Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online - Môn Hệ Thống Thông Tin Quản Lý - Đề 02
Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online - Môn Hệ Thống Thông Tin Quản Lý - Đề 02 bao gồm nhiều câu hỏi hay, bám sát chương trình. Cùng làm bài tập trắc nghiệm ngay.
Câu 1: Trong một công ty sản xuất, hệ thống thông tin quản lý (MIS) được sử dụng để theo dõi mức tồn kho nguyên vật liệu. Khi mức tồn kho của một loại vật liệu nhất định xuống dưới ngưỡng tối thiểu, hệ thống sẽ tự động gửi cảnh báo đến bộ phận mua hàng. Hoạt động này thể hiện rõ nhất chức năng nào của MIS?
- A. Hỗ trợ lập kế hoạch chiến lược dài hạn
- B. Giám sát và kiểm soát hoạt động tác nghiệp
- C. Phân tích dữ liệu thị trường để dự báo xu hướng
- D. Tối ưu hóa quy trình sản xuất thông qua tự động hóa
Câu 2: Một chuỗi siêu thị muốn cải thiện khả năng dự báo nhu cầu mua sắm của khách hàng để tối ưu lượng hàng tồn kho và giảm thiểu lãng phí. Giải pháp hệ thống thông tin nào sau đây sẽ phù hợp nhất để giải quyết vấn đề này?
- A. Hệ thống xử lý giao dịch (TPS)
- B. Hệ thống thông tin quản lý (MIS) báo cáo
- C. Hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS)
- D. Hệ thống thông tin điều hành (EIS)
Câu 3: Để đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing trực tuyến mới, nhà quản lý cần thông tin về số lượt truy cập trang web, tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng, và chi phí quảng cáo. Loại thông tin này thuộc về chiều cạnh chất lượng thông tin nào?
- A. Tính chính xác
- B. Tính thích hợp
- C. Tính kịp thời
- D. Tính đầy đủ
Câu 4: Xét một hệ thống thông tin quản lý nhân sự (HRMIS). Phát biểu nào sau đây mô tả đúng nhất về dữ liệu đầu vào (input) của hệ thống này?
- A. Hồ sơ nhân viên, đơn xin nghỉ phép, bảng chấm công
- B. Báo cáo tổng hợp về chi phí lương, phân tích tỷ lệ thôi việc
- C. Quyết định tuyển dụng, chính sách lương thưởng
- D. Thông tin về đối thủ cạnh tranh trong ngành nhân sự
Câu 5: Một công ty thương mại điện tử sử dụng hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) để lưu trữ thông tin về lịch sử mua hàng, tương tác và phản hồi của khách hàng. Loại thông tin này có giá trị nhất trong việc:
- A. Tự động hóa quy trình kế toán và tài chính
- B. Quản lý chuỗi cung ứng và tồn kho hiệu quả hơn
- C. Cá nhân hóa trải nghiệm và tăng cường tương tác với khách hàng
- D. Đảm bảo an ninh thông tin và bảo mật dữ liệu khách hàng
Câu 6: Trong mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter, lực lượng nào sau đây KHÔNG trực tiếp tác động đến mức độ cạnh tranh trong một ngành?
- A. Sức mạnh của nhà cung cấp
- B. Mối đe dọa từ sản phẩm và dịch vụ thay thế
- C. Cường độ cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại
- D. Môi trường chính trị và pháp luật
Câu 7: Một doanh nghiệp quyết định triển khai hệ thống ERP (Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) nhằm tích hợp tất cả các hoạt động từ sản xuất, bán hàng, kế toán đến nhân sự. Lợi ích cốt lõi mà ERP mang lại trong trường hợp này là:
- A. Tăng cường bảo mật thông tin và giảm thiểu rủi ro
- B. Tích hợp dữ liệu và quy trình, nâng cao hiệu quả hoạt động
- C. Cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng doanh số bán hàng
- D. Giảm chi phí đầu tư vào công nghệ thông tin
Câu 8: Trong quá trình phân tích và thiết kế hệ thống thông tin, giai đoạn nào tập trung vào việc xác định rõ yêu cầu nghiệp vụ của người dùng và chức năng mà hệ thống cần đáp ứng?
- A. Phân tích hệ thống
- B. Thiết kế hệ thống
- C. Triển khai hệ thống
- D. Bảo trì hệ thống
Câu 9: Một công ty sản xuất xe hơi đang xem xét ứng dụng công nghệ Internet of Things (IoT) vào quy trình sản xuất. Ứng dụng tiềm năng nào sau đây của IoT sẽ mang lại giá trị lớn nhất trong việc nâng cao hiệu quả sản xuất?
