Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Nghề Giám Đốc – Đề 09

Câu 1: Giám đốc một công ty công nghệ đang xem xét hai dự án đầu tư: Dự án A có tỷ suất lợi nhuận dự kiến 15% nhưng rủi ro cao, Dự án B có tỷ suất lợi nhuận dự kiến 10% với rủi ro thấp hơn. Phong cách quyết định nào sau đây thể hiện sự thận trọng và tập trung vào bảo toàn vốn của Giám đốc?

• A. Phong cách quyết định mạo hiểm, chấp nhận rủi ro cao để tối đa hóa lợi nhuận.
• B. Phong cách quyết định bảo thủ, ưu tiên sự ổn định và giảm thiểu rủi ro.
• C. Phong cách quyết định phân tích, dựa trên dữ liệu và phân tích kỹ lưỡng cả lợi nhuận và rủi ro.
• D. Phong cách quyết định trực giác, dựa vào cảm tính và kinh nghiệm cá nhân.

Câu 2: Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt, Giám đốc cần ưu tiên kỹ năng nào sau đây để đảm bảo doanh nghiệp thích ứng và duy trì lợi thế cạnh tranh?

• A. Kỹ năng kiểm soát chi phí chặt chẽ để tối ưu hóa lợi nhuận.
• B. Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả để đảm bảo tiến độ công việc.
• C. Kỹ năng tư duy chiến lược và đổi mới sáng tạo để tạo ra sự khác biệt.
• D. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả để duy trì mối quan hệ tốt với nhân viên.

Câu 3: Một doanh nghiệp đang gặp tình trạng nhân viên thiếu gắn kết và hiệu suất làm việc giảm sút. Giám đốc nên áp dụng biện pháp quản lý nhân sự nào sau đây để cải thiện tình hình?

• A. Tăng cường giám sát và kỷ luật để đảm bảo nhân viên tuân thủ quy định.
• B. Cắt giảm chi phí lương thưởng để giảm áp lực tài chính cho doanh nghiệp.
• C. Thay đổi cơ cấu tổ chức để tạo ra sự cạnh tranh giữa các bộ phận.
• D. Lắng nghe phản hồi của nhân viên, cải thiện môi trường làm việc và tạo cơ hội phát triển.

Câu 4: Giám đốc tài chính đề xuất cắt giảm ngân sách marketing để cải thiện lợi nhuận ngắn hạn. Tuy nhiên, Giám đốc điều hành nhận thấy điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến nhận diện thương hiệu và doanh số dài hạn. Quyết định nào sau đây thể hiện sự cân bằng giữa mục tiêu ngắn hạn và dài hạn?

• A. Đồng ý cắt giảm ngân sách marketing theo đề xuất của Giám đốc tài chính.
• B. Giữ nguyên ngân sách marketing để đảm bảo mục tiêu dài hạn.
• C. Thảo luận với Giám đốc tài chính và marketing để tìm giải pháp tối ưu, có thể cắt giảm một phần nhưng vẫn duy trì hoạt động marketing cốt lõi.
• D. Yêu cầu Giám đốc marketing tìm nguồn ngân sách khác để bù đắp cho việc cắt giảm.

Câu 5: Khi doanh nghiệp mở rộng sang thị trường quốc tế, Giám đốc cần đặc biệt chú trọng đến yếu tố nào sau đây để đảm bảo thành công?

• A. Tối ưu hóa chi phí sản xuất để cạnh tranh về giá.
• B. Nghiên cứu kỹ lưỡng văn hóa, pháp luật và thị hiếu của thị trường mục tiêu.
• C. Tuyển dụng nhân viên bản địa để giảm chi phí nhân công.
• D. Áp dụng mô hình kinh doanh thành công tại thị trường nội địa một cách máy móc.

Câu 6: Trong quá trình đàm phán hợp đồng với đối tác, Giám đốc nhận thấy có sự khác biệt lớn về quan điểm. Phong cách đàm phán nào sau đây giúp Giám đốc đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên?

• A. Phong cách cạnh tranh, tập trung tối đa hóa lợi ích của doanh nghiệp mình.
• B. Phong cách né tránh, chấp nhận nhượng bộ để tránh xung đột.
• C. Phong cách thỏa hiệp, sẵn sàng nhượng bộ một phần để đạt được thỏa thuận.
• D. Phong cách hợp tác, tìm kiếm giải pháp sáng tạo đáp ứng nhu cầu của cả hai bên.

