Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Nghề Giám Đốc – Đề 07

Câu 1: Giám đốc một công ty công nghệ đang xem xét hai dự án đầu tư: Dự án A có lợi nhuận kỳ vọng cao nhưng rủi ro lớn, Dự án B có lợi nhuận kỳ vọng thấp hơn nhưng ổn định. Phong cách ra quyết định nào thể hiện rõ nhất việc Giám đốc này ưu tiên sự ổn định và giảm thiểu rủi ro?

• A. Hướng tới rủi ro (Risk-seeking)
• B. Tránh rủi ro (Risk-averse)
• C. Trung lập với rủi ro (Risk-neutral)
• D. Chấp nhận rủi ro (Risk-tolerant)

Câu 2: Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt, Giám đốc cần tập trung vào yếu tố nào sau đây để xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp?

• A. Giá thành sản phẩm thấp nhất thị trường
• B. Mạng lưới phân phối rộng khắp
• C. Năng lực cốt lõi độc đáo, khác biệt
• D. Chiến dịch quảng cáo rầm rộ

Câu 3: Giám đốc nhận thấy tinh thần làm việc của nhân viên giảm sút sau khi áp dụng hệ thống đánh giá hiệu suất mới. Biện pháp nào sau đây Giám đốc nên thực hiện ĐẦU TIÊN để cải thiện tình hình?

• A. Tổ chức cuộc họp với nhân viên để lắng nghe và thu thập phản hồi
• B. Thay đổi ngay lập tức hệ thống đánh giá hiệu suất hiện tại
• C. Đưa ra các hình phạt nghiêm khắc đối với nhân viên không đạt chỉ tiêu
• D. Tạm thời bỏ qua hệ thống đánh giá hiệu suất để nhân viên thoải mái hơn

Câu 4: Để đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa các phòng ban trong dự án phức tạp, Giám đốc nên ưu tiên sử dụng công cụ quản lý nào sau đây?

• A. Bảng lương chi tiết
• B. Sơ đồ tổ chức công ty
• C. Báo cáo tài chính hàng quý
• D. Ma trận trách nhiệm RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed)

Câu 5: Giám đốc muốn đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ. Phương pháp nghiên cứu thị trường nào sau đây phù hợp nhất để thu thập thông tin định tính sâu sắc về trải nghiệm khách hàng?

• A. Khảo sát trực tuyến quy mô lớn
• B. Phỏng vấn sâu với khách hàng
• C. Thống kê số lượng khiếu nại của khách hàng
• D. Phân tích dữ liệu bán hàng

Câu 6: Trong tình huống khủng hoảng truyền thông do sự cố sản phẩm, vai trò quan trọng nhất của Giám đốc là gì?

• A. Chỉ đạo bộ phận pháp lý xử lý vụ việc
• B. Yêu cầu bộ phận marketing tạm dừng mọi hoạt động quảng cáo
• C. Đại diện công ty phát ngôn chính thức, minh bạch và kịp thời
• D. Ủy quyền cho cấp dưới xử lý toàn bộ khủng hoảng

Câu 7: Khi đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, Giám đốc cần xem xét đồng thời các chỉ số tài chính và phi tài chính. Ví dụ nào sau đây là chỉ số phi tài chính quan trọng?

• A. Lợi nhuận ròng
• B. Doanh thu
• C. Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE)
• D. Mức độ hài lòng của nhân viên

Câu 8: Giám đốc muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp đổi mới sáng tạo. Hành động nào sau đây sẽ KHÔNG khuyến khích sự đổi mới?

• A. Tổ chức các cuộc thi ý tưởng sáng tạo
• B. Trừng phạt nghiêm khắc các sai sót trong quá trình thử nghiệm ý tưởng mới
• C. Khuyến khích nhân viên chia sẻ ý tưởng và kiến thức
• D. Cấp ngân sách cho các dự án thử nghiệm và đổi mới

Câu 9: Trong quá trình đàm phán hợp đồng với đối tác, Giám đốc nhận thấy đối tác đưa ra yêu cầu không hợp lý. Phản ứng nào sau đây thể hiện kỹ năng đàm phán chuyên nghiệp và hiệu quả nhất?

