Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Khoa Học Quản Lý – Đề 06

Câu 1: Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, nhà quản lý cần linh hoạt điều chỉnh kế hoạch ban đầu để ứng phó với các tình huống bất ngờ. Kỹ năng nào sau đây thể hiện rõ nhất khả năng này?

• A. Kỹ năng hoạch định chi tiết và tuân thủ nghiêm ngặt kế hoạch
• B. Kỹ năng kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động theo đúng quy trình
• C. Kỹ năng quản lý sự thay đổi và ra quyết định linh hoạt
• D. Kỹ năng phân tích dữ liệu và dự báo chính xác xu hướng thị trường

Câu 2: Một công ty sản xuất đồ gỗ đang gặp tình trạng năng suất giảm sút. Sau khi phân tích, nhà quản lý nhận thấy nguyên nhân chính là do thiếu động lực làm việc của công nhân. Biện pháp quản lý nào sau đây sẽ hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề này?

• A. Tăng cường kiểm tra, giám sát công nhân chặt chẽ hơn
• B. Xây dựng hệ thống khen thưởng, ghi nhận thành tích và tạo môi trường làm việc tích cực
• C. Thay thế công nghệ sản xuất hiện đại để giảm sự phụ thuộc vào công nhân
• D. Cắt giảm chi phí bằng cách giảm lương hoặc sa thải bớt công nhân

Câu 3: Để đảm bảo dự án xây dựng cầu vượt hoàn thành đúng tiến độ và ngân sách, nhà quản lý dự án cần tập trung vào chức năng quản lý nào sau đây?

• A. Hoạch định chi tiết các công việc và phân công nhân sự
• B. Tổ chức các nguồn lực và thiết lập kênh giao tiếp hiệu quả
• C. Lãnh đạo và tạo động lực cho đội ngũ dự án
• D. Kiểm soát tiến độ, chi phí và chất lượng công trình thường xuyên

Câu 4: Một doanh nghiệp mới thành lập muốn xây dựng văn hóa tổ chức mạnh mẽ. Yếu tố nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất trong quá trình này?

• A. Sự gương mẫu và nhất quán của lãnh đạo trong hành vi và quyết định
• B. Ban hành bộ quy tắc ứng xử chi tiết và chặt chẽ
• C. Tổ chức các hoạt động team-building và sự kiện văn hóa thường xuyên
• D. Tuyển dụng nhân viên có kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao

Câu 5: Trong quá trình ra quyết định quản lý, việc xác định rõ ràng vấn đề cần giải quyết có ý nghĩa gì?

• A. Giúp nhà quản lý thu thập được nhiều thông tin hơn
• B. Định hướng đúng đắn cho việc tìm kiếm giải pháp và tránh lạc đề
• C. Tiết kiệm thời gian và chi phí cho quá trình ra quyết định
• D. Đảm bảo quyết định đưa ra sẽ được cấp trên phê duyệt

Câu 6: Mô hình SWOT được sử dụng trong quản lý chiến lược để phân tích yếu tố nào?

• A. Tình hình tài chính, nguồn nhân lực, công nghệ và thị trường
• B. Mục tiêu, chiến lược, cơ cấu tổ chức và quy trình hoạt động
• C. Điểm mạnh, điểm yếu bên trong và cơ hội, thách thức bên ngoài tổ chức
• D. Sản phẩm, giá cả, kênh phân phối và hoạt động xúc tiến hỗn hợp

Câu 7: Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất trong tình huống đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, tự giác và có trách nhiệm?

• A. Lãnh đạo độc đoán (Autocratic)
• B. Lãnh đạo mệnh lệnh (Directive)
• C. Lãnh đạo quan liêu (Bureaucratic)
• D. Lãnh đạo ủy quyền (Delegative/Laissez-faire)

Câu 8: Trong quản lý xung đột, phương pháp "cộng tác" (collaboration) thường được áp dụng khi nào?

• A. Khi thời gian giải quyết xung đột bị hạn chế
• B. Khi các bên liên quan đều mong muốn tìm ra giải pháp cùng có lợi và duy trì mối quan hệ lâu dài
• C. Khi một bên có quyền lực mạnh hơn và muốn áp đặt ý kiến của mình
• D. Khi vấn đề xung đột không quá quan trọng và có thể bỏ qua

Câu 9: Nguyên tắc "thống nhất chỉ huy" (unity of command) trong cơ cấu tổ chức có ý nghĩa gì?

