Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Môi Giới Bất Động Sản – Đề 04

Câu 1: Một khách hàng tiềm năng tiếp cận bạn, bày tỏ sự quan tâm đến việc đầu tư vào bất động sản nghỉ dưỡng ven biển. Tuy nhiên, họ lo ngại về tính thanh khoản của loại hình bất động sản này trong dài hạn. Bạn nên tư vấn cho khách hàng tập trung vào yếu tố nào để đảm bảo tính thanh khoản khi đầu tư?

• A. Vị trí đắc địa, gần các khu du lịch nổi tiếng, hạ tầng giao thông kết nối tốt.
• B. Thiết kế độc đáo, sang trọng, nội thất cao cấp và nhiều tiện ích.
• C. Chủ đầu tư uy tín, cam kết lợi nhuận cao và chính sách ưu đãi hấp dẫn.
• D. Giá bán thấp hơn so với các dự án tương tự trong khu vực.

Câu 2: Trong bối cảnh thị trường bất động sản đang có dấu hiệu "bong bóng", nhà môi giới cần đặc biệt lưu ý điều gì khi tư vấn cho khách hàng mua nhà ở thời điểm này?

• A. Khuyến khích khách hàng nhanh chóng quyết định mua để không bỏ lỡ cơ hội tăng giá.
• B. Phân tích kỹ lưỡng về giá trị thực của bất động sản, khả năng tài chính và mục tiêu dài hạn của khách hàng.
• C. Tập trung vào các yếu tố lợi nhuận ngắn hạn và tiềm năng tăng giá nhanh chóng.
• D. Giới thiệu các dự án mới mở bán với nhiều ưu đãi để kích thích nhu cầu mua.

Câu 3: Một khách hàng muốn bán căn hộ chung cư đang ở và chuyển sang mua nhà phố. Theo bạn, đâu là bước quan trọng nhất trong quy trình môi giới để đảm bảo giao dịch diễn ra thành công và đáp ứng nhu cầu của khách hàng?

• A. Quảng cáo rộng rãi căn hộ chung cư cần bán trên nhiều kênh truyền thông.
• B. Nhanh chóng tìm kiếm và giới thiệu nhiều nhà phố phù hợp với ngân sách của khách hàng.
• C. Tìm hiểu sâu sắc động cơ chuyển đổi, yêu cầu về nhà phố (vị trí, diện tích, tiện nghi...) và khả năng tài chính của khách hàng.
• D. Đàm phán giá bán căn hộ chung cư ở mức cao nhất có thể.

Câu 4: Luật Kinh doanh bất động sản quy định về các loại hình dịch vụ môi giới bất động sản. Dịch vụ nào sau đây thuộc loại hình môi giới độc quyền?

• A. Dịch vụ tư vấn pháp lý và thủ tục liên quan đến giao dịch bất động sản.
• B. Dịch vụ quảng cáo và tiếp thị bất động sản.
• C. Dịch vụ thẩm định giá bất động sản.
• D. Dịch vụ môi giới mà theo đó, một bên môi giới được ủy quyền duy nhất để giao dịch một bất động sản nhất định trong thời gian nhất định.

Câu 5: Đạo đức nghề nghiệp có vai trò quan trọng trong hoạt động môi giới bất động sản. Hành vi nào sau đây thể hiện sự vi phạm đạo đức nghề nghiệp của nhà môi giới?

• A. Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ về bất động sản cho khách hàng.
• B. Che giấu các lỗi, khuyết điểm của bất động sản để nhanh chóng chốt giao dịch.
• C. Bảo mật thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng.
• D. Luôn đặt lợi ích của khách hàng lên trên lợi ích cá nhân.

Câu 6: Trong quá trình đàm phán giá bất động sản, kỹ năng nào sau đây là quan trọng nhất đối với nhà môi giới để đạt được thỏa thuận tốt nhất cho cả người mua và người bán?

• A. Áp đặt ý kiến cá nhân và gây áp lực cho đối phương.
• B. Chỉ tập trung vào lợi ích của một bên (người mua hoặc người bán).
• C. Lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu của cả hai bên, tìm điểm chung và giải phápWin-Win.
• D. Sử dụng thông tin không chính xác hoặc phóng đại về thị trường để gây ảnh hưởng.

Câu 7: Phân tích SWOT là công cụ hữu ích trong việc lập kế hoạch kinh doanh môi giới bất động sản. Yếu tố "Điểm mạnh" (Strengths) trong phân tích SWOT thường bao gồm điều gì?

