Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Luật Du Lịch – Đề 03

Câu 1: Khách sạn X, một cơ sở lưu trú du lịch, đang quảng cáo rầm rộ về việc họ có "bãi biển riêng" cho khách. Tuy nhiên, sau khi kiểm tra pháp lý, bạn phát hiện ra rằng theo Luật Du lịch và Luật Biển Việt Nam, không có khái niệm "bãi biển riêng" thuộc sở hữu tư nhân. Hành động quảng cáo này của Khách sạn X có thể bị xem là vi phạm quy định nào?

• A. Vi phạm quy định về an toàn vệ sinh thực phẩm trong cơ sở lưu trú du lịch.
• B. Vi phạm quy định về quảng cáo sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn về dịch vụ du lịch.
• C. Vi phạm quy định về bảo vệ môi trường tại khu du lịch ven biển.
• D. Vi phạm quy định về đăng ký kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch.

Câu 2: Doanh nghiệp lữ hành Y tổ chức tour du lịch mạo hiểm leo núi cho khách nội địa. Trong quá trình leo núi, một khách du lịch bị tai nạn gãy chân do không tuân thủ hướng dẫn an toàn của hướng dẫn viên. Theo Luật Du lịch, trách nhiệm của doanh nghiệp lữ hành Y trong trường hợp này là gì?

• A. Đảm bảo sơ cứu, hỗ trợ đưa khách đến cơ sở y tế gần nhất và chịu chi phí sơ cứu ban đầu.
• B. Chỉ chịu trách nhiệm nếu khách du lịch mua bảo hiểm du lịch thông qua doanh nghiệp.
• C. Không chịu trách nhiệm vì tai nạn xảy ra do lỗi của khách du lịch không tuân thủ hướng dẫn.
• D. Chịu hoàn toàn trách nhiệm và bồi thường mọi thiệt hại, kể cả khi khách không tuân thủ hướng dẫn.

Câu 3: Một khách du lịch quốc tế đến Việt Nam và sử dụng dịch vụ của hướng dẫn viên du lịch tự do (không có thẻ hành nghề). Hướng dẫn viên này cung cấp thông tin sai lệch về lịch sử và văn hóa Việt Nam. Theo Luật Du lịch, hành vi này của hướng dẫn viên và trách nhiệm của khách du lịch là gì?

• A. Hướng dẫn viên không vi phạm nếu khách du lịch không khiếu nại; khách du lịch không có trách nhiệm.
• B. Hướng dẫn viên vi phạm nhưng chỉ bị xử phạt hành chính; khách du lịch có trách nhiệm kiểm tra thông tin.
• C. Hướng dẫn viên không vi phạm nếu thông tin sai lệch không gây hậu quả nghiêm trọng; khách du lịch không có trách nhiệm.
• D. Hướng dẫn viên vi phạm quy định về hành nghề hướng dẫn du lịch và cung cấp thông tin không chính xác; khách du lịch có quyền yêu cầu bồi thường và báo cáo vi phạm.

Câu 4: Khu du lịch sinh thái Z quảng bá các hoạt động du lịch thân thiện với môi trường và phát triển bền vững. Tuy nhiên, trên thực tế, khu du lịch này xả thải trực tiếp ra sông gây ô nhiễm nguồn nước. Hành vi này của Khu du lịch Z vi phạm nguyên tắc cơ bản nào của Luật Du lịch?

• A. Nguyên tắc tôn trọng và bảo tồn các giá trị văn hóa, lịch sử.
• B. Nguyên tắc đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ du lịch.
• C. Nguyên tắc phát triển du lịch bền vững, hài hòa với môi trường tự nhiên và văn hóa.
• D. Nguyên tắc đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của khách du lịch và cộng đồng địa phương.

Câu 5: Doanh nghiệp vận chuyển khách du lịch T sử dụng xe khách không đảm bảo tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật để chở khách. Trong quá trình vận chuyển, xe gặp sự cố gây tai nạn. Theo Luật Du lịch và Luật Giao thông đường bộ, doanh nghiệp T phải chịu trách nhiệm pháp lý nào?

• A. Chỉ chịu trách nhiệm hành chính theo Luật Du lịch.
• B. Chịu trách nhiệm hình sự theo Luật Giao thông đường bộ và trách nhiệm dân sự, hành chính theo Luật Du lịch.
• C. Chỉ chịu trách nhiệm dân sự đối với khách du lịch bị thiệt hại.
• D. Không chịu trách nhiệm nếu xe đã được kiểm định trước đó (nhưng thực tế không đạt chuẩn).