Câu 7: Giám đốc nhận được báo cáo về sự cố chất lượng sản phẩm nghiêm trọng. Hành động đầu tiên và quan trọng nhất Giám đốc cần thực hiện là gì?

• A. Sa thải nhân viên chịu trách nhiệm để răn đe.
• B. Ngay lập tức điều tra nguyên nhân gốc rễ của sự cố và ngăn chặn sản phẩm lỗi tiếp tục đến tay khách hàng.
• C. Công bố thông tin về sự cố một cách minh bạch trên các phương tiện truyền thông.
• D. Thành lập một ủy ban xử lý khủng hoảng để đối phó với sự cố.

Câu 8: Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, Giám đốc cần tập trung vào việc truyền tải giá trị cốt lõi nào sau đây đến toàn bộ nhân viên?

• A. Giá trị về lợi nhuận tối đa và tăng trưởng doanh thu.
• B. Giá trị về kiểm soát chặt chẽ và tuân thủ kỷ luật.
• C. Giá trị về sự chính trực, tôn trọng, hợp tác và đổi mới.
• D. Giá trị về quyền lực và địa vị của lãnh đạo.

Câu 9: Trong quá trình đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, Giám đốc nên sử dụng chỉ số đo lường (KPI) nào sau đây để đánh giá khả năng sinh lời?

• A. Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE).
• B. Mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT).
• C. Tỷ lệ giữ chân nhân viên (Employee Retention Rate).
• D. Thời gian hoàn vốn đầu tư (Payback Period).

Câu 10: Giám đốc cần áp dụng phong cách lãnh đạo nào sau đây để phát huy tính chủ động và sáng tạo của nhân viên, đặc biệt trong môi trường làm việc từ xa?

• A. Phong cách lãnh đạo độc đoán, tập trung vào kiểm soát và ra lệnh.
• B. Phong cách lãnh đạo ủy quyền, trao quyền và tin tưởng vào khả năng tự quản lý của nhân viên.
• C. Phong cách lãnh đạo quan liêu, tuân thủ nghiêm ngặt quy trình và thủ tục.
• D. Phong cách lãnh đạo định hướng kết quả, chỉ tập trung vào mục tiêu và bỏ qua quá trình.

Câu 11: Doanh nghiệp đang đối mặt với nguy cơ bị đối thủ cạnh tranh vượt mặt về công nghệ. Giám đốc nên ưu tiên chiến lược nào sau đây để ứng phó?

• A. Giảm giá sản phẩm để cạnh tranh về giá.
• B. Tăng cường hoạt động marketing để thu hút khách hàng.
• C. Đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển (R&D) để đổi mới công nghệ.
• D. Sáp nhập hoặc mua lại đối thủ cạnh tranh.

Câu 12: Trong quản lý chuỗi cung ứng, Giám đốc cần quan tâm đến yếu tố nào sau đây để đảm bảo tính liên tục và hiệu quả?

• A. Giảm thiểu số lượng nhà cung cấp để đơn giản hóa quản lý.
• B. Tập trung vào việc mua hàng với giá rẻ nhất.
• C. Duy trì lượng tồn kho lớn để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
• D. Xây dựng mối quan hệ đối tác tin cậy với các nhà cung cấp và áp dụng công nghệ thông tin.

Câu 13: Khi doanh nghiệp thực hiện tái cấu trúc tổ chức, Giám đốc cần chú ý đến khía cạnh nào sau đây để giảm thiểu sự xáo trộn và duy trì tinh thần làm việc của nhân viên?

• A. Thực hiện tái cấu trúc một cách nhanh chóng và quyết liệt.
• B. Truyền thông rõ ràng về mục tiêu và kế hoạch tái cấu trúc, lắng nghe và giải đáp thắc mắc của nhân viên.
• C. Tập trung vào việc cắt giảm chi phí nhân sự để tăng hiệu quả.
• D. Ủy quyền hoàn toàn cho bộ phận nhân sự thực hiện tái cấu trúc.

Câu 14: Giám đốc marketing đề xuất một chiến dịch quảng cáo rầm rộ trên mạng xã hội. Tuy nhiên, Giám đốc điều hành lo ngại về rủi ro phản ứng tiêu cực từ cộng đồng mạng. Quyết định nào sau đây thể hiện sự quản lý rủi ro hiệu quả?

