Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online - Môn Quản Trị Học - Đề 04 bao gồm nhiều câu hỏi hay, bám sát chương trình. Cùng làm bài tập trắc nghiệm ngay.
Câu 1: Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt, một công ty sản xuất đồ uống giải khát quyết định áp dụng chiến lược khác biệt hóa sản phẩm. Để thực hiện thành công chiến lược này, bộ phận nào trong công ty sẽ đóng vai trò trung tâm và chịu trách nhiệm chính?
- A. Bộ phận sản xuất
- B. Bộ phận marketing
- C. Bộ phận tài chính
- D. Bộ phận nhân sự
Câu 2: Một doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin đang xem xét việc mở rộng thị trường sang các tỉnh thành lân cận. Theo mô hình SWOT, yếu tố "mở rộng thị trường" nên được xem xét dưới khía cạnh nào?
- A. Điểm mạnh (Strengths)
- B. Điểm yếu (Weaknesses)
- C. Cơ hội (Opportunities)
- D. Thách thức (Threats)
Câu 3: Trong quá trình xây dựng đội nhóm làm việc hiệu quả, nhà quản lý nhận thấy một thành viên có xu hướng làm việc độc lập, ít chia sẻ thông tin và đôi khi gây khó khăn cho việc phối hợp nhóm. Để cải thiện tình hình này, nhà quản lý nên áp dụng phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất?
- A. Lãnh đạo độc đoán (Autocratic leadership)
- B. Lãnh đạo dân chủ (Democratic leadership)
- C. Lãnh đạo tự do (Laissez-faire leadership)
- D. Lãnh đạo huấn luyện (Coaching leadership)
Câu 4: Một công ty sản xuất ô tô đang đối mặt với áp lực giảm chi phí sản xuất để cạnh tranh về giá. Biện pháp nào sau đây thuộc về quản trị vận hành có thể giúp công ty đạt được mục tiêu này?
- A. Tăng cường hoạt động marketing và quảng bá sản phẩm
- B. Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới
- C. Áp dụng phương pháp sản xuất tinh gọn (Lean Manufacturing)
- D. Thực hiện tái cấu trúc bộ máy quản lý
Câu 5: Trong quá trình tuyển dụng nhân viên mới, bộ phận nhân sự của một công ty sử dụng bài kiểm tra năng lực và phỏng vấn để đánh giá ứng viên. Hoạt động này thuộc chức năng nào của quản trị nhân sự?
- A. Tuyển dụng và lựa chọn nhân sự
- B. Đào tạo và phát triển nhân sự
- C. Đánh giá hiệu suất làm việc
- D. Đãi ngộ và phúc lợi nhân sự
Câu 6: Mục tiêu SMART là một công cụ quan trọng trong quản trị. Chữ "M" trong SMART đại diện cho yếu tố nào?
- A. Specific (Cụ thể)
- B. Achievable (Khả thi)
- C. Measurable (Đo lường được)
- D. Time-bound (Có thời hạn)
Câu 7: Một nhà quản lý dự án đang sử dụng sơ đồ Gantt để theo dõi tiến độ thực hiện các công việc và thời hạn hoàn thành của dự án. Công cụ này thuộc chức năng nào của quản trị dự án?
- A. Lập kế hoạch dự án
- B. Kiểm soát tiến độ dự án
- C. Phân bổ nguồn lực dự án
- D. Truyền thông dự án
Câu 8: Trong mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter, yếu tố nào sau đây thể hiện áp lực từ các sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế?
- A. Quyền lực thương lượng của nhà cung cấp
- B. Quyền lực thương lượng của người mua
- C. Rào cản gia nhập ngành
- D. Mối đe dọa từ sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế
Câu 9: Một công ty khởi nghiệp công nghệ đang tìm kiếm nguồn vốn để phát triển sản phẩm mới. Hình thức huy động vốn nào sau đây thường phù hợp với giai đoạn đầu của doanh nghiệp khởi nghiệp?
