Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Kế Hoạch Hoá Hoạt Động Doanh Nghiệp – Đề 10

Câu 1: Doanh nghiệp X đang xem xét mở rộng sang thị trường quốc tế. Trong bối cảnh lập kế hoạch kinh doanh, hoạt động nào sau đây thể hiện rõ nhất việc phân tích "điều kiện thực hiện ý tưởng kinh doanh"?

• A. Xây dựng bản kế hoạch tài chính chi tiết cho hoạt động mở rộng.
• B. Nghiên cứu kỹ lưỡng về luật pháp, văn hóa, và cạnh tranh tại thị trường mục tiêu.
• C. Tuyển dụng đội ngũ nhân viên thông thạo ngoại ngữ và có kinh nghiệm quốc tế.
• D. Thiết kế lại sản phẩm để phù hợp với thị hiếu của khách hàng quốc tế.

Câu 2: Một doanh nghiệp khởi nghiệp công nghệ đang lập kế hoạch kinh doanh. Mục tiêu "tăng trưởng 20% doanh thu trong năm đầu tiên" thuộc loại mục tiêu nào theo tiêu chí SMART?

• A. Specific (Cụ thể)
• B. Achievable (Khả thi)
• C. Relevant (Liên quan)
• D. Measurable và Time-bound (Đo lường được và Có thời hạn)

Câu 3: Trong mô hình SWOT, yếu tố "Năng lực nghiên cứu và phát triển (R&D) mạnh mẽ" của doanh nghiệp được xếp vào nhóm nào?

• A. Điểm mạnh (Strengths)
• B. Điểm yếu (Weaknesses)
• C. Cơ hội (Opportunities)
• D. Thách thức (Threats)

Câu 4: Doanh nghiệp Y quyết định áp dụng chiến lược "đa dạng hóa sản phẩm" để giảm sự phụ thuộc vào một dòng sản phẩm duy nhất. Loại kế hoạch nào dưới đây sẽ chịu ảnh hưởng trực tiếp và cần được điều chỉnh nhiều nhất bởi quyết định chiến lược này?

• A. Kế hoạch tài chính
• B. Kế hoạch sản xuất/cung ứng
• C. Kế hoạch marketing
• D. Kế hoạch nhân sự

Câu 5: Trong kế hoạch marketing, việc phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu giúp doanh nghiệp thực hiện hiệu quả nhất chức năng nào sau đây?

• A. Nghiên cứu thị trường
• B. Định giá sản phẩm
• C. Định vị sản phẩm và thương hiệu
• D. Phân phối sản phẩm

Câu 6: Để đánh giá tính khả thi về mặt tài chính của một dự án kinh doanh mới, nội dung nào sau đây là quan trọng nhất cần được trình bày trong kế hoạch tài chính?

• A. Bảng cân đối kế toán dự kiến
• B. Kế hoạch đầu tư và nguồn vốn
• C. Phân tích điểm hòa vốn
• D. Báo cáo lưu chuyển tiền tệ và dự báo lợi nhuận

Câu 7: Doanh nghiệp Z dự kiến tung ra sản phẩm mới vào mùa hè. Tuy nhiên, quá trình sản xuất bị chậm trễ và sản phẩm chỉ có thể ra mắt vào mùa đông. Rủi ro này thuộc loại rủi ro nào trong kế hoạch kinh doanh?

• A. Rủi ro thị trường
• B. Rủi ro tài chính
• C. Rủi ro hoạt động
• D. Rủi ro pháp lý

Câu 8: Phát biểu nào sau đây mô tả đúng nhất vai trò của "tầm nhìn" trong kế hoạch kinh doanh?

• A. Tầm nhìn là mục tiêu cụ thể cần đạt được trong ngắn hạn.
• B. Tầm nhìn là hình ảnh mong muốn về tương lai của doanh nghiệp, định hướng mọi hoạt động.
• C. Tầm nhìn là danh sách các công việc cần thực hiện để đạt được mục tiêu.
• D. Tầm nhìn là bản phân tích chi tiết về thị trường và đối thủ cạnh tranh.

Câu 9: Trong quá trình lập kế hoạch nguồn nhân lực, hoạt động nào sau đây thể hiện việc "xác định nhu cầu nhân lực" của doanh nghiệp?

• A. Dự báo số lượng và kỹ năng nhân viên cần thiết cho các bộ phận trong tương lai.
• B. Tuyển dụng và lựa chọn ứng viên phù hợp với các vị trí còn trống.
• C. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên hiện tại.
• D. Xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nhân viên.

Câu 10: Khi một doanh nghiệp lựa chọn chiến lược "dẫn đầu về chi phí", kế hoạch hoạt động nào sau đây sẽ được ưu tiên tập trung?

• A. Kế hoạch marketing tập trung vào xây dựng thương hiệu cao cấp.
• B. Kế hoạch sản phẩm tập trung vào chất lượng vượt trội và tính năng độc đáo.
• C. Kế hoạch sản xuất tập trung vào tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu chi phí.
• D. Kế hoạch nhân sự tập trung vào thu hút và giữ chân nhân tài hàng đầu.

