Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online - Môn Văn Hóa Doanh Nghiệp - Đề 04 bao gồm nhiều câu hỏi hay, bám sát chương trình. Cùng làm bài tập trắc nghiệm ngay.
Câu 1: Một công ty công nghệ, nổi tiếng với sự đổi mới và môi trường làm việc mở, khuyến khích nhân viên đưa ra ý tưởng mới và chấp nhận rủi ro có tính toán. Các phòng ban thường xuyên tổ chức các buổi "brainstorming" không chính thức và "hackathon" để thúc đẩy sáng tạo. Phong cách lãnh đạo thường thấy là trao quyền và hỗ trợ, ít kiểm soát trực tiếp. Kiểu văn hóa doanh nghiệp nào sau đây phù hợp nhất với mô tả trên?
- A. Văn hóa gia tộc (Clan Culture)
- B. Văn hóa sáng tạo (Adhocracy Culture)
- C. Văn hóa thứ bậc (Hierarchy Culture)
- D. Văn hóa thị trường (Market Culture)
Câu 2: Trong bối cảnh sáp nhập doanh nghiệp, hai công ty với văn hóa khác biệt (một bên là công ty khởi nghiệp linh hoạt, một bên là tập đoàn lớn quy trình hóa) gặp khó khăn trong việc hợp nhất. Khó khăn lớn nhất mà họ có thể đối mặt liên quan đến văn hóa doanh nghiệp là gì?
- A. Thiếu nguồn lực tài chính để tái cấu trúc
- B. Sự phản kháng từ thị trường và khách hàng
- C. Sự không tương thích về văn hóa giữa hai tổ chức
- D. Khó khăn trong việc thống nhất hệ thống công nghệ thông tin
Câu 3: Một doanh nghiệp sản xuất đặt mục tiêu giảm thiểu tối đa rác thải và khí thải trong quá trình sản xuất, đồng thời tích cực tham gia các hoạt động bảo vệ môi trường tại địa phương. Hành động này thể hiện khía cạnh nào trong văn hóa doanh nghiệp?
- A. Văn hóa đổi mới sáng tạo
- B. Văn hóa hướng tới khách hàng
- C. Văn hóa hiệu suất cao
- D. Văn hóa trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững
Câu 4: Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, yếu tố nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất từ ban lãnh đạo?
- A. Gương mẫu và nhất quán trong hành vi, lời nói với các giá trị văn hóa
- B. Xây dựng hệ thống quy trình và quy định chặt chẽ
- C. Tổ chức nhiều sự kiện và hoạt động tập thể
- D. Tăng cường kiểm soát và giám sát nhân viên
Câu 5: Trong một công ty đa quốc gia, nhân viên từ các quốc gia khác nhau có thể có những phong cách giao tiếp và làm việc khác nhau. Để quản lý hiệu quả sự đa dạng văn hóa này, doanh nghiệp nên ưu tiên điều gì?
- A. Tiêu chuẩn hóa phong cách làm việc theo văn hóa của trụ sở chính
- B. Xây dựng văn hóa tôn trọng sự khác biệt và khuyến khích giao tiếp đa văn hóa
- C. Tuyển dụng nhân viên có nền tảng văn hóa tương đồng để giảm xung đột
- D. Sử dụng các biện pháp kỷ luật nghiêm khắc để đảm bảo tuân thủ quy định chung
Câu 6: Một công ty khởi nghiệp công nghệ tập trung vào tăng trưởng nhanh chóng và chiếm lĩnh thị trường. Giá trị cốt lõi của họ có thể sẽ nhấn mạnh vào điều gì?
- A. Sự ổn định và bền vững
- B. Quy trình và kiểm soát chất lượng
- C. Tốc độ, đổi mới và tinh thần tiên phong
- D. Sự hợp tác và đồng thuận
Câu 7: Biểu tượng, nghi lễ, câu chuyện và ngôn ngữ được coi là những yếu tố hữu hình hay vô hình của văn hóa doanh nghiệp?
- A. Hữu hình, thể hiện các giá trị và niềm tin
- B. Vô hình, chỉ tồn tại trong nhận thức
- C. Vừa hữu hình vừa vô hình, tùy thuộc vào cách diễn giải
- D. Không liên quan đến văn hóa doanh nghiệp
Câu 8: Trong một công ty có văn hóa "gia tộc" mạnh mẽ, điều gì có khả năng được ưu tiên hàng đầu?
- A. Hiệu quả và lợi nhuận tối đa
- B. Sự gắn kết và hài lòng của nhân viên
- C. Quy trình làm việc chuẩn mực và kỷ luật
- D. Cạnh tranh và đổi mới liên tục
Câu 9: Nếu một công ty liên tục gặp phải tình trạng nhân viên rời bỏ (turnover) cao, một trong những nguyên nhân có thể liên quan đến văn hóa doanh nghiệp là gì?
