Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Quản Lý Bất Động Sản – Đề 01

Câu 1: Một tòa nhà văn phòng hạng A đang gặp phải tỷ lệ trống chỗ gia tăng. Ban quản lý nhận thấy rằng các tiện ích và dịch vụ cung cấp không còn đáp ứng được kỳ vọng của khách thuê văn phòng hiện đại. Giải pháp nào sau đây là phù hợp nhất để nâng cao sức cạnh tranh và thu hút khách thuê mới?

• A. Giảm chi phí vận hành bằng cách cắt giảm dịch vụ vệ sinh và bảo trì.
• B. Giữ nguyên hiện trạng và tập trung vào giảm giá thuê để thu hút khách.
• C. Nâng cấp các tiện ích hiện có (ví dụ: khu vực làm việc chung, phòng họp công nghệ cao) và tăng cường trải nghiệm khách thuê (ví dụ: sự kiện kết nối, dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp).
• D. Chuyển đổi tòa nhà văn phòng thành căn hộ dịch vụ để đa dạng hóa loại hình BĐS.

Câu 2: Phân tích các yếu tố sau đây, đâu là yếu tố nội tại quan trọng nhất ảnh hưởng đến giá trị thẩm định của một bất động sản thương mại?

• A. Vị trí địa lý và khả năng tiếp cận khu vực lân cận.
• B. Chất lượng xây dựng, thiết kế kiến trúc và tình trạng bảo trì của công trình.
• C. Xu hướng phát triển kinh tế và hạ tầng khu vực xung quanh.
• D. Mức độ cạnh tranh của thị trường bất động sản trong khu vực.

Câu 3: Trong quản lý tài chính bất động sản, tỷ suất vốn hóa (Capitalization Rate - Cap Rate) được sử dụng để:

• A. Ước tính giá trị thị trường của bất động sản dựa trên thu nhập ròng hoạt động (NOI).
• B. Đo lường tỷ lệ lấp đầy của bất động sản cho thuê trong một khoảng thời gian nhất định.
• C. Tính toán chi phí vận hành và bảo trì trung bình hàng năm của bất động sản.
• D. Xác định lợi nhuận gộp tiềm năng từ việc bán bất động sản sau khi cải tạo.

Câu 4: So sánh mô hình quản lý bất động sản "tự quản lý" và "thuê ngoài". Ưu điểm chính của việc thuê một công ty quản lý bất động sản chuyên nghiệp là gì?

• A. Giảm thiểu chi phí quản lý do loại bỏ phí dịch vụ cho bên thứ ba.
• B. Tăng cường sự kiểm soát trực tiếp của chủ sở hữu đối với mọi hoạt động của bất động sản.
• C. Tận dụng kinh nghiệm, quy trình chuyên nghiệp và mạng lưới đối tác của công ty quản lý.
• D. Đảm bảo tính linh hoạt cao trong việc điều chỉnh các chiến lược quản lý theo tình hình thị trường.

Câu 5: Một hợp đồng thuê bất động sản thương mại quy định "tỷ lệ chi phí chung" (Common Area Maintenance - CAM). Khoản phí CAM này thường bao gồm những loại chi phí nào?

• A. Tiền thuê mặt bằng, thuế bất động sản và bảo hiểm cháy nổ.
• B. Chi phí bảo trì khu vực công cộng, an ninh, vệ sinh và chiếu sáng ngoại cảnh.
• C. Chi phí sửa chữa lớn hệ thống điện nước và nâng cấp cơ sở hạ tầng tòa nhà.
• D. Hoa hồng môi giới, phí quản lý tài sản và chi phí marketing bất động sản.

Câu 6: Trong quản lý rủi ro bất động sản, loại rủi ro nào sau đây là khó lường trước và kiểm soát nhất?

• A. Rủi ro tài chính (ví dụ: biến động lãi suất, suy thoái kinh tế).
• B. Rủi ro vận hành (ví dụ: hỏng hóc thiết bị, sự cố kỹ thuật).
• C. Rủi ro pháp lý (ví dụ: tranh chấp hợp đồng, thay đổi quy định pháp luật).
• D. Rủi ro thiên tai và sự kiện bất khả kháng (ví dụ: động đất, lũ lụt, dịch bệnh).