- A. Sử dụng cảm biến IoT để theo dõi vị trí xe trong bãi đỗ
- B. Ứng dụng IoT để điều khiển hệ thống chiếu sáng trong nhà máy
- C. Kết nối xe hơi với internet để cung cấp dịch vụ giải trí cho người lái
- D. Giám sát và dự đoán lỗi của máy móc sản xuất thông qua dữ liệu cảm biến IoT
Câu 10: Để đảm bảo tính bảo mật cho hệ thống thông tin của doanh nghiệp, biện pháp nào sau đây là quan trọng nhất ở cấp độ tổ chức?
- A. Cài đặt phần mềm diệt virus trên tất cả máy tính
- B. Sử dụng tường lửa (firewall) để bảo vệ mạng nội bộ
- C. Xây dựng và thực thi chính sách bảo mật thông tin toàn diện
- D. Mã hóa dữ liệu trên ổ cứng máy tính cá nhân
Câu 11: Trong quá trình ra quyết định quản lý, thông tin đóng vai trò là:
- A. Yếu tố thứ yếu, hỗ trợ thêm cho quyết định
- B. Nền tảng cơ sở để phân tích và lựa chọn phương án
- C. Công cụ để hợp thức hóa quyết định đã được đưa ra
- D. Chỉ cần thiết ở giai đoạn đầu của quá trình ra quyết định
Câu 12: Một công ty muốn chuyển đổi từ hệ thống quản lý dữ liệu truyền thống sang hệ thống dữ liệu lớn (Big Data). Động lực chính của sự chuyển đổi này thường là:
- A. Giảm chi phí lưu trữ dữ liệu
- B. Đơn giản hóa quy trình quản lý dữ liệu
- C. Khai thác thông tin chi tiết và giá trị từ lượng lớn dữ liệu
- D. Tăng cường khả năng bảo mật dữ liệu
Câu 13: Xét về cấu trúc tổ chức, hệ thống thông tin quản lý phục vụ cấp quản lý tác nghiệp (operational management) thường tập trung vào:
- A. Các hoạt động giao dịch hàng ngày và quy trình tác nghiệp
- B. Phân tích xu hướng thị trường và cạnh tranh
- C. Hoạch định chiến lược và mục tiêu dài hạn
- D. Đánh giá hiệu quả hoạt động của các bộ phận chức năng
Câu 14: Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng phụ thuộc vào công nghệ thông tin, rủi ro nào sau đây trở nên đặc biệt quan trọng cần được quản lý trong hệ thống thông tin?
- A. Rủi ro về biến động tỷ giá hối đoái
- B. Rủi ro về an ninh mạng và mất dữ liệu
- C. Rủi ro về thay đổi chính sách thuế
- D. Rủi ro về cạnh tranh giá cả
Câu 15: Một công ty du lịch trực tuyến sử dụng hệ thống đặt vé máy bay và khách sạn tự động. Loại hệ thống thông tin này thuộc loại nào theo chức năng hỗ trợ ra quyết định?
- A. Hệ thống xử lý giao dịch (TPS)
- B. Hệ thống thông tin quản lý (MIS) báo cáo
- C. Hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS)
- D. Hệ thống thông tin điều hành (EIS)
Câu 16: Để phân tích hiệu quả hoạt động của các chi nhánh bán lẻ trên toàn quốc, hệ thống thông tin quản lý cần cung cấp loại báo cáo nào cho cấp quản lý khu vực?
- A. Báo cáo chi tiết giao dịch bán hàng hàng ngày của từng nhân viên
- B. Báo cáo dự báo doanh số bán hàng cho tháng tới
- C. Báo cáo so sánh hiệu quả hoạt động giữa các chi nhánh theo khu vực
- D. Báo cáo phân tích xu hướng tiêu dùng của khách hàng mục tiêu
Câu 17: Trong mô hình hệ thống thông tin, yếu tố "thủ tục và quy trình" thuộc thành phần nào của hệ thống?
- A. Phần cứng
- B. Con người và quy trình
- C. Phần mềm
- D. Dữ liệu
Câu 18: Một doanh nghiệp nhỏ mới thành lập nên ưu tiên đầu tư vào loại hệ thống thông tin nào để quản lý hoạt động kinh doanh cốt lõi một cách hiệu quả nhất trong giai đoạn đầu?
- A. Hệ thống thông tin điều hành cấp cao (EIS)
- B. Hệ thống hỗ trợ quyết định phức tạp (DSS)
- C. Hệ thống CRM và hệ thống kế toán cơ bản
- D. Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng toàn diện (SCM)
Câu 19: Để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ, phương pháp thu thập thông tin nào sau đây thường được sử dụng trong hệ thống thông tin?
