Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Kỹ Năng Lãnh Đạo – Đề 09

Câu 1: Trong bối cảnh làm việc nhóm, một thành viên liên tục ngắt lời người khác, áp đặt ý kiến cá nhân và không lắng nghe phản hồi. Hành vi này thể hiện sự thiếu hụt kỹ năng lãnh đạo nào sau đây?

• A. Kỹ năng ủy quyền
• B. Kỹ năng giải quyết vấn đề
• C. Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe
• D. Kỹ năng quản lý thời gian

Câu 2: Một trưởng nhóm nhận thấy hiệu suất làm việc của nhóm giảm sút. Thay vì đổ lỗi cho các thành viên, trưởng nhóm chủ động xem xét lại quy trình làm việc, tìm kiếm phản hồi từ nhóm và điều chỉnh phương pháp tiếp cận. Phong cách lãnh đạo này thể hiện phẩm chất nào?

• A. Quyết đoán
• B. Trách nhiệm
• C. Sáng tạo
• D. Kiên định

Câu 3: Tình huống nào sau đây minh họa rõ nhất cho việc áp dụng kỹ năng "lãnh đạo bằng sự phục vụ" (servant leadership)?

• A. Nhà quản lý giao chỉ tiêu doanh số cao cho nhân viên để thúc đẩy năng suất.
• B. Giám đốc điều hành đưa ra quyết định chiến lược một mình, dựa trên kinh nghiệm cá nhân.
• C. Trưởng phòng tổ chức cuộc họp để thông báo quyết định đã được đưa ra từ cấp trên.
• D. Người quản lý dành thời gian huấn luyện nhân viên mới để họ nhanh chóng hòa nhập và phát triển.

Câu 4: Để xây dựng lòng tin trong nhóm, người lãnh đạo cần ưu tiên hành động nào sau đây?

• A. Giữ lời hứa và nhất quán trong hành động
• B. Luôn thể hiện sự tự tin và quyết đoán
• C. Giữ khoảng cách nhất định với các thành viên trong nhóm
• D. Tập trung vào việc kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động

Câu 5: Một dự án đang đối mặt với nguy cơ chậm tiến độ nghiêm trọng. Người lãnh đạo cần áp dụng kỹ năng nào để giải quyết tình huống này một cách hiệu quả nhất?

• A. Kỹ năng tạo động lực
• B. Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
• C. Kỹ năng đàm phán
• D. Kỹ năng xây dựng mối quan hệ

Câu 6: Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất trong môi trường làm việc mà nhân viên có trình độ chuyên môn cao, tự chủ và sáng tạo?

• A. Độc đoán
• B. Dân chủ
• C. Tự do/Ủy quyền
• D. Chỉ thị

Câu 7: Để truyền đạt tầm nhìn chiến lược của tổ chức đến nhân viên, người lãnh đạo nên sử dụng phương pháp giao tiếp nào hiệu quả nhất?

• A. Gửi email thông báo chi tiết về chiến lược
• B. Tổ chức cuộc họp và đọc bản báo cáo chiến lược
• C. Dán thông báo về chiến lược ở bảng tin
• D. Kể câu chuyện truyền cảm hứng về tương lai và vai trò của mỗi người trong đó

Câu 8: Khi xảy ra xung đột giữa các thành viên trong nhóm, người lãnh đạo nên ưu tiên bước tiếp cận nào đầu tiên?

• A. Đưa ra quyết định phân xử ngay lập tức
• B. Lắng nghe và tìm hiểu nguyên nhân xung đột từ các bên
• C. Yêu cầu các bên tự giải quyết xung đột
• D. Lờ đi xung đột và hy vọng nó tự lắng xuống

Câu 9: Trong quá trình thay đổi tổ chức, người lãnh đạo cần thể hiện kỹ năng nào để giúp nhân viên vượt qua sự kháng cự và thích ứng với sự thay đổi?

• A. Kỹ năng quản lý tài chính
• B. Kỹ năng quản lý dự án
• C. Kỹ năng quản lý sự thay đổi
• D. Kỹ năng kiểm soát rủi ro

Câu 10: Một nhân viên liên tục đạt thành tích xuất sắc. Người lãnh đạo nên áp dụng hình thức khen thưởng nào để tạo động lực lâu dài và khuyến khích nhân viên tiếp tục phát triển?

• A. Tăng lương đột xuất
• B. Thưởng tiền mặt cuối năm
• C. Tặng quà có giá trị vật chất
• D. Công nhận thành tích trước tập thể và tạo cơ hội phát triển

Câu 11: Kỹ năng "ủy quyền" hiệu quả đòi hỏi người lãnh đạo phải thực hiện điều gì?

