Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Quản Trị Logistics Kinh Doanh – Đề 05

Câu 1: Một công ty sản xuất đồ nội thất đang tìm cách giảm chi phí vận chuyển từ nhà máy đến các trung tâm phân phối trên toàn quốc. Giải pháp logistics nào sau đây tập trung vào việc tối ưu hóa lộ trình và phương tiện vận tải để đạt được mục tiêu này?

• A. Quản lý kho hàng
• B. Quản lý vận tải
• C. Quản lý tồn kho
• D. Quản lý đơn hàng

Câu 2: Để đảm bảo tính kịp thời và chính xác trong việc giao hàng cho khách hàng thương mại điện tử, một công ty nên ưu tiên đầu tư vào yếu tố nào sau đây trong hệ thống logistics của mình?

• A. Mở rộng quy mô kho chứa
• B. Tăng số lượng xe tải giao hàng
• C. Hệ thống thông tin quản lý đơn hàng
• D. Đàm phán giá cước vận chuyển thấp hơn

Câu 3: Trong quản lý chuỗi cung ứng, "hiệu ứng Bullwhip" đề cập đến hiện tượng gì?

• A. Sự chậm trễ trong quá trình vận chuyển hàng hóa
• B. Sự biến động giá cả nguyên vật liệu đầu vào
• C. Sự không chắc chắn về năng lực sản xuất của nhà cung cấp
• D. Sự khuếch đại nhu cầu ảo khi thông tin nhu cầu truyền từ下游 (downstream - cuối nguồn) lên thượng nguồn (upstream - đầu nguồn) chuỗi cung ứng

Câu 4: Loại hình dịch vụ logistics nào mà bên thứ ba (3PL) cung cấp dịch vụ kho bãi, vận chuyển và cả quản lý đơn hàng cho doanh nghiệp?

• A. Dịch vụ vận tải đơn phương thức (Single modal transportation)
• B. Dịch vụ logistics tích hợp (Integrated logistics services)
• C. Dịch vụ kho bãi công cộng (Public warehousing)
• D. Dịch vụ giao nhận hàng hóa (Freight forwarding)

Câu 5: Phương thức vận tải nào thường phù hợp nhất cho việc vận chuyển hàng hóa số lượng lớn, quãng đường dài với chi phí thấp, nhưng chấp nhận thời gian vận chuyển chậm?

• A. Đường hàng không
• B. Đường sắt
• C. Đường biển
• D. Đường bộ

Câu 6: Trong quản lý tồn kho, phương pháp "Just-in-Time" (JIT) nhằm mục tiêu chính là gì?

• A. Giảm thiểu chi phí tồn kho bằng cách duy trì mức tồn kho thấp nhất có thể
• B. Đảm bảo nguồn cung ứng liên tục ngay cả khi nhu cầu biến động mạnh
• C. Tối đa hóa không gian lưu trữ trong kho hàng
• D. Tận dụng lợi thế của chiết khấu số lượng lớn khi mua hàng

Câu 7: Một doanh nghiệp muốn xây dựng một trung tâm phân phối mới. Quyết định về vị trí đặt trung tâm phân phối nên chịu ảnh hưởng lớn nhất bởi yếu tố nào sau đây?

• A. Giá thuê đất rẻ nhất
• B. Gần nguồn cung cấp lao động dồi dào
• C. Cơ sở hạ tầng giao thông phát triển nhất
• D. Gần thị trường mục tiêu và khách hàng chính

Câu 8: Hoạt động logistics "đầu cuối" (last-mile logistics) trong thương mại điện tử thường gặp thách thức lớn nhất nào?

• A. Quản lý kho hàng với số lượng SKU lớn
• B. Vận chuyển hàng hóa đường dài giữa các trung tâm phân phối
• C. Chi phí và độ phức tạp trong việc giao hàng đến từng hộ gia đình hoặc người tiêu dùng cuối cùng
• D. Thủ tục hải quan và vận chuyển quốc tế

Câu 9: Trong bối cảnh logistics xanh ngày càng được chú trọng, giải pháp nào sau đây giúp doanh nghiệp giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường từ hoạt động vận tải?

• A. Tăng cường sử dụng bao bì đóng gói bằng nhựa tái chế
• B. Chuyển sang sử dụng các phương tiện vận tải chạy điện hoặc nhiên liệu sinh học
• C. Tối ưu hóa tuyến đường vận chuyển để giảm quãng đường di chuyển
• D. Xây dựng kho hàng thông minh tiết kiệm năng lượng

Câu 10: Để đo lường hiệu quả hoạt động logistics, chỉ số KPI nào sau đây phản ánh trực tiếp chi phí logistics trên mỗi đơn vị doanh thu?

