Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Giao Tiếp Sư Phạm – Đề 02

Câu 1: Trong một buổi họp phụ huynh đầu năm, một phụ huynh liên tục ngắt lời và tranh cãi với giáo viên về phương pháp dạy học mà không lắng nghe giải thích. Giáo viên nên ưu tiên sử dụng kỹ năng giao tiếp nào để ứng phó hiệu quả nhất với tình huống này?

• A. Chủ động ngắt lời phụ huynh và khẳng định phương pháp của mình là đúng đắn.
• B. Im lặng và để phụ huynh tự nói hết ý kiến, sau đó bỏ qua những lời tranh cãi.
• C. Lắng nghe một cách bình tĩnh, thể hiện sự tôn trọng ý kiến phụ huynh, sau đó từ tốn giải thích và làm rõ các vấn đề.
• D. Yêu cầu phụ huynh bình tĩnh hoặc mời phụ huynh ra khỏi cuộc họp nếu tiếp tục tranh cãi.

Câu 2: Giáo viên nhận thấy một học sinh thường xuyên tỏ ra khép kín, ít giao tiếp với bạn bè và giáo viên. Biểu hiện này có thể là dấu hiệu của vấn đề tâm lý nào ở học sinh, và giáo viên nên thực hiện bước tiếp theo nào trong giao tiếp sư phạm?

• A. Bắt buộc học sinh tham gia các hoạt động nhóm để hòa nhập hơn.
• B. Quan sát và tìm hiểu nguyên nhân, chủ động tiếp cận, trò chuyện riêng với học sinh một cách nhẹ nhàng, tôn trọng.
• C. Thông báo ngay cho phụ huynh về tình trạng của học sinh mà không tìm hiểu thêm.
• D. Lờ đi biểu hiện của học sinh vì cho rằng đó là tính cách cá nhân.

Câu 3: Trong giờ giảng, giáo viên muốn khuyến khích học sinh đặt câu hỏi và tham gia thảo luận sôi nổi hơn. Biện pháp giao tiếp sư phạm nào sau đây sẽ KHÔNG hiệu quả?

• A. Phê bình gay gắt những học sinh không đặt câu hỏi hoặc không tham gia thảo luận.
• B. Đặt câu hỏi gợi mở, khuyến khích tư duy phản biện và chấp nhận các câu trả lời khác nhau.
• C. Tạo không khí thân thiện, cởi mở và khen ngợi những học sinh tích cực tham gia.
• D. Sử dụng các hoạt động nhóm, trò chơi để tăng tính tương tác và giảm áp lực cá nhân.

Câu 4: Khi một học sinh có hành vi vi phạm nội quy lớp học, giáo viên nên giao tiếp với học sinh theo hướng nào để vừa răn đe vừa đảm bảo tính giáo dục và xây dựng?

• A. La mắng, chỉ trích học sinh trước lớp để răn đe các bạn khác.
• B. Áp đặt hình phạt nặng mà không giải thích rõ ràng lý do.
• C. Gặp riêng học sinh, phân tích rõ hành vi sai phạm, hậu quả và cùng học sinh tìm cách khắc phục, sửa chữa.
• D. Thông báo trực tiếp với phụ huynh và để phụ huynh tự giải quyết.

Câu 5: Trong tình huống giao tiếp với học sinh có hoàn cảnh đặc biệt (mồ côi, khó khăn...), giáo viên cần đặc biệt chú ý đến yếu tố nào trong giao tiếp sư phạm?

• A. Sử dụng ngôn ngữ trang trọng, giữ khoảng cách để thể hiện sự tôn trọng.
• B. Thể hiện sự thấu cảm, tôn trọng, quan tâm chân thành và tế nhị, tránh khơi gợi nỗi đau hoặc sự khác biệt.
• C. Đối xử bình đẳng như mọi học sinh khác, không cần quan tâm đặc biệt đến hoàn cảnh.
• D. Thường xuyên nhắc nhở học sinh về hoàn cảnh khó khăn để tạo động lực vươn lên.

