Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Nghề Giám Đốc – Đề 10

Câu 1: Giám đốc điều hành một công ty công nghệ đang cân nhắc việc mở rộng sang thị trường mới nổi ở Đông Nam Á. Để đưa ra quyết định chiến lược, yếu tố nào sau đây Giám đốc **cần ưu tiên phân tích sâu nhất**?

• A. Năng lực sản xuất hiện tại của công ty và khả năng đáp ứng nhu cầu tăng cao.
• B. Môi trường kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội và đối thủ cạnh tranh tại thị trường Đông Nam Á.
• C. Mức độ chấp nhận rủi ro của hội đồng quản trị và các cổ đông lớn.
• D. Kinh nghiệm quốc tế của đội ngũ quản lý cấp cao và khả năng thích ứng văn hóa.

Câu 2: Trong cuộc họp giao ban tuần, một trưởng phòng kinh doanh báo cáo doanh số bán hàng giảm 15% so với tháng trước. Phản ứng đầu tiên nào sau đây của Giám đốc thể hiện **kỹ năng lãnh đạo và giải quyết vấn đề hiệu quả** nhất?

• A. Yêu cầu trưởng phòng kinh doanh giải trình bằng văn bản về tình hình và kế hoạch khắc phục.
• B. Thông báo cắt giảm ngân sách marketing của phòng kinh doanh để đối phó với doanh thu giảm.
• C. Đặt câu hỏi để tìm hiểu sâu hơn về nguyên nhân giảm doanh số và đề xuất các buổi làm việc nhóm đểBrainstorming giải pháp.
• D. Chỉ trích trưởng phòng kinh doanh trước mặt các trưởng phòng khác để tạo áp lực cải thiện tình hình.

Câu 3: Giám đốc một tổ chức phi lợi nhuận đang xây dựng kế hoạch ngân sách hàng năm. Nguyên tắc phân bổ nguồn lực nào sau đây thể hiện **tư duy chiến lược và ưu tiên mục tiêu dài hạn** của tổ chức?

• A. Phân bổ đều ngân sách cho tất cả các phòng ban để đảm bảo sự công bằng và tránh xung đột nội bộ.
• B. Ưu tiên các hoạt động đã được triển khai từ năm trước và có kết quả ổn định.
• C. Tập trung ngân sách vào các hoạt động hành chính và quản lý để đảm bảo vận hành trơn tru.
• D. Ưu tiên các chương trình và dự án trực tiếp phục vụ sứ mệnh của tổ chức và có tiềm năng tạo ra tác động xã hội lớn nhất.

Câu 4: Một công ty sản xuất đang xem xét áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001. Vai trò chính của Giám đốc trong quá trình này là gì?

• A. Trực tiếp tham gia vào việc xây dựng quy trình và tài liệu theo yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001.
• B. Truyền đạt tầm quan trọng của chất lượng, thiết lập chính sách chất lượng và đảm bảo nguồn lực cho dự án.
• C. Giao toàn bộ trách nhiệm triển khai ISO 9001 cho trưởng phòng quản lý chất lượng và bộ phận chuyên trách.
• D. Tổ chức các buổi đào tạo về ISO 9001 cho toàn bộ nhân viên trong công ty.

Câu 5: Giám đốc nhận thấy sự phối hợp giữa phòng Marketing và phòng Sản xuất còn yếu, dẫn đến sản phẩm mới ra mắt không đúng thời điểm và số lượng. Giải pháp tổ chức nào sau đây **hiệu quả nhất** để cải thiện tình trạng này?

• A. Tổ chức các buổi họp đột xuất giữa hai phòng ban khi có vấn đề phát sinh.
• B. Luân chuyển nhân sự giữa phòng Marketing và phòng Sản xuất để tăng cường hiểu biết lẫn nhau.
• C. Thành lập một ban dự án liên phòng ban, chịu trách nhiệm lập kế hoạch và điều phối các hoạt động liên quan đến sản phẩm mới.
• D. Yêu cầu trưởng phòng Marketing và trưởng phòng Sản xuất tự xây dựng quy chế phối hợp và báo cáo Giám đốc.