Câu 6: Một điểm du lịch cộng đồng tại vùng cao nguyên đang xem xét việc xây dựng thêm cơ sở lưu trú để đáp ứng nhu cầu khách tăng cao. Tuy nhiên, việc xây dựng này có nguy cơ phá vỡ cảnh quan tự nhiên và ảnh hưởng đến văn hóa truyền thống của cộng đồng. Theo Luật Du lịch, cơ quan nào có thẩm quyền hướng dẫn và giám sát việc phát triển du lịch tại điểm du lịch cộng đồng này để đảm bảo tính bền vững?

• A. Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
• B. Ủy ban nhân dân cấp huyện.
• C. Sở Du lịch (hoặc cơ quan quản lý du lịch cấp tỉnh).
• D. Hiệp hội Du lịch Việt Nam.

Câu 7: Khách sạn V áp dụng chính sách giá phòng khác nhau cho khách Việt Nam và khách quốc tế, với giá cho khách quốc tế cao hơn đáng kể. Theo Luật Du lịch và Luật Cạnh tranh, hành vi phân biệt giá này có hợp pháp không?

• A. Hợp pháp, vì khách sạn có quyền tự định giá dịch vụ.
• B. Hợp pháp, nếu được công khai rõ ràng trong bảng giá.
• C. Bất hợp pháp, nhưng chỉ khi khách hàng khiếu nại.
• D. Bất hợp pháp, vì vi phạm nguyên tắc cạnh tranh lành mạnh và có thể bị coi là phân biệt đối xử.

Câu 8: Doanh nghiệp lữ hành H tổ chức tour du lịch "giá rẻ" nhưng cắt giảm nhiều dịch vụ, đưa khách đến các điểm mua sắm "chặt chém" và ép khách chi tiêu thêm. Hành vi này của doanh nghiệp H vi phạm quyền lợi nào của khách du lịch theo Luật Du lịch?

• A. Quyền được tự do lựa chọn chương trình du lịch.
• B. Quyền được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về dịch vụ và được đảm bảo chất lượng dịch vụ theo hợp đồng.
• C. Quyền được khiếu nại, tố cáo về hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực du lịch.
• D. Quyền được bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản.

Câu 9: Một khu di tích lịch sử - văn hóa được công nhận là điểm du lịch quốc gia. Ban quản lý khu di tích muốn khai thác du lịch bằng cách tổ chức các hoạt động vui chơi giải trí hiện đại trong khuôn viên. Theo Luật Du lịch và Luật Di sản văn hóa, việc này có phù hợp không?

• A. Phù hợp, vì khai thác du lịch cần đa dạng hóa sản phẩm để thu hút khách.
• B. Phù hợp, nếu được sự đồng ý của cơ quan quản lý du lịch.
• C. Không phù hợp, vì cần ưu tiên bảo tồn giá trị văn hóa, lịch sử của di tích và hoạt động du lịch phải hài hòa với mục tiêu bảo tồn.
• D. Không phù hợp, vì Luật Di sản văn hóa cấm mọi hoạt động kinh doanh tại di tích.

Câu 10: Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú M không thực hiện niêm yết giá công khai và rõ ràng tại quầy lễ tân và trong phòng nghỉ. Theo Luật Du lịch, hành vi này của doanh nghiệp M bị xử lý như thế nào?

• A. Bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định của pháp luật.
• B. Bị đình chỉ hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú.
• C. Bị cảnh cáo bằng văn bản từ cơ quan quản lý du lịch.
• D. Không bị xử lý nếu khách hàng không khiếu nại.

Câu 11: Một công ty du lịch nước ngoài muốn thành lập chi nhánh kinh doanh lữ hành quốc tế tại Việt Nam. Theo Luật Du lịch Việt Nam, công ty này cần đáp ứng điều kiện gì về vốn pháp định và giấy phép?

• A. Chỉ cần đăng ký kinh doanh theo Luật Doanh nghiệp Việt Nam.
• B. Phải có giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp và đáp ứng điều kiện về vốn pháp định theo quy định.
• C. Không được phép thành lập chi nhánh mà chỉ được liên doanh với doanh nghiệp Việt Nam.
• D. Chỉ cần có giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế do quốc gia sở tại cấp.

