Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Nghề Giám Đốc – Đề 01

Câu 1: Giám đốc điều hành (CEO) của một công ty công nghệ đang xem xét hai dự án đầu tư: Dự án A có tỷ suất lợi nhuận dự kiến 15% và Dự án B có tỷ suất lợi nhuận dự kiến 12%. Tuy nhiên, Dự án A có độ rủi ro cao hơn đáng kể so với Dự án B. Quyết định lựa chọn dự án nào thể hiện rõ nhất kỹ năng nào của CEO?

• A. Quản lý thời gian
• B. Phân tích và đánh giá rủi ro
• C. Lãnh đạo nhóm
• D. Giao tiếp hiệu quả

Câu 2: Một công ty sản xuất đang gặp vấn đề về chất lượng sản phẩm, dẫn đến tỷ lệ hàng lỗi tăng cao. Giám đốc sản xuất cần áp dụng phương pháp tiếp cận nào để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề này một cách hiệu quả nhất?

• A. Tăng cường kiểm tra chất lượng ở giai đoạn cuối quy trình sản xuất
• B. Thay thế toàn bộ công nhân sản xuất hiện tại
• C. Sử dụng sơ đồ Ishikawa (sơ đồ xương cá) để phân tích các yếu tố có thể gây ra lỗi
• D. Giảm sản lượng để giảm số lượng hàng lỗi

Câu 3: Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, Giám đốc Marketing của một chuỗi siêu thị cần xây dựng chiến lược khác biệt hóa. Chiến lược nào sau đây tập trung vào việc tạo ra giá trị độc đáo cho khách hàng thông qua trải nghiệm mua sắm?

• A. Chiến lược giá thấp
• B. Chiến lược tập trung vào sản phẩm
• C. Chiến lược quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện truyền thông đại chúng
• D. Chiến lược trải nghiệm khách hàng vượt trội

Câu 4: Giám đốc nhân sự (CHRO) của một công ty đa quốc gia nhận thấy tỷ lệ nhân viên giỏi xin nghỉ việc tăng cao. Giải pháp nào sau đây thể hiện cách tiếp cận dài hạn và toàn diện để giải quyết vấn đề này?

• A. Tăng lương cho tất cả nhân viên
• B. Đánh giá lại toàn bộ hệ thống lương thưởng, phúc lợi và cơ hội phát triển nghề nghiệp
• C. Tổ chức các buổi team-building thường xuyên hơn
• D. Tuyển dụng thêm nhân viên mới để bù đắp số lượng nhân viên nghỉ việc

Câu 5: Một doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) đang muốn mở rộng hoạt động kinh doanh sang thị trường nước ngoài. Giám đốc điều hành cần cân nhắc yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất trong giai đoạn nghiên cứu thị trường ban đầu?

• A. Tìm hiểu về văn hóa, luật pháp và môi trường kinh doanh của thị trường mục tiêu
• B. Xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi tiếng nước ngoài
• C. Thiết kế logo và bộ nhận diện thương hiệu quốc tế
• D. Tìm kiếm đối tác phân phối tiềm năng ở thị trường mục tiêu

Câu 6: Trong tình huống khủng hoảng truyền thông, khi công ty bị cáo buộc về hành vi gây ô nhiễm môi trường, Giám đốc truyền thông (CCO) cần ưu tiên hành động nào sau đây để bảo vệ uy tín của công ty?

• A. Phủ nhận hoàn toàn các cáo buộc và đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh
• B. Im lặng và không đưa ra bất kỳ phản hồi nào
• C. Nhanh chóng đưa ra thông cáo báo chí thừa nhận vấn đề, cam kết điều tra và khắc phục, đồng thời minh bạch thông tin
• D. Thuê luật sư để đe dọa các bên đưa tin tiêu cực

Câu 7: Giám đốc tài chính (CFO) đang phân tích báo cáo lưu chuyển tiền tệ của công ty. Chỉ số nào sau đây thể hiện khả năng công ty tạo ra tiền mặt từ hoạt động kinh doanh cốt lõi?

