Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Hệ Thống Thông Tin Quản Lý – Đề 09

Câu 1: Trong một hệ thống thông tin quản lý (MIS), thành phần nào đóng vai trò là nền tảng vật lý để lưu trữ và xử lý dữ liệu?

• A. Phần cứng (Hardware)
• B. Phần mềm (Software)
• C. Dữ liệu (Data)
• D. Con người (People)

Câu 2: Một công ty quyết định triển khai hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning). Lợi ích chính mà hệ thống này mang lại cho việc quản lý thông tin là gì?

• A. Tăng cường bảo mật thông tin khách hàng
• B. Cải thiện tốc độ truy cập internet cho nhân viên
• C. Tích hợp dữ liệu và quy trình giữa các bộ phận chức năng
• D. Giảm chi phí bảo trì máy tính cá nhân

Câu 3: Phân tích dữ liệu bán hàng cho thấy sản phẩm A có doanh số cao nhưng tỷ suất lợi nhuận thấp do chi phí sản xuất lớn. Loại thông tin này thuộc cấp độ quản lý nào trong doanh nghiệp?

• A. Cấp chiến lược
• B. Cấp quản lý (tác nghiệp/trung gian)
• C. Cấp điều hành
• D. Cấp chuyên viên

Câu 4: Để đưa ra quyết định mở rộng thị trường sang khu vực mới, nhà quản lý cấp cao cần loại thông tin nào là quan trọng nhất?

• A. Chi tiết về từng giao dịch bán hàng hàng ngày
• B. Báo cáo chấm công của nhân viên
• C. Thống kê lỗi sản phẩm trong tháng
• D. Tổng quan về xu hướng thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh

Câu 5: Trong quá trình xây dựng một hệ thống thông tin mới, giai đoạn nào tập trung vào việc xác định yêu cầu của người dùng và mô tả các chức năng hệ thống cần có?

• A. Thiết kế hệ thống
• B. Triển khai hệ thống
• C. Phân tích hệ thống
• D. Bảo trì hệ thống

Câu 6: Một hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS) được sử dụng để giúp nhà quản lý đưa ra quyết định trong tình huống nào?

• A. Xử lý các giao dịch hàng ngày như bán hàng, thanh toán
• B. Giải quyết các vấn đề bán cấu trúc hoặc phi cấu trúc, phức tạp
• C. Tự động hóa các quy trình sản xuất lặp đi lặp lại
• D. Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng

Câu 7: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một đặc điểm của thông tin chất lượng?

• A. Tính chính xác
• B. Tính kịp thời
• C. Tính đầy đủ
• D. Tính phức tạp

Câu 8: Trong bối cảnh thương mại điện tử, hệ thống CRM (Customer Relationship Management) đóng vai trò quan trọng nhất trong việc nào?

• A. Nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng
• B. Tối ưu hóa quy trình sản xuất
• C. Quản lý chuỗi cung ứng
• D. Bảo mật hệ thống thanh toán trực tuyến

Câu 9: Một công ty sử dụng hệ thống SCM (Supply Chain Management) để quản lý chuỗi cung ứng. Mục tiêu chính của hệ thống này là gì?

• A. Tăng cường bảo mật dữ liệu nội bộ
• B. Cải thiện hiệu quả marketing trực tuyến
• C. Tối ưu hóa dòng chảy hàng hóa và thông tin trong chuỗi cung ứng
• D. Nâng cao năng lực quản lý nhân sự

Câu 10: Phân biệt giữa dữ liệu (data) và thông tin (information). Phát biểu nào sau đây mô tả đúng mối quan hệ giữa chúng?

• A. Dữ liệu và thông tin là hai khái niệm hoàn toàn độc lập
• B. Thông tin là dữ liệu đã được xử lý và có ý nghĩa đối với người dùng
• C. Dữ liệu là thông tin đã được mã hóa để lưu trữ trên máy tính
• D. Thông tin luôn có giá trị hơn dữ liệu, bất kể ngữ cảnh sử dụng

Câu 11: Trong môi trường kinh doanh ngày nay, hệ thống thông tin chiến lược (Strategic Information Systems) được sử dụng để làm gì?

