Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Quản Lý Bất Động Sản – Đề 10

Câu 1: Chức năng cốt lõi của quản lý bất động sản chuyên nghiệp là gì?

• A. Giảm thiểu chi phí vận hành bất động sản.
• B. Tối đa hóa giá trị và lợi nhuận từ bất động sản cho chủ sở hữu.
• C. Đảm bảo tỷ lệ lấp đầy 100% cho bất động sản.
• D. Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với tất cả cư dân và khách thuê.

Câu 2: Yếu tố nào sau đây thể hiện tính chuyên nghiệp trong quản lý bất động sản, vượt xa việc quản lý đơn thuần?

• A. Thực hiện đầy đủ các công việc được giao theo hợp đồng.
• B. Phản ứng nhanh chóng với các sự cố phát sinh tại bất động sản.
• C. Đưa ra các quyết định quản lý dựa trên phân tích dữ liệu và đánh giá rủi ro.
• D. Duy trì các hệ thống kỹ thuật của tòa nhà hoạt động ổn định.

Câu 3: Trong bối cảnh đô thị hóa nhanh chóng, thách thức lớn nhất đối với quản lý bất động sản khu dân cư cao tầng là gì?

• A. Quản lý và duy trì sự hài hòa trong cộng đồng dân cư đa dạng về nhu cầu và lối sống.
• B. Đảm bảo hiệu quả kinh tế trong vận hành và bảo trì tòa nhà.
• C. Cạnh tranh với các loại hình bất động sản khác để thu hút cư dân.
• D. Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý tòa nhà.

Câu 4: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của một tòa nhà văn phòng, chỉ số nào sau đây là quan trọng nhất?

• A. Mức độ hài lòng của khách thuê về dịch vụ.
• B. Tỷ lệ lấp đầy và giá thuê trung bình trên mỗi mét vuông.
• C. Chi phí vận hành và bảo trì trên mỗi mét vuông.
• D. Số lượng sự cố kỹ thuật phát sinh hàng tháng.

Câu 5: Một trung tâm thương mại muốn tăng cường trải nghiệm khách hàng. Giải pháp quản lý bất động sản nào sau đây sẽ mang lại hiệu quả cao nhất?

• A. Tối ưu hóa chi phí an ninh và vệ sinh.
• B. Đàm phán giá thuê tốt nhất với các nhãn hàng.
• C. Tổ chức thường xuyên các sự kiện, chương trình khuyến mãi và hoạt động trải nghiệm.
• D. Nâng cấp hệ thống chiếu sáng và âm thanh trong trung tâm.

Câu 6: Khi lập kế hoạch bảo trì dài hạn cho một khu nghỉ dưỡng ven biển, yếu tố môi trường nào cần được ưu tiên xem xét hàng đầu?

• A. Mức độ tiếng ồn từ giao thông xung quanh.
• B. Tần suất tổ chức sự kiện ngoài trời.
• C. Số lượng khách du lịch dự kiến hàng năm.
• D. Tác động của thời tiết khắc nghiệt, bão, và xâm thực bờ biển.

Câu 7: Trong quản lý bất động sản công nghiệp, vấn đề an ninh nào sau đây thường được chú trọng hơn so với bất động sản dân cư?

• A. An ninh trật tự công cộng và phòng chống tội phạm thông thường.
• B. An ninh tài sản, bảo vệ hàng hóa, máy móc và quy trình sản xuất.
• C. An ninh phòng cháy chữa cháy và ứng phó sự cố khẩn cấp.
• D. An ninh thông tin và bảo mật dữ liệu.

Câu 8: Tình huống nào sau đây đòi hỏi kỹ năng giải quyết xung đột cao nhất từ người quản lý bất động sản?

• A. Giải quyết tranh chấp về tiếng ồn giữa các hộ dân trong khu chung cư.
• B. Xử lý yêu cầu sửa chữa thiết bị hỏng hóc từ khách thuê văn phòng.
• C. Đàm phán lại hợp đồng dịch vụ với nhà cung cấp vệ sinh.
• D. Thu hồi công nợ tiền thuê từ khách thuê chậm thanh toán.

Câu 9: Ứng dụng công nghệ nào sau đây giúp nâng cao hiệu quả quản lý năng lượng trong tòa nhà thông minh?

• A. Hệ thống kiểm soát ra vào bằng thẻ từ.
• B. Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
• C. Hệ thống quản lý tòa nhà thông minh (Building Management System - BMS).
• D. Ứng dụng di động cho cư dân phản ánh sự cố.

Câu 10: Đâu là rủi ro tài chính lớn nhất mà nhà quản lý bất động sản cần chủ động phòng ngừa?

