Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Quản Lý Bất Động Sản – Đề 03

Câu 1: Một tòa nhà văn phòng hạng A đang gặp tình trạng tỷ lệ trống văn phòng tăng cao do các doanh nghiệp chuyển sang làm việc từ xa. Nhà quản lý BĐS nên ưu tiên áp dụng chiến lược nào sau đây để thu hút khách thuê mới?

• A. Giữ nguyên giá thuê và giảm chi phí vận hành để tăng lợi nhuận.
• B. Đầu tư vào nâng cấp tiện ích và dịch vụ linh hoạt (co-working space, phòng họp đa năng) để đáp ứng nhu cầu làm việc hybrid.
• C. Tập trung vào quảng bá vị trí đắc địa và cơ sở hạ tầng hiện có của tòa nhà.
• D. Chuyển đổi tòa nhà văn phòng thành căn hộ dịch vụ để khai thác nhu cầu ở.

Câu 2: Quy trình bảo trì dự phòng hệ thống HVAC (Hệ thống sưởi ấm, thông gió và điều hòa không khí) trong một tòa nhà chung cư cao tầng nên được thực hiện theo tần suất nào để đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm chi phí?

• A. Chỉ bảo trì khi có sự cố xảy ra.
• B. Hàng năm vào mùa thấp điểm sử dụng.
• C. Định kỳ hàng quý hoặc 6 tháng một lần.
• D. Hàng tháng để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động tốt nhất.

Câu 3: Một trung tâm thương mại đang xem xét áp dụng mô hình "trung tâm xanh" để thu hút khách hàng và nâng cao giá trị thương hiệu. Giải pháp nào sau đây thể hiện rõ nhất việc áp dụng mô hình này?

• A. Lắp đặt hệ thống pin năng lượng mặt trời trên mái nhà, tạo vườn treo trên tường và khu vực đỗ xe đạp.
• B. Tổ chức các sự kiện khuyến mãi giảm giá lớn hàng tháng để tăng doanh số.
• C. Mở rộng khu vực vui chơi trẻ em và tăng cường dịch vụ giữ trẻ.
• D. Xây dựng thêm nhiều gian hàng bán đồ ăn nhanh và khu vực hút thuốc riêng biệt.

Câu 4: Trong quản lý tài chính bất động sản cho thuê, chỉ số "Tỷ lệ chi phí hoạt động" (Operating Expense Ratio - OER) được sử dụng để đánh giá điều gì?

• A. Tỷ lệ lấp đầy của bất động sản cho thuê.
• B. Hiệu quả quản lý chi phí hoạt động so với doanh thu.
• C. Khả năng thanh toán nợ của bất động sản.
• D. Tốc độ tăng trưởng giá trị bất động sản theo thời gian.

Câu 5: Một chủ đầu tư muốn ủy thác quản lý một khu căn hộ dịch vụ cao cấp cho một công ty quản lý BĐS chuyên nghiệp. Tiêu chí nào sau đây quan trọng nhất để chủ đầu tư lựa chọn công ty quản lý?

• A. Mức phí quản lý cạnh tranh nhất trên thị trường.
• B. Quy mô công ty quản lý lớn và có nhiều nhân viên.
• C. Kinh nghiệm quản lý các khu căn hộ dịch vụ cao cấp tương tự và có uy tín về chất lượng dịch vụ.
• D. Công ty có mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp dịch vụ địa phương.

Câu 6: Trong tình huống xảy ra hỏa hoạn tại một tòa nhà văn phòng, ưu tiên hàng đầu của đội ngũ quản lý BĐS là gì?

• A. Bảo vệ tài sản và hồ sơ quan trọng của tòa nhà.
• B. Liên hệ ngay với công ty bảo hiểm để thông báo sự cố.
• C. Tìm hiểu nguyên nhân gây ra hỏa hoạn để khắc phục.
• D. Đảm bảo an toàn và sơ tán tất cả người trong tòa nhà ra khu vực an toàn.

Câu 7: Phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức) được ứng dụng trong quản lý BĐS để làm gì?