• A. Trao quyền và trách nhiệm rõ ràng cho nhân viên
• B. Giao việc cho nhân viên có kinh nghiệm lâu năm nhất
• C. Giám sát chặt chẽ từng bước thực hiện của nhân viên
• D. Ủy quyền những công việc mà bản thân không muốn làm

Câu 12: Trong tình huống khủng hoảng truyền thông, kỹ năng lãnh đạo nào trở nên quan trọng nhất để bảo vệ danh tiếng của tổ chức?

• A. Kỹ năng quản lý rủi ro tài chính
• B. Kỹ năng giao tiếp khủng hoảng
• C. Kỹ năng đàm phán với đối tác
• D. Kỹ năng quản lý chuỗi cung ứng

Câu 13: Để xây dựng đội ngũ kế thừa tiềm năng, người lãnh đạo cần tập trung vào hoạt động phát triển nhân viên nào?

• A. Đánh giá hiệu suất hàng năm
• B. Tuyển dụng nhân sự cấp cao từ bên ngoài
• C. Huấn luyện và cố vấn (mentoring) cho nhân viên tiềm năng
• D. Tổ chức các buổi team-building vui chơi

Câu 14: Khi đưa ra quyết định, người lãnh đạo nên cân nhắc yếu tố đạo đức nào sau đây?

• A. Tính khả thi về mặt tài chính
• B. Tính hiệu quả về mặt thời gian
• C. Tính hợp pháp theo quy định
• D. Tác động đến các bên liên quan và giá trị đạo đức

Câu 15: Mô hình "lãnh đạo chuyển đổi" (transformational leadership) tập trung vào việc gì?

• A. Quản lý hoạt động hàng ngày hiệu quả
• B. Truyền cảm hứng và tạo động lực thay đổi cho nhân viên
• C. Duy trì sự ổn định và trật tự trong tổ chức
• D. Kiểm soát chặt chẽ và tuân thủ quy trình

Câu 16: Để đánh giá hiệu quả lãnh đạo của một người quản lý, tiêu chí nào sau đây là quan trọng nhất?

• A. Số giờ làm việc của người quản lý
• B. Số lượng quyết định được đưa ra
• C. Kết quả đạt được của nhóm và sự phát triển của nhân viên
• D. Mức độ tuân thủ quy định của người quản lý

Câu 17: Trong một cuộc họp nhóm, một thành viên đưa ra ý tưởng mới nhưng bị các thành viên khác phản đối. Người lãnh đạo nên xử lý tình huống này như thế nào để khuyến khích sự sáng tạo và đóng góp ý kiến?

• A. Khuyến khích thảo luận và phân tích ý tưởng một cách xây dựng
• B. Bác bỏ ý tưởng nếu nó không phù hợp với ý kiến số đông
• C. Yêu cầu thành viên đó giữ im lặng để tránh làm mất thời gian
• D. Chỉ tập trung vào những ý kiến phổ biến và dễ thực hiện

Câu 18: Khi nhận thấy một nhân viên có dấu hiệu căng thẳng và quá tải, người lãnh đạo nên thực hiện hành động hỗ trợ nào?

• A. Giao thêm việc để nhân viên bận rộn hơn
• B. Trò chuyện, lắng nghe và đề xuất giải pháp hỗ trợ
• C. Phớt lờ vì cho rằng đó là vấn đề cá nhân
• D. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên thấp hơn

Câu 19: Phong cách lãnh đạo "dân chủ" (democratic leadership) mang lại lợi ích chính nào cho nhóm?

• A. Đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả
• B. Đảm bảo sự kiểm soát chặt chẽ từ người lãnh đạo
• C. Tăng cường sự tham gia và gắn kết của các thành viên
• D. Giảm thiểu xung đột và bất đồng trong nhóm

Câu 20: Để xây dựng văn hóa học tập và phát triển trong tổ chức, người lãnh đạo cần khuyến khích hành vi nào ở nhân viên?

• A. Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình làm việc
• B. Hoàn thành tốt công việc được giao đúng hạn
• C. Cạnh tranh để đạt thành tích cá nhân cao nhất
• D. Chủ động học hỏi, chia sẻ kiến thức và thử nghiệm cái mới

Câu 21: Kỹ năng "phản hồi" (feedback) hiệu quả của người lãnh đạo cần đảm bảo yếu tố nào?

• A. Chỉ tập trung vào điểm yếu của nhân viên
• B. Cụ thể, xây dựng và tập trung vào hành vi
• C. Đưa ra phản hồi trước mặt nhiều người để tạo áp lực
• D. Phản hồi chung chung và mang tính đánh giá cá nhân

Câu 22: Trong bối cảnh làm việc đa văn hóa, người lãnh đạo cần phát triển năng lực nào để quản lý đội ngũ hiệu quả?