• A. Chi phí bảo trì và sửa chữa vượt ngân sách.
• B. Tỷ lệ trống (vacancy rate) của bất động sản tăng cao.
• C. Lãi suất vay vốn ngân hàng tăng đột biến.
• D. Khách thuê chậm thanh toán tiền thuê.

Câu 11: Hoạt động nào sau đây thể hiện vai trò của quản lý bất động sản trong việc gia tăng giá trị tài sản?

• A. Thực hiện vệ sinh và bảo trì định kỳ.
• B. Thu tiền thuê và quản lý dòng tiền.
• C. Giải quyết các khiếu nại và yêu cầu từ cư dân/khách thuê.
• D. Lập kế hoạch và thực hiện các dự án nâng cấp, cải tạo bất động sản.

Câu 12: Mục tiêu chính của việc lập ngân sách chi phí vận hành bất động sản là gì?

• A. Tối đa hóa lợi nhuận cho công ty quản lý bất động sản.
• B. Đảm bảo tất cả các hạng mục chi phí đều được chi trả đúng hạn.
• C. Kiểm soát và tối ưu hóa chi phí vận hành trong phạm vi ngân sách cho phép.
• D. Dự báo chính xác doanh thu từ cho thuê bất động sản.

Câu 13: Trong quản lý hợp đồng thuê bất động sản, điều khoản nào sau đây bảo vệ quyền lợi của chủ sở hữu tốt nhất?

• A. Điều khoản về thời hạn thuê và gia hạn hợp đồng.
• B. Điều khoản về quyền của chủ sở hữu chấm dứt hợp đồng trước thời hạn trong trường hợp khách thuê vi phạm.
• C. Điều khoản về trách nhiệm bảo trì và sửa chữa tài sản thuê.
• D. Điều khoản về phương thức và thời hạn thanh toán tiền thuê.

Câu 14: Phương pháp nào sau đây giúp thu hút và giữ chân khách thuê bất động sản văn phòng hiệu quả nhất trong dài hạn?

• A. Cung cấp dịch vụ quản lý chuyên nghiệp, tận tâm và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách thuê.
• B. Giảm giá thuê để cạnh tranh với các tòa nhà văn phòng khác.
• C. Tổ chức các sự kiện networking cho khách thuê.
• D. Đầu tư vào nội thất văn phòng cao cấp.

Câu 15: Khi lựa chọn công ty quản lý bất động sản chuyên nghiệp, tiêu chí nào sau đây quan trọng nhất đối với chủ sở hữu?

• A. Mức phí dịch vụ quản lý cạnh tranh nhất.
• B. Quy mô công ty quản lý lớn nhất.
• C. Kinh nghiệm và uy tín của công ty quản lý trên thị trường.
• D. Công ty có ứng dụng công nghệ quản lý hiện đại nhất.

Câu 16: Trong quản lý rủi ro bất động sản, loại hình bảo hiểm nào sau đây là cần thiết nhất để bảo vệ tài sản khỏi các sự cố bất ngờ?

• A. Bảo hiểm trách nhiệm công cộng.
• B. Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh.
• C. Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp.
• D. Bảo hiểm tài sản (Property Insurance).

Câu 17: Để đảm bảo tuân thủ pháp luật trong quản lý bất động sản, nhà quản lý cần cập nhật thường xuyên nhất về vấn đề gì?

• A. Xu hướng thị trường bất động sản.
• B. Các quy định pháp luật và chính sách mới liên quan đến bất động sản.
• C. Công nghệ quản lý bất động sản mới nhất.
• D. Chiến lược marketing bất động sản hiệu quả.

Câu 18: Trong quản lý bất động sản cho thuê, công cụ nào sau đây giúp quản lý thông tin khách thuê và lịch sử giao dịch hiệu quả nhất?

• A. Bảng tính Excel.
• B. Hệ thống email marketing.
• C. Phần mềm quản lý bất động sản (Property Management System - PMS).
• D. Mạng xã hội.

Câu 19: Khi xây dựng quy trình quản lý vận hành cho một tòa nhà mới, bước đầu tiên quan trọng nhất là gì?

• A. Phân tích đặc điểm thiết kế, hệ thống kỹ thuật và yêu cầu vận hành của tòa nhà.
• B. Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên quản lý vận hành.
• C. Lựa chọn các nhà cung cấp dịch vụ vận hành (vệ sinh, bảo vệ...).
• D. Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả vận hành.

Câu 20: Trong quản lý tài chính bất động sản, báo cáo nào sau đây cung cấp cái nhìn tổng quan nhất về tình hình doanh thu và chi phí?

