Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Nghề Giám Đốc – Đề 05

Câu 1: Giám đốc điều hành một công ty công nghệ đang cân nhắc hai dự án đầu tư: Dự án A có tỷ suất lợi nhuận dự kiến 15% nhưng rủi ro cao, Dự án B có tỷ suất lợi nhuận dự kiến 10% nhưng rủi ro thấp hơn. Để đưa ra quyết định phù hợp với khẩu vị rủi ro của công ty và tối đa hóa giá trị cho cổ đông, Giám đốc nên sử dụng phương pháp phân tích tài chính nào sau đây?

• A. Phân tích hòa vốn (Break-even analysis)
• B. Phân tích SWOT
• C. Phân tích NPV (Giá trị hiện tại ròng) và IRR (Tỷ suất hoàn vốn nội bộ) có điều chỉnh rủi ro
• D. Phân tích PESTEL

Câu 2: Một công ty sản xuất đang gặp vấn đề về hiệu suất làm việc của công nhân. Giám đốc sản xuất nhận thấy rằng quy trình làm việc không rõ ràng và thiếu sự phối hợp giữa các bộ phận. Giải pháp tổ chức nào sau đây sẽ giúp Giám đốc cải thiện tình hình này?

• A. Tăng cường kiểm tra và giám sát cá nhân từng công nhân
• B. Tái cấu trúc quy trình làm việc theo hướng tinh gọn, chuẩn hóa và tăng cường giao tiếp đa chiều
• C. Thay thế công nhân có hiệu suất thấp bằng công nhân mới
• D. Giảm bớt khối lượng công việc để giảm áp lực cho công nhân

Câu 3: Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt và thay đổi nhanh chóng, chiến lược cạnh tranh nào sau đây giúp doanh nghiệp do Giám đốc điều hành tạo ra lợi thế bền vững nhất?

• A. Chiến lược giá thấp (Cost leadership)
• B. Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm đơn thuần (Product differentiation)
• C. Chiến lược tập trung vào thị trường ngách (Market niche)
• D. Chiến lược xây dựng năng lực cốt lõi và đổi mới liên tục (Core competency & Innovation)

Câu 4: Giám đốc nhân sự muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, gắn kết nhân viên và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm. Biện pháp nào sau đây sẽ có tác động tích cực nhất đến mục tiêu này?

• A. Xây dựng hệ thống giá trị cốt lõi rõ ràng, truyền thông sâu rộng và nhất quán, đồng thời khen thưởng hành vi phù hợp
• B. Tổ chức nhiều hoạt động team-building vui chơi giải trí
• C. Tăng cường kỷ luật và kiểm soát nhân viên chặt chẽ hơn
• D. Nâng cao lương thưởng và phúc lợi cho nhân viên

Câu 5: Giám đốc marketing đang triển khai chiến dịch quảng cáo trực tuyến cho sản phẩm mới. Để đánh giá hiệu quả chiến dịch và tối ưu ngân sách, Giám đốc cần theo dõi sát sao chỉ số đo lường (KPI) nào sau đây?

• A. Số lượng người xem quảng cáo (Impressions)
• B. Tần suất hiển thị quảng cáo (Frequency)
• C. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) và Chi phí trên mỗi chuyển đổi (Cost per Conversion)
• D. Tổng ngân sách chi cho quảng cáo

Câu 6: Trong quá trình đàm phán hợp đồng với đối tác chiến lược, Giám đốc cần thể hiện kỹ năng nào sau đây để đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên và xây dựng mối quan hệ lâu dài?

• A. Áp đặt quan điểm và gây áp lực lên đối tác
• B. Lắng nghe chủ động, tìm hiểu lợi ích của đối tác và đề xuất giải pháp sáng tạo
• C. Giữ thái độ cứng rắn và không nhượng bộ
• D. Nhanh chóng kết thúc đàm phán để tiết kiệm thời gian

Câu 7: Giám đốc điều hành nhận thấy tinh thần làm việc của nhân viên đang giảm sút do thiếu động lực và mục tiêu rõ ràng. Phong cách lãnh đạo nào sau đây sẽ phù hợp nhất để Giám đốc vực dậy tinh thần và định hướng cho nhân viên?