• A. Quản lý các giao dịch hàng ngày
• B. Hỗ trợ ra quyết định tác nghiệp
• C. Tự động hóa các quy trình văn phòng
• D. Tạo lợi thế cạnh tranh và đạt được mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp

Câu 12: Rủi ro bảo mật thông tin nào sau đây thường xuất phát từ bên trong tổ chức?

• A. Tấn công từ chối dịch vụ (DoS) từ bên ngoài
• B. Phần mềm độc hại lây lan qua email từ nguồn không xác định
• C. Rò rỉ thông tin do nhân viên cố ý hoặc vô ý
• D. Xâm nhập hệ thống từ hacker quốc tế

Câu 13: Công nghệ nào sau đây cho phép doanh nghiệp lưu trữ và truy cập dữ liệu và ứng dụng qua internet, thay vì trên máy chủ riêng?

• A. Mạng LAN (Local Area Network)
• B. Điện toán đám mây (Cloud Computing)
• C. Hệ thống nhúng (Embedded Systems)
• D. Công nghệ Blockchain

Câu 14: Trong mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter, hệ thống thông tin có thể giúp doanh nghiệp giảm thiểu sức mạnh của lực lượng nào?

• A. Sức mạnh thương lượng của người mua
• B. Nguy cơ từ đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
• C. Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp
• D. Nguy cơ từ sản phẩm và dịch vụ thay thế

Câu 15: Hệ thống TPS (Transaction Processing System) chủ yếu được sử dụng cho mục đích nào?

• A. Hỗ trợ ra quyết định chiến lược
• B. Phân tích dữ liệu lớn để tìm xu hướng
• C. Xử lý và ghi lại các giao dịch kinh doanh hàng ngày
• D. Quản lý quan hệ khách hàng

Câu 16: Phân tích tình huống: Một chuỗi siêu thị muốn cải thiện việc quản lý hàng tồn kho và giảm thiểu tình trạng hết hàng. Loại hệ thống thông tin nào sẽ phù hợp nhất để giải quyết vấn đề này?

• A. Hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS)
• B. Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (SCM)
• C. Hệ thống thông tin điều hành (EIS)
• D. Hệ thống xử lý giao dịch (TPS)

Câu 17: Trong quản lý dự án hệ thống thông tin, phương pháp Agile thường được ưu tiên sử dụng khi nào?

• A. Yêu cầu hệ thống đã được xác định rõ ràng và ổn định từ đầu
• B. Dự án có thời gian và ngân sách cố định, không linh hoạt
• C. Môi trường dự án ít thay đổi và ít rủi ro
• D. Yêu cầu hệ thống có thể thay đổi và cần sự linh hoạt cao

Câu 18: Đâu là vai trò chính của cơ sở dữ liệu (database) trong một hệ thống thông tin?

• A. Lưu trữ, quản lý và truy xuất dữ liệu một cách hiệu quả
• B. Xử lý các giao dịch kinh doanh hàng ngày
• C. Cung cấp giao diện người dùng cho hệ thống
• D. Đảm bảo an ninh mạng cho hệ thống

Câu 19: Ứng dụng nào sau đây thể hiện rõ nhất vai trò của hệ thống thông tin trong việc hỗ trợ cộng tác và làm việc nhóm?

• A. Hệ thống kế toán
• B. Hệ thống quản lý kho
• C. Phần mềm quản lý dự án trực tuyến (ví dụ: Trello, Asana)
• D. Hệ thống bán hàng POS

Câu 20: Phân tích: Một công ty thu thập dữ liệu lớn (Big Data) từ nhiều nguồn khác nhau (mạng xã hội, cảm biến, giao dịch...). Mục đích chính của việc phân tích Big Data trong bối cảnh kinh doanh là gì?

• A. Giảm chi phí lưu trữ dữ liệu
• B. Tăng cường bảo mật thông tin cá nhân
• C. Tự động hóa các quy trình sản xuất
• D. Tìm kiếm thông tin chi tiết và hỗ trợ ra quyết định kinh doanh tốt hơn

Câu 21: Trong các loại hệ thống thông tin, hệ thống nào tập trung vào việc cung cấp thông tin tổng hợp và báo cáo cho quản lý cấp cao để hỗ trợ việc giám sát và kiểm soát hiệu suất tổ chức?