• A. Kinh nghiệm dày dặn, mạng lưới quan hệ rộng, kỹ năng chuyên môn cao.
• B. Thị trường bất động sản đang phát triển mạnh, nhu cầu nhà ở tăng cao.
• C. Đối thủ cạnh tranh mạnh, nguồn vốn hạn chế.
• D. Quy định pháp luật thay đổi, lãi suất ngân hàng tăng.

Câu 8: Marketing bất động sản đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Kênh marketing nào sau đây thường mang lại hiệu quả cao trong môi giới bất động sản hiện nay?

• A. Quảng cáo trên báo giấy và tạp chí bất động sản.
• B. Marketing trực tuyến (Digital Marketing) qua website, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến.
• C. Phát tờ rơi và treo banner quảng cáo tại các khu dân cư.
• D. Tổ chức sự kiện mở bán và hội chợ bất động sản quy mô lớn.

Câu 9: Trong quản lý hồ sơ khách hàng, nhà môi giới cần ưu tiên bảo mật thông tin nào để tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân?

• A. Thông tin liên hệ cơ bản như tên, số điện thoại, email.
• B. Thông tin về loại hình bất động sản khách hàng quan tâm.
• C. Lịch sử giao dịch bất động sản của khách hàng.
• D. Thông tin cá nhân nhạy cảm như số CMND, địa chỉ, tình trạng tài chính, nhu cầu riêng tư.

Câu 10: Khi tư vấn cho khách hàng về thủ tục pháp lý mua bán nhà đất, nhà môi giới cần đặc biệt lưu ý đến vấn đề nào để tránh rủi ro pháp lý cho khách hàng?

• A. Giá trị thị trường hiện tại của bất động sản.
• B. Tiến độ thanh toán và phương thức thanh toán.
• C. Tính pháp lý của bất động sản (giấy tờ sở hữu, quy hoạch, tranh chấp, thế chấp...).
• D. Thời gian hoàn tất thủ tục sang tên sổ đỏ.

Câu 11: Một nhà đầu tư muốn đa dạng hóa danh mục đầu tư và cân nhắc đầu tư vào bất động sản công nghiệp. Loại hình bất động sản công nghiệp nào sau đây thường mang lại dòng tiền ổn định và ít biến động hơn?

• A. Đất khu công nghiệp để phát triển dự án.
• B. Nhà kho, nhà xưởng xây sẵn cho thuê.
• C. Nhà máy sản xuất quy mô lớn.
• D. Trung tâm logistics hiện đại.

Câu 12: Trong việc định giá bất động sản để môi giới, phương pháp so sánh thị trường (Comparative Market Analysis - CMA) dựa trên nguyên tắc nào là chính?

• A. So sánh giá bán của các bất động sản tương tự đã giao dịch thành công gần đây.
• B. Tính toán chi phí xây dựng lại bất động sản cộng với giá trị đất.
• C. Ước tính dòng tiền thu nhập ròng từ việc cho thuê bất động sản.
• D. Đánh giá giá trị bất động sản dựa trên cảm quan và kinh nghiệm cá nhân.

Câu 13: Môi giới bất động sản cần có kiến thức về quy hoạch đô thị và quy hoạch sử dụng đất. Tại sao việc kiểm tra thông tin quy hoạch lại quan trọng trước khi tư vấn mua bán bất động sản?

• A. Để xác định giá trị chính xác của bất động sản.
• B. Để biết được mật độ xây dựng cho phép của khu vực.
• C. Để nắm bắt thông tin về các tiện ích công cộng xung quanh.
• D. Để tránh rủi ro bất động sản bị ảnh hưởng bởi quy hoạch thay đổi trong tương lai (thu hồi, giải tỏa, chuyển đổi mục đích sử dụng...).

Câu 14: Khi làm việc với khách hàng nước ngoài muốn mua bất động sản tại Việt Nam, nhà môi giới cần đặc biệt chú ý đến yếu tố pháp lý nào?

• A. Thủ tục thanh toán và chuyển tiền quốc tế.
• B. Điều kiện và giới hạn về quyền sở hữu bất động sản của người nước ngoài theo luật pháp Việt Nam.
• C. Sự khác biệt về văn hóa và ngôn ngữ giao tiếp.
• D. Chính sách thuế và phí liên quan đến giao dịch bất động sản.

Câu 15: Trong việc quản lý thời gian hiệu quả, nhà môi giới bất động sản nên ưu tiên công việc nào để tối ưu hóa năng suất làm việc?