Câu 6: Trong quá trình đàm phán hợp đồng quan trọng với đối tác nước ngoài, Giám đốc nhận thấy đối tác đưa ra những yêu cầu vượt quá khả năng đáp ứng của công ty. **Hành động nào sau đây thể hiện kỹ năng đàm phán chuyên nghiệp và hiệu quả**?

• A. Từ chối thẳng thừng các yêu cầu của đối tác và kết thúc đàm phán.
• B. Lắng nghe và làm rõ các yêu cầu của đối tác, sau đó đề xuất các phương án điều chỉnh hoặc giải pháp thay thế phù hợp với cả hai bên.
• C. Nhượng bộ một phần các yêu cầu của đối tác để nhanh chóng đạt được thỏa thuận.
• D. Yêu cầu đối tác phải chấp nhận các điều khoản ban đầu của công ty mà không có sự điều chỉnh.

Câu 7: Giám đốc muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp **hướng đến sự đổi mới và sáng tạo**. Biện pháp nào sau đây **quan trọng nhất** để thực hiện mục tiêu này?

• A. Tổ chức các cuộc thi ý tưởng sáng tạo và trao giải thưởng cho các ý tưởng xuất sắc.
• B. Ban hành quy định về việc khuyến khích nhân viên đề xuất ý tưởng mới.
• C. Tạo ra môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích thử nghiệm, chấp nhận rủi ro và học hỏi từ thất bại.
• D. Thuê chuyên gia tư vấn về đổi mới sáng tạo để đào tạo cho nhân viên.

Câu 8: Trong tình huống khủng hoảng truyền thông do sản phẩm của công ty bị lỗi, **vai trò quan trọng nhất của Giám đốc** là gì?

• A. Giao toàn bộ việc xử lý khủng hoảng truyền thông cho bộ phận PR và Marketing.
• B. Tránh xuất hiện trước công chúng và chờ đợi khủng hoảng tự lắng xuống.
• C. Đổ lỗi cho bộ phận sản xuất hoặc nhà cung cấp về sự cố sản phẩm.
• D. Lãnh đạo việc ứng phó khủng hoảng, đưa ra thông điệp trấn an, minh bạch thông tin và thể hiện trách nhiệm của công ty.

Câu 9: Giám đốc muốn **đánh giá hiệu quả hoạt động của các phòng ban** trong công ty. **Tiêu chí nào sau đây phản ánh hiệu quả hoạt động toàn diện nhất**?

• A. Mức độ hoàn thành các công việc được giao của từng phòng ban.
• B. Chi phí hoạt động của từng phòng ban so với ngân sách được duyệt.
• C. Mức độ đóng góp của mỗi phòng ban vào việc đạt được các mục tiêu chiến lược của công ty và sự hài lòng của các bên liên quan.
• D. Số lượng sáng kiến và cải tiến được đề xuất và triển khai bởi mỗi phòng ban.

Câu 10: Khi xây dựng kế hoạch kinh doanh năm tới, Giám đốc cần **ưu tiên xem xét yếu tố nào đầu tiên** để đảm bảo kế hoạch có tính khả thi và phù hợp với bối cảnh?

• A. Mục tiêu doanh thu và lợi nhuận mong muốn của công ty trong năm tới.
• B. Phân tích môi trường kinh doanh, điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty (SWOT Analysis).
• C. Nguồn lực tài chính, nhân sự và công nghệ hiện có của công ty.
• D. Kế hoạch hoạt động chi tiết của từng phòng ban và bộ phận trong công ty.

Câu 11: Trong quản lý rủi ro, Giám đốc cần **tập trung vào loại rủi ro nào nhất** để bảo vệ sự ổn định và phát triển bền vững của doanh nghiệp?

• A. Rủi ro hoạt động hàng ngày như sự cố nhỏ trong sản xuất hoặc chậm trễ giao hàng.
• B. Rủi ro tài chính ngắn hạn như biến động tỷ giá hoặc lãi suất.
• C. Rủi ro chiến lược như thay đổi công nghệ, đối thủ cạnh tranh mới hoặc biến động thị trường làm thay đổi mô hình kinh doanh.
• D. Rủi ro tuân thủ pháp luật và các quy định của nhà nước.