• A. Đánh giá mức độ hài lòng của cư dân/khách thuê.
• B. Xác định các yếu tố nội tại và ngoại cảnh ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý và đưa ra chiến lược phù hợp.
• C. Tính toán giá trị thị trường hiện tại của bất động sản.
• D. Lập kế hoạch bảo trì và nâng cấp cơ sở vật chất của bất động sản.

Câu 8: Để nâng cao trải nghiệm khách hàng tại một khu nghỉ dưỡng, nhà quản lý BĐS nên tập trung vào cải thiện yếu tố nào sau đây?

• A. Chất lượng dịch vụ khách hàng và tiện nghi nghỉ dưỡng.
• B. Giá phòng cạnh tranh so với các khu nghỉ dưỡng khác.
• C. Chiến dịch quảng cáo và marketing rộng khắp.
• D. Số lượng các hoạt động vui chơi giải trí đa dạng.

Câu 9: Trong quản lý rủi ro tài chính cho một dự án BĐS, biện pháp phòng ngừa rủi ro lãi suất tăng là gì?

• A. Tăng cường đầu tư vào các kênh đầu tư rủi ro cao để tăng lợi nhuận.
• B. Giảm tỷ lệ vốn chủ sở hữu và tăng cường vay nợ để tối ưu hóa lợi nhuận.
• C. Sử dụng các công cụ phái sinh tài chính như hợp đồng hoán đổi lãi suất để cố định chi phí vay vốn.
• D. Đa dạng hóa nguồn vốn vay từ nhiều ngân hàng khác nhau.

Câu 10: Hệ thống quản lý tòa nhà thông minh (Building Management System - BMS) mang lại lợi ích chính nào cho việc quản lý vận hành tòa nhà?

• A. Tăng cường an ninh và giám sát an ninh cho tòa nhà.
• B. Tối ưu hóa hiệu suất vận hành, tiết kiệm năng lượng và giảm chi phí.
• C. Cải thiện chất lượng dịch vụ vệ sinh và cảnh quan tòa nhà.
• D. Nâng cao giá trị thẩm mỹ và kiến trúc của tòa nhà.

Câu 11: Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ tốt với cư dân trong một khu chung cư?

• A. Tổ chức nhiều sự kiện cộng đồng và hoạt động vui chơi giải trí.
• B. Đảm bảo an ninh tuyệt đối và kiểm soát ra vào nghiêm ngặt.
• C. Giao tiếp hiệu quả, minh bạch và lắng nghe phản hồi của cư dân.
• D. Áp dụng các quy định và nội quy chặt chẽ để duy trì trật tự.

Câu 12: Trong quản lý hợp đồng thuê BĐS thương mại, điều khoản "Thời gian thuê miễn phí" (Rent-free period) có lợi ích gì cho bên thuê?

• A. Được quyền ưu tiên mua lại BĐS sau khi hết hạn hợp đồng thuê.
• B. Giảm thiểu chi phí bảo trì và sửa chữa BĐS trong thời gian thuê.
• C. Tăng tính linh hoạt trong việc thay đổi mục đích sử dụng BĐS.
• D. Giảm chi phí thuê ban đầu và có thời gian chuẩn bị trước khi bắt đầu kinh doanh.

Câu 13: Phương pháp định giá BĐS nào phù hợp nhất để xác định giá trị thị trường của một căn hộ chung cư đã qua sử dụng?

• A. Phương pháp so sánh trực tiếp (Sales Comparison Approach).
• B. Phương pháp chi phí tái tạo (Cost Approach).
• C. Phương pháp thu nhập (Income Approach).
• D. Phương pháp thặng dư (Residual Approach).

Câu 14: Vai trò của "Ban quản lý tòa nhà" trong một tòa nhà chung cư là gì?

• A. Đại diện cho chủ đầu tư để quản lý và khai thác tòa nhà.
• B. Đại diện cho cư dân để quản lý, vận hành và bảo trì tòa nhà.
• C. Cung cấp dịch vụ bảo vệ và an ninh cho tòa nhà.
• D. Thu phí quản lý và các dịch vụ tiện ích từ cư dân.

Câu 15: Khái niệm "Due Diligence" trong giao dịch M&A (Mua bán và Sáp nhập) BĐS có ý nghĩa gì?

