Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Tổ Chức Bộ Máy Quản Lý – Đề 01

Câu 1: Một công ty khởi nghiệp công nghệ đang phát triển nhanh chóng từ 20 lên 150 nhân viên trong vòng một năm. Ban đầu, công ty có cấu trúc phẳng, mọi quyết định đều tập trung ở CEO. Tuy nhiên, khi quy mô tăng lên, CEO nhận thấy quá tải và việc ra quyết định chậm trễ. Giải pháp tổ chức nào sau đây phù hợp nhất để giúp công ty giải quyết vấn đề này và duy trì sự linh hoạt trong giai đoạn tăng trưởng?

• A. Duy trì cấu trúc phẳng nhưng tăng cường giờ làm việc của CEO.
• B. Chuyển sang cấu trúc trực tuyến chức năng, phân chia các bộ phận theo chuyên môn và ủy quyền ra quyết định cho trưởng bộ phận.
• C. Áp dụng cấu trúc ma trận để tận dụng nguồn lực linh hoạt.
• D. Thuê thêm một CEO thứ hai để chia sẻ gánh nặng công việc.

Câu 2: Trong một tập đoàn đa quốc gia, các quyết định chiến lược thường được đưa ra ở trụ sở chính, trong khi các đơn vị kinh doanh ở các quốc gia khác có quyền tự chủ lớn trong hoạt động hàng ngày. Mô hình tổ chức này thể hiện đặc điểm nào?

• A. Tập trung hóa hoàn toàn
• B. Phân quyền hoàn toàn
• C. Vừa tập trung vừa phân quyền
• D. Cấu trúc tổ chức hỗn hợp ngẫu nhiên

Câu 3: Một trưởng phòng marketing nhận thấy nhân viên của mình thường xuyên bỏ lỡ thời hạn dự án vì phải chờ đợi phê duyệt từ nhiều cấp quản lý cho các quyết định nhỏ. Để cải thiện tình hình, trưởng phòng nên áp dụng nguyên tắc tổ chức nào?

• A. Ủy quyền ra quyết định cho nhân viên cấp dưới trong phạm vi trách nhiệm của họ.
• B. Tăng cường kiểm soát chặt chẽ hơn đối với tiến độ dự án của nhân viên.
• C. Tổ chức thêm các cuộc họp giao ban hàng ngày để theo dõi sát sao.
• D. Yêu cầu nhân viên làm thêm giờ để bù đắp thời gian chờ đợi phê duyệt.

Câu 4: Doanh nghiệp X áp dụng cấu trúc tổ chức theo chức năng. Ưu điểm lớn nhất của cấu trúc này là gì trong bối cảnh doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu quả hoạt động?

• A. Tăng cường khả năng thích ứng nhanh với thay đổi thị trường.
• B. Đơn giản hóa quy trình phối hợp giữa các bộ phận khác nhau.
• C. Tạo điều kiện cho chuyên môn hóa sâu và hiệu quả trong từng lĩnh vực chức năng.
• D. Nâng cao trách nhiệm giải trình của từng cá nhân.

Câu 5: Công ty Y hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh đa dạng các sản phẩm từ thực phẩm, hóa mỹ phẩm đến điện tử gia dụng. Để quản lý hiệu quả sự đa dạng này, cấu trúc tổ chức theo bộ phận (divisional structure) nào sẽ phù hợp nhất?

• A. Cấu trúc trực tuyến
• B. Cấu trúc bộ phận theo sản phẩm
• C. Cấu trúc ma trận
• D. Cấu trúc chức năng

Câu 6: Trong một dự án phức tạp liên quan đến nhiều phòng ban khác nhau, việc sử dụng cấu trúc ma trận mang lại lợi ích chính nào?

• A. Tăng cường tính chuyên môn hóa sâu trong từng bộ phận.
• B. Đảm bảo tính thống nhất cao trong mệnh lệnh và kiểm soát.
• C. Giảm thiểu xung đột quyền lực giữa các trưởng bộ phận chức năng.
• D. Tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực từ các bộ phận khác nhau cho dự án.

