề, và giá trị cốt lõi.
• D. Dự báo rủi ro và biện pháp ứng phó.

Câu 14: Doanh nghiệp C muốn đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trực tuyến. Chỉ số KPI nào sau đây phù hợp nhất để đo lường?

• A. Số lượng người xem quảng cáo (Impressions).
• B. Chi phí cho mỗi lần nhấp chuột (CPC).
• C. Lượt tương tác trên mạng xã hội (Engagement).
• D. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) từ quảng cáo thành khách hàng.

Câu 15: Trong kế hoạch chuỗi cung ứng, việc lựa chọn nhà cung cấp cần dựa trên tiêu chí nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo hoạt động sản xuất ổn định?

• A. Giá cả hàng hóa rẻ nhất.
• B. Độ tin cậy và khả năng cung cấp hàng hóa ổn định, đúng thời hạn.
• C. Vị trí nhà cung cấp gần doanh nghiệp nhất.
• D. Nhà cung cấp có quy mô lớn nhất.

Câu 16: Kế hoạch dự phòng (contingency plan) được xây dựng để đối phó với tình huống nào?

• A. Các cơ hội thị trường mới xuất hiện.
• B. Các hoạt động thường nhật của doanh nghiệp.
• C. Các sự kiện bất ngờ, rủi ro tiêu cực có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
• D. Các mục tiêu kinh doanh dài hạn.

Câu 17: Phương pháp "phân tích điểm hòa vốn" (break-even analysis) được sử dụng trong kế hoạch tài chính để xác định điều gì?

• A. Sản lượng hoặc doanh thu tối thiểu để doanh nghiệp không bị lỗ.
• B. Lợi nhuận tối đa mà doanh nghiệp có thể đạt được.
• C. Tổng chi phí hoạt động của doanh nghiệp.
• D. Giá bán sản phẩm tối ưu.

Câu 18: Trong quá trình lập kế hoạch, việc tham khảo ý kiến của nhân viên các bộ phận khác nhau mang lại lợi ích gì?

• A. Tiết kiệm thời gian lập kế hoạch.
• B. Giảm chi phí thuê chuyên gia tư vấn.
• C. Tăng cường tính bảo mật của kế hoạch.
• D. Đảm bảo kế hoạch phù hợp với thực tế hoạt động của từng bộ phận và tăng tính khả thi.

Câu 19: Doanh nghiệp D muốn áp dụng chiến lược dẫn đầu về chi phí. Trong kế hoạch hoạt động, ưu tiên hàng đầu sẽ là gì?

• A. Tăng cường chất lượng sản phẩm.
• B. Đa dạng hóa dòng sản phẩm.
• C. Tối ưu hóa quy trình sản xuất, giảm chi phí nguyên vật liệu và vận hành.
• D. Mở rộng thị trường nhanh chóng.

Câu 20: Yếu tố "Chính trị - Pháp luật" (Political - Legal) trong phân tích PESTLE bao gồm những khía cạnh nào?

• A. Tình hình kinh tế, lãi suất, lạm phát.
• B. Chính sách của chính phủ, luật pháp, quy định, và sự ổn định chính trị.
• C. Xu hướng công nghệ mới, tự động hóa.
• D. Giá trị văn hóa, lối sống, nhân khẩu học.

Câu 21: Trong kế hoạch quản lý chất lượng, công cụ "sơ đồ xương cá" (fishbone diagram) thường được sử dụng để làm gì?

• A. Xác định và phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề chất lượng.
• B. Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng.
• C. Kiểm soát chất lượng sản phẩm đầu ra.
• D. Lập kế hoạch cải tiến chất lượng liên tục.

Câu 22: Khi lập kế hoạch marketing cho sản phẩm mới, doanh nghiệp cần xác định "định vị sản phẩm" (product positioning). Định vị sản phẩm có nghĩa là gì?

• A. Xác định giá bán sản phẩm phù hợp.
• B. Lựa chọn kênh phân phối sản phẩm.
• C. Tạo ra một hình ảnh, ấn tượng rõ ràng về sản phẩm trong tâm trí khách hàng mục tiêu so với đối thủ.
• D. Thiết kế bao bì sản phẩm hấp dẫn.

