Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Quản Lý Học 1 – Đề 10

Câu 1: Trong bối cảnh một công ty khởi nghiệp công nghệ đang phát triển nhanh chóng, nhà quản lý cần đưa ra quyết định về việc lựa chọn giữa hai ứng viên cho vị trí trưởng nhóm phát triển phần mềm. Ứng viên A có kinh nghiệm kỹ thuật lập trình xuất sắc nhưng ít kinh nghiệm quản lý đội nhóm. Ứng viên B có kinh nghiệm quản lý dự án phần mềm tốt, nhưng kiến thức lập trình ở mức cơ bản. Theo bạn, kỹ năng quản lý nào sẽ quan trọng nhất để nhà quản lý đưa ra quyết định tuyển dụng hiệu quả trong tình huống này?

• A. Kỹ năng kỹ thuật chuyên môn sâu về lập trình
• B. Kỹ năng phân tích tài chính và lập ngân sách dự án
• C. Kỹ năng quản lý con người, lãnh đạo và điều phối đội nhóm
• D. Kỹ năng marketing và bán sản phẩm phần mềm

Câu 2: Một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động trong lĩnh vực giáo dục đang gặp khó khăn trong việc duy trì hoạt động do nguồn tài trợ giảm sút. Ban lãnh đạo tổ chức quyết định thực hiện một cuộc họp chiến lược để tìm ra giải pháp. Trong cuộc họp này, các nhà quản lý cấp cao sẽ tập trung chủ yếu vào chức năng quản lý nào?

• A. Lập kế hoạch
• B. Tổ chức
• C. Lãnh đạo
• D. Kiểm soát

Câu 3: Trong quá trình làm việc nhóm, một nhân viên liên tục trì hoãn việc hoàn thành nhiệm vụ được giao, gây ảnh hưởng đến tiến độ chung của dự án. Nhà quản lý cần sử dụng chức năng quản lý nào để giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả?

• A. Lập kế hoạch
• B. Tổ chức
• C. Lãnh đạo
• D. Kiểm soát

Câu 4: Giám đốc một công ty sản xuất muốn cải thiện năng suất làm việc của công nhân tại xưởng. Ông quyết định áp dụng một hệ thống mới, trong đó mỗi công nhân được giao một mục tiêu cụ thể hàng ngày và được thưởng nếu đạt hoặc vượt mục tiêu. Hành động này của giám đốc thể hiện rõ nhất vai trò nào của nhà quản lý theo Mintzberg?

• A. Vai trò người đại diện (Figurehead)
• B. Vai trò người lãnh đạo (Leader)
• C. Vai trò người thu thập thông tin (Monitor)
• D. Vai trò người phân bổ nguồn lực (Resource Allocator)

Câu 5: Một bệnh viện tư nhân mới thành lập đang xây dựng cơ cấu tổ chức. Ban giám đốc bệnh viện cần quyết định nên phân chia các bộ phận (khoa, phòng ban) dựa trên tiêu chí nào để đảm bảo hoạt động hiệu quả và chuyên môn hóa cao. Tiêu chí phân chia bộ phận nào sau đây là phù hợp nhất trong trường hợp này?

• A. Phân chia theo địa lý (khu vực)
• B. Phân chia theo sản phẩm (dịch vụ)
• C. Phân chia theo chức năng (chuyên môn)
• D. Phân chia theo khách hàng (đối tượng bệnh nhân)

Câu 6: Một công ty du lịch đang đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ. Để tạo sự khác biệt và thu hút khách hàng, ban lãnh đạo công ty quyết định tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Đây là một ví dụ về việc tổ chức chú trọng đến yếu tố nào trong định nghĩa về tổ chức?

• A. Cơ cấu tổ chức ổn định
• B. Mục tiêu chung hướng đến khách hàng
• C. Sự phối hợp giữa các bộ phận
• D. Tính hệ thống xã hội

Câu 7: Trong một buổi họp giao ban đầu tuần, trưởng phòng marketing thông báo về chiến dịch quảng cáo mới và phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên trong nhóm. Hành động này của trưởng phòng marketing thể hiện rõ nhất chức năng quản lý nào?

• A. Tổ chức
• B. Lập kế hoạch
• C. Lãnh đạo
• D. Kiểm soát

Câu 8: Một nhà quản lý cấp cơ sở (giám sát ca sản xuất) dành phần lớn thời gian trong ngày để hướng dẫn công nhân vận hành máy móc, giải quyết các sự cố kỹ thuật nhỏ và đảm bảo tiến độ sản xuất. Điều này cho thấy kỹ năng quản lý nào là quan trọng nhất đối với nhà quản lý cấp cơ sở?