Câu 12: Giám đốc muốn **nâng cao năng lực đội ngũ quản lý cấp trung**. Biện pháp phát triển nhân sự nào sau đây **mang tính chiến lược và dài hạn nhất**?

• A. Tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng quản lý ngắn hạn cho đội ngũ quản lý cấp trung.
• B. Cử đội ngũ quản lý cấp trung tham gia các hội thảo, khóa học bên ngoài.
• C. Thực hiện đánh giá hiệu suất hàng năm và đưa ra phản hồi cho từng quản lý cấp trung.
• D. Xây dựng chương trình phát triển lãnh đạo kế thừa, bao gồm lộ trình sự nghiệp, đào tạo chuyên sâu, mentor và luân chuyển công việc.

Câu 13: Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt, Giám đốc cần **tập trung vào yếu tố nào nhất trong quản lý marketing** để tạo lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp?

• A. Tăng cường các hoạt động quảng cáo và khuyến mãi để thu hút khách hàng.
• B. Xây dựng thương hiệu mạnh, định vị sản phẩm/dịch vụ khác biệt và đáp ứng nhu cầu đặc thù của phân khúc khách hàng mục tiêu.
• C. Giảm giá sản phẩm để cạnh tranh trực tiếp với đối thủ.
• D. Mở rộng kênh phân phối và tăng độ phủ thị trường.

Câu 14: Khi ủy quyền công việc cho nhân viên, Giám đốc cần **đảm bảo yếu tố nào sau đây để việc ủy quyền thành công**?

• A. Giao việc càng chi tiết càng tốt để nhân viên dễ thực hiện.
• B. Ủy quyền hoàn toàn và không can thiệp vào quá trình thực hiện của nhân viên.
• C. Chỉ ủy quyền những công việc đơn giản, ít quan trọng.
• D. Xác định rõ mục tiêu, phạm vi công việc, trao quyền hạn và trách nhiệm tương ứng, đồng thời thiết lập cơ chế theo dõi và hỗ trợ.

Câu 15: Trong quản lý sự thay đổi, khi công ty thực hiện tái cấu trúc tổ chức, **vai trò then chốt của Giám đốc** là gì để giảm thiểu sự kháng cự và đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ?

• A. Lập kế hoạch chi tiết và quản lý dự án tái cấu trúc một cách chặt chẽ.
• B. Truyền đạt rõ ràng mục tiêu, lợi ích của tái cấu trúc, lắng nghe và giải đáp thắc mắc của nhân viên, tạo sự đồng thuận và hỗ trợ tinh thần.
• C. Áp dụng các biện pháp kỷ luật nghiêm khắc đối với những nhân viên chống đối tái cấu trúc.
• D. Giao toàn bộ việc tái cấu trúc cho một ban dự án chuyên trách và ít can thiệp.

Câu 16: Giám đốc muốn **tăng cường sự gắn kết của nhân viên với công ty**. Biện pháp nào sau đây **tác động mạnh mẽ nhất đến động lực làm việc và lòng trung thành của nhân viên**?

• A. Tăng lương và thưởng cho nhân viên.
• B. Tổ chức các hoạt động team-building và sự kiện vui chơi giải trí thường xuyên.
• C. Xây dựng môi trường làm việc tin tưởng, tôn trọng, công bằng, tạo cơ hội phát triển và ghi nhận đóng góp của nhân viên.
• D. Cải thiện điều kiện làm việc về cơ sở vật chất và trang thiết bị.

Câu 17: Trong quyết định đầu tư vào một dự án mới, Giám đốc cần **cân nhắc yếu tố nào quan trọng nhất** để đảm bảo quyết định mang lại giá trị gia tăng cho doanh nghiệp?

• A. Tổng vốn đầu tư của dự án và thời gian hoàn vốn.
• B. Tỷ suất sinh lời dự kiến (ROI) của dự án, rủi ro và phù hợp với chiến lược phát triển dài hạn của doanh nghiệp.
• C. Mức độ phức tạp về công nghệ và kỹ thuật của dự án.
• D. Sự ủng hộ của các bộ phận liên quan trong công ty đối với dự án.

