Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Kế Hoạch Hoá Hoạt Động Doanh Nghiệp – Đề 07

Câu 1: Doanh nghiệp A hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và phân phối thực phẩm hữu cơ. Để xây dựng kế hoạch kinh doanh dài hạn, yếu tố nào sau đây doanh nghiệp A cần đặc biệt chú trọng phân tích đầu tiên?

• A. Phân tích thị trường và xu hướng tiêu dùng thực phẩm hữu cơ.
• B. Đánh giá năng lực sản xuất hiện tại và tiềm năng mở rộng.
• C. Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng và chứng nhận sản phẩm hữu cơ.
• D. Nghiên cứu và phát triển các kênh phân phối trực tuyến và ngoại tuyến.

Câu 2: Trong quá trình xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm mới, bộ phận marketing của công ty X đang phân vân giữa việc tập trung vào quảng cáo trên truyền hình (phạm vi rộng) hay quảng cáo trực tuyến nhắm mục tiêu (phạm vi hẹp nhưng đúng đối tượng). Để đưa ra quyết định tối ưu, họ nên ưu tiên xem xét yếu tố nào?

• A. Ngân sách marketing được phê duyệt cho sản phẩm mới.
• B. Đặc điểm của đối tượng khách hàng mục tiêu và mục tiêu truyền thông.
• C. Xu hướng sử dụng các kênh quảng cáo của đối thủ cạnh tranh.
• D. Khả năng đo lường hiệu quả của từng kênh quảng cáo.

Câu 3: Một doanh nghiệp khởi nghiệp công nghệ đang phát triển ứng dụng di động. Họ cần lập kế hoạch tài chính để thu hút vốn đầu tư. Nội dung nào sau đây là quan trọng nhất cần thể hiện rõ trong kế hoạch tài chính để thuyết phục nhà đầu tư?

• A. Bảng cân đối kế toán chi tiết các tài sản và nợ phải trả.
• B. Liệt kê đầy đủ các chi phí hoạt động dự kiến trong 5 năm tới.
• C. Dự báo dòng tiền, doanh thu, lợi nhuận và điểm hòa vốn.
• D. Phân tích chi tiết về cơ cấu vốn và nguồn vốn huy động.

Câu 4: Công ty Y đang xem xét mở rộng hoạt động sang thị trường nước ngoài. Một trong những bước quan trọng trong kế hoạch mở rộng quốc tế là phân tích PESTEL. Phân tích yếu tố "E" (Environmental - Môi trường) trong PESTEL sẽ tập trung vào khía cạnh nào?

• A. Tình hình kinh tế vĩ mô và tốc độ tăng trưởng GDP của thị trường.
• B. Hệ thống pháp luật, chính sách thương mại và thuế quan của quốc gia.
• C. Các yếu tố văn hóa, xã hội và lối sống của người tiêu dùng địa phương.
• D. Các quy định về bảo vệ môi trường, biến đổi khí hậu và sử dụng tài nguyên.

Câu 5: Doanh nghiệp Z sản xuất đồ gỗ xuất khẩu đang gặp vấn đề về chi phí vận chuyển tăng cao do giá nhiên liệu biến động. Để xây dựng kế hoạch ứng phó rủi ro, giải pháp nào sau đây là phù hợp nhất để giảm thiểu tác động của rủi ro này?

• A. Tăng giá bán sản phẩm để bù đắp chi phí vận chuyển tăng thêm.
• B. Đa dạng hóa phương thức vận chuyển và tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ logistics khác.
• C. Giảm chất lượng nguyên liệu đầu vào để tiết kiệm chi phí sản xuất.
• D. Tập trung vào thị trường nội địa và giảm xuất khẩu để giảm chi phí vận chuyển.

Câu 6: Trong quy trình lập kế hoạch hoạt động sản xuất, bước nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất trong việc đảm bảo kế hoạch sản xuất khả thi và hiệu quả?

