Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online - Môn Quản Trị Doanh Nghiệp - Đề 05 bao gồm nhiều câu hỏi hay, bám sát chương trình. Cùng làm bài tập trắc nghiệm ngay.
Câu 1: Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, một doanh nghiệp sản xuất đồ gỗ nội thất nhận thấy doanh số bán hàng giảm sút. Để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, nhà quản lý nên ưu tiên sử dụng phương pháp phân tích nào sau đây?
- A. Phân tích SWOT
- B. Phân tích 5 Whys
- C. Phân tích PESTEL
- D. Phân tích ma trận BCG
Câu 2: Một công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực công nghệ đang xem xét lựa chọn cấu trúc tổ chức phù hợp. Với đặc điểm môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng và yêu cầu đổi mới liên tục, cấu trúc tổ chức nào sau đây sẽ linh hoạt và thích ứng tốt nhất?
- A. Cấu trúc trực tuyến - chức năng
- B. Cấu trúc bộ phận
- C. Cấu trúc ma trận hoặc cấu trúc mạng lưới
- D. Cấu trúc hình tháp truyền thống
Câu 3: Để nâng cao động lực làm việc cho nhân viên, một quản lý áp dụng Thuyết hai yếu tố của Herzberg. Biện pháp nào sau đây tập trung vào "yếu tố duy trì" (hygiene factors) theo thuyết này?
- A. Giao thêm quyền hạn và trách nhiệm cho nhân viên
- B. Tạo cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
- C. Cải thiện điều kiện làm việc và chính sách phúc lợi
- D. Công nhận thành tích và đóng góp của nhân viên
Câu 4: Một doanh nghiệp dự định mở rộng thị trường sang một quốc gia mới với nền văn hóa khác biệt. Hoạt động nghiên cứu thị trường nào sau đây cần được ưu tiên thực hiện đầu tiên để giảm thiểu rủi ro văn hóa?
- A. Nghiên cứu về các giá trị văn hóa, phong tục tập quán địa phương
- B. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh hiện có trên thị trường
- C. Nghiên cứu quy định pháp lý và chính sách thương mại
- D. Nghiên cứu kênh phân phối và hệ thống logistics
Câu 5: Trong quá trình kiểm soát hoạt động sản xuất, nhà quản lý phát hiện tỷ lệ phế phẩm vượt quá mức cho phép. Biện pháp kiểm soát "hiệu chỉnh" (corrective control) nào sau đây là phù hợp nhất?
- A. Thiết lập tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm rõ ràng
- B. Điều chỉnh quy trình sản xuất để giảm thiểu phế phẩm
- C. Đào tạo nhân viên về quy trình kiểm tra chất lượng
- D. Thường xuyên giám sát quá trình sản xuất
Câu 6: Doanh nghiệp X đang xem xét chiến lược thâm nhập thị trường mới cho sản phẩm nước giải khát. Phân tích SWOT cho thấy điểm mạnh của doanh nghiệp là "thương hiệu mạnh" và cơ hội thị trường là "nhu cầu đồ uống tốt cho sức khỏe tăng cao". Chiến lược nào sau đây phù hợp nhất?
- A. Chiến lược chi phí thấp
- B. Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
- C. Chiến lược tập trung hóa
- D. Chiến lược phát triển sản phẩm mới hướng đến sức khỏe
Câu 7: Một doanh nghiệp nhỏ đang gặp khó khăn về dòng tiền. Giải pháp tài chính ngắn hạn nào sau đây có thể giúp doanh nghiệp giải quyết tình trạng này một cách nhanh chóng?
- A. Phát hành trái phiếu doanh nghiệp
- B. Chiết khấu thương phiếu
- C. Vay vốn trung và dài hạn ngân hàng
- D. Tăng vốn chủ sở hữu
Câu 8: Trong quản lý dự án, phương pháp sơ đồ mạng PERT được sử dụng để:
- A. Quản lý chi phí dự án
- B. Quản lý rủi ro dự án
- C. Lập kế hoạch và quản lý thời gian dự án
- D. Quản lý chất lượng dự án
Câu 9: Một doanh nghiệp áp dụng mô hình quản lý chất lượng toàn diện TQM. Nguyên tắc cốt lõi nào sau đây của TQM thể hiện sự cam kết cải tiến liên tục?