• A. Mỗi nhân viên cần được giao nhiều nhiệm vụ khác nhau
• B. Mọi quyết định cần được thống nhất bởi tất cả các thành viên
• C. Mỗi nhân viên chỉ chịu trách nhiệm và báo cáo cho một cấp trên duy nhất
• D. Các bộ phận trong tổ chức cần phối hợp chặt chẽ với nhau

Câu 10: Trong quản lý chất lượng toàn diện (TQM), yếu tố nào được coi là trung tâm của mọi hoạt động?

• A. Khách hàng và sự thỏa mãn của khách hàng
• B. Quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt
• C. Đội ngũ nhân viên và sự tham gia của mọi người
• D. Công nghệ hiện đại và đổi mới liên tục

Câu 11: Phương pháp ABC (Activity-Based Costing) được sử dụng trong quản lý chi phí để làm gì?

• A. Giảm thiểu chi phí sản xuất và tối đa hóa lợi nhuận
• B. Phân bổ chi phí gián tiếp cho các hoạt động và sản phẩm/dịch vụ một cách chính xác hơn
• C. Kiểm soát chi phí trực tiếp và chi phí biến đổi
• D. Lập kế hoạch ngân sách và dự báo chi phí trong tương lai

Câu 12: Trong quản lý rủi ro, giai đoạn "đánh giá rủi ro" bao gồm những hoạt động nào?

• A. Xác định các rủi ro tiềm ẩn và nguyên nhân gây ra rủi ro
• B. Lựa chọn các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro
• C. Phân tích mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của từng rủi ro
• D. Theo dõi và kiểm soát các rủi ro đã được xác định

Câu 13: Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter giúp doanh nghiệp phân tích yếu tố nào?

• A. Môi trường vĩ mô (PESTEL)
• B. Chuỗi giá trị của doanh nghiệp
• C. Năng lực cốt lõi của doanh nghiệp
• D. Mức độ hấp dẫn và cạnh tranh của ngành

Câu 14: Trong quản lý dự án, sơ đồ Gantt thường được sử dụng để làm gì?

• A. Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ thực hiện các công việc của dự án
• B. Phân tích rủi ro và lập kế hoạch ứng phó rủi ro
• C. Quản lý nguồn lực và phân bổ ngân sách cho dự án
• D. Xác định đường găng và thời gian hoàn thành dự án tối thiểu

Câu 15: Đâu là vai trò chính của nhà quản lý cấp trung trong tổ chức?

• A. Xây dựng tầm nhìn và chiến lược phát triển dài hạn cho tổ chức
• B. Chuyển đổi chiến lược thành kế hoạch hành động và điều phối hoạt động của các bộ phận
• C. Trực tiếp giám sát và điều hành công việc hàng ngày của nhân viên
• D. Đảm bảo tuân thủ các quy định và kiểm soát chất lượng toàn bộ hoạt động

Câu 16: Hình thức cơ cấu tổ chức nào phù hợp với doanh nghiệp có quy mô lớn, hoạt động đa ngành và thị trường rộng khắp?

• A. Cơ cấu trực tuyến (Line structure)
• B. Cơ cấu chức năng (Functional structure)
• C. Cơ cấu bộ phận/đơn vị (Divisional structure)
• D. Cơ cấu ma trận (Matrix structure)

Câu 17: Trong quản lý nhân sự, "phân tích công việc" (job analysis) nhằm mục đích gì?

• A. Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên
• B. Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân viên
• C. Tuyển dụng và lựa chọn ứng viên phù hợp
• D. Thu thập thông tin chi tiết về các công việc, làm cơ sở cho nhiều hoạt động quản trị nhân sự

Câu 18: Điều gì thể hiện tính "hiệu quả" (effectiveness) trong quản lý?

• A. Sử dụng tối thiểu nguồn lực để đạt mục tiêu
• B. Hoàn thành đúng mục tiêu đã đề ra
• C. Thực hiện công việc một cách nhanh chóng
• D. Tuân thủ đúng quy trình và quy định

Câu 19: Loại hình kiểm soát nào tập trung vào việc ngăn chặn các sai sót trước khi chúng xảy ra?

• A. Kiểm soát phản hồi (Feedback control)
• B. Kiểm soát đồng thời (Concurrent control)
• C. Kiểm soát phòng ngừa (Feedforward control)
• D. Kiểm soát sau (Post-control)

Câu 20: Trong giao tiếp quản lý, "lắng nghe chủ động" (active listening) có vai trò gì?

