Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online - Môn Quản Lý Học 1 - Đề 09 bao gồm nhiều câu hỏi hay, bám sát chương trình. Cùng làm bài tập trắc nghiệm ngay.
Câu 1: Trong bối cảnh nguồn lực khan hiếm, nhà quản lý cần đưa ra quyết định phân bổ ngân sách cho các dự án khác nhau. Kỹ năng nào sau đây là QUAN TRỌNG NHẤT để nhà quản lý đưa ra quyết định hiệu quả trong tình huống này?
- A. Kỹ năng kỹ thuật (Technical skills)
- B. Kỹ năng con người (Human skills)
- C. Kỹ năng tư duy/nhận thức (Conceptual skills)
- D. Kỹ năng giao tiếp (Communication skills)
Câu 2: Một nhóm làm việc đang gặp xung đột về cách tiếp cận dự án. Các thành viên có ý kiến trái ngược và tranh cãi gay gắt. Nhà quản lý cần can thiệp để giải quyết xung đột và duy trì hiệu suất làm việc của nhóm. Chức năng quản lý nào được nhà quản lý ưu tiên thực hiện trong tình huống này?
- A. Lập kế hoạch (Planning)
- B. Lãnh đạo (Leading)
- C. Tổ chức (Organizing)
- D. Kiểm soát (Controlling)
Câu 3: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của một bộ phận, nhà quản lý sử dụng các chỉ số đo lường như doanh thu, chi phí, và mức độ hài lòng của nhân viên. Hoạt động này thuộc về chức năng quản lý nào?
- A. Lập kế hoạch (Planning)
- B. Tổ chức (Organizing)
- C. Lãnh đạo (Leading)
- D. Kiểm soát (Controlling)
Câu 4: Một công ty mới thành lập đang xây dựng cơ cấu tổ chức để phân chia công việc và quyền hạn giữa các bộ phận. Chức năng quản lý nào được thể hiện rõ nhất trong hoạt động này?
- A. Lập kế hoạch (Planning)
- B. Tổ chức (Organizing)
- C. Lãnh đạo (Leading)
- D. Kiểm soát (Controlling)
Câu 5: Trong quá trình lập kế hoạch kinh doanh cho năm tới, nhà quản lý cần phân tích môi trường bên ngoài (kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ) và môi trường bên trong (nguồn lực, năng lực). Hoạt động này thể hiện rõ nhất vai trò nào của nhà quản lý theo Mintzberg?
- A. Vai trò đại diện (Figurehead)
- B. Vai trò liên lạc (Liaison)
- C. Vai trò quyết định (Decisional roles)
- D. Vai trò thông tin (Informational roles)
Câu 6: Một trưởng phòng marketing thường xuyên tham gia các hội thảo ngành, gặp gỡ đối tác, và xây dựng mối quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo. Vai trò nào của nhà quản lý được thể hiện rõ trong hoạt động này theo Mintzberg?
- A. Vai trò người giám sát (Monitor)
- B. Vai trò liên lạc (Liaison)
- C. Vai trò phát ngôn (Spokesperson)
- D. Vai trò hòa giải (Negotiator)
Câu 7: Điều gì KHÔNG phải là đặc điểm của một tổ chức hiệu quả?
- A. Có khả năng thích ứng với sự thay đổi của môi trường
- B. Hướng tới việc đạt được các mục tiêu đã đề ra
- C. Cứng nhắc và ít thay đổi trong cơ cấu và quy trình
- D. Sử dụng hiệu quả các nguồn lực (nhân lực, tài chính, vật chất)
Câu 8: Một doanh nghiệp sản xuất đồ gỗ thủ công quyết định áp dụng công nghệ máy móc hiện đại vào quy trình sản xuất để tăng năng suất và giảm chi phí. Quyết định này thể hiện rõ nhất điều gì về bản chất của quản lý?
- A. Quản lý là một khoa học
- B. Quản lý là một nghệ thuật
- C. Quản lý là một nghề
- D. Quản lý hướng tới mục tiêu hiệu quả và hiệu suất
Câu 9: Trong một bệnh viện, các bác sĩ, y tá, kỹ thuật viên, và nhân viên hành chính cùng phối hợp để cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho bệnh nhân. Điều này thể hiện rõ đặc điểm nào của tổ chức?