- A. Mức lương thưởng chưa đủ cạnh tranh
- B. Thiếu cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp
- C. Văn hóa doanh nghiệp độc hại hoặc không phù hợp với nhân viên
- D. Địa điểm làm việc không thuận tiện
Câu 10: Đánh giá văn hóa doanh nghiệp có vai trò quan trọng trong việc gì?
- A. Tuyển dụng nhân viên mới
- B. Xây dựng chiến lược marketing
- C. Đánh giá hiệu quả tài chính
- D. Xác định điểm mạnh, điểm yếu và định hướng cải thiện văn hóa
Câu 11: Một công ty dược phẩm luôn đặt sự an toàn và sức khỏe của bệnh nhân lên hàng đầu, ngay cả khi điều đó có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận ngắn hạn. Giá trị này được xem là gì trong văn hóa doanh nghiệp?
- A. Giá trị về hiệu quả kinh tế
- B. Giá trị đạo đức và trách nhiệm
- C. Giá trị về đổi mới và sáng tạo
- D. Giá trị về tăng trưởng thị phần
Câu 12: Trong một buổi phỏng vấn ứng viên, người phỏng vấn thường đặt câu hỏi về cách ứng viên xử lý tình huống xung đột trong nhóm. Câu hỏi này nhằm mục đích đánh giá điều gì liên quan đến văn hóa doanh nghiệp?
- A. Kỹ năng chuyên môn của ứng viên
- B. Kinh nghiệm làm việc trước đây
- C. Sự phù hợp của ứng viên với văn hóa và giá trị doanh nghiệp
- D. Mức lương mong muốn của ứng viên
Câu 13: Một công ty quyết định thay đổi văn hóa từ "thụ động và chờ đợi chỉ thị" sang "chủ động và dám chịu trách nhiệm". Bước đầu tiên cần thực hiện là gì?
- A. Sa thải nhân viên cũ không phù hợp với văn hóa mới
- B. Thay đổi logo và bộ nhận diện thương hiệu
- C. Tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng mới cho nhân viên
- D. Xác định rõ các giá trị và hành vi mong muốn, truyền thông đến nhân viên
Câu 14: Trong một môi trường văn hóa doanh nghiệp "thị trường", điều gì được xem là thước đo thành công chính?
- A. Lợi nhuận, thị phần và tăng trưởng doanh thu
- B. Sự hài lòng của nhân viên và khách hàng
- C. Quy trình làm việc hiệu quả và tuân thủ quy định
- D. Đổi mới và sáng tạo sản phẩm/dịch vụ
Câu 15: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là thành phần cấu thành văn hóa doanh nghiệp?
- A. Giá trị và niềm tin
- B. Chuẩn mực và quy tắc ứng xử
- C. Cơ cấu tổ chức bộ máy
- D. Biểu tượng và nghi lễ
Câu 16: Một công ty sản xuất ô tô nổi tiếng với quy trình sản xuất nghiêm ngặt, chú trọng đến từng chi tiết và chất lượng sản phẩm hoàn hảo. Văn hóa doanh nghiệp của họ có thể được mô tả là gì?
- A. Văn hóa sáng tạo (Adhocracy Culture)
- B. Văn hóa gia tộc (Clan Culture)
- C. Văn hóa thị trường (Market Culture)
- D. Văn hóa thứ bậc (Hierarchy Culture)
Câu 17: Trong quá trình hội nhập quốc tế, văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò như thế nào đối với khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp?
- A. Không ảnh hưởng đáng kể
- B. Là yếu tố then chốt tạo lợi thế cạnh tranh và thích ứng quốc tế
- C. Chỉ quan trọng đối với doanh nghiệp đa quốc gia lớn
- D. Chỉ liên quan đến khía cạnh đạo đức kinh doanh
Câu 18: Một công ty xây dựng văn hóa "học tập suốt đời", khuyến khích nhân viên không ngừng nâng cao kiến thức và kỹ năng. Hành động cụ thể nào thể hiện rõ nhất giá trị này?
- A. Tổ chức các buổi team-building hàng tháng
- B. Tặng quà sinh nhật cho nhân viên
- C. Cấp ngân sách và thời gian cho nhân viên tham gia đào tạo và phát triển
- D. Treo khẩu hiệu "học tập suốt đời" ở văn phòng
Câu 19: Lãnh đạo theo phong cách "vi mô" (micromanagement) có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến khía cạnh nào của văn hóa doanh nghiệp?
- A. Hiệu quả hoạt động
- B. Chất lượng sản phẩm
- C. Mức độ tuân thủ quy trình
- D. Sự chủ động và tinh thần trách nhiệm của nhân viên
Câu 20: Trong một công ty công nghệ, việc tổ chức "Innovation Day" hàng năm, nơi nhân viên trình bày các ý tưởng sáng tạo và dự án cá nhân, đóng vai trò gì trong việc củng cố văn hóa doanh nghiệp?