- A. Phân tích dữ liệu bán hàng
- B. Khảo sát khách hàng trực tuyến hoặc qua điện thoại
- C. Theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh
- D. Thu thập thông tin từ báo cáo tài chính
Câu 20: Trong môi trường kinh doanh điện tử, hệ thống thanh toán trực tuyến đóng vai trò là:
- A. Công cụ quảng bá sản phẩm và dịch vụ
- B. Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng
- C. Nền tảng phân tích dữ liệu người dùng
- D. Hạ tầng giao dịch tài chính quan trọng
Câu 21: Khi một hệ thống thông tin được đánh giá là "dễ sử dụng", thuộc tính chất lượng hệ thống nào đang được đề cập đến?
- A. Tính tin cậy
- B. Tính hiệu quả
- C. Tính hữu dụng
- D. Tính bảo mật
Câu 22: Để quản lý và chia sẻ kiến thức trong tổ chức, loại hệ thống thông tin nào sau đây được thiết kế đặc biệt cho mục đích này?
- A. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)
- B. Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (SCM)
- C. Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
- D. Hệ thống quản lý tri thức (KMS)
Câu 23: Trong quá trình phát triển hệ thống thông tin, kiểm thử hệ thống (system testing) được thực hiện ở giai đoạn nào?
- A. Giai đoạn phân tích yêu cầu
- B. Giai đoạn thiết kế hệ thống
- C. Giai đoạn triển khai và kiểm thử
- D. Giai đoạn bảo trì hệ thống
Câu 24: Một công ty logistics sử dụng hệ thống GPS để theo dõi vị trí và lộ trình của đội xe vận tải. Loại hệ thống thông tin này hỗ trợ chức năng quản lý nào?
- A. Quản lý tài chính và kế toán
- B. Quản lý vận hành và logistics
- C. Quản lý quan hệ khách hàng
- D. Quản lý nhân sự và tiền lương
Câu 25: Để đánh giá hiệu quả đầu tư vào hệ thống thông tin mới, chỉ số ROI (Return on Investment) được sử dụng để đo lường:
- A. Lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư
- B. Mức độ hài lòng của người dùng với hệ thống
- C. Thời gian hoàn vốn đầu tư ban đầu
- D. Số lượng người dùng hệ thống thông tin
Câu 26: Trong kiến trúc hệ thống thông tin, tầng nào chịu trách nhiệm giao tiếp trực tiếp với người dùng cuối?
- A. Tầng dữ liệu (data layer)
- B. Tầng ứng dụng (application layer)
- C. Tầng mạng (network layer)
- D. Tầng giao diện người dùng (presentation layer)
Câu 27: Để đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu trong hệ thống thông tin, biện pháp nào sau đây được sử dụng để kiểm soát và ngăn chặn truy cập trái phép?
- A. Mã hóa dữ liệu (data encryption)
- B. Sao lưu dữ liệu định kỳ (data backup)
- C. Kiểm soát truy cập (access control)
- D. Kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
Câu 28: Trong quản lý dự án hệ thống thông tin, phương pháp Agile thường được ưu tiên sử dụng khi:
- A. Yêu cầu hệ thống được xác định rõ ràng và ổn định từ đầu
- B. Yêu cầu hệ thống có thể thay đổi và phát triển theo thời gian
- C. Thời gian và chi phí dự án là yếu tố quan trọng nhất
- D. Dự án có quy mô lớn và phức tạp với nhiều bộ phận tham gia
Câu 29: Một bệnh viện áp dụng hệ thống thông tin y tế (HIS) để quản lý hồ sơ bệnh án điện tử, lịch hẹn khám bệnh, và thông tin thuốc. Lợi ích trực tiếp nhất của HIS đối với bệnh nhân là:
- A. Tăng cường hiệu quả quản lý bệnh viện cho nhân viên y tế
- B. Giảm chi phí hoạt động và tăng doanh thu cho bệnh viện
- C. Cải thiện chất lượng chẩn đoán và điều trị bệnh
- D. Tiện lợi hơn trong việc đặt lịch hẹn và theo dõi hồ sơ bệnh án
Câu 30: Xu hướng công nghệ nào sau đây đang có tác động lớn đến sự phát triển của hệ thống thông tin quản lý trong tương lai, đặc biệt trong việc phân tích dữ liệu và ra quyết định?
- A. Điện toán đám mây (Cloud Computing)
- B. Mạng xã hội (Social Media)
- C. Trí tuệ nhân tạo và học máy (AI & Machine Learning)
- D. Thiết bị di động thông minh (Mobile Devices)