Câu 12: Trong hợp đồng lữ hành, điều khoản "bất khả kháng" thường được đề cập đến. Hãy cho biết tình huống nào sau đây được xem là sự kiện bất khả kháng theo quy định của pháp luật Việt Nam và có thể miễn trừ trách nhiệm cho doanh nghiệp lữ hành?

• A. Sự cố xe khách bị hỏng trên đường do lỗi kỹ thuật.
• B. Khách du lịch bị ốm đột xuất và phải hủy tour.
• C. Thiên tai (bão, lũ lụt, động đất) khiến điểm đến du lịch bị đóng cửa.
• D. Doanh nghiệp lữ hành bị thiếu nhân viên hướng dẫn viên.

Câu 13: Hướng dẫn viên du lịch P đang dẫn đoàn khách quốc tế tham quan một ngôi chùa cổ. Trong khi giới thiệu, hướng dẫn viên P đã có những lời nói xúc phạm đến tín ngưỡng tôn giáo của khách. Theo Luật Du lịch, hành vi này của hướng dẫn viên P có vi phạm quy định nào và có thể bị xử lý ra sao?

• A. Không vi phạm nếu khách du lịch không khiếu nại.
• B. Vi phạm nhưng chỉ bị nhắc nhở từ công ty lữ hành.
• C. Vi phạm nhưng chỉ bị xử phạt hành chính nhẹ.
• D. Vi phạm quy định về đạo đức nghề nghiệp hướng dẫn viên du lịch và có thể bị thu hồi thẻ hướng dẫn viên.

Câu 14: Một khách du lịch Việt Nam đi du lịch nước ngoài và bị mất hộ chiếu. Theo Luật Du lịch và các quy định liên quan đến xuất nhập cảnh, doanh nghiệp lữ hành có trách nhiệm hỗ trợ khách du lịch trong tình huống này như thế nào?

• A. Không có trách nhiệm, vì đây là sự cố cá nhân của khách.
• B. Hỗ trợ khách liên hệ với cơ quan đại diện ngoại giao Việt Nam ở nước ngoài để làm thủ tục cấp hộ chiếu tạm thời hoặc giấy tờ tùy thân khác để về nước.
• C. Chỉ cần cung cấp thông tin về đại sứ quán Việt Nam cho khách tự liên hệ.
• D. Phải chịu hoàn toàn chi phí làm lại hộ chiếu cho khách.

Câu 15: Điểm du lịch sinh thái Q nổi tiếng với hệ sinh thái rừng ngập mặn. Để phát triển du lịch, chính quyền địa phương cho phép xây dựng một khu nghỉ dưỡng lớn ngay trong khu vực rừng ngập mặn. Theo Luật Du lịch và Luật Bảo vệ môi trường, việc này có phù hợp với quy định về bảo vệ tài nguyên du lịch và môi trường không?

• A. Phù hợp, vì phát triển du lịch cần ưu tiên lợi ích kinh tế.
• B. Phù hợp, nếu dự án có đánh giá tác động môi trường (ĐTM).
• C. Không phù hợp, vì việc xây dựng trong rừng ngập mặn có thể gây tổn hại đến hệ sinh thái và tài nguyên du lịch, vi phạm nguyên tắc phát triển du lịch bền vững.
• D. Phù hợp, nếu chính quyền địa phương đã phê duyệt dự án.

Câu 16: Một khách sạn 5 sao quảng cáo có "dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí". Tuy nhiên, khi khách sử dụng dịch vụ, khách sạn lại tính phí dịch vụ này vào hóa đơn thanh toán. Theo Luật Du lịch và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, hành vi quảng cáo và tính phí này của khách sạn có vi phạm không?

• A. Không vi phạm, vì khách sạn có quyền thay đổi chính sách dịch vụ.
• B. Không vi phạm, nếu khách sạn giải thích rõ ràng khi khách sử dụng dịch vụ.
• C. Vi phạm, nhưng chỉ khi khách hàng khiếu nại.
• D. Vi phạm, vì quảng cáo "miễn phí" nhưng lại tính phí là hành vi cung cấp thông tin sai lệch và xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng.

Câu 17: Doanh nghiệp lữ hành quốc tế K muốn tổ chức tour du lịch đưa khách nước ngoài đến Việt Nam tham quan các di tích lịch sử. Theo Luật Du lịch, doanh nghiệp K cần tuân thủ quy định nào về việc sử dụng hướng dẫn viên du lịch?