Câu 11: Doanh nghiệp A nhận thấy thị trường mục tiêu đang có xu hướng ưa chuộng sản phẩm thân thiện với môi trường. Đây là yếu tố nào trong phân tích PESTEL?

• A. Political (Chính trị)
• B. Social (Xã hội)
• C. Technological (Công nghệ)
• D. Environmental (Môi trường)

Câu 12: Trong kế hoạch kinh doanh, "kế hoạch dự phòng" được xây dựng nhằm mục đích chính nào?

• A. Đảm bảo kế hoạch kinh doanh luôn được thực hiện đúng tiến độ.
• B. Tối ưu hóa hiệu quả sử dụng nguồn lực trong điều kiện bình thường.
• C. Xây dựng các mục tiêu kinh doanh thách thức hơn.
• D. Ứng phó với các rủi ro và tình huống bất ngờ có thể xảy ra.

Câu 13: Doanh nghiệp B đang sử dụng công cụ "bản đồ chiến lược" (strategy map) trong lập kế hoạch. Công cụ này giúp doanh nghiệp liên kết các mục tiêu ở các khía cạnh khác nhau nào của Balanced Scorecard?

• A. Tài chính và Khách hàng
• B. Khách hàng và Quy trình nội bộ
• C. Tài chính, Khách hàng, Quy trình nội bộ, và Học hỏi & Phát triển
• D. Chỉ khía cạnh Tài chính

Câu 14: Khi đánh giá hiệu quả của kế hoạch kinh doanh, chỉ số đo lường nào sau đây phản ánh trực tiếp nhất khả năng sinh lời trên vốn đầu tư của doanh nghiệp?

• A. Doanh thu thuần
• B. Tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư (ROI)
• C. Chi phí hoạt động
• D. Số lượng khách hàng mới

Câu 15: Trong quá trình giám sát và kiểm tra kế hoạch kinh doanh, hoạt động nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo kế hoạch được thực hiện hiệu quả?

• A. Thu thập dữ liệu về tiến độ thực hiện kế hoạch.
• B. So sánh kết quả thực tế với mục tiêu kế hoạch.
• C. Thực hiện các điều chỉnh và cải tiến kế hoạch khi cần thiết.
• D. Báo cáo định kỳ về tình hình thực hiện kế hoạch cho ban lãnh đạo.

Câu 16: Doanh nghiệp C quyết định sử dụng chiến lược "tập trung hóa" (focus strategy) trong cạnh tranh. Điều này có nghĩa doanh nghiệp sẽ tập trung vào yếu tố nào?

• A. Một phân khúc thị trường hoặc nhóm khách hàng cụ thể.
• B. Toàn bộ thị trường và đa dạng hóa sản phẩm.
• C. Giảm chi phí hoạt động để cạnh tranh về giá.
• D. Cải tiến chất lượng sản phẩm để tạo sự khác biệt.

Câu 17: Trong kế hoạch sản xuất, "kế hoạch tổng hợp" (aggregate plan) thường tập trung vào việc quyết định các yếu tố nào trong trung hạn (thường từ 3-18 tháng)?

• A. Lịch trình chi tiết cho từng công đoạn sản xuất hàng ngày.
• B. Mức sản lượng, mức tồn kho, và quy mô lực lượng lao động.
• C. Nguyên vật liệu cần mua và nhà cung cấp cụ thể.
• D. Chi phí sản xuất chi tiết cho từng sản phẩm.

Câu 18: Doanh nghiệp D muốn tăng cường khả năng cạnh tranh bằng cách tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm của mình. Chiến lược cạnh tranh này được gọi là gì?

• A. Chiến lược chi phí thấp
• B. Chiến lược tập trung hóa chi phí
• C. Chiến lược khác biệt hóa
• D. Chiến lược đại dương xanh

Câu 19: Trong kế hoạch tài chính, "phân tích độ nhạy" (sensitivity analysis) được sử dụng để đánh giá điều gì?

• A. Tính chính xác của các giả định tài chính ban đầu.
• B. Khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của doanh nghiệp.
• C. Hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp.
• D. Mức độ ảnh hưởng của sự thay đổi các yếu tố đầu vào đến kết quả dự án.

Câu 20: Phương pháp "Zero-Based Budgeting" trong lập kế hoạch ngân sách có điểm khác biệt chính so với phương pháp ngân sách truyền thống nào?

• A. Tập trung vào việc kiểm soát chi phí hiệu quả hơn.
• B. Yêu cầu biện minh cho mọi khoản chi tiêu, không dựa trên ngân sách cũ.
• C. Đơn giản hóa quy trình lập ngân sách.
• D. Tăng cường sự tham gia của nhân viên vào quá trình lập ngân sách.