• A. Bảng cân đối kế toán.
• B. Báo cáo lưu chuyển tiền tệ.
• C. Báo cáo tình hình công nợ.
• D. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh (Income Statement/Profit & Loss Statement).

Câu 21: Một chủ đầu tư muốn phát triển bất động sản theo hướng bền vững. Giải pháp quản lý bất động sản nào sau đây phù hợp nhất?

• A. Quản lý bất động sản theo tiêu chuẩn quốc tế.
• B. Quản lý bất động sản xanh (Green Property Management).
• C. Quản lý bất động sản cao cấp.
• D. Quản lý bất động sản tích hợp công nghệ.

Câu 22: Khi quản lý một khu căn hộ dịch vụ, yếu tố nào sau đây quyết định sự hài lòng và tỷ lệ quay lại của khách hàng?

• A. Vị trí và thiết kế căn hộ.
• B. Giá thuê cạnh tranh.
• C. Chất lượng dịch vụ khách hàng và sự tiện nghi.
• D. Chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn.

Câu 23: Đạo đức nghề nghiệp quan trọng nhất trong quản lý bất động sản là gì?

• A. Tính minh bạch, trung thực và bảo mật thông tin.
• B. Khả năng đàm phán và thuyết phục.
• C. Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.
• D. Mối quan hệ rộng rãi với các đối tác trong ngành.

Câu 24: Trong tình huống khẩn cấp (ví dụ: hỏa hoạn), ưu tiên hàng đầu của nhà quản lý bất động sản là gì?

• A. Bảo vệ tài sản có giá trị của tòa nhà.
• B. Thông báo cho chủ sở hữu và các bên liên quan.
• C. Ngăn chặn thiệt hại lan rộng.
• D. Đảm bảo an toàn và sơ tán người ra khỏi khu vực nguy hiểm.

Câu 25: Để giảm thiểu chi phí vận hành thang máy trong tòa nhà cao tầng, giải pháp quản lý nào sau đây hiệu quả nhất?

• A. Giảm tần suất kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ.
• B. Thực hiện bảo trì phòng ngừa và kiểm tra kỹ thuật thường xuyên.
• C. Sử dụng thang máy với tần suất thấp hơn.
• D. Thay thế thang máy cũ bằng thang máy giá rẻ.

Câu 26: Trong quản lý khu công nghiệp, vấn đề nào sau đây thường gây khó khăn nhất cho nhà quản lý?

• A. Quản lý an ninh trật tự chung.
• B. Thu hút các doanh nghiệp mới đến thuê.
• C. Quản lý chất thải và đảm bảo tuân thủ các quy định về môi trường.
• D. Duy trì cơ sở hạ tầng kỹ thuật.

Câu 27: Khi đàm phán hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ (ví dụ: bảo vệ, vệ sinh), nhà quản lý bất động sản nên ưu tiên điều khoản nào sau đây?

• A. Điều khoản về thời hạn hợp đồng và điều kiện gia hạn.
• B. Điều khoản về giá cả và phương thức thanh toán.
• C. Điều khoản về trách nhiệm pháp lý của các bên.
• D. Điều khoản về tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và chế tài khi không đạt yêu cầu.

Câu 28: Để nâng cao hiệu quả công tác lễ tân tại một tòa nhà văn phòng, yếu tố nào sau đây cần được chú trọng nhất?

• A. Thái độ phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện và kỹ năng giao tiếp hiệu quả.
• B. Trang phục đẹp và ngoại hình ưa nhìn.
• C. Khả năng sử dụng thành thạo nhiều ngoại ngữ.
• D. Kinh nghiệm làm việc lâu năm trong ngành dịch vụ.

Câu 29: Trong quản lý bất động sản du lịch, mùa vụ có ảnh hưởng lớn nhất đến hoạt động nào?

• A. Chi phí bảo trì và vận hành.
• B. Công suất phòng và doanh thu.
• C. Chất lượng dịch vụ.
• D. Mối quan hệ với đối tác du lịch.

Câu 30: Nếu phát hiện hành vi vi phạm pháp luật (ví dụ: sử dụng ma túy) trong bất động sản quản lý, nhà quản lý nên hành động như thế nào?

• A. Tự giải quyết nội bộ để tránh ảnh hưởng đến uy tín bất động sản.
• B. Cảnh cáo đối tượng vi phạm và yêu cầu chấm dứt hành vi.
• C. Báo cáo ngay cho cơ quan công an hoặc chính quyền địa phương để xử lý theo quy định pháp luật.
• D. Lờ đi và coi như không biết để duy trì mối quan hệ tốt với cư dân/khách thuê.