• A. Phải sử dụng hướng dẫn viên du lịch quốc tế có thẻ hành nghề hợp pháp tại Việt Nam.
• B. Có thể sử dụng hướng dẫn viên du lịch nội địa nếu được Sở Du lịch cho phép.
• C. Có thể sử dụng hướng dẫn viên du lịch từ quốc gia của khách du lịch.
• D. Không bắt buộc phải sử dụng hướng dẫn viên nếu khách du lịch không yêu cầu.

Câu 18: Một khách du lịch bị mất cắp tài sản tại khách sạn. Khách sạn có camera an ninh nhưng không hoạt động. Theo Luật Du lịch và các quy định liên quan đến an ninh, trật tự, khách sạn có trách nhiệm gì trong việc đảm bảo an toàn tài sản cho khách?

• A. Không chịu trách nhiệm nếu khách du lịch tự bảo quản tài sản không cẩn thận.
• B. Phải có biện pháp đảm bảo an ninh, trật tự, phòng chống cháy nổ và chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại nếu không thực hiện đầy đủ các biện pháp.
• C. Chỉ chịu trách nhiệm nếu khách du lịch đã gửi đồ tại quầy lễ tân.
• D. Chỉ chịu trách nhiệm nếu camera an ninh đang hoạt động bình thường.

Câu 19: Ủy ban nhân dân cấp tỉnh ban hành một quy định mới về phí tham quan tại các điểm du lịch trên địa bàn. Theo Luật Du lịch, thẩm quyền ban hành quy định về phí tham quan thuộc về cơ quan nào?

• A. Ủy ban nhân dân cấp tỉnh có toàn quyền quyết định.
• B. Bộ Tài chính là cơ quan duy nhất có thẩm quyền.
• C. Thẩm quyền quy định về phí tham quan thuộc Chính phủ hoặc Hội đồng nhân dân cấp tỉnh theo phân cấp.
• D. Tổng cục Du lịch có thẩm quyền quyết định.

Câu 20: Doanh nghiệp lữ hành X quảng cáo tour du lịch với hình ảnh và thông tin không đúng về điểm đến, gây hiểu lầm cho khách hàng. Hành vi này của doanh nghiệp X có thể bị coi là cạnh tranh không lành mạnh theo Luật Cạnh tranh và Luật Du lịch không?

• A. Không, vì Luật Cạnh tranh không áp dụng cho lĩnh vực du lịch.
• B. Không, nếu doanh nghiệp không cố ý cung cấp thông tin sai lệch.
• C. Có, nhưng chỉ khi doanh nghiệp khác khiếu nại.
• D. Có, vì quảng cáo sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn là hành vi cạnh tranh không lành mạnh và vi phạm quy định về quảng cáo dịch vụ du lịch.

Câu 21: Một khách du lịch phàn nàn về chất lượng dịch vụ kém tại một khách sạn. Khách sạn giải quyết khiếu nại bằng cách nâng cấp phòng và tặng thêm dịch vụ miễn phí. Theo Luật Du lịch, hình thức giải quyết khiếu nại này có phù hợp và đầy đủ không?

• A. Không phù hợp, vì khách sạn phải bồi thường bằng tiền mặt.
• B. Phù hợp, nếu khách du lịch chấp nhận và hài lòng với biện pháp khắc phục này.
• C. Không phù hợp, vì khách sạn phải xin lỗi công khai trên phương tiện truyền thông.
• D. Phù hợp, vì Luật Du lịch không quy định cụ thể về hình thức giải quyết khiếu nại.

Câu 22: Doanh nghiệp vận chuyển khách du lịch Y sử dụng lái xe không có giấy phép lái xe phù hợp để chở khách. Trong quá trình thanh tra, cơ quan chức năng phát hiện vi phạm này. Theo Luật Du lịch và Luật Giao thông đường bộ, doanh nghiệp Y sẽ bị xử phạt như thế nào?

• A. Chỉ bị xử phạt hành chính theo Luật Du lịch.
• B. Chỉ bị xử phạt hành chính theo Luật Giao thông đường bộ.
• C. Bị xử phạt hành chính theo cả Luật Du lịch và Luật Giao thông đường bộ, có thể bị tước giấy phép kinh doanh vận tải khách du lịch.
• D. Không bị xử phạt nếu lái xe có kinh nghiệm lái xe lâu năm.