• A. Đồng ý ngay lập tức để kết thúc đàm phán nhanh chóng
• B. Tức giận và hủy bỏ cuộc đàm phán
• C. Thẳng thắn từ chối yêu cầu, giải thích lý do và đề xuất giải pháp thay thế
• D. Lờ đi yêu cầu đó và tiếp tục đàm phán các điều khoản khác

Câu 10: Giám đốc cần xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ mạnh mẽ để đảm bảo điều gì cho doanh nghiệp?

• A. Bảo vệ tài sản và ngăn ngừa gian lận
• B. Tăng cường sự hài lòng của khách hàng
• C. Nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường
• D. Đảm bảo nhân viên luôn tuân thủ mệnh lệnh của Giám đốc

Câu 11: Giám đốc muốn ủy quyền công việc cho cấp dưới. Nguyên tắc ủy quyền nào sau đây quan trọng nhất để đảm bảo công việc được thực hiện hiệu quả?

• A. Ủy quyền cho người thân tín
• B. Ủy quyền những công việc đơn giản
• C. Ủy quyền toàn bộ trách nhiệm, giữ lại quyền hạn
• D. Trao quyền hạn tương xứng với trách nhiệm được giao

Câu 12: Trong quản lý tài chính, Giám đốc cần đặc biệt chú trọng đến việc quản lý dòng tiền vì điều gì?

• A. Tối đa hóa lợi nhuận
• B. Đảm bảo khả năng thanh toán các nghĩa vụ tài chính ngắn hạn
• C. Nâng cao giá trị cổ phiếu
• D. Giảm thiểu chi phí hoạt động

Câu 13: Giám đốc cần xây dựng đội ngũ kế thừa để đảm bảo điều gì cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp?

• A. Giảm chi phí lương thưởng
• B. Tăng cường cạnh tranh nội bộ
• C. Đảm bảo tính liên tục và ổn định trong lãnh đạo
• D. Thu hút nhân tài từ bên ngoài

Câu 14: Giám đốc áp dụng phong cách lãnh đạo "dân chủ" khi nào thì phù hợp nhất?

• A. Khi cần đưa ra quyết định phức tạp, đòi hỏi sự tham gia và ý kiến đa dạng
• B. Khi cần ra quyết định nhanh chóng trong tình huống khẩn cấp
• C. Khi nhân viên thiếu kinh nghiệm và cần sự chỉ đạo sát sao
• D. Khi công việc mang tính chất lặp đi lặp lại và dễ dàng kiểm soát

Câu 15: Trong quản lý rủi ro, bước đầu tiên Giám đốc cần thực hiện là gì?

• A. Xây dựng kế hoạch ứng phó rủi ro
• B. Nhận diện và phân loại các rủi ro
• C. Đánh giá mức độ nghiêm trọng của rủi ro
• D. Giảm thiểu và kiểm soát rủi ro

Câu 16: Mục tiêu chính của hoạt động marketing dưới sự chỉ đạo của Giám đốc là gì?

• A. Tăng số lượng quảng cáo trên các phương tiện truyền thông
• B. Giảm chi phí marketing
• C. Đáp ứng nhu cầu khách hàng và tạo ra giá trị cho doanh nghiệp
• D. Vượt qua đối thủ cạnh tranh bằng mọi giá

Câu 17: Khi doanh nghiệp mở rộng hoạt động sang thị trường quốc tế, Giám đốc cần đặc biệt quan tâm đến yếu tố nào sau đây?

• A. Tỷ giá hối đoái
• B. Chi phí vận chuyển
• C. Ngôn ngữ giao tiếp
• D. Văn hóa và pháp luật địa phương

Câu 18: Giám đốc sử dụng công cụ "KPIs - Chỉ số hiệu suất chính" để làm gì trong quản lý?

• A. Tuyển dụng nhân viên mới
• B. Đo lường và theo dõi hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp
• C. Xây dựng sơ đồ tổ chức
• D. Lập kế hoạch tài chính

Câu 19: Trong quản lý sự thay đổi, điều gì quan trọng nhất để Giám đốc dẫn dắt thành công quá trình thay đổi trong doanh nghiệp?

• A. Áp đặt thay đổi từ trên xuống
• B. Bỏ qua ý kiến của nhân viên
• C. Giao tiếp hiệu quả và minh bạch về mục tiêu và lợi ích của sự thay đổi
• D. Chỉ tập trung vào thay đổi quy trình, bỏ qua yếu tố con người

Câu 20: Giám đốc cần xây dựng mạng lưới quan hệ rộng rãi (networking) vì lợi ích gì cho doanh nghiệp?