Câu 7: Để đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách thuê trong một khu căn hộ cao cấp, chiến lược nào sau đây nên được ưu tiên?

• A. Tăng giá thuê hàng năm để tối đa hóa lợi nhuận.
• B. Giảm thiểu các yêu cầu bảo trì và sửa chữa để tiết kiệm chi phí.
• C. Xây dựng cộng đồng cư dân gắn kết, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm và giải quyết phản hồi nhanh chóng.
• D. Áp dụng chính sách phạt nghiêm khắc đối với các vi phạm nội quy để duy trì trật tự.

Câu 8: Công nghệ nào sau đây đang ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong quản lý bất động sản để nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm người dùng?

• A. Máy fax và điện thoại cố định.
• B. Hệ thống quản lý tòa nhà thông minh (Building Management System - BMS), ứng dụng di động cho cư dân và nền tảng quản lý tài sản trực tuyến.
• C. Bảng tính Excel và hồ sơ giấy tờ.
• D. Thư tay và thông báo dán trên bảng tin.

Câu 9: Trong bối cảnh phát triển bền vững, quản lý bất động sản cần chú trọng đến yếu tố nào để giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường?

• A. Tối đa hóa diện tích xây dựng để tăng lợi nhuận.
• B. Sử dụng vật liệu xây dựng giá rẻ để giảm chi phí đầu tư.
• C. Tăng cường sử dụng năng lượng hóa thạch để đảm bảo nguồn cung ổn định.
• D. Tiết kiệm năng lượng và nước, quản lý chất thải hiệu quả, sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường và thúc đẩy không gian xanh.

Câu 10: Phân loại các loại hình bất động sản sau đây dựa trên mục đích sử dụng chính: căn hộ chung cư, nhà máy sản xuất, trung tâm thương mại, khách sạn, trang trại nông nghiệp. Loại hình nào thuộc nhóm "bất động sản công nghiệp"?

• A. Căn hộ chung cư.
• B. Nhà máy sản xuất.
• C. Trung tâm thương mại.
• D. Khách sạn.

Câu 11: Một nhà đầu tư đang xem xét mua một tòa nhà văn phòng cho thuê. Chỉ số nào sau đây sẽ cung cấp thông tin trực tiếp nhất về khả năng sinh lời hiện tại của tòa nhà?

• A. Tỷ suất lợi nhuận ròng (Net Operating Income - NOI).
• B. Giá trị tài sản ròng (Net Asset Value - NAV).
• C. Tỷ lệ tăng trưởng giá thuê dự kiến trong tương lai.
• D. Tổng chi phí đầu tư ban đầu (Total Initial Investment).

Câu 12: Trong quy trình quản lý bảo trì bất động sản, bảo trì phòng ngừa (preventive maintenance) có vai trò quan trọng như thế nào?

• A. Chỉ thực hiện khi có sự cố hoặc hỏng hóc xảy ra để tiết kiệm chi phí.
• B. Giảm thiểu nguy cơ hỏng hóc đột xuất, kéo dài tuổi thọ thiết bị và tối ưu hóa chi phí vận hành.
• C. Chủ yếu tập trung vào các hạng mục thẩm mỹ bên ngoài tòa nhà.
• D. Chỉ áp dụng cho các tòa nhà mới xây dựng, không cần thiết cho tòa nhà cũ.

Câu 13: Để xây dựng một kế hoạch marketing hiệu quả cho một dự án căn hộ mới, yếu tố nào sau đây cần được nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng đầu tiên?

• A. Ngân sách marketing dự kiến và kênh truyền thông sẽ sử dụng.
• B. Thông điệp quảng cáo hấp dẫn và hình ảnh dự án.
• C. Thị trường mục tiêu (đối tượng khách hàng tiềm năng) và phân tích đối thủ cạnh tranh.
• D. Thời điểm ra mắt dự án và các chương trình khuyến mãi.

Câu 14: Trong quản lý năng lượng cho tòa nhà, giải pháp nào sau đây mang lại hiệu quả tiết kiệm năng lượng cao nhất trong dài hạn?