• A. Lãnh đạo độc đoán (Autocratic leadership)
• B. Lãnh đạo tự do (Laissez-faire leadership)
• C. Lãnh đạo quan liêu (Bureaucratic leadership)
• D. Lãnh đạo chuyển đổi (Transformational leadership) và Lãnh đạo phục vụ (Servant leadership)

Câu 8: Doanh nghiệp của Giám đốc đang đối mặt với khủng hoảng truyền thông do một sự cố sản phẩm. Phản ứng nào sau đây của Giám đốc sẽ giúp giảm thiểu thiệt hại và khôi phục uy tín của công ty nhanh nhất?

• A. Im lặng và hy vọng khủng hoảng tự qua đi
• B. Đổ lỗi cho bộ phận khác hoặc đối thủ cạnh tranh
• C. Nhanh chóng công khai xin lỗi, minh bạch thông tin, nhận trách nhiệm và đưa ra giải pháp khắc phục
• D. Phản bác mạnh mẽ các thông tin tiêu cực trên truyền thông

Câu 9: Giám đốc tài chính cần quản lý dòng tiền của doanh nghiệp một cách hiệu quả. Hoạt động nào sau đây cần được Giám đốc ưu tiên kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo thanh khoản và tối ưu hóa vốn?

• A. Chi phí văn phòng phẩm
• B. Quản lý công nợ phải thu và phải trả, hàng tồn kho
• C. Chi phí tiếp thị và quảng cáo
• D. Lương thưởng của nhân viên

Câu 10: Để thúc đẩy đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp, Giám đốc cần tạo ra môi trường làm việc như thế nào?

• A. Môi trường cởi mở, khuyến khích thử nghiệm, chấp nhận rủi ro có kiểm soát và tôn trọng ý tưởng khác biệt
• B. Môi trường kỷ luật cao, tuân thủ nghiêm ngặt quy trình và hạn chế sai sót
• C. Môi trường cạnh tranh nội bộ gay gắt để thúc đẩy nhân viên nỗ lực hơn
• D. Môi trường ổn định, ít thay đổi và tập trung vào hiệu quả ngắn hạn

Câu 11: Giám đốc điều hành muốn đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp một cách toàn diện. Ngoài các chỉ số tài chính truyền thống, Giám đốc nên xem xét thêm các khía cạnh nào sau đây?

• A. Mức độ hài lòng của khách hàng
• B. Sự gắn kết và phát triển của nhân viên
• C. Tác động đến môi trường và xã hội
• D. Tất cả các khía cạnh trên

Câu 12: Trong quản lý dự án, Giám đốc dự án cần sử dụng công cụ nào sau đây để theo dõi tiến độ, phân bổ nguồn lực và đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn và ngân sách?

• A. Ma trận SWOT
• B. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter
• C. Biểu đồ Gantt và sơ đồ PERT
• D. Bảng cân đối kế toán

Câu 13: Giám đốc điều hành đang xem xét áp dụng công nghệ mới (ví dụ: AI, Big Data) vào hoạt động kinh doanh. Bước đầu tiên quan trọng nhất Giám đốc cần thực hiện là gì?

• A. Đầu tư ngay lập tức vào công nghệ hiện đại nhất
• B. Xác định rõ mục tiêu kinh doanh cần đạt được và lựa chọn công nghệ phù hợp để giải quyết vấn đề cụ thể
• C. Thuê chuyên gia công nghệ hàng đầu để tư vấn
• D. Đào tạo toàn bộ nhân viên về công nghệ mới

Câu 14: Một doanh nghiệp gia đình đang chuyển giao quyền lực từ thế hệ sáng lập sang thế hệ kế thừa. Vai trò của Giám đốc điều hành trong giai đoạn này là gì để đảm bảo sự chuyển giao suôn sẻ và duy trì sự phát triển của doanh nghiệp?

• A. Duy trì quyền lực và kiểm soát tuyệt đối để tránh xáo trộn
• B. Để thế hệ kế thừa tự quản lý và can thiệp ít nhất có thể
• C. Thay đổi hoàn toàn mô hình kinh doanh để phù hợp với thế hệ mới
• D. Làm cầu nối giữa hai thế hệ, xây dựng lộ trình chuyển giao rõ ràng, đào tạo và trao quyền cho thế hệ kế thừa

Câu 15: Giám đốc điều hành muốn xây dựng một tổ chức học tập (learning organization). Đặc điểm nổi bật nhất của mô hình tổ chức này là gì?