• A. Quy trình đàm phán giá cả và điều khoản hợp đồng mua bán BĐS.
• B. Hoạt động quảng bá và tiếp thị BĐS để thu hút nhà đầu tư.
• C. Quá trình thẩm định toàn diện BĐS về pháp lý, tài chính và vận hành trước giao dịch.
• D. Thủ tục pháp lý để chuyển nhượng quyền sở hữu BĐS.

Câu 16: Trong quản lý BĐS công nghiệp, yếu tố nào quan trọng nhất để thu hút và giữ chân khách thuê là các doanh nghiệp sản xuất?

• A. Thiết kế kiến trúc hiện đại và thẩm mỹ của nhà xưởng.
• B. Giá thuê cạnh tranh nhất so với các khu công nghiệp khác.
• C. Dịch vụ văn phòng hỗ trợ doanh nghiệp tại chỗ.
• D. Hạ tầng kỹ thuật đồng bộ, ổn định và vị trí thuận lợi cho logistics.

Câu 17: Để giảm thiểu tranh chấp giữa chủ nhà và người thuê căn hộ, hợp đồng thuê cần phải làm rõ điều gì?

• A. Thông tin cá nhân chi tiết của cả chủ nhà và người thuê.
• B. Quyền và nghĩa vụ của mỗi bên, đặc biệt là các điều khoản về thanh toán, bảo trì, và sử dụng BĐS.
• C. Cam kết về việc gia hạn hợp đồng thuê trong tương lai.
• D. Danh sách đầy đủ nội thất và trang thiết bị có trong căn hộ.

Câu 18: Chiến lược "Định giá theo giá trị" (Value-based pricing) trong cho thuê BĐS là gì?

• A. Định giá dựa trên chi phí xây dựng và vận hành BĐS.
• B. Định giá thấp hơn giá thị trường để thu hút khách thuê nhanh chóng.
• C. Định giá dựa trên giá trị và lợi ích mà BĐS mang lại cho khách thuê.
• D. Định giá theo giá của các BĐS tương tự trên thị trường.

Câu 19: Trong quản lý BĐS bán lẻ (trung tâm thương mại, cửa hàng), "Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng" (Customer Conversion Rate) đo lường điều gì?

• A. Tổng doanh thu trung bình trên mỗi mét vuông diện tích bán lẻ.
• B. Số lượng khách hàng trung thành quay lại mua sắm thường xuyên.
• C. Chi phí trung bình để thu hút một khách hàng mới đến trung tâm.
• D. Tỷ lệ khách hàng tiềm năng (lưu lượng khách) chuyển đổi thành khách hàng mua hàng.

Câu 20: Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng lớn nhất đến giá trị của một lô đất trống trong khu vực đô thị đang phát triển?

• A. Vị trí và tiềm năng phát triển của khu vực xung quanh.
• B. Diện tích và hình dạng của lô đất.
• C. Loại đất (đất ở, đất thương mại, đất nông nghiệp).
• D. Thời gian sở hữu lô đất của chủ sở hữu hiện tại.

Câu 21: Để đảm bảo an ninh cho một khu dân cư cao cấp, giải pháp nào sau đây mang tính toàn diện và hiệu quả nhất?

• A. Tăng cường số lượng nhân viên bảo vệ tuần tra thường xuyên.
• B. Lắp đặt hệ thống báo động chống trộm cho từng căn hộ.
• C. Áp dụng hệ thống an ninh đa lớp: bảo vệ chuyên nghiệp, camera giám sát, kiểm soát ra vào, và quy trình ứng phó sự cố.
• D. Xây tường rào cao bao quanh toàn bộ khu dân cư.

Câu 22: Trong quản lý BĐS văn phòng, dịch vụ "Quản lý không gian làm việc chung" (Co-working space management) tập trung vào điều gì?

• A. Cho thuê văn phòng truyền thống dài hạn cho các doanh nghiệp lớn.
• B. Cung cấp không gian làm việc linh hoạt, tiện nghi và cộng đồng cho cá nhân và doanh nghiệp nhỏ.
• C. Quản lý cơ sở vật chất và bảo trì tòa nhà văn phòng.
• D. Cung cấp dịch vụ lễ tân và hành chính cho tòa nhà văn phòng.