Câu 7: Một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động trong lĩnh vực cứu trợ thiên tai muốn xây dựng cấu trúc tổ chức linh hoạt, có khả năng phản ứng nhanh với các tình huống khẩn cấp và huy động sự tham gia của nhiều tình nguyện viên. Cấu trúc tổ chức nào sau đây có thể phù hợp nhất?

• A. Cấu trúc階層 (hierarchical structure) truyền thống
• B. Cấu trúc chức năng tập trung
• C. Cấu trúc mạng lưới hoặc cấu trúc tổ chức linh hoạt (organic structure)
• D. Cấu trúc bộ phận theo khu vực địa lý

Câu 8: Nguyên tắc "thống nhất chỉ huy" (unity of command) trong tổ chức quản lý nhằm mục đích chính là gì?

• A. Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng khác nhau.
• B. Đảm bảo mỗi nhân viên chỉ chịu trách nhiệm trước một cấp trên duy nhất, tránh tình trạng mâu thuẫn mệnh lệnh.
• C. Thúc đẩy sự tham gia và dân chủ trong tổ chức.
• D. Nâng cao năng lực ra quyết định của các cấp quản lý.

Câu 9: "Tầm quản lý" (span of control) trong tổ chức đề cập đến yếu tố nào?

• A. Số lượng nhân viên cấp dưới mà một nhà quản lý có thể quản lý hiệu quả.
• B. Phạm vi quyền hạn và trách nhiệm của một nhà quản lý.
• C. Khoảng thời gian mà một nhà quản lý cần để hoàn thành một nhiệm vụ.
• D. Mức độ ảnh hưởng của một nhà quản lý đối với nhân viên.

Câu 10: Trong một tổ chức có "tầm quản lý hẹp", đặc điểm nào sau đây thường xuất hiện?

• A. Ít tầng lớp quản lý, phân quyền mạnh.
• B. Nhiều tầng lớp quản lý, kiểm soát chặt chẽ.
• C. Quyết định được đưa ra nhanh chóng, linh hoạt.
• D. Khuyến khích sự sáng tạo và tự chủ của nhân viên.

Câu 11: Khi nào doanh nghiệp nên lựa chọn "cơ cấu tổ chức phẳng"?

• A. Khi doanh nghiệp có quy mô lớn và hoạt động ổn định.
• B. Khi doanh nghiệp muốn tăng cường kiểm soát từ cấp cao.
• C. Khi doanh nghiệp có quy mô nhỏ, cần sự linh hoạt và tốc độ ra quyết định nhanh.
• D. Khi doanh nghiệp hoạt động trong môi trường cạnh tranh ít biến động.

Câu 12: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là yếu tố chính ảnh hưởng đến việc lựa chọn cấu trúc tổ chức của doanh nghiệp?

• A. Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
• B. Quy mô và giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.
• C. Môi trường kinh doanh bên ngoài.
• D. Sở thích cá nhân của CEO về phong cách quản lý.

Câu 13: Trong quá trình tái cấu trúc tổ chức, bước quan trọng đầu tiên cần thực hiện là gì?

• A. Xác định rõ mục tiêu và lý do của việc tái cấu trúc.
• B. Thông báo rộng rãi cho toàn bộ nhân viên về kế hoạch tái cấu trúc.
• C. Thuê tư vấn bên ngoài để đánh giá cấu trúc hiện tại.
• D. Thay đổi nhân sự quản lý cấp cao.

Câu 14: "Sơ đồ tổ chức" (organization chart) có vai trò chính là gì trong quản lý?

• A. Đánh giá hiệu quả hoạt động của từng bộ phận.
• B. Mô tả trực quan cấu trúc tổ chức, các bộ phận và mối quan hệ báo cáo.
• C. Xây dựng quy trình làm việc chi tiết cho từng vị trí.
• D. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của tổ chức.