• A. Xác định năng lực sản xuất tối đa của nhà máy.
• B. Lựa chọn công nghệ và quy trình sản xuất hiện đại.
• C. Dự báo nhu cầu thị trường và phân tích xu hướng tiêu dùng.
• D. Thiết lập hệ thống kiểm soát chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt.

Câu 7: Một chuỗi cửa hàng bán lẻ thời trang đang gặp khó khăn trong việc quản lý hàng tồn kho, dẫn đến tình trạng hết hàng ở một số cửa hàng và tồn kho quá nhiều ở cửa hàng khác. Loại kế hoạch nào sau đây cần được ưu tiên cải thiện để giải quyết vấn đề này?

• A. Kế hoạch marketing và khuyến mãi để tăng doanh số.
• B. Kế hoạch đào tạo nhân viên bán hàng về kỹ năng tư vấn.
• C. Kế hoạch tài chính để tái cơ cấu nợ và tăng vốn lưu động.
• D. Kế hoạch quản lý chuỗi cung ứng và tối ưu hóa tồn kho.

Câu 8: Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững là yếu tố sống còn của doanh nghiệp. Kế hoạch kinh doanh cần thể hiện rõ doanh nghiệp sẽ tạo dựng lợi thế cạnh tranh thông qua yếu tố nào?

• A. Chiến lược cạnh tranh và định vị thương hiệu trên thị trường.
• B. Mục tiêu tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận trong ngắn hạn.
• C. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và sơ đồ nhân sự.
• D. Phân tích SWOT về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.

Câu 9: Để đánh giá tính khả thi của một dự án đầu tư mới, doanh nghiệp cần lập kế hoạch phân tích điểm hòa vốn (Break-even Point). Điểm hòa vốn thể hiện điều gì?

• A. Mức lợi nhuận tối đa mà dự án có thể đạt được.
• B. Tổng chi phí cố định và chi phí biến đổi của dự án.
• C. Mức sản lượng hoặc doanh thu mà tại đó dự án bắt đầu có lãi.
• D. Thời gian dự kiến để dự án hoàn vốn đầu tư ban đầu.

Câu 10: Trong quá trình lập kế hoạch nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần dự báo nhu cầu nhân lực trong tương lai. Phương pháp dự báo nào sau đây thường được sử dụng để ước tính nhu cầu nhân lực dựa trên kế hoạch sản xuất và doanh số?

• A. Phương pháp Delphi (lấy ý kiến chuyên gia).
• B. Phân tích xu hướng và tỷ lệ (Trend and Ratio Analysis).
• C. Phương pháp chuyên gia (Expert Forecast).
• D. Khảo sát ý kiến nhân viên hiện tại.

Câu 11: Một doanh nghiệp dịch vụ đang xây dựng kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. KPI (Chỉ số hiệu suất chính) nào sau đây là phù hợp nhất để đo lường mức độ hài lòng của khách hàng?

• A. Chỉ số CSAT (Customer Satisfaction Score).
• B. Tỷ lệ giữ chân khách hàng (Customer Retention Rate).
• C. Doanh thu bình quân trên mỗi khách hàng (Average Revenue Per User - ARPU).
• D. Thời gian phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng (Customer Support Response Time).

Câu 12: Trong kế hoạch kinh doanh, phần "Phân tích SWOT" có vai trò gì?

• A. Xác định mục tiêu và tầm nhìn chiến lược của doanh nghiệp.
• B. Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp.
• C. Mô tả sản phẩm/dịch vụ và lợi thế cạnh tranh.
• D. Dự báo tình hình tài chính và dòng tiền của doanh nghiệp.

Câu 13: Doanh nghiệp sản xuất phần mềm đang xem xét áp dụng phương pháp Agile trong quản lý dự án phát triển sản phẩm. Loại kế hoạch nào sau đây sẽ thay đổi đáng kể khi áp dụng Agile so với phương pháp Waterfall truyền thống?

• A. Kế hoạch tài chính dự án.
• B. Kế hoạch marketing sản phẩm.
• C. Kế hoạch tiến độ và phạm vi dự án.
• D. Kế hoạch quản lý chất lượng sản phẩm.

