Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online - Môn Quản Trị Học - Đề 02 bao gồm nhiều câu hỏi hay, bám sát chương trình. Cùng làm bài tập trắc nghiệm ngay.
Câu 1: Mục tiêu cốt lõi của quản trị trong một tổ chức là gì?
- A. Tối đa hóa lợi nhuận cho chủ sở hữu.
- B. Đảm bảo sự hài lòng của nhân viên.
- C. Tăng cường vị thế cạnh tranh trên thị trường.
- D. Đạt được mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả và hiệu suất.
Câu 2: Một công ty sản xuất đạt sản lượng cao nhất trong ngành nhưng sản phẩm thường xuyên bị lỗi và không đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Tình huống này thể hiện điều gì?
- A. Công ty đang hoạt động hiệu quả và hiệu suất.
- B. Công ty đang hoạt động hiệu suất nhưng chưa hiệu quả.
- C. Công ty đang hoạt động hiệu quả nhưng chưa hiệu suất.
- D. Công ty cần tập trung hơn vào việc giảm chi phí sản xuất.
Câu 3: Nhà quản trị cấp cao trong một tập đoàn đa quốc gia thường dành phần lớn thời gian cho hoạt động nào?
- A. Hoạch định chiến lược và xác định mục tiêu dài hạn cho toàn tập đoàn.
- B. Giám sát trực tiếp công việc của nhân viên cấp dưới.
- C. Giải quyết các xung đột phát sinh trong nội bộ phòng ban.
- D. Đảm bảo tiến độ sản xuất hàng ngày của các nhà máy.
Câu 4: Chức năng nào của quản trị liên quan đến việc thiết lập cơ cấu tổ chức, phân công công việc và xác định mối quan hệ giữa các bộ phận?
- A. Hoạch định
- B. Tổ chức
- C. Lãnh đạo
- D. Kiểm tra
Câu 5: Nhà quản trị sử dụng ảnh hưởng của mình để truyền cảm hứng, động viên nhân viên và dẫn dắt họ hoàn thành mục tiêu chung. Đây là vai trò của chức năng quản trị nào?
- A. Hoạch định
- B. Tổ chức
- C. Lãnh đạo
- D. Kiểm tra
Câu 6: Để đảm bảo mọi hoạt động đi đúng kế hoạch và đạt mục tiêu đề ra, nhà quản trị cần thực hiện chức năng nào?
- A. Hoạch định
- B. Tổ chức
- C. Lãnh đạo
- D. Kiểm tra
Câu 7: Theo Mintzberg, vai trò nào sau đây thuộc nhóm vai trò quan hệ con người của nhà quản trị?
- A. Vai trò doanh nhân
- B. Vai trò người đại diện
- C. Vai trò thu thập thông tin
- D. Vai trò phân bổ nguồn lực
Câu 8: Kỹ năng nào sau đây đặc biệt quan trọng đối với nhà quản trị cấp cao khi họ phải đưa ra các quyết định chiến lược phức tạp, ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức?
- A. Kỹ năng tư duy
- B. Kỹ năng kỹ thuật
- C. Kỹ năng nhân sự
- D. Kỹ năng giao tiếp
Câu 9: Tại sao kỹ năng nhân sự lại cần thiết cho tất cả các cấp quản trị trong tổ chức?
- A. Chỉ cần thiết cho quản trị cấp trung và cấp thấp.
- B. Chỉ cần thiết khi tổ chức có quy mô lớn.
- C. Vì mọi cấp quản trị đều làm việc với và thông qua con người.
- D. Vì kỹ năng nhân sự giúp nhà quản trị kiểm soát nhân viên hiệu quả hơn.
Câu 10: Kỹ năng kỹ thuật thường được coi trọng hơn ở cấp quản trị nào?
- A. Cấp cao
- B. Cấp trung
- C. Tất cả các cấp như nhau
- D. Cấp cơ sở (cấp thấp)
Câu 11: Trường phái quản trị khoa học của Taylor tập trung chủ yếu vào điều gì?