• A. Kỹ năng nhân sự
• B. Kỹ năng tư duy chiến lược
• C. Kỹ năng đàm phán
• D. Kỹ năng kỹ thuật

Câu 9: CEO của một tập đoàn đa quốc gia thường xuyên phải tham gia các hội nghị quốc tế, gặp gỡ các đối tác chiến lược, và xây dựng mối quan hệ với chính phủ các nước. Những hoạt động này thể hiện rõ nhất vai trò nào của nhà quản lý cấp cao?

• A. Vai trò người truyền đạt thông tin (Disseminator)
• B. Vai trò đại diện (Figurehead)
• C. Vai trò người giải quyết xáo trộn (Disturbance Handler)
• D. Vai trò người phân bổ nguồn lực (Resource Allocator)

Câu 10: Trong một dự án xây dựng, trưởng dự án cần phối hợp hoạt động của nhiều đội nhóm khác nhau (thiết kế, xây dựng, điện nước, nội thất) để đảm bảo dự án hoàn thành đúng tiến độ và chất lượng. Kỹ năng quản lý nào đặc biệt quan trọng đối với trưởng dự án trong tình huống này?

• A. Kỹ năng nhân sự
• B. Kỹ năng kỹ thuật xây dựng
• C. Kỹ năng phân tích tài chính dự án
• D. Kỹ năng marketing dự án bất động sản

Câu 11: Một công ty phần mềm áp dụng hình thức làm việc từ xa cho nhân viên. Để đảm bảo hiệu quả làm việc và sự gắn kết của nhân viên, nhà quản lý cần chú trọng phát triển kỹ năng quản lý nào sau đây?

• A. Kỹ năng quản lý tài chính cá nhân cho nhân viên
• B. Kỹ năng kỹ thuật về an ninh mạng
• C. Kỹ năng lãnh đạo và giao tiếp từ xa
• D. Kỹ năng thiết kế văn phòng làm việc tại nhà

Câu 12: Một chuỗi cửa hàng bán lẻ muốn mở rộng quy mô hoạt động. Để đảm bảo sự đồng bộ và hiệu quả trong quản lý, ban lãnh đạo cần xây dựng một hệ thống quy trình và quy định rõ ràng cho tất cả các cửa hàng. Đây là một ví dụ về việc áp dụng chức năng quản lý nào?

• A. Lập kế hoạch
• B. Tổ chức
• C. Lãnh đạo
• D. Kiểm soát

Câu 13: Trong quá trình kiểm soát chất lượng sản phẩm, một quản lý phát hiện ra tỷ lệ sản phẩm lỗi vượt quá mức cho phép. Bước tiếp theo nhà quản lý cần thực hiện là gì?

• A. Báo cáo tình hình lên cấp trên
• B. Tăng cường kiểm tra sản phẩm đầu ra
• C. Phân tích nguyên nhân gây ra lỗi
• D. Đình chỉ hoạt động sản xuất

Câu 14: Một tổ chức muốn chuyển đổi từ cơ cấu tổ chức truyền thống (phân cấp, mệnh lệnh) sang cơ cấu tổ chức linh hoạt hơn (mạng lưới, tự quản). Sự thay đổi này đòi hỏi nhà quản lý cần tập trung phát triển kỹ năng quản lý nào?

• A. Kỹ năng kiểm soát và giám sát chặt chẽ
• B. Kỹ năng lập kế hoạch chi tiết và dài hạn
• C. Kỹ năng quản lý tài chính và ngân sách
• D. Kỹ năng lãnh đạo theo hướng trao quyền và hợp tác

Câu 15: Một nhà quản lý cấp trung thường xuyên phải tham gia vào việc xây dựng kế hoạch cho bộ phận, điều phối hoạt động giữa các nhóm, và giải quyết các xung đột phát sinh trong quá trình làm việc. Những hoạt động này cho thấy nhà quản lý cấp trung cần có sự kết hợp hài hòa giữa các loại kỹ năng quản lý nào?

• A. Kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng nhân sự
• B. Kỹ năng nhân sự và kỹ năng tư duy
• C. Kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng tư duy
• D. Chỉ cần kỹ năng nhân sự là đủ

Câu 16: Trong bối cảnh thị trường biến động và cạnh tranh ngày càng gay gắt, các tổ chức cần trở nên linh hoạt và thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi. Tính chất nào của quản lý trở nên đặc biệt quan trọng trong môi trường này?

• A. Tính nghệ thuật
• B. Tính khoa học
• C. Tính nghề nghiệp
• D. Tính khuôn mẫu

Câu 17: Một công ty sản xuất ô tô áp dụng dây chuyền sản xuất hàng loạt. Hình thức tổ chức này thể hiện rõ đặc điểm nào của tổ chức?

• A. Tính mục đích rõ ràng
• B. Tính hệ thống mở
• C. Cơ cấu tổ chức ổn định
• D. Sự tương tác ngẫu nhiên

Câu 18: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của một dự án, nhà quản lý cần thực hiện chức năng kiểm soát. Hoạt động đầu tiên trong quy trình kiểm soát thường là gì?