• A. Hệ thống xử lý giao dịch (TPS)
• B. Hệ thống thông tin điều hành (EIS)
• C. Hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS)
• D. Hệ thống quản lý tri thức (KMS)

Câu 22: Khái niệm "tri thức kinh doanh" (Business Intelligence - BI) trong MIS đề cập đến điều gì?

• A. Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng
• B. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp
• C. Quy trình và công nghệ để phân tích dữ liệu và cung cấp thông tin hỗ trợ quyết định
• D. Chiến lược marketing trực tuyến

Câu 23: Một công ty sản xuất muốn theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trực tuyến khác nhau. Chỉ số đo lường nào sau đây là phù hợp nhất để đánh giá hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo cụ thể?

• A. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)
• B. Tổng doanh thu
• C. Chi phí nhân sự
• D. Mức độ hài lòng của nhân viên

Câu 24: Trong bối cảnh an ninh thông tin, "tính toàn vẹn" (integrity) của dữ liệu đề cập đến khía cạnh nào?

• A. Khả năng dữ liệu được bảo vệ khỏi truy cập trái phép
• B. Đảm bảo dữ liệu chính xác và không bị sửa đổi trái phép
• C. Khả năng hệ thống hoạt động liên tục và ổn định
• D. Đảm bảo dữ liệu luôn sẵn sàng khi cần thiết

Câu 25: Xu hướng công nghệ nào sau đây đang tạo ra lượng dữ liệu lớn chưa từng có, đặt ra thách thức và cơ hội mới cho các hệ thống thông tin quản lý?

• A. Điện toán lượng tử
• B. Thực tế ảo tăng cường (AR/VR)
• C. Công nghệ in 3D
• D. Internet vạn vật (IoT)

Câu 26: Một doanh nghiệp muốn xây dựng hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định cho việc lựa chọn nhà cung cấp tối ưu. Loại mô hình phân tích nào có thể được sử dụng trong hệ thống DSS này?

• A. Mô hình dự báo chuỗi thời gian
• B. Mô hình hồi quy tuyến tính
• C. Mô hình đa tiêu chí (ví dụ: AHP, TOPSIS)
• D. Mô hình mạng nơ-ron

Câu 27: Trong quản lý rủi ro hệ thống thông tin, "kế hoạch phục hồi sau thảm họa" (Disaster Recovery Plan - DRP) có vai trò gì?

• A. Ngăn chặn các cuộc tấn công mạng
• B. Đảm bảo hệ thống hoạt động trở lại bình thường sau sự cố nghiêm trọng
• C. Nâng cấp phần cứng và phần mềm hệ thống
• D. Đào tạo nhân viên về an ninh thông tin

Câu 28: Ứng dụng của Blockchain trong hệ thống thông tin quản lý có thể mang lại lợi ích gì đáng kể?

• A. Tăng tốc độ xử lý dữ liệu
• B. Giảm chi phí phần cứng
• C. Cải thiện giao diện người dùng
• D. Tăng cường tính minh bạch và bảo mật cho các giao dịch và dữ liệu

Câu 29: Phân tích: Một công ty nhận thấy hệ thống thông tin hiện tại không còn đáp ứng được nhu cầu phát triển kinh doanh. Giải pháp nào sau đây là phù hợp nhất để khắc phục tình trạng này?

• A. Tăng cường đào tạo người dùng về hệ thống hiện tại
• B. Tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ hiện tại
• C. Đánh giá và nâng cấp hoặc thay thế hệ thống thông tin hiện tại
• D. Giảm chi phí bảo trì hệ thống hiện tại

Câu 30: Trong hệ thống thông tin quản lý, yếu tố "con người" bao gồm những đối tượng nào?

• A. Chỉ người dùng cuối của hệ thống
• B. Chỉ các nhà quản lý IT
• C. Chỉ các chuyên gia phân tích hệ thống
• D. Người dùng cuối, chuyên gia IT, quản lý và tất cả những ai tương tác với hệ thống