- A. Tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên.
- B. Tối ưu hóa năng suất và hiệu quả công việc.
- C. Phân quyền và trao quyền cho nhân viên.
- D. Nghiên cứu hành vi con người trong tổ chức.
Câu 12: Theo Fayol, nguyên tắc "thống nhất chỉ huy" (unity of command) có nghĩa là gì?
- A. Mọi nhân viên phải tuân thủ mệnh lệnh của cấp trên.
- B. Quyền lực và trách nhiệm phải đi đôi với nhau.
- C. Mỗi nhân viên chỉ nên nhận lệnh từ một cấp trên duy nhất.
- D. Cần có sự thống nhất về mục tiêu trong toàn tổ chức.
Câu 13: Nghiên cứu Hawthorne đã chỉ ra yếu tố nào có ảnh hưởng lớn đến năng suất lao động của công nhân?
- A. Điều kiện làm việc vật chất (ánh sáng, nhiệt độ).
- B. Chính sách lương thưởng và đãi ngộ.
- C. Quy trình làm việc được chuẩn hóa.
- D. Các yếu tố tâm lý, xã hội và sự quan tâm của nhà quản lý.
Câu 14: Phương pháp quản trị định lượng thường được sử dụng để giải quyết loại vấn đề nào?
- A. Các vấn đề phức tạp, có thể định lượng hóa và cần tối ưu hóa.
- B. Các vấn đề liên quan đến hành vi và động lực của nhân viên.
- C. Các vấn đề về xây dựng văn hóa tổ chức.
- D. Các vấn đề mang tính chiến lược và tầm nhìn dài hạn.
Câu 15: Theo lý thuyết hệ thống, tổ chức được xem như một hệ thống mở, có nghĩa là gì?
- A. Tổ chức hoạt động độc lập và không chịu ảnh hưởng từ môi trường.
- B. Tổ chức tương tác và chịu ảnh hưởng từ môi trường bên ngoài.
- C. Các bộ phận trong tổ chức hoạt động độc lập với nhau.
- D. Tổ chức luôn hướng tới sự ổn định và không thay đổi.
Câu 16: Lý thuyết tình huống (contingency theory) nhấn mạnh điều gì trong quản trị?
- A. Có một phương pháp quản trị tốt nhất áp dụng cho mọi tổ chức.
- B. Cần tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc quản trị đã được thiết lập.
- C. Phương pháp quản trị hiệu quả phụ thuộc vào tình huống cụ thể.
- D. Nhà quản trị cần tập trung vào việc kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động.
Câu 17: Văn hóa tổ chức có vai trò như thế nào đối với hoạt động quản trị?
- A. Không có vai trò đáng kể, chỉ là yếu tố thứ yếu.
- B. Chỉ ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của nhân viên.
- C. Chỉ quan trọng đối với các tổ chức lớn.
- D. Ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi, quyết định và hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Câu 18: Cơ cấu tổ chức theo chức năng (functional structure) phù hợp với loại hình tổ chức nào?
- A. Tổ chức đa quốc gia với nhiều lĩnh vực kinh doanh.
- B. Tổ chức nhỏ, sản xuất một loại sản phẩm hoặc dịch vụ.
- C. Tổ chức hoạt động trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.
- D. Tổ chức có tốc độ thay đổi công nghệ nhanh chóng.
Câu 19: Ưu điểm chính của cơ cấu tổ chức theo bộ phận (divisional structure) là gì?
- A. Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động theo chức năng.
- B. Đơn giản hóa cơ cấu quản lý.
- C. Tăng tính linh hoạt và khả năng thích ứng với môi trường.
- D. Tập trung hóa quyền lực và kiểm soát.
Câu 20: Loại cơ cấu tổ chức nào có thể gây ra tình trạng "hai đầu tàu" do nhân viên phải báo cáo cho hai cấp quản lý khác nhau?
