Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Marketing Tìm Kiếm Và Email Marketing – Đề 01

Câu 1: Trong bối cảnh Marketing hiện đại, khái niệm nào sau đây bao hàm ý nghĩa rộng nhất, bao gồm cả Marketing tìm kiếm và Email Marketing, đồng thời nhấn mạnh vào việc sử dụng các kênh trực tuyến để đạt mục tiêu tiếp thị?

• A. Marketing truyền thống
• B. Marketing trực tiếp
• C. Social Media Marketing
• D. Digital Marketing

Câu 2: Mục tiêu chính của SEO (Search Engine Optimization) là gì trong chiến lược Marketing tìm kiếm?

• A. Tăng thứ hạng website trên trang kết quả tìm kiếm tự nhiên
• B. Tối ưu hóa chi phí quảng cáo trên các nền tảng tìm kiếm
• C. Xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ trên mạng xã hội
• D. Thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng thông qua công cụ tìm kiếm

Câu 3: Bạn đang triển khai chiến dịch Email Marketing để giới thiệu sản phẩm mới. Yếu tố nào sau đây quyết định lớn nhất đến tỷ lệ mở email (Open Rate)?

• A. Thiết kế hình ảnh bắt mắt trong email
• B. Tiêu đề email (Subject line) hấp dẫn và cá nhân hóa
• C. Thời gian gửi email (Timing) vào cuối tuần
• D. Số lượng nút kêu gọi hành động (Call-to-Action) trong email

Câu 4: Trong quảng cáo PPC (Pay-Per-Click) trên Google Ads, điều gì xảy ra khi có nhiều nhà quảng cáo cùng đặt giá thầu cho một từ khóa?

• A. Giá mỗi nhấp chuột (CPC) sẽ giảm xuống để cạnh tranh hơn
• B. Quảng cáo của bạn sẽ tự động hiển thị ở vị trí cao nhất
• C. Giá mỗi nhấp chuột (CPC) có thể tăng lên do cạnh tranh
• D. Google sẽ phân chia lượt hiển thị quảng cáo một cách công bằng

Câu 5: Phân tích từ khóa (Keyword Research) đóng vai trò như thế nào trong cả SEO và PPC?

• A. Chỉ quan trọng đối với SEO, không cần thiết cho PPC
• B. Chỉ quan trọng đối với PPC để chọn từ khóa trả phí
• C. Giúp xác định đối thủ cạnh tranh trực tuyến
• D. Giúp xác định các thuật ngữ mà khách hàng tiềm năng sử dụng để tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ

Câu 6: Bạn muốn đo lường hiệu quả của chiến dịch Email Marketing về mặt chuyển đổi đơn hàng. Chỉ số (Metric) nào sau đây là phù hợp nhất để theo dõi?

• A. Tỷ lệ mở email (Open Rate)
• B. Tỷ lệ nhấp chuột (Click-Through Rate - CTR)
• C. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)
• D. Tỷ lệ hủy đăng ký (Unsubscribe Rate)

Câu 7: Trong SEO On-Page, yếu tố nào sau đây không thuộc về tối ưu hóa nội dung?

• A. Sử dụng từ khóa mục tiêu trong tiêu đề trang (Title Tag)
• B. Tối ưu hóa thẻ mô tả meta (Meta Description) hấp dẫn
• C. Cấu trúc Heading (H1, H2, H3...) rõ ràng và logic
• D. Tối ưu hóa tốc độ tải trang (Page Speed)

Câu 8: Phân khúc danh sách email (Email List Segmentation) mang lại lợi ích gì chính cho chiến dịch Email Marketing?

• A. Giảm chi phí gửi email hàng loạt
• B. Cá nhân hóa nội dung email, tăng mức độ liên quan với người nhận
• C. Đảm bảo email không bị rơi vào hộp thư Spam
• D. Tăng số lượng người đăng ký nhận email

Câu 9: Liên kết ngược (Backlink) chất lượng từ các website khác có vai trò như thế nào đối với SEO?

• A. Tăng độ tin cậy và uy tín của website trong mắt công cụ tìm kiếm
• B. Giúp website tải nhanh hơn trên thiết bị di động
• C. Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website
• D. Đảm bảo website hiển thị tốt trên mọi trình duyệt

Câu 10: Trong Email Marketing, bạn nên tránh thực hiện hành động nào sau đây để đảm bảo tỷ lệ gửi email thành công và tránh bị đánh dấu là spam?

• A. Gửi email vào khung giờ hành chính
• B. Cung cấp nút hủy đăng ký (Unsubscribe) dễ thấy
• C. Mua danh sách email từ bên ngoài
• D. Sử dụng tiêu đề email ngắn gọn và rõ ràng

Câu 11: Công cụ Google Search Console (trước đây là Google Webmaster Tools) được sử dụng chủ yếu cho mục đích gì trong SEO?

