Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online - Môn Văn Hóa Doanh Nghiệp - Đề 03 bao gồm nhiều câu hỏi hay, bám sát chương trình. Cùng làm bài tập trắc nghiệm ngay.
Câu 1: Một doanh nghiệp sản xuất đồ chơi trẻ em, nổi tiếng với việc sử dụng vật liệu tái chế và quy trình sản xuất thân thiện môi trường, thường xuyên tổ chức các hoạt động ngoại khóa cho nhân viên trồng cây và làm sạch bờ biển. Điều này thể hiện rõ nhất yếu tố nào trong văn hóa doanh nghiệp?
- A. Cơ cấu tổ chức linh hoạt
- B. Giá trị cốt lõi và cam kết trách nhiệm xã hội
- C. Phong cách lãnh đạo dân chủ
- D. Quy trình làm việc hiệu quả
Câu 2: Trong buổi họp toàn công ty, CEO nhấn mạnh: "Chúng ta không chỉ bán sản phẩm, mà còn bán giải pháp và trải nghiệm cho khách hàng. Mỗi bộ phận cần phối hợp chặt chẽ để đảm bảo khách hàng luôn nhận được giá trị cao nhất." CEO đang muốn truyền tải điều gì về văn hóa doanh nghiệp?
- A. Tăng cường kỷ luật và kiểm soát
- B. Nâng cao năng lực cạnh tranh về giá
- C. Tập trung vào khách hàng và giá trị gia tăng
- D. Đẩy mạnh hoạt động marketing và quảng bá
Câu 3: Công ty X áp dụng chính sách "Open Door" cho phép nhân viên tự do trao đổi và phản hồi trực tiếp với quản lý cấp cao về mọi vấn đề. Tuy nhiên, một số nhân viên lại lo ngại việc này có thể ảnh hưởng đến đánh giá hiệu suất của họ. Để chính sách này thực sự hiệu quả, công ty X cần chú trọng điều gì?
- A. Xây dựng văn hóa tin tưởng và khuyến khích phản hồi cởi mở, chân thành
- B. Tăng cường giám sát và ghi nhận các phản hồi của nhân viên
- C. Đào tạo nhân viên về kỹ năng giao tiếp và phản hồi chuyên nghiệp
- D. Giới hạn phạm vi và đối tượng áp dụng chính sách "Open Door"
Câu 4: Doanh nghiệp nào sau đây có khả năng cao xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và khác biệt?
- A. Doanh nghiệp tập trung hoàn toàn vào lợi nhuận ngắn hạn
- B. Doanh nghiệp thường xuyên thay đổi chiến lược và mục tiêu kinh doanh
- C. Doanh nghiệp sao chép mô hình văn hóa của đối thủ cạnh tranh
- D. Doanh nghiệp có lãnh đạo tiên phong với tầm nhìn rõ ràng và giá trị độc đáo
Câu 5: Trong quá trình sáp nhập hai công ty, sự khác biệt về văn hóa doanh nghiệp có thể dẫn đến thách thức lớn nhất nào?
- A. Khó khăn trong việc tích hợp hệ thống công nghệ thông tin
- B. Xung đột và giảm hiệu suất do nhân viên không hòa nhập văn hóa mới
- C. Tăng chi phí truyền thông và marketing thương hiệu mới
- D. Chậm trễ trong việc ra mắt sản phẩm và dịch vụ hợp nhất
Câu 6: Một công ty công nghệ khuyến khích nhân viên dành 20% thời gian làm việc cho các dự án cá nhân, không liên quan trực tiếp đến công việc chính. Điều này thể hiện nỗ lực xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo hướng nào?
- A. Tăng cường kiểm soát và giám sát nhân viên
- B. Nâng cao hiệu quả làm việc theo nhóm
- C. Khuyến khích sáng tạo, đổi mới và tinh thần tự chủ
- D. Giảm áp lực và căng thẳng cho nhân viên
Câu 7: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là biểu hiện hữu hình của văn hóa doanh nghiệp?