• A. Tắt đèn và thiết bị điện khi không sử dụng.
• B. Tăng cường sử dụng điều hòa nhiệt độ vào mùa hè.
• C. Sử dụng bóng đèn sợi đốt thay vì đèn LED.
• D. Đầu tư vào hệ thống năng lượng tái tạo (ví dụ: điện mặt trời), hệ thống quản lý năng lượng thông minh và cải thiện hệ thống cách nhiệt tòa nhà.

Câu 15: Tình huống: Một trung tâm thương mại đang muốn tăng doanh thu từ việc cho thuê mặt bằng. Biện pháp nào sau đây có khả năng mang lại hiệu quả nhanh chóng nhất?

• A. Xây dựng thêm tầng hầm để mở rộng diện tích cho thuê.
• B. Triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện hấp dẫn để thu hút khách hàng và tăng doanh số cho các gian hàng hiện tại.
• C. Thay đổi cơ cấu ngành hàng và thu hút các thương hiệu cao cấp.
• D. Nâng cấp toàn bộ cơ sở hạ tầng và thiết kế nội thất trung tâm thương mại.

Câu 16: Đâu là vai trò chính của "Ban Quản Lý" trong một khu chung cư?

• A. Đại diện cho chủ đầu tư để quản lý và vận hành toàn bộ dự án.
• B. Thu lợi nhuận từ việc kinh doanh các dịch vụ tiện ích trong chung cư.
• C. Đảm bảo vận hành trơn tru, an toàn, hiệu quả các dịch vụ và tiện ích chung, bảo vệ quyền lợi cư dân và duy trì giá trị bất động sản.
• D. Quyết định mọi vấn đề liên quan đến tài chính và quy hoạch của khu chung cư.

Câu 17: Khái niệm "Due Diligence" trong giao dịch bất động sản dùng để chỉ quy trình nào?

• A. Thẩm định toàn diện về pháp lý, tài chính, kỹ thuật của bất động sản trước khi mua bán hoặc đầu tư.
• B. Đàm phán giá cả và các điều khoản hợp đồng mua bán bất động sản.
• C. Thực hiện các thủ tục công chứng và sang tên chuyển nhượng bất động sản.
• D. Đánh giá tiềm năng tăng giá của bất động sản trong tương lai.

Câu 18: Yếu tố nào sau đây không phải là một phần của "Facility Management" (FM) trong quản lý tòa nhà?

• A. Bảo trì hệ thống cơ điện (M&E).
• B. Quản lý vệ sinh và cảnh quan.
• C. An ninh và lễ tân.
• D. Quản lý hợp đồng thuê và thu tiền thuê.

Câu 19: Trong quản lý tài sản cho thuê, điều gì quan trọng nhất để duy trì tỷ lệ lấp đầy cao?

• A. Liên tục tăng giá thuê để tối đa hóa doanh thu.
• B. Cung cấp dịch vụ quản lý chuyên nghiệp, phản hồi nhanh chóng yêu cầu của khách thuê và duy trì chất lượng bất động sản.
• C. Hạn chế chi phí bảo trì và sửa chữa để tăng lợi nhuận.
• D. Áp dụng chính sách quảng cáo rộng rãi trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Câu 20: Luật pháp Việt Nam quy định về thời hạn sở hữu nhà chung cư như thế nào?

• A. Sở hữu vĩnh viễn, không giới hạn thời hạn.
• B. Thời hạn 50 năm, có thể gia hạn.
• C. Sở hữu có thời hạn, thường là 50-70 năm tùy thuộc vào dự án và mục đích sử dụng đất.
• D. Thời hạn sở hữu phụ thuộc vào quyết định của chủ đầu tư dự án.

Câu 21: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của một công ty quản lý bất động sản, chỉ số nào sau đây là quan trọng nhất?

• A. Số lượng nhân viên và quy mô văn phòng của công ty.
• B. Chi phí marketing và quảng cáo hàng năm.
• C. Số lượng hợp đồng quản lý bất động sản mới ký kết.
• D. Mức độ hài lòng của khách hàng (chủ sở hữu và khách thuê) và tỷ lệ giữ chân khách hàng.

Câu 22: Trong quản lý dự án bất động sản, giai đoạn nào sau đây quyết định chất lượng và giá trị lâu dài của công trình?

• A. Giai đoạn mở bán và marketing dự án.
• B. Giai đoạn thiết kế và thi công xây dựng.
• C. Giai đoạn chuẩn bị đầu tư và lập dự án.
• D. Giai đoạn vận hành và quản lý sau bàn giao.