- A. Phát hành trái phiếu doanh nghiệp
- B. Vốn thiên thần (Angel Investors)
- C. Vay ngân hàng thương mại
- D. Phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO)
Câu 10: Trong quản trị rủi ro, ma trận rủi ro (Risk Matrix) thường được sử dụng để đánh giá rủi ro dựa trên hai tiêu chí chính nào?
- A. Chi phí và thời gian
- B. Lợi nhuận và doanh thu
- C. Khả năng xảy ra và mức độ tác động
- D. Rủi ro và cơ hội
Câu 11: Phong cách giao tiếp nào sau đây được xem là hiệu quả nhất trong môi trường làm việc đa văn hóa?
- A. Giao tiếp trực tiếp và thẳng thắn
- B. Giao tiếp tôn trọng và cởi mở
- C. Giao tiếp gián tiếp và tế nhị
- D. Giao tiếp bằng văn bản là chủ yếu
Câu 12: Một doanh nghiệp đang áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001. Mục tiêu chính của việc áp dụng tiêu chuẩn này là gì?
- A. Tối đa hóa lợi nhuận
- B. Giảm thiểu chi phí sản xuất
- C. Mở rộng thị phần
- D. Nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng
Câu 13: Trong quản trị thay đổi, giai đoạn "Unfreezing" (Làm tan băng) trong mô hình 3 giai đoạn của Kurt Lewin có ý nghĩa gì?
- A. Tạo sự nhận thức về sự cần thiết phải thay đổi
- B. Thực hiện các hành động thay đổi
- C. Ổn định và duy trì sự thay đổi
- D. Đánh giá kết quả thay đổi
Câu 14: Phương pháp quản lý theo mục tiêu (Management by Objectives - MBO) tập trung vào việc thiết lập mục tiêu từ cấp nào trong tổ chức?
- A. Từ cấp cao nhất
- B. Từ cấp trung gian
- C. Từ cấp cao nhất đến cấp thấp nhất
- D. Từ cấp thấp nhất
Câu 15: Trong phân tích hòa vốn (Break-even analysis), điểm hòa vốn là điểm mà tại đó doanh thu vừa đủ bù đắp chi phí. Yếu tố nào sau đây không ảnh hưởng đến điểm hòa vốn?
- A. Chi phí cố định
- B. Chi phí biến đổi
- C. Giá bán sản phẩm
- D. Chiến lược marketing
Câu 16: Một công ty đa quốc gia quyết định áp dụng cấu trúc tổ chức theo ma trận (Matrix structure). Ưu điểm chính của cấu trúc này là gì?
- A. Đơn giản hóa quy trình ra quyết định
- B. Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng khác nhau
- C. Tăng tính chuyên môn hóa sâu sắc
- D. Giảm thiểu chi phí quản lý
Câu 17: Trong quản trị chuỗi cung ứng (Supply Chain Management), hoạt động "Logistics ngược" (Reverse Logistics) chủ yếu liên quan đến vấn đề gì?
- A. Vận chuyển nguyên vật liệu đầu vào
- B. Phân phối sản phẩm đến khách hàng
- C. Quản lý dòng sản phẩm và vật liệu trả về
- D. Dự báo nhu cầu thị trường
Câu 18: Trong quản trị xung đột, phong cách "Cộng tác" (Collaborating) thường được áp dụng khi nào?
- A. Khi thời gian giải quyết xung đột bị hạn chế
- B. Khi vấn đề xung đột không quan trọng
- C. Khi một bên có quyền lực mạnh hơn
- D. Khi muốn tìm giải pháp đôi bên cùng có lợi
Câu 19: Chức năng "Kiểm soát" trong quản trị bao gồm hoạt động nào sau đây?
- A. Xây dựng mục tiêu và kế hoạch
- B. So sánh kết quả thực tế với kế hoạch
- C. Phân công công việc cho nhân viên
- D. Động viên và tạo động lực cho nhân viên
Câu 20: Trong lý thuyết hệ thống (Systems theory) áp dụng vào quản trị, tổ chức được xem như một hệ thống mở. Đặc điểm "hệ thống mở" thể hiện ở khía cạnh nào?