• A. Lưu chuyển tiền tệ từ hoạt động đầu tư
• B. Lưu chuyển tiền tệ từ hoạt động kinh doanh
• C. Lưu chuyển tiền tệ từ hoạt động tài chính
• D. Lưu chuyển tiền tệ ròng

Câu 8: Một công ty đang áp dụng mô hình làm việc từ xa cho nhân viên. Giám đốc công nghệ thông tin (CIO) cần triển khai giải pháp công nghệ nào để đảm bảo an ninh thông tin và dữ liệu cho công ty?

• A. Sử dụng mạng xã hội để giao tiếp nội bộ
• B. Cho phép nhân viên sử dụng thiết bị cá nhân không kiểm soát để truy cập dữ liệu công ty
• C. Chỉ sử dụng phần mềm diệt virus thông thường
• D. Triển khai VPN (mạng riêng ảo), xác thực đa yếu tố và mã hóa dữ liệu

Câu 9: Giám đốc điều hành (CEO) muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp đổi mới sáng tạo. Biện pháp nào sau đây có thể khuyến khích nhân viên đưa ra ý tưởng mới và chấp nhận rủi ro?

• A. Tạo ra môi trường làm việc cởi mở, nơi nhân viên được tự do chia sẻ ý tưởng và không sợ bị chỉ trích khi thất bại
• B. Áp đặt các chỉ tiêu đổi mới sáng tạo nghiêm ngặt cho các phòng ban
• C. Tổ chức các cuộc thi ý tưởng và trao giải cho những ý tưởng xuất sắc nhất
• D. Tuyển dụng toàn bộ nhân viên mới có kinh nghiệm đổi mới sáng tạo

Câu 10: Trong quá trình đàm phán hợp đồng với đối tác, Giám đốc kinh doanh cần thể hiện kỹ năng nào sau đây để đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên?

• A. Áp đặt quan điểm của mình và không chấp nhận sự nhượng bộ
• B. Giữ bí mật mọi thông tin và không chia sẻ với đối tác
• C. Lắng nghe chủ động, tìm hiểu nhu cầu của đối tác và đề xuất giải pháp đôi bên cùng có lợi
• D. Kéo dài thời gian đàm phán để gây áp lực cho đối tác

Câu 11: Một công ty đang muốn triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001. Vai trò chính của Giám đốc chất lượng (CQO) trong quá trình này là gì?

• A. Trực tiếp thực hiện tất cả các công việc liên quan đến xây dựng hệ thống ISO 9001
• B. Lãnh đạo, điều phối và giám sát quá trình xây dựng, triển khai và duy trì hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001
• C. Đào tạo nhân viên về tiêu chuẩn ISO 9001
• D. Viết tài liệu và quy trình cho hệ thống ISO 9001

Câu 12: Giám đốc dự án đang quản lý một dự án phần mềm phức tạp. Phương pháp quản lý dự án Agile nhấn mạnh vào yếu tố nào sau đây?

• A. Lập kế hoạch chi tiết và cố định ngay từ đầu dự án
• B. Tập trung vào tài liệu và quy trình hơn là tương tác giữa các cá nhân
• C. Thay đổi yêu cầu được chào đón nhưng cần hạn chế tối đa
• D. Linh hoạt, thích ứng với thay đổi và hợp tác chặt chẽ với khách hàng

Câu 13: Giám đốc sản xuất cần đưa ra quyết định về việc lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu mới. Tiêu chí nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu để đảm bảo hoạt động sản xuất ổn định?

• A. Giá cả nguyên vật liệu rẻ nhất
• B. Khả năng cung cấp nguyên vật liệu ổn định và đúng thời hạn
• C. Nhà cung cấp có trụ sở gần công ty nhất
• D. Nhà cung cấp có mối quan hệ cá nhân tốt với Giám đốc sản xuất

Câu 14: Một công ty dịch vụ đang muốn đo lường sự hài lòng của khách hàng. Phương pháp nào sau đây cung cấp thông tin định lượng về mức độ hài lòng của khách hàng?

• A. Phỏng vấn sâu khách hàng
• B. Thảo luận nhóm tập trung với khách hàng
• C. Khảo sát bằng bảng hỏi với thang đo Likert
• D. Thu thập phản hồi từ mạng xã hội

Câu 15: Giám đốc điều hành (CEO) cần xây dựng tầm nhìn chiến lược cho công ty trong 5 năm tới. Bước đầu tiên trong quá trình xây dựng tầm nhìn chiến lược là gì?