• A. Trả lời email và tin nhắn từ khách hàng ngay lập tức.
• B. Tham gia tất cả các khóa đào tạo và sự kiện bất động sản.
• C. Các hoạt động tạo ra giao dịch trực tiếp và mang lại doanh thu (tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tư vấn, dẫn khách xem nhà, đàm phán giao dịch...).
• D. Sắp xếp và tổ chức văn phòng làm việc gọn gàng.

Câu 16: Mạng xã hội là công cụ mạnh mẽ trong marketing bất động sản. Nội dung nào sau đây phù hợp để thu hút khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội?

• A. Chỉ đăng tải thông tin về các bất động sản đang bán và giá cả.
• B. Chia sẻ hình ảnh cá nhân và hoạt động hàng ngày của nhà môi giới.
• C. Sao chép và đăng lại nội dung từ các trang bất động sản khác.
• D. Chia sẻ thông tin hữu ích về thị trường bất động sản, kiến thức đầu tư, kinh nghiệm mua bán nhà đất, dự án tiềm năng, câu chuyện thành công của khách hàng.

Câu 17: Trong quá trình làm việc với người mua nhà lần đầu, điều gì quan trọng nhất mà nhà môi giới cần làm để xây dựng lòng tin và sự hài lòng từ khách hàng?

• A. Tập trung giới thiệu các bất động sản cao cấp và đắt tiền.
• B. Kiên nhẫn giải thích cặn kẽ quy trình mua nhà, cung cấp thông tin rõ ràng, minh bạch, hỗ trợ tận tình và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình.
• C. Nhanh chóng chốt giao dịch để tiết kiệm thời gian.
• D. Giảm giá hoa hồng môi giới để thu hút khách hàng.

Câu 18: Theo Luật Phòng chống rửa tiền, giao dịch bất động sản nào sau đây có giá trị phải báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền?

• A. Giao dịch thuê nhà có giá trị từ 10 triệu đồng/tháng.
• B. Giao dịch đặt cọc mua nhà có giá trị từ 50 triệu đồng.
• C. Giao dịch mua bán bất động sản có giá trị từ 400 triệu đồng trở lên.
• D. Tất cả các giao dịch bất động sản đều phải báo cáo.

Câu 19: Khi thị trường bất động sản chuyển sang giai đoạn suy thoái, chiến lược nào sau đây giúp nhà môi giới duy trì hoạt động kinh doanh hiệu quả?

• A. Tập trung vào dịch vụ cho thuê, quản lý bất động sản, tìm kiếm khách hàng có nhu cầu thực, nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
• B. Tiếp tục đầu tư mạnh vào marketing và quảng cáo để thu hút khách hàng mới.
• C. Giảm giá hoa hồng môi giới để cạnh tranh.
• D. Tạm ngừng hoạt động kinh doanh và chờ thị trường phục hồi.

Câu 20: Trong hợp đồng môi giới bất động sản, điều khoản nào sau đây bảo vệ quyền lợi của nhà môi giới trong trường hợp khách hàng tự ý giao dịch với người mua/bán mà không thông qua môi giới?

• A. Điều khoản phạt vi phạm hợp đồng nếu khách hàng không thực hiện giao dịch.
• B. Điều khoản yêu cầu khách hàng phải bồi thường thiệt hại cho môi giới.
• C. Điều khoản cho phép môi giới đơn phương chấm dứt hợp đồng.
• D. Điều khoản về phí môi giới vẫn phải trả nếu giao dịch thành công trong thời gian hợp đồng có hiệu lực, ngay cả khi không qua môi giới.

Câu 21: Để nâng cao kỹ năng chuyên môn, nhà môi giới bất động sản nên thường xuyên cập nhật kiến thức về lĩnh vực nào sau đây?

• A. Lịch sử phát triển của ngành bất động sản.
• B. Thông tin về các dự án bất động sản ở nước ngoài.
• C. Luật pháp, chính sách mới về bất động sản, xu hướng thị trường, kiến thức về tài chính, đầu tư, marketing, kỹ năng giao tiếp, đàm phán.
• D. Kỹ năng sử dụng phần mềm thiết kế kiến trúc.

Câu 22: Tình huống: Khách hàng A yêu cầu bạn tìm mua một căn nhà phố trong vòng 1 tháng với ngân sách tối đa 5 tỷ đồng, diện tích tối thiểu 60m2, có 3 phòng ngủ và gần trường học cho con. Bạn nên bắt đầu quy trình tìm kiếm như thế nào?