• A. Năng lực chuyên môn sâu
• B. Khả năng sử dụng công nghệ
• C. Nhạy cảm văn hóa và khả năng thích ứng
• D. Kỹ năng quản lý tài chính cá nhân

Câu 23: Để xây dựng "văn hóa đổi mới" (innovation culture) trong tổ chức, người lãnh đạo cần tạo ra môi trường làm việc như thế nào?

• A. Kiểm soát chặt chẽ và tuân thủ nghiêm ngặt quy trình
• B. Tập trung vào hiệu quả và năng suất ngắn hạn
• C. Tránh rủi ro và duy trì sự ổn định
• D. Khuyến khích sáng tạo, chấp nhận rủi ro và học hỏi từ thất bại

Câu 24: Khi giao tiếp với nhân viên thuộc các thế hệ khác nhau (ví dụ: Baby Boomers, Gen X, Gen Y, Gen Z), người lãnh đạo cần lưu ý điều gì để đảm bảo hiệu quả giao tiếp?

• A. Điều chỉnh phong cách giao tiếp phù hợp với từng thế hệ
• B. Áp dụng một phong cách giao tiếp chung cho tất cả nhân viên
• C. Ưu tiên giao tiếp trực tiếp thay vì sử dụng công nghệ
• D. Chỉ giao tiếp với nhân viên khi có vấn đề phát sinh

Câu 25: Trong bối cảnh làm việc từ xa (remote working), kỹ năng lãnh đạo nào trở nên quan trọng hơn để duy trì sự gắn kết và hiệu quả của nhóm?

• A. Kỹ năng quản lý tài chính trực tuyến
• B. Kỹ năng lãnh đạo từ xa và giao tiếp ảo
• C. Kỹ năng quản lý dự án truyền thống
• D. Kỹ năng kiểm soát nhân viên chặt chẽ hơn

Câu 26: Để xây dựng "thương hiệu lãnh đạo" (leadership brand) cá nhân, người lãnh đạo cần tập trung vào việc phát triển và thể hiện những phẩm chất nào?

• A. Sao chép phong cách lãnh đạo của người khác
• B. Che giấu điểm yếu và chỉ thể hiện điểm mạnh
• C. Giá trị cốt lõi, điểm mạnh và phong cách lãnh đạo độc đáo
• D. Tạo dựng mối quan hệ rộng rãi với cấp trên

Câu 27: Tình huống nào sau đây thể hiện sự "lãnh đạo chính trực" (authentic leadership)?

• A. Người lãnh đạo luôn tỏ ra mạnh mẽ và không bao giờ thừa nhận sai sót.
• B. Người lãnh đạo thay đổi phong cách lãnh đạo liên tục để thích ứng với mọi tình huống.
• C. Người lãnh đạo giấu kín thông tin để duy trì quyền lực.
• D. Người lãnh đạo chia sẻ quan điểm cá nhân một cách chân thành và hành động theo giá trị của mình.

Câu 28: Để nâng cao "trí tuệ cảm xúc" (emotional intelligence) của bản thân, người lãnh đạo nên thực hành điều gì?

• A. Tự phản ánh về cảm xúc và lắng nghe phản hồi từ người khác
• B. Kiểm soát cảm xúc một cách tuyệt đối và không thể hiện ra bên ngoài
• C. Chỉ tập trung vào phát triển kỹ năng chuyên môn
• D. Tránh tiếp xúc với những tình huống gây căng thẳng

Câu 29: Kỹ năng "đàm phán" hiệu quả của người lãnh đạo cần dựa trên nguyên tắc nào để đạt được kết quảWin-Win?

• A. Luôn cố gắng giành lợi thế tối đa cho bản thân
• B. Tìm kiếm giải pháp đáp ứng nhu cầu của cả hai bên
• C. Che giấu thông tin và sử dụng chiêu trò để đạt mục đích
• D. Áp đặt quan điểm và không chấp nhận sự thỏa hiệp

Câu 30: Trong môi trường làm việc biến động và không chắc chắn (VUCA), kỹ năng lãnh đạo nào trở nên quan trọng nhất để dẫn dắt tổ chức vượt qua thách thức?

• A. Kỹ năng quản lý rủi ro truyền thống
• B. Kỹ năng lập kế hoạch chi tiết và tuân thủ nghiêm ngặt
• C. Khả năng thích ứng, linh hoạt và tầm nhìn chiến lược
• D. Kỹ năng kiểm soát và duy trì sự ổn định tuyệt đối