• A. Tỷ lệ chi phí logistics trên doanh thu (Logistics cost as a percentage of sales)
• B. Thời gian thực hiện đơn hàng (Order fulfillment cycle time)
• C. Tỷ lệ đơn hàng giao hàng đúng hạn (On-time delivery rate)
• D. Vòng quay tồn kho (Inventory turnover rate)

Câu 11: Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích chính của việc thuê ngoài dịch vụ logistics (outsourcing logistics) đối với doanh nghiệp?

• A. Tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi
• B. Tiếp cận chuyên môn và công nghệ logistics tiên tiến
• C. Tăng cường kiểm soát trực tiếp đối với toàn bộ quy trình logistics
• D. Giảm chi phí đầu tư vào cơ sở hạ tầng và nhân lực logistics

Câu 12: Trong quản lý rủi ro chuỗi cung ứng, "business continuity plan" (kế hoạch liên tục kinh doanh) nhằm mục đích gì?

• A. Dự báo và ngăn chặn tất cả các rủi ro tiềm ẩn trong chuỗi cung ứng
• B. Đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn hoặc nhanh chóng phục hồi khi có sự cố xảy ra
• C. Giảm thiểu chi phí logistics trong điều kiện bình thường
• D. Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động logistics hàng ngày

Câu 13: Công nghệ nào sau đây được sử dụng rộng rãi trong kho hàng thông minh để tự động hóa quá trình xác định, theo dõi và quản lý hàng hóa?

• A. Hệ thống định vị toàn cầu (GPS)
• B. Internet vạn vật (IoT)
• C. Trí tuệ nhân tạo (AI)
• D. Nhận dạng tần số vô tuyến (RFID)

Câu 14: Một công ty sản xuất thực phẩm tươi sống cần lựa chọn phương pháp đóng gói nào để bảo quản chất lượng sản phẩm tốt nhất trong quá trình vận chuyển và lưu kho?

• A. Đóng gói bằng thùng carton thông thường
• B. Đóng gói bằng túi nhựa hút chân không
• C. Đóng gói kiểm soát nhiệt độ (Temperature-controlled packaging)
• D. Đóng gói bằng màng co

Câu 15: Trong logistics quốc tế, "Incoterms" là bộ quy tắc thương mại quốc tế quy định về vấn đề gì?

• A. Tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa xuất nhập khẩu
• B. Trách nhiệm và chi phí liên quan đến giao nhận hàng hóa giữa người mua và người bán
• C. Quy trình thủ tục hải quan quốc tế
• D. Các loại thuế và phí xuất nhập khẩu

Câu 16: Giải pháp logistics nào sau đây giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc quản lý và sử dụng không gian kho hàng hiệu quả hơn?

• A. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)
• B. Hệ thống quản lý vận tải (TMS)
• C. Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
• D. Hệ thống quản lý kho hàng (WMS)

Câu 17: Mô hình logistics 4PL (Fourth-Party Logistics) khác biệt chính so với 3PL ở điểm nào?

• A. 4PL sở hữu đội xe vận tải và kho bãi lớn hơn 3PL
• B. 4PL chỉ tập trung vào vận chuyển quốc tế, còn 3PL tập trung vào nội địa
• C. 4PL đóng vai trò quản lý và tích hợp toàn bộ chuỗi cung ứng, trong khi 3PL cung cấp các dịch vụ logistics cụ thể
• D. 4PL có chi phí dịch vụ thấp hơn 3PL

Câu 18: Trong logistics đảo ngược (reverse logistics), hoạt động nào sau đây KHÔNG thuộc phạm vi?

• A. Giao hàng sản phẩm mới đến khách hàng
• B. Thu hồi sản phẩm bị lỗi hoặc hết hạn sử dụng
• C. Tái chế bao bì sản phẩm
• D. Xử lý hàng trả lại từ khách hàng

Câu 19: Để tăng cường tính linh hoạt và khả năng đáp ứng nhanh chóng với biến động nhu cầu thị trường, doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược chuỗi cung ứng nào?

• A. Chuỗi cung ứng tinh gọn (Lean supply chain)
• B. Chuỗi cung ứng linh hoạt (Agile supply chain)
• C. Chuỗi cung ứng khép kín (Closed-loop supply chain)
• D. Chuỗi cung ứng đẩy (Push supply chain)

Câu 20: Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ hợp tác thành công giữa doanh nghiệp và nhà cung cấp dịch vụ logistics?