- A. Tăng cường kiểm soát nhân viên
- B. Củng cố giá trị đổi mới và khuyến khích sáng tạo
- C. Giảm chi phí nghiên cứu và phát triển
- D. Tạo áp lực cạnh tranh giữa các nhân viên
Câu 21: Một công ty dịch vụ khách hàng xây dựng văn hóa "khách hàng là trung tâm". Hành động nào sau đây thể hiện rõ nhất giá trị này trong thực tế?
- A. Tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng hàng năm
- B. Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng chi tiết
- C. Trao quyền cho nhân viên tự quyết định để giải quyết vấn đề cho khách hàng
- D. Đầu tư vào hệ thống CRM hiện đại
Câu 22: Trong bối cảnh làm việc từ xa ngày càng phổ biến, văn hóa doanh nghiệp cần thích ứng như thế nào để duy trì sự gắn kết và hiệu quả làm việc?
- A. Yêu cầu nhân viên phải đến văn phòng ít nhất 3 ngày/tuần
- B. Giảm thiểu các hoạt động giao tiếp không chính thức
- C. Tập trung kiểm soát thời gian làm việc của nhân viên
- D. Tăng cường giao tiếp trực tuyến và xây dựng văn hóa tin tưởng
Câu 23: Một công ty muốn xây dựng văn hóa "minh bạch và cởi mở". Biện pháp nào sau đây KHÔNG phù hợp với mục tiêu này?
- A. Tổ chức các buổi họp giao ban định kỳ, chia sẻ thông tin công khai
- B. Hạn chế chia sẻ thông tin nội bộ, chỉ cung cấp khi thực sự cần thiết
- C. Khuyến khích nhân viên phản hồi và đóng góp ý kiến
- D. Sử dụng công cụ giao tiếp trực tuyến mở cho toàn công ty
Câu 24: Trong một công ty có văn hóa "hiệu suất cao", điều gì có thể trở thành mặt trái nếu không được quản lý tốt?
- A. Sự trì trệ và thiếu đổi mới
- B. Quy trình làm việc rườm rà và kém linh hoạt
- C. Áp lực quá mức, căng thẳng và giảm sự gắn kết của nhân viên
- D. Thiếu sự hợp tác và chia sẻ thông tin
Câu 25: Một công ty gia đình muốn chuyển đổi văn hóa từ "gia đình trị" sang "chuyên nghiệp hóa". Thách thức lớn nhất mà họ có thể gặp phải là gì?
- A. Sự kháng cự từ các thành viên gia đình và khó thay đổi tư duy
- B. Thiếu nguồn lực tài chính để thuê chuyên gia tư vấn
- C. Khó khăn trong việc tìm kiếm nhân tài bên ngoài gia đình
- D. Sự phản đối từ nhân viên lâu năm không phải thành viên gia đình
Câu 26: Để đo lường mức độ gắn kết của nhân viên với văn hóa doanh nghiệp, phương pháp nào sau đây thường được sử dụng?
- A. Phân tích báo cáo tài chính
- B. Khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên
- C. Đánh giá hiệu suất làm việc cá nhân
- D. Phỏng vấn khách hàng về chất lượng dịch vụ
Câu 27: Trong một công ty đa dạng về giới tính và chủng tộc, văn hóa doanh nghiệp cần chú trọng điều gì để tạo môi trường làm việc hòa nhập và công bằng?
- A. Tiêu chuẩn hóa phong cách làm việc theo số đông
- B. Tổ chức các hoạt động văn hóa riêng cho từng nhóm
- C. Xây dựng văn hóa hòa nhập, tôn trọng sự khác biệt và đảm bảo công bằng
- D. Tuyển dụng nhân viên có nền tảng văn hóa tương đồng để dễ quản lý
Câu 28: Nếu một công ty liên tục vi phạm các chuẩn mực đạo đức kinh doanh, hậu quả lâu dài có thể là gì đối với văn hóa doanh nghiệp?
- A. Tăng lợi nhuận ngắn hạn
- B. Nâng cao tinh thần cạnh tranh
- C. Cải thiện hình ảnh thương hiệu
- D. Xói mòn giá trị, niềm tin và tạo văn hóa doanh nghiệp tiêu cực
Câu 29: Để duy trì văn hóa doanh nghiệp tích cực trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế, điều gì là quan trọng nhất?
- A. Cắt giảm tối đa chi phí hoạt động
- B. Giao tiếp minh bạch, củng cố giá trị và duy trì tinh thần đoàn kết
- C. Tăng cường kiểm soát và kỷ luật nhân viên
- D. Thay đổi hoàn toàn chiến lược kinh doanh
Câu 30: Trong quá trình chuyển đổi số, văn hóa doanh nghiệp cần thay đổi như thế nào để tận dụng tối đa lợi ích của công nghệ?
- A. Duy trì văn hóa truyền thống và quy trình làm việc cũ
- B. Tập trung vào kiểm soát rủi ro và bảo mật thông tin
- C. Cởi mở với thay đổi, khuyến khích thử nghiệm và hợp tác, tập trung vào dữ liệu
- D. Giảm thiểu giao tiếp trực tiếp và tăng cường tự động hóa