- A. Logo và màu sắc thương hiệu
- B. Kiến trúc văn phòng và không gian làm việc
- C. Các nghi lễ và sự kiện của công ty
- D. Giá trị cốt lõi và niềm tin chung của nhân viên
Câu 8: Trong một công ty đa quốc gia, việc hiểu rõ và tôn trọng sự khác biệt văn hóa giữa các quốc gia có vai trò quan trọng nhất trong việc nào?
- A. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác và khách hàng quốc tế
- B. Tiết kiệm chi phí hoạt động và nhân sự
- C. Đảm bảo tuân thủ luật pháp quốc tế
- D. Tăng cường khả năng cạnh tranh về giá
Câu 9: Hình thức văn hóa doanh nghiệp nào tập trung vào sự linh hoạt, thích ứng nhanh chóng với thay đổi và khuyến khích sự đổi mới liên tục?
- A. Văn hóa gia đình (Clan Culture)
- B. Văn hóa thứ bậc (Hierarchy Culture)
- C. Văn hóa sáng tạo (Adhocracy Culture)
- D. Văn hóa thị trường (Market Culture)
Câu 10: Để đánh giá mức độ hiệu quả của văn hóa doanh nghiệp hiện tại, phương pháp nào sau đây mang lại thông tin trực tiếp và sâu sắc nhất?
- A. Phân tích báo cáo tài chính và hiệu quả kinh doanh
- B. Khảo sát nhân viên và phỏng vấn nhóm tập trung
- C. So sánh với văn hóa doanh nghiệp của các đối thủ cạnh tranh
- D. Đánh giá phản hồi của khách hàng trên mạng xã hội
Câu 11: Một công ty khởi nghiệp với nguồn lực hạn chế nên ưu tiên xây dựng văn hóa doanh nghiệp tập trung vào yếu tố nào để thu hút và giữ chân nhân tài?
- A. Chế độ lương thưởng và phúc lợi cạnh tranh nhất thị trường
- B. Cơ hội thăng tiến nhanh chóng và rõ ràng
- C. Quy trình làm việc chặt chẽ và kỷ luật cao
- D. Môi trường làm việc cởi mở, trao quyền và cơ hội phát triển bản thân
Câu 12: Trong bối cảnh chuyển đổi số, văn hóa doanh nghiệp cần thay đổi theo hướng nào để thích ứng và tận dụng lợi thế của công nghệ?
- A. Tăng cường kiểm soát và bảo mật thông tin
- B. Duy trì các quy trình làm việc truyền thống
- C. Khuyến khích thử nghiệm, chấp nhận rủi ro và học hỏi từ thất bại
- D. Giảm sự phụ thuộc vào giao tiếp trực tiếp
Câu 13: Lãnh đạo đóng vai trò như thế nào trong việc xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp?
- A. Lãnh đạo chỉ cần phê duyệt các chính sách văn hóa do bộ phận nhân sự đề xuất
- B. Lãnh đạo là người định hướng, truyền cảm hứng và làm gương cho các giá trị văn hóa
- C. Văn hóa doanh nghiệp chủ yếu hình thành tự phát từ nhân viên
- D. Lãnh đạo không cần can thiệp vào các vấn đề văn hóa nội bộ
Câu 14: Khi văn hóa doanh nghiệp trở nên "độc hại" (toxic culture), biểu hiện rõ ràng nhất là gì?
- A. Doanh thu và lợi nhuận giảm sút
- B. Khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ
- C. Nhân viên thường xuyên đi muộn và về sớm
- D. Môi trường làm việc căng thẳng, thiếu tin tưởng, nhiều xung đột và cạnh tranh không lành mạnh
Câu 15: Để thay đổi một văn hóa doanh nghiệp đã ăn sâu vào tiềm thức nhân viên là một quá trình như thế nào?