• A. Xác định mục tiêu tài chính cụ thể
• B. Phân tích đối thủ cạnh tranh
• C. Lập kế hoạch hành động chi tiết
• D. Phân tích môi trường bên ngoài và bên trong doanh nghiệp (SWOT)

Câu 16: Trong một cuộc họp quản lý, Giám đốc tài chính (CFO) trình bày về tình hình tài chính khó khăn của công ty. Phong cách lãnh đạo nào sau đây của CEO sẽ giúp trấn an nhân viên và duy trì tinh thần làm việc?

• A. Phong cách độc đoán, ra lệnh
• B. Phong cách lãnh đạo chuyển đổi, truyền cảm hứng và tạo động lực
• C. Phong cách lãnh đạo giao dịch, tập trung vào phần thưởng và kỷ luật
• D. Phong cách lãnh đạo ủy quyền, để nhân viên tự quyết định

Câu 17: Giám đốc bán hàng (CSO) cần xây dựng đội ngũ bán hàng hiệu quả. Yếu tố nào sau đây quan trọng nhất trong việc tuyển dụng nhân viên bán hàng?

• A. Kinh nghiệm làm việc lâu năm trong ngành
• B. Bằng cấp học vấn cao
• C. Thái độ tích cực, kỹ năng giao tiếp và khả năng thuyết phục
• D. Ngoại hình ưa nhìn

Câu 18: Một công ty khởi nghiệp công nghệ đang tìm kiếm vốn đầu tư từ các nhà đầu tư mạo hiểm. Giám đốc điều hành (CEO) cần chuẩn bị nội dung gì quan trọng nhất trong buổi thuyết trình gọi vốn?

• A. Mô hình kinh doanh độc đáo, tiềm năng tăng trưởng cao và đội ngũ sáng lập mạnh
• B. Bản kế hoạch kinh doanh chi tiết và phức tạp
• C. Slide thuyết trình đẹp mắt và chuyên nghiệp
• D. Danh sách khách hàng tiềm năng đã liên hệ

Câu 19: Giám đốc điều hành (CEO) muốn đánh giá hiệu quả hoạt động của công ty. KPI (Chỉ số hiệu suất chính) nào sau đây đo lường khả năng sinh lời trên vốn chủ sở hữu?

• A. Doanh thu
• B. Lợi nhuận gộp
• C. Lợi nhuận ròng
• D. ROE (Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu)

Câu 20: Trong quá trình quản lý sự thay đổi, khi công ty triển khai hệ thống ERP mới, Giám đốc dự án cần chú trọng đến yếu tố nào sau đây để đảm bảo sự chấp nhận và sử dụng hệ thống mới từ nhân viên?

• A. Chọn hệ thống ERP có nhiều tính năng nhất
• B. Thông báo quyết định triển khai ERP cho nhân viên vào phút cuối
• C. Truyền thông rõ ràng về lợi ích của hệ thống mới, đào tạo đầy đủ và lắng nghe phản hồi của nhân viên
• D. Ép buộc nhân viên phải sử dụng hệ thống mới ngay lập tức

Câu 21: Giám đốc điều hành (CEO) của một tổ chức phi lợi nhuận cần tập trung vào mục tiêu nào sau đây là quan trọng nhất?

• A. Tối đa hóa lợi nhuận
• B. Thực hiện sứ mệnh xã hội và tạo ra tác động tích cực cho cộng đồng
• C. Tăng trưởng quy mô tổ chức nhanh chóng
• D. Đảm bảo sự ổn định tài chính của tổ chức

Câu 22: Giám đốc pháp lý (CLO) cần đảm bảo công ty tuân thủ các quy định pháp luật mới về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Biện pháp nào sau đây là cần thiết để thực hiện điều này?

• A. Bỏ qua các quy định pháp luật mới nếu chúng gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh
• B. Chỉ tuân thủ các quy định pháp luật khi bị cơ quan chức năng kiểm tra
• C. Thuê luật sư bên ngoài để tư vấn khi có vấn đề pháp lý phát sinh
• D. Xây dựng chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, đào tạo nhân viên và thực hiện kiểm tra định kỳ

Câu 23: Giám đốc điều hành (CEO) muốn thúc đẩy tinh thần đồng đội trong công ty. Hoạt động nào sau đây có thể giúp xây dựng tinh thần đồng đội hiệu quả nhất?