- A. Tổ chức là một tập hợp người
- B. Tổ chức có mục tiêu chung
- C. Tổ chức có cơ cấu xác định
- D. Tổ chức là một hệ thống mở
Câu 10: Nhà quản lý cấp cơ sở (ví dụ: tổ trưởng, trưởng nhóm) thường sử dụng kỹ năng nào nhiều nhất trong công việc hàng ngày?
- A. Kỹ năng kỹ thuật (Technical skills)
- B. Kỹ năng con người (Human skills)
- C. Kỹ năng tư duy/nhận thức (Conceptual skills)
- D. Kỹ năng ra quyết định (Decision-making skills)
Câu 11: Một công ty đang gặp tình trạng nhân viên thiếu động lực làm việc và hiệu suất giảm sút. Nhà quản lý cần áp dụng chức năng nào để cải thiện tình hình này?
- A. Lập kế hoạch (Planning)
- B. Tổ chức (Organizing)
- C. Lãnh đạo (Leading)
- D. Kiểm soát (Controlling)
Câu 12: Trong quá trình tuyển dụng nhân viên mới, nhà quản lý cần xác định rõ yêu cầu công việc, mô tả công việc, và lựa chọn ứng viên phù hợp. Hoạt động này thuộc chức năng quản lý nào?
- A. Lập kế hoạch (Planning)
- B. Tổ chức (Organizing)
- C. Lãnh đạo (Leading)
- D. Kiểm soát (Controlling)
Câu 13: Khi nhà quản lý cấp cao xây dựng tầm nhìn chiến lược và xác định các mục tiêu dài hạn cho toàn bộ tổ chức, họ đang thực hiện chức năng quản lý nào?
- A. Lập kế hoạch (Planning)
- B. Tổ chức (Organizing)
- C. Lãnh đạo (Leading)
- D. Kiểm soát (Controlling)
Câu 14: Một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động dựa trên sự đóng góp của cộng đồng và hướng tới mục tiêu phục vụ xã hội. Loại hình tổ chức này thuộc loại nào?
- A. Tổ chức tư nhân
- B. Doanh nghiệp nhà nước
- C. Tổ chức công
- D. Công ty cổ phần
Câu 15: Theo Henry Mintzberg, vai trò "người phát ngôn" (Spokesperson) thuộc nhóm vai trò nào của nhà quản lý?
- A. Vai trò quan hệ con người (Interpersonal roles)
- B. Vai trò thông tin (Informational roles)
- C. Vai trò quyết định (Decisional roles)
- D. Vai trò lãnh đạo (Leadership roles)
Câu 16: Trong mô hình hệ thống, yếu tố "đầu vào" của một tổ chức KHÔNG bao gồm:
- A. Nguồn nhân lực
- B. Nguồn tài chính
- C. Thông tin
- D. Lợi nhuận
Câu 17: Nhà quản lý cần có kỹ năng con người tốt để:
- A. Làm việc hiệu quả với người khác và xây dựng mối quan hệ tốt
- B. Thực hiện các công việc chuyên môn kỹ thuật
- C. Phân tích và giải quyết các vấn đề phức tạp của tổ chức
- D. Đưa ra các quyết định chiến lược
Câu 18: Điều gì thể hiện tính "nghệ thuật" trong quản lý?
- A. Sử dụng các phương pháp khoa học để ra quyết định
- B. Vận dụng linh hoạt và sáng tạo các nguyên tắc quản lý vào thực tế
- C. Tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình và quy định
- D. Đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động bằng các chỉ số định lượng
Câu 19: Nhà quản lý cấp trung (ví dụ: trưởng phòng, giám đốc chức năng) thường tập trung vào việc:
- A. Xây dựng tầm nhìn và chiến lược dài hạn cho tổ chức
- B. Giám sát trực tiếp công việc của nhân viên
- C. Triển khai kế hoạch và điều phối hoạt động của các bộ phận
- D. Thực hiện các công việc chuyên môn sâu
Câu 20: Trong tình huống khẩn cấp, nhà quản lý cần đưa ra quyết định nhanh chóng và dứt khoát. Phong cách lãnh đạo nào sau đây có thể phù hợp nhất?