Câu 23: Loại hình bảo hiểm nào sau đây là bắt buộc đối với các công trình xây dựng tại Việt Nam?

• A. Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp.
• B. Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh.
• C. Bảo hiểm công trình trong thời gian xây dựng.
• D. Bảo hiểm tài sản toàn diện.

Câu 24: Để giải quyết xung đột giữa cư dân trong chung cư, phương pháp nào sau đây được coi là hiệu quả và bền vững nhất?

• A. Áp dụng biện pháp hành chính mạnh tay để răn đe.
• B. Lờ đi và hy vọng xung đột tự lắng xuống.
• C. Thiên vị một bên để nhanh chóng giải quyết vấn đề.
• D. Tổ chức đối thoại, hòa giải, tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ và xây dựng quy tắc ứng xử chung.

Câu 25: Trong quản lý rủi ro cháy nổ tại tòa nhà cao tầng, biện pháp nào sau đây là quan trọng hàng đầu?

• A. Mua bảo hiểm cháy nổ với giá trị cao.
• B. Đảm bảo hệ thống phòng cháy chữa cháy hoạt động tốt, tổ chức diễn tập thường xuyên và nâng cao ý thức phòng cháy cho cư dân/người sử dụng.
• C. Tuyển dụng đội ngũ bảo vệ đông đảo.
• D. Hạn chế sử dụng các thiết bị điện trong tòa nhà.

Câu 26: Khi lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ quản lý bất động sản, tiêu chí nào sau đây cần được ưu tiên xem xét?

• A. Giá dịch vụ rẻ nhất trên thị trường.
• B. Quy mô công ty lớn và có nhiều nhân viên.
• C. Kinh nghiệm, năng lực chuyên môn, uy tín và phản hồi từ khách hàng trước đó.
• D. Cam kết cung cấp đầy đủ các loại dịch vụ, kể cả không chuyên môn.

Câu 27: Để nâng cao giá trị bất động sản trong dài hạn, chiến lược quản lý nào sau đây là phù hợp nhất?

• A. Giảm chi phí vận hành tối đa để tăng lợi nhuận ngắn hạn.
• B. Không đầu tư vào bảo trì và nâng cấp để tiết kiệm chi phí.
• C. Tập trung vào thu hút khách thuê mới bằng cách giảm giá thuê.
• D. Duy trì chất lượng công trình, liên tục cải thiện dịch vụ và tiện ích, đầu tư nâng cấp phù hợp với xu hướng thị trường.

Câu 28: Trong quản lý dòng tiền bất động sản, "Quỹ dự phòng" (Reserve Fund) được sử dụng cho mục đích gì?

• A. Chi trả các chi phí vận hành hàng ngày của bất động sản.
• B. Chi trả các chi phí sửa chữa lớn, thay thế thiết bị hoặc các sự cố bất ngờ.
• C. Phân chia lợi nhuận cho chủ sở hữu bất động sản.
• D. Đầu tư vào các dự án bất động sản khác để tăng trưởng vốn.

Câu 29: Đâu là xu hướng quan trọng nhất trong thị trường quản lý bất động sản hiện nay?

• A. Giảm thiểu ứng dụng công nghệ và quay trở lại phương pháp quản lý truyền thống.
• B. Tăng cường sự can thiệp của nhà nước vào hoạt động quản lý bất động sản.
• C. Ứng dụng công nghệ số, tập trung vào trải nghiệm khách hàng, phát triển bền vững và chuyên nghiệp hóa dịch vụ.
• D. Xu hướng giảm giá dịch vụ quản lý để cạnh tranh.

Câu 30: Đạo đức nghề nghiệp của nhà quản lý bất động sản thể hiện rõ nhất qua hành động nào sau đây?

• A. Luôn đặt lợi ích của khách hàng (chủ sở hữu và khách thuê) lên hàng đầu và hành động minh bạch, trung thực.
• B. Tối đa hóa lợi nhuận cho công ty quản lý bằng mọi cách.
• C. Chỉ tuân thủ pháp luật khi bị cơ quan chức năng kiểm tra.
• D. Giữ bí mật thông tin của khách hàng chỉ khi có lợi cho bản thân.