• A. Nghiên cứu từ khóa và phân tích đối thủ cạnh tranh
• B. Theo dõi hiệu suất website trên Google Search và phát hiện lỗi kỹ thuật
• C. Quản lý chiến dịch quảng cáo PPC trên Google Ads
• D. Phân tích hành vi người dùng trên website

Câu 12: Automation (tự động hóa) trong Email Marketing giúp ích gì cho nhà tiếp thị?

• A. Giảm chi phí thiết kế email
• B. Tăng tốc độ gửi email hàng loạt
• C. Cải thiện khả năng cá nhân hóa tiêu đề email
• D. Gửi email theo lịch trình và kịch bản định sẵn, dựa trên hành vi khách hàng

Câu 13: Yếu tố nào sau đây quan trọng nhất để đánh giá chất lượng của một trang đích (Landing Page) trong chiến dịch PPC?

• A. Thiết kế trang web đẹp mắt và hiện đại
• B. Tốc độ tải trang nhanh chóng
• C. Mức độ liên quan của nội dung trang đích với quảng cáo và từ khóa
• D. Số lượng thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ trên trang

Câu 14: Trong Email Marketing, thuật ngữ "Double Opt-in" (xác nhận kép) đề cập đến quy trình nào?

• A. Gửi email xác nhận đơn hàng sau khi khách hàng mua sản phẩm
• B. Yêu cầu người dùng xác nhận lại đăng ký email sau khi nhập địa chỉ
• C. Gửi email thông báo về việc thay đổi chính sách bảo mật
• D. Kiểm tra địa chỉ email trước khi thêm vào danh sách gửi

Câu 15: Thẻ "Alt text" (văn bản thay thế) cho hình ảnh có vai trò gì trong SEO?

• A. Tăng tốc độ tải trang chứa hình ảnh
• B. Giúp hình ảnh hiển thị đẹp hơn trên các thiết bị
• C. Tạo hiệu ứng động cho hình ảnh khi di chuột qua
• D. Cung cấp mô tả văn bản cho hình ảnh, giúp công cụ tìm kiếm và người dùng khiếm thị hiểu nội dung

Câu 16: Loại email marketing nào phù hợp nhất để gửi thông báo về chương trình khuyến mãi đặc biệt trong thời gian ngắn?

• A. Email quảng cáo (Promotional Email)
• B. Email bản tin (Newsletter Email)
• C. Email giao dịch (Transactional Email)
• D. Email chào mừng (Welcome Email)

Câu 17: "Tỷ lệ thoát trang" (Bounce Rate) cao trong Google Analytics có thể cho thấy điều gì về website của bạn?

• A. Website có nhiều liên kết nội bộ
• B. Website có tốc độ tải trang nhanh
• C. Người dùng không tìm thấy nội dung hữu ích hoặc trang web có trải nghiệm kém
• D. Website đang thu hút đúng đối tượng mục tiêu

Câu 18: Nguyên tắc "Mobile-First Indexing" của Google có nghĩa là gì?

• A. Website phải có ứng dụng di động riêng để được xếp hạng cao
• B. Google ưu tiên lập chỉ mục và xếp hạng phiên bản di động của website
• C. Website phải thiết kế giao diện di động khác biệt hoàn toàn so với phiên bản desktop
• D. Tốc độ tải trang trên di động phải nhanh hơn phiên bản desktop

Câu 19: Trong quảng cáo PPC, "Điểm chất lượng" (Quality Score) ảnh hưởng như thế nào đến chi phí và vị trí quảng cáo?

• A. Điểm chất lượng cao làm tăng chi phí quảng cáo và giảm vị trí
• B. Điểm chất lượng không ảnh hưởng đến chi phí và vị trí quảng cáo
• C. Điểm chất lượng thấp giúp giảm chi phí quảng cáo
• D. Điểm chất lượng cao giúp giảm chi phí và cải thiện vị trí quảng cáo

Câu 20: "Email Transactional" (Email giao dịch) thường được sử dụng cho mục đích nào?

• A. Gửi bản tin hàng tuần về các bài viết mới
• B. Quảng bá sản phẩm mới ra mắt
• C. Gửi thông tin xác nhận đơn hàng, đặt lại mật khẩu, thông báo tài khoản
• D. Thu thập phản hồi từ khách hàng về sản phẩm/dịch vụ

Câu 21: Bạn nhận thấy lưu lượng truy cập tự nhiên (Organic Traffic) đến website giảm đáng kể. Hành động đầu tiên bạn nên làm gì để xác định nguyên nhân?