Câu 23: Khi một khách thuê văn phòng thông báo muốn chấm dứt hợp đồng thuê trước thời hạn, nhà quản lý BĐS nên xử lý như thế nào để giảm thiểu thiệt hại?

• A. Yêu cầu khách thuê thanh toán toàn bộ tiền thuê còn lại của hợp đồng.
• B. Khởi kiện khách thuê ra tòa để đòi bồi thường thiệt hại.
• C. Chấp nhận yêu cầu chấm dứt hợp đồng và không có biện pháp nào khác.
• D. Nhanh chóng tìm kiếm khách thuê thay thế và xem xét các điều khoản phạt vi phạm hợp đồng.

Câu 24: Trong quản lý BĐS du lịch nghỉ dưỡng, khái niệm "Công suất phòng" (Occupancy Rate) dùng để chỉ điều gì?

• A. Tỷ lệ phần trăm số phòng có khách thuê so với tổng số phòng.
• B. Doanh thu trung bình trên mỗi phòng có khách thuê.
• C. Tổng số đêm phòng được khách thuê trong một khoảng thời gian.
• D. Chi phí trung bình để duy trì một phòng trống trong một ngày.

Câu 25: Để tăng cường hiệu quả quản lý năng lượng trong một tòa nhà thương mại, giải pháp công nghệ nào sau đây thường được áp dụng?

• A. Hệ thống thông gió và điều hòa không khí trung tâm (HVAC).
• B. Hệ thống quản lý năng lượng tòa nhà (Building Energy Management System - BEMS).
• C. Hệ thống chiếu sáng thông minh điều khiển bằng cảm biến.
• D. Hệ thống pin năng lượng mặt trời trên mái nhà.

Câu 26: Trong quản lý BĐS hỗn hợp (vừa ở, vừa thương mại), thách thức lớn nhất thường gặp là gì?

• A. Quản lý hệ thống kỹ thuật phức tạp của tòa nhà.
• B. Thu hút khách hàng và cư dân đến với dự án.
• C. Cân bằng lợi ích và quản lý các hoạt động khác nhau của cư dân và khách thuê thương mại.
• D. Đảm bảo an ninh cho cả khu dân cư và khu thương mại.

Câu 27: Để đánh giá sự hài lòng của cư dân chung cư về dịch vụ quản lý, phương pháp thu thập thông tin nào hiệu quả nhất?

• A. Quan sát trực tiếp các hoạt động hàng ngày của cư dân.
• B. Phỏng vấn sâu một số đại diện cư dân.
• C. Thu thập ý kiến phản hồi qua hòm thư góp ý.
• D. Khảo sát cư dân định kỳ bằng phiếu khảo sát hoặc trực tuyến.

Câu 28: Trong quản lý BĐS cho thuê ngắn hạn (homestay, căn hộ dịch vụ), nền tảng trực tuyến nào phổ biến nhất để quảng bá và quản lý đặt phòng?

• A. Airbnb.
• B. Booking.com.
• C. Expedia.
• D. Agoda.

Câu 29: Đạo đức nghề nghiệp quan trọng nhất mà nhà quản lý BĐS cần tuân thủ trong mọi hoạt động là gì?

• A. Luôn đặt lợi nhuận của công ty quản lý lên hàng đầu.
• B. Tính trung thực, minh bạch và công bằng trong mọi giao dịch và quyết định.
• C. Xây dựng mối quan hệ cá nhân tốt với khách hàng và đối tác.
• D. Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định và nội quy của công ty.

Câu 30: Tình huống: Một công ty quản lý BĐS phát hiện nhân viên bảo trì tự ý sử dụng vật tư của tòa nhà cho mục đích cá nhân. Biện pháp xử lý kỷ luật nào sau đây là phù hợp nhất?

• A. Nhắc nhở và cảnh cáo nhân viên bằng văn bản.
• B. Yêu cầu nhân viên hoàn trả vật tư đã sử dụng và bồi thường thiệt hại.
• C. Sa thải nhân viên và xem xét truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu gây thiệt hại lớn.
• D. Giáng chức nhân viên xuống vị trí thấp hơn.