Câu 23: Một khu du lịch biển chưa được công nhận chính thức nhưng tự xưng là "khu du lịch quốc gia" để thu hút khách. Theo Luật Du lịch, hành vi tự ý đặt tên và quảng bá sai sự thật về loại hình khu du lịch này có vi phạm quy định nào không?

• A. Vi phạm quy định về quảng cáo sai sự thật và có thể bị xử phạt hành chính.
• B. Không vi phạm, vì đây là quyền tự do kinh doanh của doanh nghiệp.
• C. Vi phạm, nhưng chỉ khi cơ quan quản lý du lịch yêu cầu đổi tên.
• D. Không vi phạm, nếu khu du lịch có tiềm năng phát triển thành khu du lịch quốc gia.

Câu 24: Trong quá trình xây dựng chương trình du lịch, doanh nghiệp lữ hành cần lưu ý đến yếu tố nào để đảm bảo chương trình tuân thủ các quy định của Luật Du lịch và pháp luật liên quan?

• A. Chỉ cần đảm bảo chất lượng dịch vụ và giá cả cạnh tranh.
• B. Chỉ cần đảm bảo chương trình du lịch hấp dẫn và thu hút khách.
• C. Chỉ cần đảm bảo chương trình du lịch có lợi nhuận cao.
• D. Tất cả các yếu tố trên (chất lượng dịch vụ, an toàn, bảo vệ môi trường, tôn trọng văn hóa, quyền lợi khách hàng).

Câu 25: Theo Luật Du lịch, khách du lịch có nghĩa vụ tôn trọng phong tục, tập quán của địa phương. Hãy cho ví dụ về một hành vi của khách du lịch có thể bị coi là vi phạm nghĩa vụ này?

• A. Sử dụng dịch vụ du lịch của các doanh nghiệp địa phương.
• B. Mua sắm các sản phẩm thủ công mỹ nghệ địa phương.
• C. Mặc trang phục hở hang, không phù hợp khi vào các địa điểm tôn giáo, tín ngưỡng.
• D. Tham gia các lễ hội truyền thống của địa phương.

Câu 26: Giả sử bạn là một thanh tra du lịch, bạn phát hiện một doanh nghiệp lữ hành quốc tế có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng Luật Du lịch. Theo quy định, bạn có quyền áp dụng biện pháp xử lý nào ngay lập tức để ngăn chặn hậu quả?

• A. Đình chỉ ngay lập tức hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
• B. Lập biên bản vi phạm và yêu cầu doanh nghiệp ngừng ngay hành vi vi phạm.
• C. Thu hồi giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế của doanh nghiệp.
• D. Chỉ có thể nhắc nhở và yêu cầu doanh nghiệp cam kết không tái phạm.

Câu 27: Luật Du lịch khuyến khích phát triển loại hình du lịch cộng đồng. Theo bạn, lợi ích chính của việc phát triển du lịch cộng đồng là gì?

• A. Thu hút nhiều khách du lịch quốc tế.
• B. Giảm giá thành các tour du lịch.
• C. Tăng cường cơ sở hạ tầng du lịch hiện đại.
• D. Tăng thu nhập cho cộng đồng địa phương, bảo tồn văn hóa truyền thống và tài nguyên thiên nhiên.

Câu 28: Theo Luật Du lịch, tài nguyên du lịch được phân loại như thế nào?

• A. Tài nguyên du lịch tự nhiên và tài nguyên du lịch văn hóa.
• B. Tài nguyên du lịch biển và tài nguyên du lịch núi.
• C. Tài nguyên du lịch vật thể và tài nguyên du lịch phi vật thể.
• D. Tài nguyên du lịch quốc gia và tài nguyên du lịch địa phương.

Câu 29: Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế phải ký quỹ một khoản tiền theo quy định của pháp luật. Mục đích chính của việc ký quỹ này là gì?

• A. Tăng nguồn thu ngân sách nhà nước.
• B. Hỗ trợ doanh nghiệp lữ hành quốc tế phát triển kinh doanh.
• C. Đảm bảo trách nhiệm của doanh nghiệp đối với khách du lịch và các đối tác trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc vi phạm hợp đồng.
• D. Đơn giản hóa thủ tục cấp phép kinh doanh lữ hành quốc tế.

Câu 30: Luật Du lịch năm 2017 có hiệu lực thi hành từ ngày tháng năm nào?

• A. 01/01/2017
• B. 01/01/2018
• C. 01/07/2017
• D. 01/07/2018