• A. Duyệt ngay chiến dịch quảng cáo để tận dụng cơ hội tiếp cận khách hàng.
• B. Từ chối chiến dịch quảng cáo để tránh mọi rủi ro tiềm ẩn.
• C. Yêu cầu Giám đốc marketing đánh giá kỹ lưỡng rủi ro, xây dựng kế hoạch ứng phó và thử nghiệm chiến dịch trên quy mô nhỏ trước khi triển khai rộng rãi.
• D. Chuyển ngân sách marketing sang các kênh truyền thống ít rủi ro hơn.

Câu 15: Để khuyến khích đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp, Giám đốc cần tạo ra môi trường làm việc như thế nào?

• A. Môi trường làm việc cạnh tranh gay gắt, tập trung vào thành tích cá nhân.
• B. Môi trường làm việc kỷ luật, tuân thủ nghiêm ngặt quy trình.
• C. Môi trường làm việc ổn định, ít thay đổi để đảm bảo sự chắc chắn.
• D. Môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích thử nghiệm, chấp nhận rủi ro và học hỏi từ thất bại.

Câu 16: Giám đốc cần sử dụng công cụ quản lý nào sau đây để theo dõi tiến độ dự án, phân công công việc và đảm bảo sự phối hợp giữa các thành viên?

• A. Phần mềm quản lý dự án (Project Management Software) như Trello, Asana, Jira.
• B. Bảng cân đối kế toán (Balance Sheet).
• C. Báo cáo lưu chuyển tiền tệ (Cash Flow Statement).
• D. Mô hình SWOT.

Câu 17: Trong tình huống doanh nghiệp cần đưa ra quyết định nhanh chóng để ứng phó với biến động thị trường, phong cách lãnh đạo nào sau đây là phù hợp nhất?

• A. Phong cách lãnh đạo dân chủ, tham khảo ý kiến của nhiều người.
• B. Phong cách lãnh đạo quyết đoán, tự tin đưa ra quyết định dựa trên thông tin hiện có.
• C. Phong cách lãnh đạo ủy quyền, giao quyền quyết định cho cấp dưới.
• D. Phong cách lãnh đạo tập trung vào mối quan hệ, ưu tiên sự đồng thuận.

Câu 18: Để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, Giám đốc nên tập trung vào việc xây dựng lợi thế cạnh tranh dựa trên yếu tố nào sau đây?

• A. Giá thành sản phẩm thấp nhất thị trường.
• B. Mạng lưới phân phối rộng khắp.
• C. Năng lực cốt lõi độc đáo, khó bắt chước và tạo ra giá trị khác biệt cho khách hàng.
• D. Chiến dịch marketing quảng bá thương hiệu mạnh mẽ.

Câu 19: Giám đốc cần thực hiện chức năng kiểm soát trong quản lý để đảm bảo điều gì?

• A. Đảm bảo nhân viên tuân thủ kỷ luật và quy định.
• B. Phát hiện và xử lý các sai phạm trong hoạt động.
• C. Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
• D. Đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp đi đúng hướng, đạt được mục tiêu đã đề ra.

Câu 20: Trong quản lý rủi ro tài chính, Giám đốc cần đặc biệt quan tâm đến loại rủi ro nào sau đây có thể ảnh hưởng đến khả năng thanh toán của doanh nghiệp?

• A. Rủi ro hoạt động.
• B. Rủi ro thanh khoản.
• C. Rủi ro thị trường.
• D. Rủi ro pháp lý.

Câu 21: Để xây dựng đội ngũ kế thừa lãnh đạo, Giám đốc cần thực hiện hoạt động phát triển nhân sự nào sau đây?

• A. Tuyển dụng nhân sự cấp cao từ bên ngoài.
• B. Đánh giá hiệu suất làm việc hàng năm.
• C. Xác định nhân viên tiềm năng, xây dựng lộ trình phát triển và đào tạo chuyên sâu.
• D. Tổ chức các buổi team-building thường xuyên.

Câu 22: Khi doanh nghiệp muốn thâm nhập vào một phân khúc thị trường mới, chiến lược marketing nào sau đây là phù hợp nhất?