• A. Ngắt lời người nói để đưa ra ý kiến nhanh chóng
• B. Chỉ tập trung vào thông tin quan trọng và bỏ qua chi tiết
• C. Đánh giá và phán xét thông điệp ngay khi nghe
• D. Hiểu rõ thông điệp và thể hiện sự tôn trọng với người nói

Câu 21: Phong cách quản lý nào mà nhà quản lý ít can thiệp vào công việc của nhân viên, trao quyền tự chủ cao?

• A. Quản lý vi mô (Micromanagement)
• B. Quản lý ủy quyền (Empowerment management)
• C. Quản lý theo mục tiêu (Management by Objectives)
• D. Quản lý khủng hoảng (Crisis management)

Câu 22: Phương pháp "Brainstorming" được sử dụng trong quản lý để làm gì?

• A. Tạo ra nhiều ý tưởng mới và sáng tạo trong quá trình giải quyết vấn đề
• B. Đánh giá và lựa chọn ý tưởng tốt nhất
• C. Phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề
• D. Lập kế hoạch hành động chi tiết

Câu 23: Trong quản lý chuỗi cung ứng, "Just-in-Time" (JIT) là triết lý quản lý nào?

• A. Tối đa hóa lượng hàng tồn kho để đáp ứng nhu cầu thị trường
• B. Tập trung vào việc tìm kiếm nhà cung cấp giá rẻ nhất
• C. Sản xuất và cung cấp hàng hóa đúng số lượng, đúng thời điểm cần thiết, giảm thiểu tồn kho
• D. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp

Câu 24: Yếu tố "con người" (people) đóng vai trò như thế nào trong mô hình 7S của McKinsey?

• A. Là yếu tố thứ yếu, hỗ trợ cho các yếu tố "cứng" khác
• B. Chỉ liên quan đến quản lý nhân sự và đào tạo
• C. Ít quan trọng hơn so với chiến lược và cơ cấu tổ chức
• D. Là một trong 7 yếu tố then chốt, bao gồm nhân viên, kỹ năng và giá trị chung

Câu 25: Mục tiêu SMART trong quản lý mục tiêu nhấn mạnh yếu tố nào?

• A. Mục tiêu cần phải thách thức và vượt quá khả năng
• B. Mục tiêu cần cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn
• C. Mục tiêu cần linh hoạt và dễ dàng thay đổi theo tình hình
• D. Mục tiêu cần tập trung vào lợi nhuận và tăng trưởng doanh thu

Câu 26: Trong quản lý sự thay đổi, giai đoạn "đông cứng lại" (refreezing) có ý nghĩa gì trong mô hình 3 giai đoạn của Lewin?

• A. Nhận thức sự cần thiết phải thay đổi
• B. Thực hiện các hoạt động thay đổi
• C. Ổn định và duy trì những thay đổi đã thực hiện, biến chúng thành một phần của văn hóa
• D. Đánh giá kết quả và điều chỉnh quá trình thay đổi

Câu 27: Loại quyết định nào mang tính chiến lược và ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức trong dài hạn?

• A. Quyết định chiến lược (Strategic decisions)
• B. Quyết định tác nghiệp (Operational decisions)
• C. Quyết định chiến thuật (Tactical decisions)
• D. Quyết định thường nhật (Routine decisions)

Câu 28: Trong quản lý dự án, "đường găng" (critical path) là gì?

• A. Đường đi ngắn nhất để hoàn thành dự án
• B. Các công việc có chi phí cao nhất trong dự án
• C. Các công việc có rủi ro cao nhất trong dự án
• D. Chuỗi các công việc có tổng thời gian dài nhất, quyết định thời gian hoàn thành dự án

Câu 29: Kỹ năng "tư duy phản biện" (critical thinking) quan trọng như thế nào đối với nhà quản lý?

• A. Chỉ cần thiết cho nhà quản lý cấp cao
• B. Rất quan trọng, giúp phân tích vấn đề, đánh giá thông tin và ra quyết định sáng suốt
• C. Ít quan trọng hơn so với kỹ năng chuyên môn
• D. Không cần thiết trong môi trường làm việc ổn định

Câu 30: Đạo đức kinh doanh có vai trò gì trong quản lý doanh nghiệp?

• A. Chỉ là hình thức PR và marketing
• B. Không ảnh hưởng đến lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh
• C. Xây dựng uy tín, lòng tin với các bên liên quan và đảm bảo phát triển bền vững
• D. Chỉ cần thiết cho các doanh nghiệp lớn và niêm yết trên sàn chứng khoán