• A. Tìm kiếm tất cả các nhà phố có giá dưới 5 tỷ đồng trên thị trường.
• B. Xác định khu vực ưu tiên của khách hàng, sau đó tìm kiếm các nhà phố đáp ứng tiêu chí về diện tích, số phòng ngủ, ngân sách trong khu vực đó.
• C. Giới thiệu cho khách hàng các dự án nhà phố mới mở bán.
• D. Yêu cầu khách hàng tăng ngân sách để có nhiều lựa chọn hơn.

Câu 23: Công nghệ đang thay đổi ngành môi giới bất động sản. Ứng dụng công nghệ nào sau đây giúp nhà môi giới tăng cường trải nghiệm khách hàng và hiệu quả làm việc?

• A. Phần mềm kế toán.
• B. Ứng dụng chỉnh sửa ảnh.
• C. Mạng xã hội giải trí.
• D. Ứng dụng xem nhà 3D, thực tế ảo (VR), nền tảng quản lý khách hàng (CRM), công cụ phân tích thị trường trực tuyến.

Câu 24: Trong giao tiếp với khách hàng, kỹ năng lắng nghe chủ động thể hiện qua hành động nào sau đây?

• A. Ngắt lời khách hàng khi cần thiết để đưa ra lời khuyên.
• B. Chỉ nghe những thông tin quan trọng và bỏ qua chi tiết nhỏ.
• C. Tập trung vào lời nói và ngôn ngữ cơ thể của khách hàng, đặt câu hỏi mở để hiểu sâu hơn nhu cầu, tóm tắt lại ý kiến khách hàng để xác nhận sự hiểu đúng.
• D. Đồng ý với mọi ý kiến của khách hàng để tạo sự hòa hợp.

Câu 25: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến giá trị của một bất động sản?

• A. Vị trí địa lý và tiện ích xung quanh.
• B. Tình trạng pháp lý và quy hoạch.
• C. Diện tích, thiết kế và chất lượng xây dựng.
• D. Màu sơn tường của bất động sản.

Câu 26: Trong quá trình tư vấn đầu tư bất động sản, nhà môi giới cần lưu ý điều gì về rủi ro để bảo vệ quyền lợi của khách hàng?

• A. Phân tích và cảnh báo rõ ràng về các rủi ro tiềm ẩn của từng loại hình đầu tư, giúp khách hàng hiểu rõ và đưa ra quyết định sáng suốt.
• B. Chỉ tập trung giới thiệu các cơ hội đầu tư sinh lời cao.
• C. Cam kết lợi nhuận chắc chắn cho khách hàng.
• D. Che giấu thông tin về rủi ro để khuyến khích khách hàng đầu tư.

Câu 27: Đâu là vai trò chính của Hiệp hội Bất động sản đối với hoạt động môi giới bất động sản?

• A. Cấp chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản.
• B. Đại diện và bảo vệ quyền lợi của các doanh nghiệp và cá nhân hoạt động trong lĩnh vực bất động sản, nâng cao chuẩn mực nghề nghiệp, kết nối cộng đồng.
• C. Quản lý và điều tiết giá bất động sản trên thị trường.
• D. Thực hiện chức năng thanh tra và xử phạt vi phạm trong lĩnh vực bất động sản.

Câu 28: Mô hình "môi giới mở" (Open Listing) khác biệt với "môi giới độc quyền" (Exclusive Listing) ở điểm nào?

• A. Môi giới mở có phí hoa hồng cao hơn môi giới độc quyền.
• B. Môi giới độc quyền chỉ áp dụng cho bất động sản cao cấp.
• C. Trong môi giới mở, chủ nhà có thể ủy quyền cho nhiều môi giới cùng lúc, trong khi môi giới độc quyền chỉ ủy quyền cho một môi giới duy nhất.
• D. Môi giới mở không cần hợp đồng môi giới.

Câu 29: Trong Luật Nhà ở, loại hình nhà ở nào sau đây KHÔNG được phép kinh doanh theo hình thức cho thuê mua?

• A. Nhà chung cư thương mại.
• B. Nhà ở riêng lẻ.
• C. Biệt thự.
• D. Nhà ở xã hội.

Câu 30: Khi một giao dịch bất động sản không thành công do lỗi từ phía nhà môi giới (ví dụ: cung cấp thông tin sai lệch), trách nhiệm của nhà môi giới là gì?

• A. Không chịu trách nhiệm vì giao dịch không thành công.
• B. Chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại thực tế cho khách hàng (nếu có) và khắc phục hậu quả do sai sót gây ra.
• C. Chỉ cần xin lỗi khách hàng.
• D. Khách hàng phải tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.