• A. Tăng cường quyền lực cá nhân
• B. Thể hiện sự thành công
• C. Giảm bớt áp lực công việc
• D. Tiếp cận cơ hội hợp tác, thông tin và nguồn lực mới

Câu 21: Trong tình huống xung đột giữa các nhân viên, vai trò trung gian hòa giải của Giám đốc thể hiện ở việc nào sau đây?

• A. Lắng nghe các bên, phân tích vấn đề và tìm giải pháp thỏa hiệp
• B. Đưa ra quyết định cuối cùng và yêu cầu các bên tuân thủ
• C. Tránh can thiệp để các nhân viên tự giải quyết
• D. Kỷ luật cả hai nhân viên để răn đe

Câu 22: Để nâng cao năng suất làm việc của nhân viên, Giám đốc nên tập trung vào yếu tố nào liên quan đến môi trường làm việc?

• A. Tăng cường giám sát chặt chẽ
• B. Xây dựng môi trường làm việc tích cực, khuyến khích hợp tác và hỗ trợ
• C. Giảm bớt các hoạt động ngoại khóa
• D. Tăng giờ làm việc

Câu 23: Giám đốc thực hiện chức năng "kiểm soát" trong quản lý nhằm mục đích chính gì?

• A. Thể hiện quyền lực của người quản lý
• B. Tránh sai sót hoàn toàn
• C. Tìm kiếm lỗi sai của nhân viên
• D. Đảm bảo hoạt động đi đúng hướng và đạt được mục tiêu đề ra

Câu 24: Khi xây dựng chiến lược nhân sự, Giám đốc cần đảm bảo sự liên kết với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp để điều gì?

• A. Giảm chi phí nhân sự
• B. Tăng số lượng nhân viên
• C. Đảm bảo nguồn nhân lực phù hợp để thực hiện các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp
• D. Tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh về nhân sự

Câu 25: Giám đốc cần hiểu biết về luật pháp liên quan đến hoạt động kinh doanh để làm gì?

• A. Đảm bảo doanh nghiệp hoạt động hợp pháp và tránh các rủi ro pháp lý
• B. Tối ưu hóa lợi nhuận bằng cách lách luật
• C. Sử dụng luật pháp để cạnh tranh không lành mạnh
• D. Trở thành chuyên gia pháp luật

Câu 26: Phong cách giao tiếp "quyết đoán" của Giám đốc được thể hiện qua đặc điểm nào sau đây?

• A. Nói vòng vo, tránh đối đầu
• B. Nói rõ ràng, trực tiếp, tự tin
• C. Luôn nhường nhịn và đồng ý với ý kiến người khác
• D. Sử dụng ngôn ngữ phức tạp, khó hiểu

Câu 27: Giám đốc nên sử dụng hình thức báo cáo nào sau đây để nắm bắt nhanh chóng tình hình hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp?

• A. Báo cáo tài chính chi tiết hàng tháng
• B. Báo cáo phân tích thị trường hàng quý
• C. Báo cáo tóm tắt các chỉ số chính hàng ngày
• D. Báo cáo đánh giá hiệu suất nhân viên hàng năm

Câu 28: Trong quản lý chất lượng, Giám đốc cần tập trung vào việc xây dựng văn hóa chất lượng từ gốc rễ, bắt đầu từ đâu?

• A. Áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế
• B. Kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối cùng
• C. Đào tạo nhân viên về quy trình chất lượng
• D. Xây dựng nhận thức và cam kết về chất lượng từ đội ngũ lãnh đạo

Câu 29: Giám đốc sử dụng công cụ "SWOT" để phân tích môi trường kinh doanh nhằm mục đích gì?

• A. Đánh giá hiệu quả hoạt động hiện tại
• B. Xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức để xây dựng chiến lược
• C. Dự báo doanh thu và lợi nhuận
• D. Quản lý rủi ro tài chính

Câu 30: Yếu tố nào sau đây thể hiện "tính chính trực" của Giám đốc trong hoạt động quản lý?

• A. Luôn đạt được mục tiêu bằng mọi cách
• B. Giữ bí mật thông tin cá nhân
• C. Hành động trung thực, minh bạch và nhất quán giữa lời nói và việc làm
• D. Luôn bảo vệ quyền lợi của bản thân trước