Câu 15: Trong cấu trúc tổ chức theo địa lý, doanh nghiệp phân chia các bộ phận dựa trên yếu tố nào?

• A. Chức năng chuyên môn (marketing, sản xuất, tài chính).
• B. Loại sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp.
• C. Vị trí địa lý hoặc khu vực thị trường.
• D. Loại khách hàng mục tiêu.

Câu 16: Ưu điểm chính của cấu trúc tổ chức theo khách hàng là gì?

• A. Tăng cường hiệu quả hoạt động sản xuất hàng loạt.
• B. Đáp ứng tốt hơn nhu cầu và đặc điểm riêng biệt của từng nhóm khách hàng.
• C. Đơn giản hóa quy trình quản lý nội bộ.
• D. Tối ưu hóa chi phí hoạt động chung.

Câu 17: Nhược điểm lớn nhất của cấu trúc ma trận thường gặp là gì?

• A. Khó thích ứng với thay đổi môi trường.
• B. Chuyên môn hóa không sâu.
• C. Thông tin truyền đạt chậm chạp.
• D. Dễ gây ra xung đột về quyền lực và trách nhiệm do có nhiều hơn một cấp trên.

Câu 18: "Cơ cấu tổ chức vô định hình" (boundaryless organization) hướng tới mục tiêu nào?

• A. Xây dựng hệ thống cấp bậc rõ ràng và chặt chẽ.
• B. Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động theo chức năng.
• C. Phá vỡ các rào cản truyền thống giữa các bộ phận, phòng ban và với bên ngoài tổ chức.
• D. Tăng cường kiểm soát và quản lý rủi ro.

Câu 19: "Văn hóa tổ chức" có vai trò như thế nào đối với cấu trúc tổ chức?

• A. Văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến cách thức cấu trúc tổ chức được thiết kế và vận hành.
• B. Cấu trúc tổ chức quyết định hoàn toàn văn hóa tổ chức.
• C. Văn hóa tổ chức và cấu trúc tổ chức không liên quan đến nhau.
• D. Văn hóa tổ chức chỉ quan trọng đối với doanh nghiệp nhỏ, không quan trọng với doanh nghiệp lớn.

Câu 20: Để đánh giá mức độ hiệu quả của cấu trúc tổ chức hiện tại, doanh nghiệp nên tập trung vào tiêu chí nào?

• A. Số lượng nhân viên quản lý.
• B. Khả năng giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu chiến lược.
• C. Mức độ phức tạp của sơ đồ tổ chức.
• D. Sự hài lòng của nhân viên với cấu trúc hiện tại (mặc dù quan trọng nhưng không phải tiêu chí chính).

Câu 21: Khi doanh nghiệp mở rộng hoạt động ra thị trường quốc tế, yếu tố nào trong cấu trúc tổ chức cần được xem xét điều chỉnh đầu tiên?

• A. Cơ cấu lương thưởng và phúc lợi.
• B. Quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên.
• C. Cấu trúc theo khu vực địa lý hoặc quốc tế để quản lý các thị trường khác nhau.
• D. Hệ thống thông tin nội bộ.

Câu 22: Trong một tổ chức phi tập trung, quyết định thường được đưa ra ở cấp nào?

• A. Cấp cao nhất (Ban lãnh đạo).
• B. Cấp quản lý trung và cấp cơ sở.
• C. Chỉ có cấp quản lý trung gian.
• D. Quyết định tập trung hoàn toàn ở CEO.

Câu 23: "Chuỗi mệnh lệnh" (chain of command) trong tổ chức thể hiện điều gì?

• A. Quy trình làm việc giữa các bộ phận.
• B. Hệ thống thông tin liên lạc nội bộ.
• C. Mối quan hệ hợp tác giữa các phòng ban.
• D. Đường dây quyền lực và trách nhiệm chính thức từ cấp cao nhất xuống cấp thấp nhất.