• A. Chiến lược marketing đại trà, tiếp cận toàn bộ thị trường.
• B. Chiến lược marketing tập trung, chỉ tập trung vào một nhóm khách hàng nhỏ.
• C. Chiến lược marketing khác biệt hóa, tạo ra sản phẩm khác biệt so với đối thủ.
• D. Chiến lược marketing phân khúc, chia thị trường thành các phân khúc nhỏ và đáp ứng nhu cầu riêng biệt của từng phân khúc.

Câu 23: Giám đốc cần áp dụng nguyên tắc đạo đức kinh doanh nào sau đây trong mọi hoạt động của doanh nghiệp?

• A. Tính minh bạch, trung thực và trách nhiệm.
• B. Tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông.
• C. Cạnh tranh không lành mạnh để vượt qua đối thủ.
• D. Tuân thủ pháp luật một cách hình thức.

Câu 24: Trong quản lý sự thay đổi, Giám đốc cần thực hiện giai đoạn nào sau đây đầu tiên để chuẩn bị cho sự thay đổi?

• A. Thực hiện thay đổi.
• B. Giai đoạn phá băng (Unfreezing), tạo sự nhận thức về sự cần thiết của thay đổi.
• C. Giai đoạn chuyển đổi (Changing), thực hiện các hành động thay đổi.
• D. Giai đoạn tái đóng băng (Refreezing), củng cố và duy trì sự thay đổi.

Câu 25: Để đánh giá hiệu quả của chiến lược kinh doanh, Giám đốc nên sử dụng phương pháp phân tích nào sau đây để xem xét cả yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp?

• A. Phân tích PESTEL (Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal).
• B. Phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats).
• C. Phân tích 5 lực lượng cạnh tranh của Porter (Porter"s Five Forces).
• D. Phân tích chuỗi giá trị (Value Chain Analysis).

Câu 26: Giám đốc cần xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ mạnh mẽ để bảo vệ tài sản của doanh nghiệp và đảm bảo điều gì?

• A. Tăng cường quyền lực của Ban Giám đốc.
• B. Giảm thiểu chi phí hoạt động.
• C. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn.
• D. Đảm bảo tính chính xác và tin cậy của thông tin tài chính và hoạt động.

Câu 27: Trong quản lý xung đột tại nơi làm việc, Giám đốc nên áp dụng phương pháp nào sau đây để giải quyết xung đột một cách hiệu quả và xây dựng?

• A. Tránh né xung đột để duy trì hòa khí.
• B. Đối thoại trực tiếp, lắng nghe các bên liên quan, tìm kiếm giải pháp win-win.
• C. Sử dụng quyền lực để áp đặt giải pháp.
• D. Chuyển vấn đề xung đột cho bộ phận nhân sự giải quyết.

Câu 28: Để nâng cao hiệu quả hoạt động của đội ngũ bán hàng, Giám đốc cần tập trung vào yếu tố nào sau đây trong quản lý?

• A. Tăng cường giám sát và kiểm tra hoạt động bán hàng.
• B. Giảm chi phí hoa hồng cho nhân viên bán hàng.
• C. Xây dựng quy trình bán hàng chuyên nghiệp, đào tạo kỹ năng và tạo động lực cho nhân viên.
• D. Yêu cầu nhân viên bán hàng làm việc ngoài giờ nhiều hơn.

Câu 29: Khi doanh nghiệp đối mặt với khủng hoảng truyền thông, Giám đốc nên ưu tiên nguyên tắc nào sau đây trong xử lý khủng hoảng?

• A. Giữ im lặng để chờ đợi khủng hoảng qua đi.
• B. Đổ lỗi cho người khác để giảm trách nhiệm.
• C. Che giấu thông tin để tránh gây hoang mang.
• D. Minh bạch, trung thực và phản ứng nhanh chóng, có trách nhiệm.

Câu 30: Để đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, Giám đốc cần tích hợp yếu tố nào sau đây vào chiến lược kinh doanh?

• A. Yếu tố môi trường, xã hội và quản trị (ESG - Environmental, Social, Governance).
• B. Yếu tố lợi nhuận tối đa hóa trong ngắn hạn.
• C. Yếu tố cạnh tranh giá cả.
• D. Yếu tố mở rộng thị phần nhanh chóng bằng mọi giá.