- A. Cơ cấu trực tuyến
- B. Cơ cấu chức năng
- C. Cơ cấu bộ phận
- D. Cơ cấu ma trận
Câu 21: Bước đầu tiên trong quy trình ra quyết định quản trị là gì?
- A. Xác định vấn đề
- B. Xây dựng các phương án
- C. Đánh giá các phương án
- D. Lựa chọn phương án tốt nhất
Câu 22: Quyết định mua sắm văn phòng phẩm hàng tháng thuộc loại quyết định nào?
- A. Quyết định phi chương trình
- B. Quyết định theo chương trình
- C. Quyết định chiến lược
- D. Quyết định tác nghiệp
Câu 23: Thuyết nhu cầu của Maslow sắp xếp các nhu cầu của con người theo thứ tự nào?
- A. Ngẫu nhiên, không theo thứ tự.
- B. Từ nhu cầu xã hội đến nhu cầu sinh lý.
- C. Từ nhu cầu sinh lý đến nhu cầu tự thể hiện.
- D. Từ nhu cầu tự trọng đến nhu cầu an toàn.
Câu 24: Theo thuyết hai yếu tố của Herzberg, yếu tố nào có tác dụng ngăn ngừa sự bất mãn nhưng không tạo ra động lực thực sự?
- A. Yếu tố thúc đẩy (motivators)
- B. Yếu tố tăng trưởng
- C. Yếu tố thành tích
- D. Yếu tố duy trì (hygiene factors)
Câu 25: Phong cách lãnh đạo chuyển đổi (transformational leadership) tập trung vào điều gì?
- A. Duy trì sự ổn định và tuân thủ quy trình.
- B. Truyền cảm hứng và tạo ra sự thay đổi lớn trong tổ chức.
- C. Kiểm soát chặt chẽ và kỷ luật nhân viên.
- D. Đáp ứng nhu cầu và mong muốn của nhân viên.
Câu 26: Tại sao giao tiếp hiệu quả lại quan trọng trong quản trị?
- A. Chỉ quan trọng đối với quản trị cấp cao.
- B. Giúp nhân viên giải trí trong giờ làm việc.
- C. Đảm bảo sự phối hợp, truyền đạt thông tin và đạt mục tiêu chung.
- D. Giảm thiểu xung đột giữa các nhân viên.
Câu 27: Kiểm soát "đầu vào" (feedforward control) được thực hiện khi nào?
- A. Trước khi hoạt động bắt đầu, để ngăn ngừa vấn đề.
- B. Trong quá trình hoạt động, để điều chỉnh kịp thời.
- C. Sau khi hoạt động kết thúc, để đánh giá kết quả.
- D. Chỉ thực hiện khi có sự cố xảy ra.
Câu 28: Kiểm soát "trong quá trình" (concurrent control) còn được gọi là gì?
- A. Kiểm soát phản hồi
- B. Kiểm soát đồng thời
- C. Kiểm soát dự phòng
- D. Kiểm soát chiến lược
Câu 29: Nguyên tắc đạo đức nào yêu cầu nhà quản trị phải đưa ra quyết định công bằng, không thiên vị và tôn trọng quyền lợi của tất cả các bên liên quan?
- A. Nguyên tắc vị lợi
- B. Nguyên tắc nhân văn
- C. Nguyên tắc công bằng
- D. Nguyên tắc bảo mật
Câu 30: Quản trị có cần thiết cho các tổ chức phi lợi nhuận không?
- A. Có, vì mọi tổ chức đều cần quản trị để đạt được mục tiêu, bất kể lợi nhuận.
- B. Không, vì tổ chức phi lợi nhuận không quan tâm đến hiệu quả và lợi nhuận.
- C. Chỉ cần thiết ở mức độ cơ bản, không cần chuyên nghiệp như doanh nghiệp.
- D. Chỉ cần thiết khi tổ chức phi lợi nhuận có quy mô lớn.