- A. Không ngừng cải tiến
- B. Hướng đến khách hàng
- C. Trao quyền cho nhân viên
- D. Quản lý dựa trên dữ liệu
Câu 10: Trong marketing, "định vị sản phẩm" (product positioning) nhằm mục đích:
- A. Tăng cường độ nhận biết thương hiệu
- B. Tạo sự khác biệt và ấn tượng trong tâm trí khách hàng
- C. Mở rộng kênh phân phối sản phẩm
- D. Giảm giá thành sản phẩm
Câu 11: Khi phân tích môi trường vĩ mô của doanh nghiệp, yếu tố "lãi suất ngân hàng" thuộc về nhóm yếu tố nào trong mô hình PESTEL?
- A. Yếu tố chính trị (Political)
- B. Yếu tố kinh tế (Economic)
- C. Yếu tố xã hội (Social)
- D. Yếu tố công nghệ (Technological)
Câu 12: Phong cách lãnh đạo "ủy quyền" (delegative leadership) phù hợp nhất với tình huống nào sau đây?
- A. Nhân viên mới vào làm và chưa có kinh nghiệm
- B. Công việc đòi hỏi sự giám sát chặt chẽ
- C. Thời gian gấp rút và cần quyết định nhanh chóng
- D. Nhân viên có năng lực và kinh nghiệm, làm việc độc lập
Câu 13: Trong quản trị rủi ro, "ma trận rủi ro" (risk matrix) được sử dụng để:
- A. Xác định nguyên nhân gây ra rủi ro
- B. Lập kế hoạch ứng phó rủi ro
- C. Đánh giá và phân loại mức độ rủi ro
- D. Giám sát và kiểm soát rủi ro
Câu 14: Doanh nghiệp cần xây dựng "kênh phân phối" (distribution channel) hiệu quả để:
- A. Tăng cường nhận diện thương hiệu
- B. Đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng mục tiêu
- C. Xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp
- D. Quản lý tồn kho hiệu quả
Câu 15: Trong quản lý nguồn nhân lực, hoạt động "đánh giá hiệu suất công việc" (performance appraisal) có mục tiêu chính là:
- A. Tuyển dụng nhân viên mới
- B. Xây dựng lộ trình nghề nghiệp
- C. Đo lường và cải thiện hiệu quả làm việc của nhân viên
- D. Xác định nhu cầu đào tạo
Câu 16: Một doanh nghiệp sản xuất đang đối mặt với tình trạng hàng tồn kho tăng cao. Giải pháp quản lý tồn kho nào sau đây giúp giảm thiểu chi phí lưu trữ và nguy cơ hàng hóa lỗi thời?
- A. Dự trữ an toàn (Safety stock)
- B. Đặt hàng theo lô kinh tế (EOQ)
- C. Dự báo nhu cầu chính xác hơn
- D. Áp dụng hệ thống quản lý tồn kho Just-in-Time (JIT)
Câu 17: Trong kế toán quản trị, "điểm hòa vốn" (break-even point) thể hiện điều gì?
- A. Mức sản lượng hoặc doanh thu mà doanh nghiệp không có lãi và không bị lỗ
- B. Mức lợi nhuận tối đa mà doanh nghiệp có thể đạt được
- C. Tổng chi phí cố định của doanh nghiệp
- D. Tổng chi phí biến đổi của doanh nghiệp
Câu 18: Trong quá trình ra quyết định quản trị, bước nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo quyết định được thực thi hiệu quả?
- A. Xác định vấn đề
- B. Phân tích các phương án
- C. Lựa chọn phương án tốt nhất
- D. Tổ chức thực hiện và kiểm tra quyết định
Câu 19: Doanh nghiệp nên xây dựng "văn hóa doanh nghiệp" (corporate culture) mạnh mẽ vì:
- A. Thu hút vốn đầu tư
- B. Tăng cường quan hệ công chúng
- C. Tạo sự thống nhất và định hướng cho hành vi của nhân viên
- D. Giảm chi phí marketing
Câu 20: Trong quản lý thay đổi, "kháng cự thay đổi" (resistance to change) thường xuất phát từ nguyên nhân nào sau đây?