Câu 6: Giáo viên sử dụng phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ nào sau đây để thể hiện sự đồng tình, khuyến khích học sinh trong quá trình giảng dạy?

• A. Khoanh tay trước ngực và nhìn thẳng vào học sinh.
• B. Giữ im lặng và không biểu lộ cảm xúc.
• C. Nhăn mặt hoặc lắc đầu khi học sinh trả lời sai.
• D. Ánh mắt thân thiện, nụ cười nhẹ và gật đầu khi học sinh phát biểu đúng hoặc có ý kiến hay.

Câu 7: Trong một buổi thảo luận nhóm, một học sinh liên tục độc chiếm lời nói và không cho các bạn khác cơ hội phát biểu. Giáo viên nên can thiệp bằng cách nào để đảm bảo giao tiếp nhóm hiệu quả và công bằng?

• A. Mặc kệ tình huống, để nhóm tự giải quyết vấn đề.
• B. Nhẹ nhàng nhắc nhở học sinh đó, đồng thời khuyến khích các bạn khác phát biểu và đưa ra ý kiến.
• C. Ngắt lời học sinh đó một cách đột ngột và chuyển sang học sinh khác.
• D. Phê bình học sinh đó trước cả nhóm vì hành vi độc chiếm.

Câu 8: Giáo viên sử dụng câu hỏi mở trong giao tiếp sư phạm nhằm mục đích chính nào?

• A. Kiểm tra kiến thức ghi nhớ của học sinh.
• B. Dẫn dắt học sinh đến câu trả lời đúng duy nhất.
• C. Khuyến khích học sinh tư duy sâu sắc, phân tích, tổng hợp và đưa ra ý kiến cá nhân.
• D. Tiết kiệm thời gian và kiểm soát lớp học hiệu quả hơn.

Câu 9: Khi nhận thấy học sinh có biểu hiện căng thẳng, lo lắng trước kỳ kiểm tra, giáo viên nên sử dụng biện pháp giao tiếp nào để hỗ trợ tâm lý cho học sinh?

• A. Trò chuyện, động viên học sinh, chia sẻ kinh nghiệm vượt qua căng thẳng và hướng dẫn các phương pháp thư giãn, chuẩn bị tốt cho kỳ kiểm tra.
• B. Nhấn mạnh tầm quan trọng của kỳ kiểm tra và hậu quả nếu không đạt kết quả tốt.
• C. Lờ đi sự căng thẳng của học sinh vì cho rằng đó là vấn đề cá nhân.
• D. Tổ chức thêm các buổi học phụ đạo để tăng cường kiến thức, gây thêm áp lực cho học sinh.

Câu 10: Trong giao tiếp sư phạm, việc giáo viên sử dụng ngôn ngữ phù hợp với độ tuổi và trình độ nhận thức của học sinh thể hiện nguyên tắc nào?

• A. Nguyên tắc tôn trọng.
• B. Nguyên tắc khách quan.
• C. Nguyên tắc sư phạm (phù hợp với đối tượng).
• D. Nguyên tắc ngắn gọn, xúc tích.

Câu 11: Một giáo viên mới ra trường cảm thấy lúng túng khi giao tiếp với học sinh cá biệt. Lời khuyên nào sau đây là hữu ích nhất để giúp giáo viên cải thiện kỹ năng giao tiếp trong tình huống này?

• A. Tránh tiếp xúc với học sinh cá biệt để tránh gây ra xung đột.
• B. Áp dụng kỷ luật nghiêm khắc ngay từ đầu để thể hiện uy quyền.
• C. Chỉ tập trung vào việc truyền đạt kiến thức, không cần quan tâm đến giao tiếp cá nhân.
• D. Tìm hiểu nguyên nhân hành vi của học sinh, tham khảo ý kiến đồng nghiệp, chuyên gia và tự điều chỉnh phương pháp giao tiếp.