Câu 18: Giám đốc nhận thấy **hiệu suất làm việc của một số nhân viên giảm sút**. **Phương pháp tiếp cận nào sau đây hiệu quả nhất** để cải thiện tình hình?

• A. Áp dụng các biện pháp kỷ luật nghiêm khắc đối với nhân viên có hiệu suất kém.
• B. Giao thêm nhiều việc hơn để tạo áp lực và thúc đẩy nhân viên làm việc chăm chỉ hơn.
• C. Gặp gỡ, trao đổi trực tiếp với nhân viên để tìm hiểu nguyên nhân giảm sút hiệu suất, cùng nhau xây dựng kế hoạch cải thiện và cung cấp sự hỗ trợ cần thiết.
• D. So sánh hiệu suất của nhân viên này với các nhân viên khác và công khai kết quả để tạo động lực cạnh tranh.

Câu 19: Trong quản lý tài chính, Giám đốc cần **quan tâm đến chỉ số tài chính nào nhất** để đánh giá khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của doanh nghiệp?

• A. Tỷ số thanh toán hiện hành (Current Ratio).
• B. Tỷ số nợ trên vốn chủ sở hữu (Debt-to-Equity Ratio).
• C. Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE).
• D. Vòng quay hàng tồn kho (Inventory Turnover).

Câu 20: Trong quản lý chuỗi cung ứng, Giám đốc cần **ưu tiên mục tiêu nào nhất** để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra liên tục và hiệu quả?

• A. Giảm chi phí mua hàng từ nhà cung cấp.
• B. Đảm bảo tính liên tục, linh hoạt và hiệu quả của toàn bộ chuỗi cung ứng từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối cùng.
• C. Tối ưu hóa lượng hàng tồn kho để giảm chi phí lưu kho.
• D. Chọn nhà cung cấp có giá rẻ nhất.

Câu 21: Giám đốc muốn **cải thiện quy trình ra quyết định trong công ty**. Biện pháp nào sau đây **tạo ra sự thay đổi tích cực và bền vững nhất**?

• A. Thay đổi Giám đốc ra quyết định.
• B. Sử dụng phần mềm hỗ trợ ra quyết định.
• C. Xây dựng quy trình ra quyết định rõ ràng, minh bạch, có sự tham gia của các bên liên quan và dựa trên dữ liệu, phân tích.
• D. Tổ chức các khóa đào tạo về kỹ năng ra quyết định cho nhân viên.

Câu 22: Trong quản lý dự án, Giám đốc cần **quan tâm đến yếu tố nào nhất** để đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn và ngân sách?

• A. Chọn công nghệ và phương pháp quản lý dự án tiên tiến nhất.
• B. Xây dựng đội ngũ dự án có năng lực chuyên môn cao.
• C. Truyền thông hiệu quả về tiến độ và kết quả dự án cho các bên liên quan.
• D. Lập kế hoạch chi tiết, theo dõi tiến độ sát sao, quản lý rủi ro và điều chỉnh kịp thời khi có phát sinh.

Câu 23: Khi **xảy ra xung đột giữa các phòng ban**, **phương pháp giải quyết xung đột nào của Giám đốc thể hiện sự khách quan và công bằng nhất**?

• A. Ủng hộ phòng ban có lý lẽ mạnh mẽ hơn.
• B. Lắng nghe ý kiến của cả hai phòng ban, phân tích nguyên nhân xung đột, tìm kiếm giải pháp thỏa hiệp hoặc giải pháp sáng tạo đáp ứng lợi ích của cả hai bên.
• C. Yêu cầu các trưởng phòng tự giải quyết xung đột.
• D. Đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên ý kiến của số đông.

Câu 24: Trong quản lý chất lượng dịch vụ, Giám đốc cần **tập trung vào yếu tố nào nhất** để nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng?

• A. Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ chi tiết và nghiêm ngặt.
• B. Đào tạo nhân viên về quy trình và kỹ năng cung cấp dịch vụ.
• C. Lắng nghe phản hồi của khách hàng, liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ và tạo trải nghiệm khách hàng vượt trội.
• D. Kiểm soát chặt chẽ quá trình cung cấp dịch vụ để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn.