• A. Tăng cường chạy quảng cáo PPC để bù đắp lưu lượng
• B. Kiểm tra Google Search Console để xem có thông báo lỗi hoặc vấn đề gì không
• C. Thay đổi toàn bộ nội dung trên website
• D. Xây dựng thêm nhiều liên kết ngược (backlink) hơn

Câu 22: Trong Email Marketing, chỉ số "Tỷ lệ nhấp chuột trên tỷ lệ mở" (CTOR - Click-to-Open Rate) đo lường điều gì?

• A. Tỷ lệ phần trăm người mở email và nhấp vào liên kết trong email
• B. Tỷ lệ phần trăm người nhận email và nhấp vào liên kết
• C. Tỷ lệ phần trăm email được gửi thành công và đến hộp thư đến
• D. Tỷ lệ phần trăm người hủy đăng ký sau khi nhận email

Câu 23: "Thẻ Canonical" (rel="canonical") được sử dụng để giải quyết vấn đề gì trong SEO?

• A. Tăng tốc độ tải trang
• B. Tối ưu hóa hình ảnh
• C. Xử lý vấn đề nội dung trùng lặp trên website
• D. Cải thiện trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động

Câu 24: Trong Email Marketing, "A/B testing" (thử nghiệm A/B) thường được áp dụng để tối ưu hóa yếu tố nào?

• A. Thời gian gửi email
• B. Tần suất gửi email
• C. Danh sách người nhận email
• D. Tiêu đề email, nội dung email, nút kêu gọi hành động (Call-to-Action)

Câu 25: "Long-tail keywords" (từ khóa đuôi dài) có đặc điểm gì khác biệt so với "Head keywords" (từ khóa chính)?

• A. Từ khóa đuôi dài có lượng tìm kiếm lớn hơn và cạnh tranh cao hơn
• B. Từ khóa đuôi dài cụ thể hơn, ít cạnh tranh hơn và thường có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn
• C. Từ khóa đuôi dài chỉ phù hợp cho SEO, không hiệu quả cho PPC
• D. Từ khóa đuôi dài dễ dàng đạt được thứ hạng cao trong thời gian ngắn

Câu 26: Trong Email Marketing, việc cá nhân hóa email (Email Personalization) dựa trên dữ liệu khách hàng mang lại lợi ích gì?

• A. Giảm chi phí thiết kế email
• B. Tăng tốc độ gửi email
• C. Tăng mức độ tương tác, tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp chuột
• D. Đảm bảo email không bị đánh dấu là spam

Câu 27: "Schema markup" (dữ liệu có cấu trúc) giúp ích gì cho SEO?

• A. Giúp công cụ tìm kiếm hiểu rõ hơn về nội dung trang và hiển thị kết quả tìm kiếm phong phú
• B. Tăng tốc độ tải trang trên thiết bị di động
• C. Cải thiện khả năng tương thích của website với các trình duyệt
• D. Tạo liên kết nội bộ tự động giữa các trang trên website

Câu 28: Trong Email Marketing, bạn nên làm gì để tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân như GDPR (ở Châu Âu) hoặc CAN-SPAM (ở Mỹ)?

• A. Gửi email vào ban đêm để tránh làm phiền người nhận
• B. Thu thập sự đồng ý rõ ràng trước khi gửi email quảng cáo và cung cấp tùy chọn hủy đăng ký dễ dàng
• C. Sử dụng địa chỉ email "no-reply" để tránh nhận phản hồi
• D. Tự động thêm địa chỉ email từ website vào danh sách gửi

Câu 29: "Tối ưu hóa cho tìm kiếm bằng giọng nói" (Voice Search Optimization) đang trở nên quan trọng hơn trong SEO vì lý do nào?

• A. Google ưu tiên xếp hạng website có hỗ trợ tìm kiếm bằng giọng nói
• B. Tìm kiếm bằng giọng nói giúp tăng tốc độ tải trang
• C. Chi phí quảng cáo cho tìm kiếm bằng giọng nói rẻ hơn
• D. Xu hướng sử dụng trợ lý ảo và thiết bị thông minh ngày càng tăng, thúc đẩy tìm kiếm bằng giọng nói

Câu 30: Nếu bạn muốn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi từ Email Marketing, yếu tố nào sau đây bạn nên tập trung tối ưu hóa trên trang đích (Landing Page) mà bạn liên kết từ email?

• A. Tăng số lượng hình ảnh và video trên trang đích
• B. Thêm nhiều thông tin chi tiết về công ty trên trang đích
• C. Nút kêu gọi hành động (Call-to-Action) rõ ràng, nội dung nhất quán với email và quy trình chuyển đổi đơn giản
• D. Tối ưu hóa tốc độ tải trang đích trên máy tính