Câu 24: Để tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận trong cấu trúc chức năng, giải pháp tổ chức nào sau đây KHÔNG phù hợp?

• A. Thành lập các nhóm dự án liên chức năng.
• B. Tổ chức các cuộc họp giao ban định kỳ giữa các trưởng bộ phận.
• C. Tăng cường tính chuyên môn hóa sâu hơn nữa trong từng bộ phận.
• D. Xây dựng hệ thống thông tin chia sẻ hiệu quả.

Câu 25: Trong bối cảnh môi trường kinh doanh biến động nhanh chóng, cấu trúc tổ chức nào được đánh giá là có khả năng thích ứng tốt nhất?

• A. Cấu trúc tổ chức linh hoạt (organic structure) hoặc cấu trúc mạng lưới.
• B. Cấu trúc tổ chức quan liêu (bureaucratic structure).
• C. Cấu trúc tổ chức chức năng.
• D. Cấu trúc tổ chức theo sản phẩm.

Câu 26: Một doanh nghiệp muốn chuyển từ cấu trúc tổ chức tập trung sang phân quyền. Hành động nào sau đây thể hiện rõ nhất sự thay đổi này?

• A. Tăng cường kiểm soát và giám sát từ cấp quản lý cao nhất.
• B. Ủy quyền cho các cấp quản lý thấp hơn và nhân viên quyền tự chủ ra quyết định trong phạm vi nhất định.
• C. Chuẩn hóa quy trình làm việc và thủ tục hành chính.
• D. Tăng số lượng tầng lớp quản lý trong tổ chức.

Câu 27: "Bộ phận tham mưu" (staff department) trong tổ chức có vai trò chính là gì?

• A. Trực tiếp thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh chính.
• B. Ra quyết định và chỉ đạo các bộ phận khác.
• C. Cung cấp tư vấn, hỗ trợ và dịch vụ cho các bộ phận trực tuyến.
• D. Kiểm soát và đánh giá hiệu quả hoạt động của toàn tổ chức.

Câu 28: "Bộ phận trực tuyến" (line department) trong tổ chức khác với "bộ phận tham mưu" ở điểm nào?

• A. Bộ phận trực tuyến trực tiếp tham gia vào các hoạt động cốt lõi tạo ra doanh thu và đạt mục tiêu chính của tổ chức.
• B. Bộ phận trực tuyến chỉ tập trung vào các hoạt động hỗ trợ.
• C. Bộ phận trực tuyến có quyền ra quyết định cao hơn bộ phận tham mưu.
• D. Bộ phận trực tuyến thường có quy mô nhỏ hơn bộ phận tham mưu.

Câu 29: Trong một tổ chức có cấu trúc "hình tháp" (tall structure), thông tin thường di chuyển như thế nào?

• A. Thông tin di chuyển nhanh chóng và trực tiếp giữa các cấp.
• B. Thông tin có thể di chuyển chậm và dễ bị lọc qua nhiều tầng lớp quản lý.
• C. Thông tin chủ yếu di chuyển theo chiều ngang giữa các bộ phận.
• D. Thông tin chỉ được truyền từ cấp trên xuống cấp dưới.

Câu 30: Xu hướng "làm việc từ xa" (remote work) và "văn phòng ảo" (virtual office) đang ảnh hưởng đến cấu trúc tổ chức theo hướng nào?

• A. Tăng cường cấu trúc tổ chức tập trung và kiểm soát chặt chẽ hơn.
• B. Củng cố cấu trúc tổ chức theo địa lý truyền thống.
• C. Làm giảm vai trò của cấu trúc tổ chức trong quản lý doanh nghiệp.
• D. Thúc đẩy sự phát triển của cấu trúc tổ chức linh hoạt, phi tập trung và ít phụ thuộc vào yếu tố địa lý.