Câu 14: Một công ty logistics đang muốn tối ưu hóa lộ trình vận chuyển để giảm chi phí và thời gian giao hàng. Loại kế hoạch nào sau đây sẽ đóng vai trò trung tâm trong việc thực hiện mục tiêu này?

• A. Kế hoạch marketing dịch vụ logistics.
• B. Kế hoạch tài chính và đầu tư vào công nghệ.
• C. Kế hoạch nguồn nhân lực cho đội ngũ lái xe và điều phối.
• D. Kế hoạch hoạt động logistics và tối ưu hóa vận chuyển.

Câu 15: Trong quá trình thực hiện kế hoạch kinh doanh, việc theo dõi và đánh giá hiệu quả thực hiện kế hoạch có vai trò gì?

• A. Để đảm bảo kế hoạch được thực hiện đúng theo tiến độ ban đầu.
• B. Để phát hiện sai lệch và điều chỉnh kế hoạch kịp thời.
• C. Để khen thưởng các bộ phận thực hiện tốt kế hoạch.
• D. Để thông báo kết quả thực hiện kế hoạch cho các bên liên quan.

Câu 16: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần chính của một kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh?

• A. Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh.
• B. Kế hoạch marketing và bán hàng.
• C. Kế hoạch tài chính và dự báo dòng tiền.
• D. Thông tin cá nhân của nhân viên trong công ty.

Câu 17: Trong kế hoạch kinh doanh cho một nhà hàng mới mở, hạng mục chi phí nào sau đây thường chiếm tỷ trọng lớn nhất trong giai đoạn đầu hoạt động?

• A. Chi phí nguyên vật liệu thực phẩm hàng ngày.
• B. Chi phí nhân công và lương nhân viên.
• C. Chi phí đầu tư ban đầu (setup nhà hàng).
• D. Chi phí marketing và quảng cáo khai trương.

Câu 18: Doanh nghiệp X đang muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp hướng đến sự đổi mới và sáng tạo. Loại kế hoạch nào sau đây cần được ưu tiên triển khai để thúc đẩy văn hóa này?

• A. Kế hoạch tuyển dụng và đào tạo nhân sự.
• B. Kế hoạch phát triển văn hóa doanh nghiệp.
• C. Kế hoạch truyền thông nội bộ.
• D. Kế hoạch đánh giá hiệu suất nhân viên.

Câu 19: Trong kế hoạch kinh doanh, phần "Mô tả công ty" (Company Description) có mục đích chính là gì?

• A. Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp, sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi.
• B. Phân tích chi tiết về sản phẩm/dịch vụ và quy trình sản xuất.
• C. Liệt kê danh sách đội ngũ quản lý và nhân sự chủ chốt.
• D. Trình bày kết quả hoạt động kinh doanh trong quá khứ.

Câu 20: Một công ty dược phẩm đang phát triển một loại thuốc mới. Giai đoạn nào trong quá trình phát triển sản phẩm đòi hỏi kế hoạch quản lý rủi ro đặc biệt chi tiết và chặt chẽ?

• A. Giai đoạn nghiên cứu và phát triển ban đầu (R&D).
• B. Giai đoạn sản xuất thử nghiệm quy mô nhỏ.
• C. Giai đoạn thử nghiệm lâm sàng trên người.
• D. Giai đoạn marketing và phân phối sản phẩm.

Câu 21: Trong kế hoạch kinh doanh, "Tóm tắt điều hành" (Executive Summary) thường được đặt ở vị trí nào và có vai trò gì?

• A. Đặt ở đầu kế hoạch, tóm tắt toàn bộ nội dung chính của kế hoạch.
• B. Đặt ở giữa kế hoạch, phân tích sâu về thị trường và cạnh tranh.
• C. Đặt ở cuối kế hoạch, trình bày các phụ lục và tài liệu tham khảo.
• D. Đặt ở bất kỳ vị trí nào, tùy thuộc vào sở thích của người lập kế hoạch.