Câu 23: Trong kế hoạch tài chính, "ngân sách vốn" (capital budget) thường liên quan đến quyết định nào?

• A. Chi tiêu cho hoạt động marketing hàng tháng.
• B. Quản lý dòng tiền hàng ngày.
• C. Chi trả lương cho nhân viên.
• D. Đầu tư vào tài sản cố định, dự án dài hạn như nhà xưởng, máy móc, công nghệ.

Câu 24: Doanh nghiệp E nhận thấy tỷ lệ khách hàng rời bỏ (customer churn rate) tăng cao. Trong kế hoạch hành động, biện pháp nào sau đây nên được ưu tiên?

• A. Tăng chi phí quảng cáo để thu hút khách hàng mới.
• B. Nghiên cứu nguyên nhân khách hàng rời bỏ và cải thiện chất lượng dịch vụ, sản phẩm, trải nghiệm khách hàng.
• C. Giảm giá sản phẩm để giữ chân khách hàng.
• D. Thay đổi chiến lược marketing.

Câu 25: Trong kế hoạch đổi mới sáng tạo, doanh nghiệp cần xây dựng "văn hóa đổi mới". Văn hóa đổi mới thể hiện qua yếu tố nào?

• A. Tập trung vào các quy trình làm việc chuẩn hóa, hiệu quả.
• B. Tăng cường kiểm soát và giám sát hoạt động của nhân viên.
• C. Khuyến khích nhân viên đưa ra ý tưởng mới, chấp nhận rủi ro và học hỏi từ thất bại.
• D. Ưu tiên các giải pháp đã được chứng minh thành công.

Câu 26: Khi lập kế hoạch cho một dự án mới, "WBS" (Work Breakdown Structure) được sử dụng để làm gì?

• A. Xác định thời gian hoàn thành dự án.
• B. Tính toán chi phí dự án.
• C. Phân tích rủi ro dự án.
• D. Phân chia dự án thành các công việc nhỏ, dễ quản lý và phân công thực hiện.

Câu 27: Trong kế hoạch phát triển bền vững, doanh nghiệp cần quan tâm đến yếu tố "môi trường" như thế nào?

• A. Giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường, sử dụng tài nguyên hiệu quả, và tuân thủ quy định môi trường.
• B. Tối đa hóa lợi nhuận trong ngắn hạn.
• C. Tăng cường khai thác tài nguyên thiên nhiên.
• D. Chỉ tập trung vào lợi ích kinh tế.

Câu 28: Để xây dựng kế hoạch truyền thông hiệu quả, doanh nghiệp cần xác định rõ "thông điệp chính" (key message). Thông điệp chính là gì?

• A. Danh sách các kênh truyền thông sẽ sử dụng.
• B. Nội dung cốt lõi, ngắn gọn, dễ nhớ mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng mục tiêu.
• C. Ngân sách dành cho hoạt động truyền thông.
• D. Thời gian thực hiện chiến dịch truyền thông.

Câu 29: Trong kế hoạch quản lý tri thức, việc "lưu trữ và chia sẻ tri thức" có vai trò gì?

• A. Bảo vệ bí mật kinh doanh của doanh nghiệp.
• B. Giảm chi phí đào tạo nhân viên mới.
• C. Giúp nhân viên dễ dàng tiếp cận, học hỏi và ứng dụng tri thức, nâng cao năng lực tổ chức.
• D. Tăng cường kiểm soát thông tin trong doanh nghiệp.

Câu 30: Khi đánh giá rủi ro trong kế hoạch kinh doanh, rủi ro nào sau đây thuộc nhóm "rủi ro bên ngoài" doanh nghiệp?

• A. Sai sót trong quy trình sản xuất.
• B. Năng lực quản lý yếu kém.
• C. Thiếu hụt nguồn vốn.
• D. Thay đổi chính sách kinh tế vĩ mô của nhà nước.