Câu 12: Trong buổi họp phụ huynh trực tuyến, đường truyền internet bị gián đoạn, gây khó khăn cho việc giao tiếp. Giáo viên nên xử lý tình huống này như thế nào để duy trì hiệu quả giao tiếp?

• A. Kết thúc cuộc họp ngay lập tức và hẹn lại vào lúc khác.
• B. Cố gắng nói to hơn và lặp lại thông tin nhiều lần.
• C. Thông báo cho phụ huynh về sự cố, xin lỗi và đề xuất giải pháp thay thế như chuyển sang hình thức giao tiếp khác (điện thoại, email) hoặc hẹn lại thời gian khác.
• D. Đổ lỗi cho nhà cung cấp dịch vụ internet và thể hiện sự bực bội.

Câu 13: Giáo viên sử dụng kỹ năng lắng nghe tích cực trong giao tiếp sư phạm để đạt được mục tiêu nào sau đây?

• A. Thể hiện sự bề trên và kiểm soát cuộc trò chuyện.
• B. Thấu hiểu sâu sắc ý kiến, cảm xúc của học sinh, xây dựng mối quan hệ tin tưởng và hỗ trợ.
• C. Tìm ra điểm yếu trong lập luận của học sinh để phản biện.
• D. Tiết kiệm thời gian giao tiếp và nhanh chóng đưa ra kết luận.

Câu 14: Hành vi nào sau đây của giáo viên thể hiện sự thiếu tôn trọng trong giao tiếp sư phạm?

• A. Giao tiếp bằng ánh mắt thân thiện và nụ cười.
• B. Lắng nghe học sinh một cách chăm chú.
• C. Sử dụng điện thoại trong khi học sinh đang trình bày ý kiến.
• D. Gật đầu và đưa ra phản hồi tích cực khi học sinh nói.

Câu 15: Giáo viên nhận thấy một nhóm học sinh sử dụng ngôn ngữ mạng (ví dụ: teencode) trong bài viết trên lớp. Cách tiếp cận giao tiếp sư phạm nào phù hợp để giúp học sinh nhận thức được sự phù hợp của ngôn ngữ trong môi trường học đường?

• A. Phê bình nghiêm khắc và trừ điểm những học sinh sử dụng ngôn ngữ mạng.
• B. Giải thích cho học sinh về sự khác biệt giữa ngôn ngữ giao tiếp trên mạng và ngôn ngữ chuẩn mực trong học đường, hướng dẫn cách sử dụng ngôn ngữ phù hợp.
• C. Cấm hoàn toàn việc sử dụng ngôn ngữ mạng trong lớp học.
• D. Lờ đi và cho rằng đó là xu hướng ngôn ngữ hiện đại.

Câu 16: Trong giờ học trực tuyến, một học sinh tắt camera và micro, không tương tác với giáo viên và các bạn. Giáo viên nên áp dụng biện pháp giao tiếp nào để khuyến khích sự tham gia của học sinh này?

• A. Gọi tên học sinh đó trước lớp và yêu cầu bật camera, micro ngay lập tức.
• B. Loại học sinh đó ra khỏi buổi học trực tuyến.
• C. Nhắn tin riêng cho học sinh, hỏi thăm lý do và khuyến khích tham gia bằng các hình thức phù hợp (ví dụ: chat, trả lời câu hỏi ngắn).
• D. Bỏ qua học sinh đó và tập trung vào những học sinh tích cực hơn.

Câu 17: Giáo viên sử dụng phương pháp giao tiếp "phản hồi" (feedback) trong dạy học nhằm mục đích chính nào?

• A. Chỉ ra lỗi sai của học sinh để răn đe.
• B. So sánh học sinh này với học sinh khác.
• C. Thể hiện quyền lực của giáo viên.
• D. Cung cấp thông tin giúp học sinh nhận biết điểm mạnh, điểm yếu và cải thiện quá trình học tập.