- A. Nhanh chóng và dễ dàng nếu có quyết tâm cao từ lãnh đạo
- B. Có thể hoàn thành trong vài tháng với kế hoạch bài bản
- C. Phức tạp, đòi hỏi thời gian dài, sự kiên trì và thay đổi từ cả hệ thống lẫn cá nhân
- D. Chỉ cần thay đổi các biểu hiện bên ngoài như logo và slogan
Câu 16: Trong mô hình "Tảng băng văn hóa doanh nghiệp", phần "nổi" trên mặt nước đại diện cho yếu tố nào?
- A. Các biểu hiện hữu hình, dễ nhận thấy như nghi lễ, biểu tượng, cơ cấu tổ chức
- B. Giá trị cốt lõi và niềm tin sâu sắc của nhân viên
- C. Các quy tắc và quy định chính thức của công ty
- D. Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp
Câu 17: Một công ty quyết định xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên giá trị "Chính trực". Hành động nào sau đây thể hiện rõ nhất giá trị này?
- A. Tổ chức các hoạt động team-building thường xuyên
- B. Công khai minh bạch thông tin tài chính và hoạt động kinh doanh
- C. Đầu tư vào công nghệ hiện đại để nâng cao năng suất
- D. Tích cực tham gia các hoạt động từ thiện xã hội
Câu 18: Văn hóa doanh nghiệp có vai trò như thế nào đối với hiệu quả hoạt động và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp?
- A. Không ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả hoạt động
- B. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp lớn
- C. Chỉ có vai trò trong ngắn hạn, không quyết định sự bền vững
- D. Là nền tảng quan trọng, tác động sâu sắc đến mọi khía cạnh và quyết định sự phát triển bền vững
Câu 19: Trong quá trình tuyển dụng, nhà quản lý nên tìm hiểu về "sự phù hợp văn hóa" của ứng viên để đảm bảo điều gì?
- A. Ứng viên có ngoại hình và phong cách phù hợp với công ty
- B. Ứng viên có kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn vượt trội
- C. Ứng viên có giá trị và hành vi tương đồng với văn hóa doanh nghiệp, dễ hòa nhập và gắn bó
- D. Ứng viên chấp nhận mức lương và phúc lợi mà công ty đưa ra
Câu 20: Một công ty sản xuất phần mềm thường xuyên tổ chức "Hackathon" nội bộ, nơi nhân viên tự do hình thành nhóm và phát triển ý tưởng mới. Đây là ví dụ về việc văn hóa doanh nghiệp thúc đẩy yếu tố nào?
- A. Kỷ luật và tuân thủ quy trình
- B. Sáng tạo, đổi mới và tinh thần hợp tác
- C. Cạnh tranh và hiệu suất cá nhân
- D. Bảo mật thông tin và quyền sở hữu trí tuệ
Câu 21: Trong các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp, "hệ thống giá trị và niềm tin" thuộc tầng lớp nào trong mô hình tảng băng văn hóa?
- A. Tầng bề mặt (Surface level)
- B. Tầng trung gian (Mid-level)
- C. Tầng văn hóa hữu hình
- D. Tầng văn hóa vô hình, cốt lõi (Deep level)
Câu 22: Để củng cố văn hóa doanh nghiệp, hoạt động nào sau đây mang tính chất "tuyên truyền" và lan tỏa giá trị văn hóa hiệu quả nhất?
- A. Gửi email nhắc nhở về các giá trị văn hóa hàng tuần
- B. Tổ chức các buổi đào tạo về văn hóa doanh nghiệp bắt buộc
- C. Kể chuyện và chia sẻ những câu chuyện thành công, thất bại liên quan đến giá trị văn hóa
- D. In logo và slogan văn hóa lên tất cả các vật phẩm văn phòng
Câu 23: Khi một nhân viên mới gia nhập công ty, quá trình "hội nhập văn hóa" (cultural onboarding) có mục đích chính là gì?