• A. Tập trung vào kiểm soát và tuân thủ quy trình
• B. Ưu tiên hiệu quả ngắn hạn và lợi nhuận tối đa
• C. Khuyến khích học hỏi liên tục, chia sẻ kiến thức, thử nghiệm và cải tiến không ngừng
• D. Cơ cấu tổ chức phân cấp rõ ràng và ít thay đổi

Câu 16: Trong môi trường kinh doanh quốc tế, Giám đốc cần đặc biệt chú ý đến yếu tố nào sau đây để đảm bảo thành công khi mở rộng thị trường ra nước ngoài?

• A. Giá cả cạnh tranh
• B. Nghiên cứu kỹ lưỡng văn hóa, pháp luật, và môi trường kinh doanh địa phương
• C. Chiến dịch marketing toàn cầu hóa
• D. Sản phẩm chất lượng cao

Câu 17: Giám đốc điều hành cần xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ hiệu quả. Mục tiêu chính của hệ thống này là gì?

• A. Đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả, tuân thủ pháp luật, bảo vệ tài sản và ngăn ngừa gian lận
• B. Tăng cường quyền lực của Giám đốc điều hành
• C. Giảm thiểu chi phí hoạt động
• D. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn

Câu 18: Khi giao tiếp với nhân viên, Giám đốc nên ưu tiên hình thức giao tiếp nào để đảm bảo thông điệp được truyền tải rõ ràng, hiệu quả và tạo sự tin tưởng?

• A. Giao tiếp một chiều bằng văn bản (email, thông báo)
• B. Giao tiếp bằng mệnh lệnh và chỉ thị
• C. Giao tiếp hai chiều trực tiếp, lắng nghe phản hồi và khuyến khích đối thoại
• D. Giao tiếp thông qua người trung gian

Câu 19: Giám đốc điều hành muốn xây dựng thương hiệu mạnh cho doanh nghiệp. Yếu tố cốt lõi để tạo dựng thương hiệu thành công là gì?

• A. Chiến dịch quảng cáo rầm rộ
• B. Xây dựng giá trị thương hiệu độc đáo, khác biệt và nhất quán với trải nghiệm khách hàng
• C. Logo và slogan ấn tượng
• D. Giá cả cạnh tranh

Câu 20: Trong quản lý sự thay đổi (change management), vai trò của Giám đốc điều hành là gì để dẫn dắt tổ chức vượt qua giai đoạn chuyển đổi và đạt được mục tiêu thay đổi?

• A. Chỉ đạo và kiểm soát chặt chẽ quá trình thay đổi
• B. Ủy thác hoàn toàn cho bộ phận chuyên trách về thay đổi
• C. Chống lại sự thay đổi để duy trì ổn định
• D. Truyền cảm hứng, tạo tầm nhìn, xây dựng sự đồng thuận và hỗ trợ nhân viên vượt qua sự thay đổi

Câu 21: Giám đốc điều hành nhận thấy doanh nghiệp đang thiếu hụt kỹ năng của nhân viên so với yêu cầu công việc hiện tại và tương lai. Giải pháp nào sau đây là phù hợp nhất để giải quyết vấn đề này?

• A. Xây dựng chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng toàn diện, gắn liền với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
• B. Tuyển dụng nhân viên mới có kỹ năng cao
• C. Thuê chuyên gia tư vấn bên ngoài để thực hiện công việc
• D. Chấp nhận tình trạng thiếu hụt kỹ năng và giảm mục tiêu kinh doanh

Câu 22: Để xây dựng đội ngũ kế thừa (succession planning) hiệu quả, Giám đốc điều hành cần thực hiện quy trình nào sau đây?

• A. Tuyển dụng nhân sự cấp cao từ bên ngoài -> Đào tạo ngắn hạn -> Bổ nhiệm
• B. Xác định vị trí chủ chốt -> Đánh giá tiềm năng -> Phát triển cá nhân hóa -> Đánh giá định kỳ và điều chỉnh
• C. Tổ chức thi tuyển cạnh tranh -> Chọn người có điểm cao nhất -> Bổ nhiệm
• D. Giao vị trí cho người thân tín -> Đào tạo theo hình thức kèm cặp

Câu 23: Giám đốc điều hành muốn tăng cường sự tham gia và đóng góp ý kiến của nhân viên vào quá trình ra quyết định. Phương pháp nào sau đây sẽ hiệu quả nhất?