Câu 18: Tình huống nào sau đây thể hiện sự vận dụng kỹ năng "thấu cảm" trong giao tiếp sư phạm?

• A. Giáo viên chỉ tập trung vào việc hoàn thành kế hoạch bài dạy.
• B. Giáo viên nhận ra học sinh buồn bã vì điểm kém và động viên, chia sẻ với học sinh.
• C. Giáo viên yêu cầu học sinh phải tuân thủ nghiêm ngặt nội quy lớp học.
• D. Giáo viên chỉ trích học sinh vì không làm bài tập về nhà.

Câu 19: Trong giao tiếp sư phạm, việc sử dụng "ngôn ngữ tích cực" mang lại lợi ích nào sau đây?

• A. Che giấu khuyết điểm của học sinh.
• B. Đánh giá quá cao năng lực của học sinh.
• C. Tạo không khí cởi mở, tin tưởng, khuyến khích sự cố gắng và phát triển của học sinh.
• D. Giảm bớt yêu cầu và kỳ vọng đối với học sinh.

Câu 20: Giáo viên nên làm gì để cải thiện kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ của bản thân trong môi trường sư phạm?

• A. Không cần quan tâm đến giao tiếp phi ngôn ngữ vì ngôn ngữ nói quan trọng hơn.
• B. Sao chép hoàn toàn phong cách giao tiếp của giáo viên khác.
• C. Chỉ tập trung vào việc luyện giọng nói.
• D. Quan sát, tự đánh giá ngôn ngữ cơ thể của bản thân, thực hành và xin phản hồi từ đồng nghiệp, học sinh.

Câu 21: Khi giáo viên nhận được phản hồi tiêu cực từ phụ huynh về phương pháp giảng dạy, phản ứng giao tiếp sư phạm nào là phù hợp nhất?

• A. Bỏ qua phản hồi và tiếp tục phương pháp giảng dạy hiện tại.
• B. Lắng nghe cẩn thận phản hồi, thể hiện sự tôn trọng ý kiến phụ huynh, trao đổi và tìm hiểu rõ vấn đề, đồng thời đề xuất hướng giải quyết.
• C. Phản bác lại ý kiến phụ huynh và bảo vệ phương pháp của mình.
• D. Tránh giao tiếp với phụ huynh để không phải nghe những phản hồi tiêu cực.

Câu 22: Trong một buổi sinh hoạt lớp, giáo viên muốn xây dựng "văn hóa giao tiếp tôn trọng" giữa các học sinh. Biện pháp nào sau đây KHÔNG phù hợp?

• A. Giáo viên làm gương về giao tiếp tôn trọng trong mọi tình huống.
• B. Tổ chức các hoạt động nhóm, trò chơi để học sinh thực hành giao tiếp tôn trọng.
• C. Trừng phạt những học sinh có ý kiến trái chiều hoặc phản biện.
• D. Thảo luận với học sinh về ý nghĩa và biểu hiện của giao tiếp tôn trọng.

Câu 23: Khi giao tiếp với học sinh có sự khác biệt về văn hóa, giáo viên cần đặc biệt lưu ý đến yếu tố nào để tránh gây hiểu lầm hoặc xung đột?

• A. Nhận thức và tôn trọng sự khác biệt về văn hóa, ngôn ngữ, phong tục tập quán của học sinh, tránh các hành vi hoặc lời nói mang tính định kiến hoặc kỳ thị.
• B. Yêu cầu tất cả học sinh phải tuân theo văn hóa và quy tắc chung của lớp học.
• C. Chỉ tập trung vào việc truyền đạt kiến thức, không cần quan tâm đến yếu tố văn hóa.
• D. So sánh và đánh giá các nền văn hóa khác nhau trước lớp.