Câu 22: Doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng đang muốn tăng cường nhận diện thương hiệu và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Kế hoạch marketing nào sau đây sẽ tập trung vào mục tiêu này?

• A. Marketing trực tiếp (Direct Marketing).
• B. Marketing thương hiệu (Brand Marketing).
• C. Marketing sản phẩm (Product Marketing).
• D. Marketing giá (Price Marketing).

Câu 23: Trong kế hoạch tài chính, "Báo cáo lưu chuyển tiền tệ" (Cash Flow Statement) cung cấp thông tin quan trọng nhất về khía cạnh nào của doanh nghiệp?

• A. Tình hình tài sản và nguồn vốn của doanh nghiệp tại một thời điểm.
• B. Kết quả hoạt động kinh doanh và khả năng sinh lời của doanh nghiệp.
• C. Khả năng tạo ra và sử dụng tiền mặt của doanh nghiệp.
• D. Cơ cấu vốn và mức độ sử dụng nợ của doanh nghiệp.

Câu 24: Để đảm bảo tính liên tục trong hoạt động kinh doanh (Business Continuity), doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch ứng phó với sự cố (Contingency Plan). Kế hoạch này nên tập trung vào điều gì?

• A. Ngăn chặn hoàn toàn các sự cố có thể xảy ra.
• B. Tối đa hóa lợi nhuận trong mọi tình huống.
• C. Giảm thiểu chi phí hoạt động hàng ngày.
• D. Duy trì hoạt động kinh doanh quan trọng và khôi phục nhanh chóng sau sự cố.

Câu 25: Trong quá trình lập kế hoạch kinh doanh, việc phân tích đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác định được điều gì?

• A. Giá bán sản phẩm/dịch vụ tối ưu.
• B. Cơ hội và thách thức từ môi trường cạnh tranh.
• C. Nguồn cung ứng nguyên vật liệu ổn định.
• D. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý hiệu quả.

Câu 26: Loại kế hoạch nào sau đây thường có thời gian thực hiện ngắn hạn (dưới 1 năm) và tập trung vào các hoạt động cụ thể, chi tiết để đạt được mục tiêu ngắn hạn?

• A. Kế hoạch chiến lược (Strategic Plan).
• B. Kế hoạch trung hạn (Tactical Plan).
• C. Kế hoạch tác nghiệp (Operational Plan).
• D. Kế hoạch dài hạn (Long-term Plan).

Câu 27: Mục tiêu SMART trong kế hoạch kinh doanh cần đảm bảo yếu tố "R" là gì?

• A. Measurable (Đo lường được).
• B. Relevant (Tính liên quan).
• C. Achievable (Có thể đạt được).
• D. Time-bound (Có thời hạn).

Câu 28: Trong kế hoạch marketing kỹ thuật số, KPI nào sau đây đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trả tiền trên mạng xã hội?

• A. Tỷ lệ mở email (Email Open Rate).
• B. Lượt truy cập website (Website Traffic).
• C. Tỷ lệ tương tác trên bài viết (Engagement Rate).
• D. Chi phí trên mỗi chuyển đổi (Cost Per Acquisition - CPA).

Câu 29: Để xây dựng kế hoạch kinh doanh hiệu quả, doanh nghiệp nên bắt đầu từ việc xác định yếu tố nào đầu tiên?

• A. Mục tiêu kinh doanh (Business Objectives).
• B. Phân tích thị trường (Market Analysis).
• C. Nguồn lực hiện có (Available Resources).
• D. Rủi ro tiềm ẩn (Potential Risks).

Câu 30: Trong kế hoạch sản xuất, "Lịch trình sản xuất tổng thể" (Master Production Schedule - MPS) có vai trò gì?

• A. Liệt kê chi tiết các nguyên vật liệu cần thiết cho sản xuất.
• B. Phân bổ công việc cho từng bộ phận sản xuất.
• C. Xác định số lượng và thời gian sản xuất từng loại sản phẩm.
• D. Kiểm soát chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất.