Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online - Môn Quản Lý Học 1 - Đề 04 bao gồm nhiều câu hỏi hay, bám sát chương trình. Cùng làm bài tập trắc nghiệm ngay.
Câu 1: Một công ty sản xuất đồ chơi đang gặp phải tình trạng năng suất của công nhân giảm sút nghiêm trọng trong 3 tháng gần đây. Quản lý nhận thấy rằng công nhân thường xuyên phàn nàn về việc máy móc cũ kỹ và thiếu an toàn. Để giải quyết vấn đề này, nhà quản lý nên ưu tiên thực hiện chức năng quản lý nào đầu tiên?
- A. Kiểm soát
- B. Tổ chức
- C. Lãnh đạo
- D. Lập kế hoạch
Câu 2: Trong vai trò "người đại diện" (Figurehead) theo Mintzberg, nhà quản lý thường thực hiện hoạt động nào sau đây?
- A. Giải quyết xung đột giữa các thành viên trong nhóm
- B. Phân bổ ngân sách cho các phòng ban
- C. Tham gia lễ trao giải nhân viên xuất sắc của công ty
- D. Đàm phán hợp đồng với nhà cung cấp nguyên vật liệu
Câu 3: Kỹ năng nào sau đây đặc biệt quan trọng đối với các nhà quản lý cấp cao khi họ phải đưa ra các quyết định chiến lược ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức trong dài hạn?
- A. Kỹ năng kỹ thuật
- B. Kỹ năng con người
- C. Kỹ năng giao tiếp
- D. Kỹ năng nhận thức
Câu 4: Một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động trong lĩnh vực giáo dục được tài trợ chủ yếu từ các khoản quyên góp và tài trợ của chính phủ. Loại hình tổ chức này thuộc vào loại hình nào theo quyền sở hữu?
- A. Tổ chức công
- B. Tổ chức tư nhân
- C. Doanh nghiệp nhà nước
- D. Tập đoàn đa quốc gia
Câu 5: Trong bối cảnh môi trường kinh doanh ngày càng biến động và cạnh tranh, nhà quản lý cần linh hoạt điều chỉnh mục tiêu và phương pháp để thích ứng. Yếu tố này thể hiện rõ nhất đặc điểm nào của quản lý?
- A. Tính khoa học của quản lý
- B. Tính hệ thống của quản lý
- C. Tính nghệ thuật của quản lý
- D. Tính quy trình của quản lý
Câu 6: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của một bộ phận bán hàng, tiêu chí nào sau đây là phù hợp nhất để đo lường chức năng "kiểm soát" trong quản lý?
- A. Số lượng nhân viên bán hàng
- B. Doanh số bán hàng thực tế so với mục tiêu
- C. Mức độ hài lòng của nhân viên bán hàng
- D. Chi phí đào tạo nhân viên bán hàng
Câu 7: Một trưởng nhóm dự án thường xuyên phải hướng dẫn, động viên và giải quyết các xung đột giữa các thành viên trong nhóm để đảm bảo tiến độ công việc. Hoạt động này thể hiện rõ nhất chức năng quản lý nào?
- A. Tổ chức
- B. Kiểm soát
- C. Lãnh đạo
- D. Lập kế hoạch
Câu 8: Mô hình quản lý theo kiểu "quan liêu" (bureaucracy) của Max Weber nhấn mạnh yếu tố nào là quan trọng nhất để đảm bảo hiệu quả và công bằng trong tổ chức?
- A. Sự sáng tạo và đổi mới
- B. Văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ
- C. Khả năng thích ứng nhanh chóng
- D. Hệ thống quy tắc và thủ tục chặt chẽ
Câu 9: Trong một nhà máy sản xuất, quản đốc phân xưởng là người trực tiếp giám sát và điều phối công việc của công nhân trên dây chuyền sản xuất. Theo cấp quản lý, quản đốc phân xưởng thuộc cấp quản lý nào?
- A. Nhà quản lý cấp cơ sở
- B. Nhà quản lý cấp trung
- C. Nhà quản lý cấp cao
- D. Nhà quản lý chức năng
Câu 10: Để xây dựng một kế hoạch kinh doanh mới, nhà quản lý cần thực hiện bước đầu tiên nào trong quy trình lập kế hoạch?
- A. Phân tích nguồn lực hiện có
- B. Xác định các phương án hành động
- C. Xác định mục tiêu cần đạt được
- D. Đánh giá rủi ro và cơ hội
Câu 11: Một tổ chức được xem là "hệ thống mở" vì đặc điểm nào sau đây?
- A. Có cơ cấu tổ chức phức tạp
- B. Tương tác và chịu ảnh hưởng của môi trường bên ngoài
- C. Có mục tiêu hoạt động rõ ràng
- D. Sử dụng công nghệ hiện đại trong quản lý
Câu 12: Trong vai trò "phân bổ nguồn lực" (Resource Allocator) của nhà quản lý, hoạt động nào sau đây là phù hợp nhất?
- A. Đại diện công ty tại các sự kiện cộng đồng
- B. Thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh
- C. Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên
- D. Phê duyệt chi phí đầu tư cho dự án phát triển sản phẩm mới
Câu 13: Kỹ năng "con người" (human skills) đặc biệt quan trọng đối với nhà quản lý ở mọi cấp bậc, nhưng có vai trò đặc biệt lớn ở cấp quản lý nào?
- A. Nhà quản lý cấp cao
- B. Nhà quản lý cấp trung
- C. Nhà quản lý cấp cơ sở
- D. Nhà quản lý chức năng
Câu 14: Phong cách lãnh đạo nào sau đây phù hợp nhất khi nhân viên có trình độ chuyên môn cao, có khả năng tự quản lý và làm việc độc lập?
- A. Lãnh đạo độc đoán
- B. Lãnh đạo dân chủ
- C. Lãnh đạo ủy quyền
- D. Lãnh đạo chuyển đổi
Câu 15: Trong chức năng "tổ chức", hoạt động "phân chia công việc" (division of labor) nhằm mục đích chính là gì?
- A. Tăng năng suất và hiệu quả công việc
- B. Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận
- C. Nâng cao tinh thần làm việc nhóm
- D. Giảm chi phí quản lý
Câu 16: Theo lý thuyết Z của William Ouchi, yếu tố nào được xem là nền tảng để xây dựng một tổ chức hiệu quả và gắn kết?
- A. Hệ thống kiểm soát chặt chẽ
- B. Cơ cấu tổ chức phân cấp rõ ràng
- C. Chế độ lương thưởng cạnh tranh
- D. Văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và sự tin tưởng
Câu 17: Khi nhà quản lý so sánh kết quả thực tế với kế hoạch đã đề ra và tiến hành các biện pháp điều chỉnh nếu cần thiết, họ đang thực hiện chức năng quản lý nào?
- A. Kiểm soát
- B. Tổ chức
- C. Lãnh đạo
- D. Lập kế hoạch
Câu 18: Trong môi trường kinh doanh "VUCA" (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity), phong cách lãnh đạo nào được đánh giá là phù hợp để dẫn dắt tổ chức vượt qua thách thức?
- A. Lãnh đạo giao dịch
- B. Lãnh đạo chuyển đổi
- C. Lãnh đạo độc đoán
- D. Lãnh đạo thụ động
Câu 19: Một công ty quyết định áp dụng cấu trúc tổ chức theo chức năng (functional structure). Ưu điểm chính của cấu trúc này là gì?
- A. Linh hoạt và dễ thích ứng với thay đổi
- B. Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận khác nhau
- C. Chuyên môn hóa cao và hiệu quả trong từng chức năng
- D. Tập trung vào khách hàng và thị trường cụ thể
Câu 20: Để tạo động lực làm việc cho nhân viên, nhà quản lý có thể áp dụng học thuyết nào của Abraham Maslow?
- A. Thuyết hai yếu tố của Herzberg
- B. Thuyết kỳ vọng của Vroom
- C. Thuyết công bằng của Adams
- D. Thuyết nhu cầu của Maslow
Câu 21: Trong quá trình ra quyết định quản lý, bước nào sau đây liên quan đến việc lựa chọn phương án tốt nhất từ các phương án đã được xây dựng?
- A. Xác định vấn đề
- B. Lựa chọn phương án
- C. Xây dựng các phương án
- D. Đánh giá các phương án
Câu 22: Hình thức kiểm soát nào sau đây được thực hiện trước khi hoạt động diễn ra, nhằm ngăn ngừa các vấn đề phát sinh?
- A. Kiểm soát đồng thời
- B. Kiểm soát phản hồi
- C. Kiểm soát phòng ngừa
- D. Kiểm soát nội bộ
Câu 23: Yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường bên ngoài "vi mô" (microenvironment) của một tổ chức?
- A. Tình hình kinh tế vĩ mô
- B. Thay đổi công nghệ
- C. Xu hướng văn hóa xã hội
- D. Nhà cung cấp nguyên vật liệu
Câu 24: Trong vai trò "thuyết phục" (Negotiator) theo Mintzberg, nhà quản lý thường thực hiện hoạt động nào?
- A. Đàm phán với công đoàn về lương và phúc lợi cho nhân viên
- B. Giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên
- C. Phổ biến thông tin đến các bộ phận liên quan
- D. Xây dựng tầm nhìn và chiến lược cho tổ chức
Câu 25: Loại hình cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất cho các doanh nghiệp có quy mô lớn, hoạt động đa dạng và thị trường rộng khắp?
- A. Cơ cấu trực tuyến
- B. Cơ cấu bộ phận
- C. Cơ cấu chức năng
- D. Cơ cấu ma trận
Câu 26: Mục tiêu "SMART" là một công cụ hữu ích trong quản lý. Chữ "R" trong SMART đại diện cho yếu tố nào?
- A. Realistic (Thực tế)
- B. Result-oriented (Hướng đến kết quả)
- C. Relevant (Liên quan/Thực tế)
- D. Resourceful (Giàu nguồn lực)
Câu 27: Phong cách giao tiếp nào sau đây được xem là hiệu quả nhất trong quản lý, giúp xây dựng mối quan hệ tốt và truyền đạt thông tin rõ ràng?
- A. Giao tiếp thụ động
- B. Giao tiếp hung hăng
- C. Giao tiếp né tránh
- D. Giao tiếp chủ động
Câu 28: Trong quản lý dự án, sơ đồ Gantt thường được sử dụng để làm gì?
- A. Phân tích SWOT
- B. Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án
- C. Quản lý rủi ro dự án
- D. Phân bổ nguồn lực dự án
Câu 29: Theo Henry Mintzberg, vai trò "doanh nhân" (Entrepreneur) thuộc nhóm vai trò nào của nhà quản lý?
- A. Vai trò quyết định
- B. Vai trò liên nhân
- C. Vai trò thông tin
- D. Vai trò kỹ thuật
Câu 30: Mục tiêu chính của chức năng "lãnh đạo" trong quản lý là gì?
- A. Thiết lập mục tiêu và kế hoạch
- B. Phân bổ nguồn lực và cơ cấu tổ chức
- C. Tạo động lực và hướng dẫn nhân viên thực hiện mục tiêu
- D. Đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động