- A. Sự ủng hộ tuyệt đối từ lãnh đạo cấp cao
- B. Sự không chắc chắn và lo sợ của nhân viên về tương lai
- C. Giao tiếp hiệu quả về mục tiêu và lợi ích của thay đổi
- D. Sự tham gia tích cực của nhân viên vào quá trình thay đổi
Câu 21: Để đánh giá "năng lực cạnh tranh" (competitive advantage) của doanh nghiệp, phân tích nào sau đây là phù hợp nhất?
- A. Phân tích PESTEL
- B. Phân tích SWOT
- C. Phân tích chuỗi giá trị của Porter
- D. Phân tích 5 lực lượng cạnh tranh của Porter
Câu 22: Trong giao tiếp kinh doanh, "lắng nghe chủ động" (active listening) thể hiện ở hành vi nào sau đây?
- A. Tập trung hoàn toàn vào người nói và đưa ra phản hồi phù hợp
- B. Chỉ nghe những thông tin quan trọng và bỏ qua chi tiết
- C. Nghe và đồng thời chuẩn bị câu trả lời tiếp theo
- D. Nghe một cách thụ động mà không cần phản hồi
Câu 23: Doanh nghiệp thực hiện "trách nhiệm xã hội" (corporate social responsibility - CSR) vì mục tiêu nào sau đây?
- A. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn
- B. Giảm thiểu chi phí hoạt động
- C. Tăng cường quảng bá thương hiệu
- D. Đóng góp vào sự phát triển bền vững của xã hội và doanh nghiệp
Câu 24: Trong quản lý chất lượng, "biểu đồ Pareto" (Pareto chart) được sử dụng để:
- A. Theo dõi xu hướng chất lượng theo thời gian
- B. Xác định các vấn đề chất lượng quan trọng nhất cần ưu tiên giải quyết
- C. Phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề chất lượng
- D. Đo lường sự hài lòng của khách hàng
Câu 25: "Chiến lược đại dương xanh" (blue ocean strategy) tập trung vào việc:
- A. Cạnh tranh trực tiếp với đối thủ để giành thị phần
- B. Tối ưu hóa chi phí để đạt lợi thế cạnh tranh về giá
- C. Tạo ra thị trường mới, không cạnh tranh và nhu cầu mới
- D. Tập trung vào phân khúc thị trường ngách
Câu 26: Phương pháp "Brainstorming" (động não) thường được sử dụng trong giai đoạn nào của quá trình ra quyết định nhóm?
- A. Xác định và phát triển các phương án giải quyết vấn đề
- B. Đánh giá và lựa chọn phương án tốt nhất
- C. Thực thi quyết định
- D. Kiểm tra và đánh giá kết quả quyết định
Câu 27: Trong quản lý dự án, "WBS - Work Breakdown Structure" (cấu trúc phân chia công việc) có vai trò:
- A. Xác định nguồn lực cần thiết cho dự án
- B. Phân chia dự án thành các công việc nhỏ và có cấu trúc
- C. Lập kế hoạch ngân sách dự án
- D. Quản lý rủi ro dự án
Câu 28: "Marketing nội bộ" (internal marketing) tập trung vào đối tượng chính nào?
- A. Khách hàng bên ngoài
- B. Nhà cung cấp
- C. Nhân viên trong doanh nghiệp
- D. Cổ đông và nhà đầu tư
Câu 29: Chỉ số "ROA - Return on Assets" (tỷ suất sinh lời trên tài sản) đo lường điều gì về hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp?
- A. Khả năng thanh toán nợ ngắn hạn
- B. Khả năng thanh toán nợ dài hạn
- C. Hiệu quả quản lý chi phí
- D. Hiệu quả sử dụng tài sản để tạo ra lợi nhuận
Câu 30: Trong quản trị chiến lược, "mục tiêu SMART" là mục tiêu đáp ứng các tiêu chí nào?
- A. Simple, Meaningful, Actionable, Realistic, Trackable
- B. Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound
- C. Strategic, Motivating, Ambitious, Rewarding, Transparent
- D. Sustainable, Manageable, Accountable, Resourceful, Timely