Câu 24: Trong tình huống học sinh chia sẻ thông tin cá nhân nhạy cảm (ví dụ: vấn đề gia đình, khó khăn tài chính), giáo viên cần tuân thủ nguyên tắc đạo đức nào trong giao tiếp sư phạm?

• A. Chia sẻ thông tin với đồng nghiệp để tìm kiếm sự giúp đỡ.
• B. Thông báo cho phụ huynh ngay lập tức để phụ huynh can thiệp.
• C. Kể cho cả lớp nghe để giáo dục chung.
• D. Giữ bí mật thông tin, tôn trọng quyền riêng tư của học sinh, chỉ chia sẻ khi cần thiết và được sự đồng ý của học sinh hoặc theo quy định của nhà trường.

Câu 25: Giáo viên sử dụng "kênh giao tiếp" nào sau đây khi viết thư hoặc email gửi phụ huynh?

• A. Kênh giao tiếp trực tiếp.
• B. Kênh giao tiếp gián tiếp (văn bản).
• C. Kênh giao tiếp phi ngôn ngữ.
• D. Kênh giao tiếp đại chúng.

Câu 26: Để buổi họp phụ huynh đạt hiệu quả giao tiếp cao, giáo viên nên chuẩn bị nội dung và hình thức giao tiếp như thế nào?

• A. Chỉ cần chuẩn bị nội dung chi tiết, không cần quan tâm đến hình thức.
• B. Chỉ cần tạo không khí thoải mái, thân thiện, nội dung không quan trọng.
• C. Chuẩn bị nội dung rõ ràng, cụ thể, có mục tiêu rõ ràng, sử dụng hình thức giao tiếp chuyên nghiệp, thân thiện, cởi mở và tôn trọng.
• D. Để buổi họp diễn ra tự nhiên, không cần chuẩn bị trước.

Câu 27: Trong giao tiếp sư phạm, "sự chân thành" của giáo viên được thể hiện qua yếu tố nào?

• A. Sự nhất quán giữa lời nói và hành động, thái độ quan tâm thực sự đến học sinh, sự đáng tin cậy.
• B. Khả năng nói chuyện lưu loát, hấp dẫn.
• C. Sự nghiêm khắc và kỷ luật.
• D. Việc luôn đồng ý với ý kiến của học sinh.

Câu 28: Giáo viên sử dụng "kỹ năng đặt câu hỏi" trong giao tiếp sư phạm để phát triển năng lực nào cho học sinh?

• A. Năng lực ghi nhớ.
• B. Năng lực tư duy phản biện, giải quyết vấn đề và tự học.
• C. Năng lực tuân thủ kỷ luật.
• D. Năng lực giao tiếp xã hội.

Câu 29: Điều gì làm nên sự khác biệt chính giữa giao tiếp sư phạm hiệu quả và giao tiếp thông thường?

• A. Giao tiếp sư phạm sử dụng ngôn ngữ phức tạp hơn.
• B. Giao tiếp sư phạm chỉ diễn ra trong lớp học.
• C. Giao tiếp sư phạm hướng đến mục tiêu giáo dục, phát triển nhân cách và năng lực của học sinh, mang tính chuyên nghiệp và đạo đức.
• D. Giao tiếp sư phạm luôn phải trang trọng và nghiêm túc.

Câu 30: Tình huống nào sau đây thể hiện giáo viên đã "làm chủ cảm xúc" trong giao tiếp sư phạm?

• A. Giáo viên nổi nóng và quát mắng học sinh khi lớp ồn ào.
• B. Giáo viên bỏ dở bài giảng khi gặp sự cố kỹ thuật.
• C. Giáo viên im lặng và bỏ qua khi học sinh có hành vi không đúng mực.
• D. Giáo viên giữ bình tĩnh, nhẹ nhàng nhắc nhở và xử lý tình huống học sinh gây ồn ào trong lớp.