• A. Ra quyết định độc đoán và thông báo cho nhân viên
• B. Lấy ý kiến của một số ít nhân viên chủ chốt
• C. Tổ chức các buổi họp nhóm, khảo sát ý kiến, diễn đàn trực tuyến để thu thập và thảo luận ý kiến từ nhiều nhân viên
• D. Ủy quyền hoàn toàn cho nhân viên tự ra quyết định

Câu 24: Trong quản lý rủi ro doanh nghiệp, Giám đốc cần thực hiện bước nào sau đây đầu tiên?

• A. Xây dựng kế hoạch ứng phó rủi ro
• B. Đánh giá mức độ rủi ro
• C. Kiểm soát và giám sát rủi ro
• D. Nhận diện và xác định các rủi ro tiềm ẩn

Câu 25: Giám đốc điều hành muốn xây dựng doanh nghiệp phát triển bền vững. Triết lý quản trị nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu?

• A. Tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông trong ngắn hạn
• B. Cân bằng lợi ích kinh tế, xã hội và môi trường, hướng tới giá trị lâu dài cho tất cả các bên liên quan
• C. Tập trung vào tăng trưởng doanh thu bằng mọi giá
• D. Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành

Câu 26: Giám đốc điều hành cần xây dựng hệ thống đánh giá hiệu suất nhân viên (performance appraisal) công bằng và hiệu quả. Nguyên tắc quan trọng nhất cần tuân thủ là gì?

• A. Đánh giá dựa trên cảm tính và ấn tượng cá nhân
• B. Chỉ đánh giá kết quả công việc, bỏ qua quá trình
• C. Đánh giá dựa trên tiêu chí rõ ràng, khách quan, đo lường được và có sự tham gia của nhân viên
• D. So sánh hiệu suất giữa các nhân viên và xếp hạng

Câu 27: Giám đốc điều hành muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên sự tin tưởng (trust-based culture). Hành động nào sau đây sẽ củng cố văn hóa tin tưởng?

• A. Minh bạch thông tin, chia sẻ cởi mở, trao quyền và tôn trọng sự khác biệt
• B. Kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động và thông tin
• C. Tạo ra sự cạnh tranh nội bộ để thúc đẩy hiệu suất
• D. Giữ khoảng cách với nhân viên để duy trì uy quyền

Câu 28: Trong tình huống xung đột giữa các bộ phận trong doanh nghiệp, vai trò của Giám đốc điều hành là gì để giải quyết xung đột một cách hiệu quả?

• A. Đứng về phía bộ phận mình cho là đúng
• B. Lắng nghe các bên, tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ, tạo không gian đối thoại và tìm giải pháp win-win
• C. Lờ đi xung đột và hy vọng nó tự giải quyết
• D. Trừng phạt cả hai bộ phận để răn đe

Câu 29: Giám đốc điều hành muốn xây dựng doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội (corporate social responsibility - CSR). Hoạt động CSR nào sau đây mang lại lợi ích bền vững nhất cho cả doanh nghiệp và cộng đồng?

• A. Quyên góp tiền cho các tổ chức từ thiện
• B. Tổ chức các hoạt động tình nguyện ngắn hạn
• C. Quảng bá mạnh mẽ về các hoạt động CSR
• D. Đầu tư vào các dự án phát triển cộng đồng gắn liền với năng lực cốt lõi và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Câu 30: Giám đốc điều hành cần đưa ra quyết định trong tình huống thông tin không đầy đủ và thời gian gấp rút. Kỹ năng nào sau đây là quan trọng nhất để Giám đốc đưa ra quyết định hiệu quả trong tình huống này?

• A. Kỹ năng phân tích nhanh, tư duy phản biện, ra quyết định dựa trên kinh nghiệm và trực giác có cơ sở
• B. Thu thập thêm thông tin bằng mọi giá, kể cả khi trễ thời gian
• C. Trì hoãn quyết định cho đến khi có đủ thông tin
• D. Ra quyết định theo ý kiến của số đông