- A. Lãnh đạo độc đoán (Autocratic leadership)
- B. Lãnh đạo dân chủ (Democratic leadership)
- C. Lãnh đạo tự do (Laissez-faire leadership)
- D. Lãnh đạo chuyển đổi (Transformational leadership)
Câu 21: Mục tiêu SMART là một công cụ hữu ích trong chức năng quản lý nào?
- A. Lập kế hoạch (Planning)
- B. Tổ chức (Organizing)
- C. Lãnh đạo (Leading)
- D. Kiểm soát (Controlling)
Câu 22: Ma trận SWOT được sử dụng để phân tích yếu tố nào trong quản lý chiến lược?
- A. Nguồn nhân lực
- B. Cơ cấu tổ chức
- C. Quy trình sản xuất
- D. Môi trường bên trong và bên ngoài tổ chức
Câu 23: Nguyên tắc "thống nhất chỉ huy" (unity of command) trong quản lý tổ chức có nghĩa là:
- A. Mọi nhân viên đều có quyền ra quyết định
- B. Mỗi nhân viên chỉ chịu trách nhiệm trước một người quản lý
- C. Các cấp quản lý phải thống nhất về mục tiêu và phương pháp
- D. Quyền lực và trách nhiệm phải đi đôi với nhau
Câu 24: Mô hình quản lý theo mục tiêu (MBO - Management by Objectives) tập trung vào:
- A. Kiểm soát chặt chẽ các hoạt động hàng ngày
- B. Tối đa hóa lợi nhuận trong ngắn hạn
- C. Thiết lập mục tiêu rõ ràng và có sự tham gia của nhân viên
- D. Phân quyền tối đa cho nhân viên
Câu 25: Điều gì KHÔNG phải là một vai trò của nhà quản lý trong việc xây dựng văn hóa tổ chức?
- A. Làm gương và thể hiện các giá trị văn hóa
- B. Truyền đạt và giải thích các giá trị văn hóa cho nhân viên
- C. Khuyến khích và khen thưởng các hành vi phù hợp với văn hóa
- D. Chỉ tuân thủ theo văn hóa tổ chức hiện tại mà không cần thay đổi
Câu 26: Trong quá trình kiểm soát, bước đầu tiên nhà quản lý cần thực hiện là gì?
- A. Thiết lập tiêu chuẩn hoạt động
- B. Đo lường hiệu suất thực tế
- C. So sánh hiệu suất với tiêu chuẩn
- D. Thực hiện các hành động điều chỉnh
Câu 27: Phong cách lãnh đạo "dân chủ" (democratic leadership) có đặc điểm nổi bật là:
- A. Nhà lãnh đạo tự mình ra quyết định và chỉ đạo nhân viên thực hiện
- B. Nhà lãnh đạo giao toàn quyền quyết định cho nhân viên
- C. Nhà lãnh đạo tham khảo ý kiến nhân viên trước khi ra quyết định
- D. Nhà lãnh đạo tập trung vào việc kiểm soát và kỷ luật nhân viên
Câu 28: Hiệu quả (effectiveness) trong quản lý được thể hiện ở:
- A. Cách thức sử dụng nguồn lực tiết kiệm nhất
- B. Mức độ đạt được các mục tiêu đã đề ra
- C. Khả năng thích ứng nhanh chóng với thay đổi
- D. Sự hài lòng của nhân viên và khách hàng
Câu 29: Kỹ năng tư duy/nhận thức (conceptual skills) đặc biệt quan trọng đối với nhà quản lý cấp nào?
- A. Cấp cơ sở
- B. Cấp trung
- C. Mọi cấp quản lý
- D. Cấp cao
Câu 30: Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc môi trường bên ngoài của tổ chức?
- A. Yếu tố kinh tế
- B. Yếu tố công nghệ
- C. Cơ cấu tổ chức
- D. Đối thủ cạnh tranh