• A. Tổ chức các cuộc thi cá nhân để khuyến khích cạnh tranh
• B. Tăng cường kiểm soát và giám sát nhân viên chặt chẽ hơn
• C. Tổ chức các hoạt động tập thể, team-building và tạo cơ hội giao tiếp, chia sẻ giữa các thành viên
• D. Giảm bớt các cuộc họp nhóm để tiết kiệm thời gian

Câu 24: Giám đốc nghiên cứu và phát triển (R&D) cần lựa chọn dự án nghiên cứu nào để đầu tư. Tiêu chí nào sau đây quan trọng nhất để đánh giá tiềm năng thành công của một dự án R&D?

• A. Chi phí đầu tư thấp nhất
• B. Tính khả thi về mặt kỹ thuật, tiềm năng thị trường và phù hợp với chiến lược công ty
• C. Thời gian thực hiện dự án ngắn nhất
• D. Ý tưởng dự án mới lạ và độc đáo nhất

Câu 25: Giám đốc điều hành (CEO) muốn cải thiện quy trình ra quyết định trong công ty. Biện pháp nào sau đây giúp giảm thiểu thiên kiến nhận thức và đưa ra quyết định khách quan hơn?

• A. Ra quyết định nhanh chóng để tiết kiệm thời gian
• B. Chỉ tham khảo ý kiến của những người có cùng quan điểm
• C. Dựa vào trực giác và kinh nghiệm cá nhân
• D. Sử dụng dữ liệu và phân tích, khuyến khích phản biện và đa dạng hóa góc nhìn

Câu 26: Giám đốc điều hành (CEO) cần xây dựng kế hoạch ứng phó với rủi ro cho công ty. Bước quan trọng nhất trong quy trình quản lý rủi ro là gì?

• A. Nhận diện và đánh giá rủi ro
• B. Xây dựng kế hoạch ứng phó chi tiết
• C. Thực hiện kế hoạch ứng phó khi rủi ro xảy ra
• D. Giám sát và đánh giá hiệu quả của kế hoạch ứng phó

Câu 27: Giám đốc marketing (CMO) cần lựa chọn kênh truyền thông phù hợp để quảng bá sản phẩm mới. Yếu tố nào sau đây quan trọng nhất để xem xét khi lựa chọn kênh truyền thông?

• A. Kênh truyền thông có chi phí thấp nhất
• B. Kênh truyền thông được nhiều đối thủ cạnh tranh sử dụng
• C. Kênh truyền thông tiếp cận được đúng đối tượng mục tiêu và phù hợp với thông điệp sản phẩm
• D. Kênh truyền thông mới nhất và hiện đại nhất

Câu 28: Giám đốc điều hành (CEO) muốn tăng cường trách nhiệm giải trình trong công ty. Biện pháp nào sau đây có thể thúc đẩy trách nhiệm giải trình hiệu quả nhất?

• A. Tăng cường kiểm soát và giám sát nhân viên
• B. Thiết lập mục tiêu rõ ràng, đo lường hiệu suất, phản hồi thường xuyên và công nhận thành tích
• C. Áp dụng hình phạt nghiêm khắc đối với những sai phạm
• D. Tuyển dụng nhân viên có kinh nghiệm và năng lực cao

Câu 29: Giám đốc điều hành (CEO) cần đưa ra quyết định sa thải một nhân viên có hiệu suất làm việc kém. Yếu tố nào sau đây cần được cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định?

• A. Cảm xúc cá nhân và sự không hài lòng với nhân viên
• B. Áp lực từ đồng nghiệp và cấp trên
• C. Tin đồn và dư luận tiêu cực về nhân viên
• D. Đánh giá hiệu suất khách quan, bằng chứng về sự yếu kém kéo dài và cơ hội cải thiện đã được trao

Câu 30: Giám đốc điều hành (CEO) muốn xây dựng một tổ chức học tập (learning organization). Đặc điểm nổi bật của một tổ chức học tập là gì?

• A. Tập trung vào việc kiểm soát và tuân thủ quy trình
• B. Hạn chế chia sẻ thông tin và kiến thức giữa các bộ phận
• C. Khuyến khích học hỏi liên tục, chia sẻ kiến thức, thử nghiệm và thích ứng với thay đổi
• D. Ưu tiên hiệu quả ngắn hạn hơn là phát triển dài hạn