Câu 25: Giám đốc muốn **thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm hiệu quả**. Biện pháp nào sau đây **tạo ra sự cộng tác và tin tưởng giữa các thành viên trong nhóm tốt nhất**?

• A. Tổ chức các hoạt động team-building vui chơi giải trí.
• B. Chia nhỏ công việc và giao cho từng cá nhân chịu trách nhiệm.
• C. Thiết lập hệ thống thưởng phạt rõ ràng cho từng thành viên trong nhóm.
• D. Xác định mục tiêu chung rõ ràng, phân công vai trò trách nhiệm cụ thể, khuyến khích giao tiếp cởi mở, tôn trọng và tin tưởng lẫn nhau, công nhận đóng góp của từng thành viên.

Câu 26: Trong quản lý nhân tài, Giám đốc cần **ưu tiên chiến lược nào nhất** để thu hút và giữ chân nhân viên giỏi trong bối cảnh thị trường lao động cạnh tranh?

• A. Tăng lương và thưởng cao hơn so với đối thủ cạnh tranh.
• B. Xây dựng môi trường làm việc hấp dẫn, cơ hội phát triển sự nghiệp rõ ràng, văn hóa doanh nghiệp tích cực và chế độ đãi ngộ cạnh tranh.
• C. Tuyển dụng nhân viên giỏi từ các công ty đối thủ.
• D. Ký hợp đồng lao động dài hạn với nhân viên giỏi.

Câu 27: Giám đốc muốn **đánh giá rủi ro của một quyết định quan trọng**. Phương pháp phân tích rủi ro nào sau đây **cho phép định lượng mức độ rủi ro và tác động tiềm ẩn một cách toàn diện nhất**?

• A. Phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats).
• B. Đánh giá rủi ro định tính dựa trên kinh nghiệm và ý kiến chuyên gia.
• C. Phân tích kịch bản (Scenario Analysis) và mô hình hóa rủi ro.
• D. Liệt kê danh sách các rủi ro tiềm ẩn và đánh giá mức độ nghiêm trọng.

Câu 28: Trong **vai trò lãnh đạo**, phẩm chất nào sau đây **quan trọng nhất** để Giám đốc tạo được ảnh hưởng tích cực và dẫn dắt đội ngũ đạt được thành công?

• A. Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả.
• B. Kiến thức chuyên môn sâu rộng về lĩnh vực kinh doanh.
• C. Khả năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc.
• D. Tầm nhìn chiến lược, khả năng truyền cảm hứng, tạo động lực và xây dựng niềm tin cho đội ngũ.

Câu 29: Giám đốc muốn **cải thiện hiệu quả cuộc họp**. Biện pháp nào sau đây **giúp cuộc họp tập trung, có mục đích và đạt được kết quả mong muốn nhất**?

• A. Sử dụng các công cụ hỗ trợ họp trực tuyến và ghi biên bản tự động.
• B. Chuẩn bị chương trình họp chi tiết, xác định rõ mục tiêu, phân bổ thời gian hợp lý cho từng nội dung, điều phối cuộc họp hiệu quả và kết thúc đúng giờ.
• C. Mời tất cả các bên liên quan tham dự cuộc họp để đảm bảo tính toàn diện.
• D. Tổ chức cuộc họp ở địa điểm sang trọng và thoải mái.

Câu 30: Trong bối cảnh chuyển đổi số, **kỹ năng nào sau đây trở nên ngày càng quan trọng đối với Giám đốc** để dẫn dắt doanh nghiệp thành công trong kỷ nguyên mới?

• A. Tư duy số, khả năng thích ứng nhanh với công nghệ mới, kỹ năng phân tích dữ liệu và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• B. Kỹ năng quản lý tài chính và kiểm soát chi phí hiệu quả.
• C. Kỹ năng quản lý nhân sự và tạo động lực cho nhân viên.
• D. Kỹ năng đàm phán và xây dựng mối quan hệ với đối tác.