Câu 21: Doanh nghiệp E đang gặp khó khăn trong việc dự báo nhu cầu thị trường do thông tin không đầy đủ và biến động khó lường. Giải pháp nào sau đây là phù hợp nhất để giảm thiểu rủi ro trong lập kế hoạch?

• A. Đầu tư mạnh vào nghiên cứu thị trường để có thông tin chính xác hơn.
• B. Xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết và cố định trong dài hạn.
• C. Xây dựng kế hoạch linh hoạt, có nhiều kịch bản và khả năng điều chỉnh.
• D. Chuyển sang thị trường ít biến động và dễ dự báo hơn.

Câu 22: Trong kế hoạch marketing, việc xác định "giá trị trọn đời của khách hàng" (Customer Lifetime Value - CLTV) giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định tốt hơn về điều gì?

• A. Lựa chọn kênh phân phối phù hợp.
• B. Phát triển sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu khách hàng.
• C. Định giá sản phẩm cạnh tranh.
• D. Chi phí marketing và chăm sóc khách hàng hợp lý.

Câu 23: Doanh nghiệp F sử dụng "Balanced Scorecard" để đánh giá hiệu quả hoạt động. Khía cạnh "Học hỏi và Phát triển" trong BSC tập trung vào yếu tố nào?

• A. Năng lực nhân viên, hệ thống thông tin, và văn hóa tổ chức.
• B. Mức độ hài lòng của khách hàng và thị phần.
• C. Hiệu quả của quy trình sản xuất và cung cấp dịch vụ.
• D. Các chỉ số tài chính như lợi nhuận và doanh thu.

Câu 24: Trong kế hoạch quản lý rủi ro, "ma trận rủi ro" (risk matrix) được sử dụng để làm gì?

• A. Liệt kê tất cả các rủi ro có thể xảy ra trong dự án.
• B. Phân loại và ưu tiên các rủi ro dựa trên mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra.
• C. Xác định nguyên nhân gốc rễ của các rủi ro.
• D. Đề xuất các biện pháp phòng ngừa và ứng phó rủi ro.

Câu 25: Phương pháp dự báo nhu cầu nào sau đây phù hợp nhất khi doanh nghiệp mới tung ra sản phẩm hoàn toàn mới và chưa có dữ liệu lịch sử bán hàng?

• A. Dự báo chuỗi thời gian (Time series forecasting)
• B. Phân tích hồi quy (Regression analysis)
• C. Phương pháp định tính (Qualitative forecasting) như khảo sát và ý kiến chuyên gia
• D. Dự báo dựa trên trung bình di động (Moving average)

Câu 26: Doanh nghiệp G muốn cải thiện quy trình ra quyết định trong kế hoạch hoạt động. Công cụ nào sau đây giúp phân tích và lựa chọn phương án tốt nhất dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau?

• A. Phân tích SWOT
• B. Ma trận BCG
• C. Sơ đồ Gantt
• D. Phân tích đa tiêu chí (Multi-criteria decision analysis)

Câu 27: Trong kế hoạch sản xuất, "Just-in-Time" (JIT) là hệ thống quản lý tồn kho nhằm mục tiêu chính nào?

• A. Giảm thiểu chi phí tồn kho bằng cách nhận nguyên vật liệu và sản xuất đúng thời điểm cần.
• B. Đảm bảo luôn có đủ hàng tồn kho để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
• C. Tăng cường kiểm soát chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất.
• D. Tối ưu hóa quy trình vận chuyển và phân phối sản phẩm.

Câu 28: Doanh nghiệp H muốn đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing trực tuyến. Chỉ số nào sau đây đo lường tỷ lệ phần trăm khách hàng thực hiện hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký) sau khi tiếp xúc với quảng cáo?

• A. Số lượt hiển thị quảng cáo (Impressions)
• B. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)
• C. Chi phí cho mỗi lần nhấp chuột (Cost per click - CPC)
• D. Tỷ lệ nhấp chuột (Click-through rate - CTR)

Câu 29: Trong kế hoạch dự án, "đường găng" (critical path) là chuỗi các hoạt động có đặc điểm gì?

• A. Chuỗi các hoạt động có chi phí thấp nhất.
• B. Chuỗi các hoạt động ít rủi ro nhất.
• C. Chuỗi các hoạt động dài nhất, quyết định thời gian hoàn thành dự án.
• D. Chuỗi các hoạt động quan trọng nhất đối với chất lượng dự án.

Câu 30: Doanh nghiệp I đang xây dựng kế hoạch kinh doanh cho một sản phẩm mới. Bước nào sau đây là quan trọng nhất để xác định "ý tưởng kinh doanh" ban đầu?

• A. Phân tích đối thủ cạnh tranh.
• B. Xây dựng kế hoạch tài chính sơ bộ.
• C. Nghiên cứu kênh phân phối sản phẩm.
• D. Xác định vấn đề hoặc nhu cầu thị trường mà sản phẩm có thể giải quyết.