• A. Đo lường kết quả thực tế
• B. So sánh kết quả với tiêu chuẩn
• C. Thực hiện điều chỉnh
• D. Thiết lập tiêu chuẩn và mục tiêu

Câu 19: Trong một tổ chức phi chính phủ, các thành viên cùng nhau làm việc để thực hiện các dự án cộng đồng, hướng đến mục tiêu chung là cải thiện đời sống người dân. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để duy trì sự gắn kết và hiệu quả của tổ chức này?

• A. Cơ cấu tổ chức phân cấp rõ ràng
• B. Mục tiêu chung ý nghĩa và hướng đến cộng đồng
• C. Hệ thống lương thưởng hấp dẫn
• D. Quy trình làm việc chi tiết và nghiêm ngặt

Câu 20: Một nhà quản lý mới được bổ nhiệm vào vị trí trưởng phòng. Để nhanh chóng làm quen với công việc và xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên, nhà quản lý này nên ưu tiên phát triển kỹ năng quản lý nào?

• A. Kỹ năng nhân sự
• B. Kỹ năng kỹ thuật chuyên môn
• C. Kỹ năng phân tích dữ liệu
• D. Kỹ năng đàm phán hợp đồng

Câu 21: Trong quá trình lập kế hoạch, nhà quản lý cần xác định rõ các nguồn lực cần thiết (nhân lực, tài chính, vật tư) để thực hiện kế hoạch. Đây là một phần của nội dung nào trong chức năng lập kế hoạch?

• A. Xác định mục tiêu và tầm nhìn
• B. Xây dựng chiến lược tổng thể
• C. Xác định và phân bổ nguồn lực
• D. Đánh giá và điều chỉnh kế hoạch

Câu 22: Một tổ chức hoạt động trong môi trường ổn định, ít thay đổi, có thể tập trung vào loại kế hoạch nào?

• A. Kế hoạch ngắn hạn
• B. Kế hoạch dài hạn
• C. Kế hoạch linh hoạt
• D. Kế hoạch ứng phó sự cố

Câu 23: Trong vai trò "người truyền đạt thông tin" (Disseminator) theo Mintzberg, nhà quản lý thực hiện hoạt động nào?

• A. Đàm phán với các đối tác bên ngoài
• B. Giải quyết xung đột nội bộ
• C. Đại diện tổ chức trong các sự kiện
• D. Chia sẻ thông tin quan trọng cho nhân viên

Câu 24: Khi một nhà quản lý đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên dựa trên các tiêu chí đã được xác định trước, họ đang thực hiện bước nào trong chức năng kiểm soát?

• A. Đo lường kết quả thực tế
• B. Thiết lập tiêu chuẩn
• C. So sánh kết quả với tiêu chuẩn
• D. Điều chỉnh hoạt động

Câu 25: Một tổ chức áp dụng cơ cấu tổ chức ma trận. Ưu điểm chính của cơ cấu này là gì?

• A. Đơn giản hóa cơ cấu tổ chức
• B. Tăng tính chuyên môn hóa theo chức năng
• C. Tăng cường sự phối hợp và linh hoạt trong dự án
• D. Tập trung quyền lực vào cấp cao nhất

Câu 26: Trong tình huống khủng hoảng truyền thông, nhà quản lý cần thể hiện vai trò nào theo Mintzberg để trấn an dư luận và xử lý thông tin?

• A. Vai trò người hòa giải (Negotiator)
• B. Vai trò người phát ngôn (Spokesperson)
• C. Vai trò người giám sát (Monitor)
• D. Vai trò người kiến tạo (Entrepreneur)

Câu 27: Khi nhà quản lý tạo động lực làm việc cho nhân viên bằng cách giao nhiệm vụ thách thức, ghi nhận thành tích và tạo cơ hội phát triển, họ đang thực hiện chức năng quản lý nào?

• A. Lập kế hoạch
• B. Tổ chức
• C. Kiểm soát
• D. Lãnh đạo

Câu 28: Một doanh nghiệp nhỏ mới thành lập thường có cơ cấu tổ chức như thế nào?

• A. Cơ cấu đơn giản, trực tuyến
• B. Cơ cấu chức năng
• C. Cơ cấu ma trận
• D. Cơ cấu bộ phận hóa

Câu 29: Kỹ năng tư duy (conceptual skills) đặc biệt quan trọng đối với nhà quản lý cấp nào?

• A. Cấp cơ sở
• B. Cấp trung
• C. Cấp cao
• D. Tất cả các cấp như nhau

Câu 30: “Quản lý là quá trình làm việc với và thông qua người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức trong một môi trường luôn thay đổi”. Định nghĩa này nhấn mạnh đến khía cạnh nào của quản lý?

• A. Quản lý là quá trình ra quyết định
• B. Quản lý là hoạt động hướng đến mục tiêu và con người
• C. Quản lý là khoa học và nghệ thuật
• D. Quản lý là kiểm soát và giám sát