• A. Hợp đồng dịch vụ chi tiết và ràng buộc về pháp lý
• B. Giá cả dịch vụ cạnh tranh nhất
• C. Sự tin tưởng và chia sẻ thông tin minh bạch
• D. Mức độ nổi tiếng và quy mô của nhà cung cấp dịch vụ logistics

Câu 21: Trong quản lý chất lượng dịch vụ logistics, phương pháp "SERVQUAL" được sử dụng để đánh giá điều gì?

• A. Chi phí dịch vụ logistics
• B. Thời gian giao hàng trung bình
• C. Mức độ hài lòng của nhân viên logistics
• D. Chất lượng dịch vụ cảm nhận của khách hàng so với kỳ vọng

Câu 22: Để giảm thiểu rủi ro mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển, doanh nghiệp nên thực hiện biện pháp nào sau đây?

• A. Tăng cường kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi xuất kho
• B. Mua bảo hiểm hàng hóa vận chuyển
• C. Lựa chọn phương thức vận tải nhanh nhất
• D. Đàm phán hợp đồng vận chuyển với điều khoản trách nhiệm cao hơn

Câu 23: Trong mô hình "SCOR" (Supply Chain Operations Reference), quy trình "Make" (Sản xuất) bao gồm hoạt động logistics nào?

• A. Vận chuyển sản phẩm hoàn thành đến khách hàng
• B. Xử lý đơn hàng và lập kế hoạch giao hàng
• C. Quản lý nguyên vật liệu và cung ứng đầu vào cho sản xuất
• D. Dịch vụ sau bán hàng và xử lý hàng trả lại

Câu 24: Một doanh nghiệp muốn áp dụng "Lean Logistics" để cải thiện hiệu quả. Bước đầu tiên nên tập trung vào việc gì?

• A. Xác định và loại bỏ các lãng phí trong quy trình logistics
• B. Đầu tư vào công nghệ tự động hóa kho hàng
• C. Đàm phán lại hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ logistics
• D. Tái cấu trúc bộ phận logistics

Câu 25: Chỉ số "Perfect Order Rate" (Tỷ lệ đơn hàng hoàn hảo) đo lường điều gì trong hoạt động logistics?

• A. Thời gian trung bình để xử lý một đơn hàng
• B. Chi phí trung bình cho mỗi đơn hàng
• C. Số lượng đơn hàng được giao đúng hạn
• D. Tỷ lệ đơn hàng được giao đầy đủ, đúng thời gian, đúng địa điểm, không hư hỏng và hóa đơn chính xác

Câu 26: Để tối ưu hóa "inventory turnover" (vòng quay tồn kho), doanh nghiệp nên thực hiện giải pháp nào?

• A. Tăng mức tồn kho an toàn
• B. Giảm tần suất đặt hàng
• C. Tăng cường hoạt động marketing và bán hàng để thúc đẩy doanh số
• D. Kéo dài thời gian thanh toán cho nhà cung cấp

Câu 27: Trong quản lý kho hàng, nguyên tắc "FIFO" (First-In, First-Out) được áp dụng cho loại hàng hóa nào là quan trọng nhất?

• A. Hàng hóa có giá trị cao
• B. Hàng hóa dễ hư hỏng hoặc có hạn sử dụng
• C. Hàng hóa cồng kềnh, khó di chuyển
• D. Hàng hóa được lưu kho lâu dài

Câu 28: Ứng dụng của "blockchain" trong logistics chủ yếu tập trung vào việc cải thiện khía cạnh nào của chuỗi cung ứng?

• A. Tối ưu hóa lộ trình vận chuyển
• B. Tự động hóa quy trình kho hàng
• C. Dự báo nhu cầu chính xác hơn
• D. Tăng cường tính minh bạch và khả năng truy xuất nguồn gốc hàng hóa

Câu 29: Một doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến muốn mở rộng sang thị trường quốc tế. Thách thức logistics lớn nhất mà họ có thể phải đối mặt là gì?

• A. Quản lý tồn kho tại một địa điểm duy nhất
• B. Xử lý đơn hàng số lượng nhỏ
• C. Vận chuyển quốc tế, thủ tục hải quan và các rào cản thương mại
• D. Cạnh tranh với các nhà bán lẻ truyền thống

Câu 30: Trong phân tích chi phí logistics, chi phí nào sau đây thường được coi là "chi phí ẩn" và khó định lượng chính xác nhất?

• A. Chi phí vận chuyển
• B. Chi phí do thiếu hụt hàng (Stockout costs)
• C. Chi phí kho bãi
• D. Chi phí xử lý đơn hàng