- A. Tính độc lập và tự chủ hoàn toàn
- B. Sự ổn định và không thay đổi theo thời gian
- C. Tương tác và trao đổi với môi trường bên ngoài
- D. Cơ cấu tổ chức cứng nhắc và ít linh hoạt
Câu 21: Mô hình kim tự tháp nhu cầu của Maslow sắp xếp các nhu cầu của con người theo thứ tự ưu tiên từ thấp đến cao. Nhu cầu nào sau đây thuộc tầng cao nhất trong kim tự tháp?
- A. Nhu cầu tự thể hiện
- B. Nhu cầu được tôn trọng
- C. Nhu cầu xã hội
- D. Nhu cầu an toàn
Câu 22: Trong quá trình ra quyết định quản trị, bước nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo quyết định được thực thi hiệu quả?
- A. Xác định vấn đề
- B. Lựa chọn phương án
- C. Truyền đạt và triển khai quyết định
- D. Đánh giá kết quả quyết định
Câu 23: Loại hình cơ cấu tổ chức nào sau đây phù hợp nhất với các doanh nghiệp hoạt động trong môi trường ổn định và ít biến động?
- A. Cơ cấu tổ chức theo dự án
- B. Cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng
- C. Cơ cấu tổ chức ma trận
- D. Cơ cấu tổ chức theo mạng lưới
Câu 24: Trong quản trị marketing, phân khúc thị trường (Market segmentation) là quá trình?
- A. Đánh giá tiềm năng thị trường
- B. Lựa chọn thị trường mục tiêu
- C. Định vị sản phẩm trên thị trường
- D. Chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn
Câu 25: Nguyên tắc "Thống nhất chỉ huy" (Unity of command) trong quản trị học có nghĩa là?
- A. Mỗi nhân viên chỉ nên nhận lệnh từ một cấp trên trực tiếp duy nhất
- B. Quyền lực và trách nhiệm phải đi đôi với nhau
- C. Phân chia công việc theo chuyên môn hóa
- D. Đảm bảo tính thứ bậc trong tổ chức
Câu 26: Phương pháp "Brainstorming" (Động não) thường được sử dụng trong giai đoạn nào của quy trình ra quyết định nhóm?
- A. Xác định vấn đề
- B. Phát triển các phương án
- C. Lựa chọn phương án
- D. Đánh giá phương án
Câu 27: Trong quản trị tài chính, tỷ số thanh khoản (Liquidity ratio) được sử dụng để đánh giá khả năng?
- A. Sinh lời của doanh nghiệp
- B. Quản lý nợ của doanh nghiệp
- C. Thanh toán các khoản nợ ngắn hạn của doanh nghiệp
- D. Hoạt động hiệu quả của doanh nghiệp
Câu 28: Phong cách lãnh đạo "Dân chủ" (Democratic leadership) có đặc điểm nổi bật là?
- A. Nhà lãnh đạo tự mình đưa ra quyết định
- B. Nhà lãnh đạo trao quyền hoàn toàn cho nhân viên
- C. Nhà lãnh đạo tập trung vào kiểm soát chặt chẽ
- D. Khuyến khích sự tham gia của nhân viên vào quá trình ra quyết định
Câu 29: Trong quản trị nguồn nhân lực, "Phân tích công việc" (Job analysis) là quá trình?
- A. Đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên
- B. Thu thập thông tin chi tiết về công việc
- C. Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân viên
- D. Tuyển dụng và lựa chọn nhân viên phù hợp
Câu 30: Mục tiêu của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp (Organizational culture) mạnh là?
- A. Tăng cường kiểm soát nhân viên
- B. Giảm thiểu chi phí hoạt động
- C. Tạo sự gắn kết và thống nhất trong tổ chức
- D. Nâng cao năng lực cạnh tranh về giá