- A. Giúp nhân viên mới hiểu rõ, chấp nhận và thích nghi với văn hóa doanh nghiệp
- B. Đánh giá năng lực và kỹ năng của nhân viên mới
- C. Giới thiệu nhân viên mới với các đồng nghiệp và quản lý
- D. Hoàn thành các thủ tục hành chính và pháp lý liên quan đến nhân viên mới
Câu 24: Trong môi trường làm việc đa dạng (diversity), văn hóa doanh nghiệp lý tưởng cần hướng tới điều gì để phát huy tối đa tiềm năng của mọi nhân viên?
- A. Thống nhất văn hóa để tránh xung đột
- B. Tôn trọng sự khác biệt, tạo môi trường hòa nhập và công bằng cho tất cả
- C. Ưu tiên văn hóa của nhóm nhân viên chiếm đa số
- D. Giữ văn hóa truyền thống của công ty không thay đổi
Câu 25: Một doanh nghiệp gia đình muốn chuyển đổi sang mô hình quản trị chuyên nghiệp, thách thức lớn nhất về văn hóa doanh nghiệp có thể là gì?
- A. Thiếu nguồn vốn đầu tư
- B. Khó khăn trong việc tìm kiếm nhân sự cấp cao
- C. Thay đổi tư duy "gia đình trị" sang văn hóa minh bạch, khách quan và dựa trên năng lực
- D. Cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ lớn
Câu 26: Trong tình huống khủng hoảng truyền thông, văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và tích cực có thể giúp doanh nghiệp điều gì?
- A. Giúp doanh nghiệp ứng phó nhanh chóng, minh bạch và duy trì niềm tin của công chúng
- B. Che giấu thông tin và tránh trách nhiệm
- C. Đổ lỗi cho nhân viên hoặc đối tác
- D. Im lặng và chờ đợi khủng hoảng qua đi
Câu 27: Công cụ nào sau đây KHÔNG được sử dụng để đo lường và đánh giá văn hóa doanh nghiệp?
- A. Bảng khảo sát văn hóa doanh nghiệp (Culture Audit Survey)
- B. Phỏng vấn sâu và phỏng vấn nhóm tập trung
- C. Quan sát hành vi và tương tác trong doanh nghiệp
- D. Báo cáo kết quả kinh doanh hàng quý
Câu 28: Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành công, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu?
- A. Ngân sách đầu tư lớn cho các hoạt động văn hóa
- B. Sự cam kết và đồng lòng từ lãnh đạo cao nhất đến toàn bộ nhân viên
- C. Thuê chuyên gia tư vấn văn hóa doanh nghiệp hàng đầu
- D. Sao chép văn hóa doanh nghiệp của các công ty thành công khác
Câu 29: Trong một công ty có văn hóa "thị trường" (market culture), yếu tố nào được coi trọng nhất để đánh giá hiệu quả nhân viên?
- A. Tinh thần đồng đội và khả năng hợp tác
- B. Sự sáng tạo và đổi mới trong công việc
- C. Kết quả kinh doanh và đạt được mục tiêu đề ra
- D. Sự trung thành và gắn bó lâu dài với công ty
Câu 30: Nếu bạn là một nhà tư vấn văn hóa doanh nghiệp, khi được yêu cầu đánh giá và cải thiện văn hóa của một công ty đang gặp vấn đề về hiệu suất và tinh thần nhân viên, bạn sẽ bắt đầu từ đâu?
- A. Thay đổi ngay lập tức các quy định và chính sách hiện hành
- B. Đề xuất sa thải hàng loạt nhân viên yếu kém
- C. Áp dụng mô hình văn hóa doanh nghiệp thành công của công ty khác
- D. Tiến hành khảo sát, phỏng vấn để hiểu rõ thực trạng văn hóa và xác định vấn đề cốt lõi
