Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Tổ Chức Bộ Máy Quản Lý – Đề 02

Câu 1: Một công ty khởi nghiệp công nghệ đang phát triển nhanh chóng nhận thấy cấu trúc tổ chức phẳng ban đầu không còn phù hợp. Khi quy mô nhân viên tăng lên gấp ba lần trong một năm, việc ra quyết định trở nên chậm chạp và thiếu sự phối hợp giữa các nhóm. Giải pháp cấu trúc tổ chức nào sau đây có thể giúp công ty này giải quyết vấn đề trên, đồng thời vẫn duy trì được sự linh hoạt ở một mức độ nhất định?

• A. Cấu trúc tổ chức theo chiều ngang (Horizontal structure)
• B. Cấu trúc tổ chức theo chức năng (Functional structure)
• C. Cấu trúc tổ chức mạng lưới (Network structure)
• D. Cấu trúc tổ chức ảo (Virtual structure)

Câu 2: Trong một tổ chức phi lợi nhuận, ban giám đốc nhận thấy các phòng ban hoạt động rời rạc, trùng lặp về nguồn lực và mục tiêu, dẫn đến hiệu quả hoạt động không cao. Nguyên tắc tổ chức nào đã bị vi phạm và cần được chú trọng để cải thiện tình hình?

• A. Nguyên tắc tập trung quyền lực (Principle of centralization)
• B. Nguyên tắc phân cấp quản lý (Scalar principle)
• C. Nguyên tắc phối hợp và thống nhất (Principle of coordination and unity)
• D. Nguyên tắc hiệu quả và tiết kiệm (Principle of efficiency and economy)

Câu 3: Một quản lý dự án nhận thấy các thành viên trong nhóm dự án thường xuyên vượt quá quyền hạn của mình khi đưa ra quyết định, gây ảnh hưởng tiêu cực đến tiến độ và ngân sách dự án. Giải pháp nào sau đây là phù hợp nhất để giải quyết vấn đề này?

• A. Tăng cường giám sát và kiểm tra tất cả các quyết định của thành viên nhóm.
• B. Khuyến khích các thành viên chủ động và sáng tạo hơn trong công việc.
• C. Tổ chức các buổi đào tạo về kỹ năng ra quyết định cho thành viên nhóm.
• D. Xác định rõ ràng và truyền đạt phạm vi quyền hạn và trách nhiệm của từng thành viên trong nhóm.

Câu 4: Doanh nghiệp X đang xem xét chuyển từ mô hình quản lý tập trung sang phân quyền. Ưu điểm chính của việc phân quyền trong trường hợp này là gì?

• A. Ra quyết định nhanh chóng và linh hoạt hơn ở các cấp quản lý thấp hơn.
• B. Đảm bảo tính nhất quán và đồng bộ trong các quyết định của toàn doanh nghiệp.
• C. Tăng cường khả năng kiểm soát và giám sát của ban lãnh đạo cấp cao.
• D. Giảm thiểu rủi ro sai sót trong quá trình ra quyết định.

Câu 5: Trong một sơ đồ tổ chức, đường thẳng liền nét thường biểu thị mối quan hệ nào?

• A. Quan hệ chức năng (Functional relationship)
• B. Quan hệ trực tuyến (Line relationship)
• C. Quan hệ tham mưu (Staff relationship)
• D. Quan hệ hỗ trợ (Support relationship)

Câu 6: Một doanh nghiệp sản xuất muốn tăng cường sự phối hợp giữa bộ phận sản xuất và bộ phận marketing để đáp ứng nhanh chóng hơn nhu cầu thị trường. Giải pháp tổ chức nào sau đây có thể giúp đạt được mục tiêu này?

• A. Tăng cường quyền lực cho trưởng phòng sản xuất.
• B. Tái cấu trúc bộ phận marketing thành các đơn vị nhỏ hơn.
• C. Thành lập các ủy ban hoặc nhóm công tác liên chức năng giữa sản xuất và marketing.
• D. Áp dụng hệ thống báo cáo trực tuyến nghiêm ngặt hơn.

Câu 7: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một đặc trưng cơ bản của cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến - chức năng?

• A. Kết hợp ưu điểm của cơ cấu trực tuyến và cơ cấu chức năng.
• B. Có sự tham gia của các bộ phận chức năng vào việc ra quyết định.
• C. Đảm bảo chế độ một thủ trưởng.
• D. Đơn giản, dễ vận hành và ít phát sinh mâu thuẫn.

Câu 8: Trong tình huống nào thì cơ cấu tổ chức ma trận (matrix structure) được xem là phù hợp nhất?

• A. Khi doanh nghiệp hoạt động trong môi trường ổn định và ít thay đổi.
• B. Khi doanh nghiệp thực hiện nhiều dự án phức tạp, đòi hỏi sự phối hợp đa chức năng.
• C. Khi doanh nghiệp ưu tiên sự chuyên môn hóa cao trong từng bộ phận.
• D. Khi doanh nghiệp muốn giảm thiểu chi phí quản lý và vận hành.

Câu 9: Một doanh nghiệp nhỏ mới thành lập với số lượng nhân viên ít, quy trình làm việc đơn giản nên áp dụng cơ cấu tổ chức nào để đảm bảo tính linh hoạt và hiệu quả?

• A. Cơ cấu tổ chức trực tuyến (Line structure)
• B. Cơ cấu tổ chức chức năng (Functional structure)
• C. Cơ cấu tổ chức ma trận (Matrix structure)
• D. Cơ cấu tổ chức hỗn hợp (Hybrid structure)

Câu 10: Nhược điểm chính của cơ cấu tổ chức theo chức năng (functional structure) là gì?

• A. Khó kiểm soát và giám sát hoạt động của từng bộ phận.
• B. Tăng chi phí quản lý do trùng lặp chức năng.
• C. Gây khó khăn trong việc phối hợp hoạt động giữa các bộ phận chức năng.
• D. Giảm tính chuyên môn hóa và hiệu quả làm việc của nhân viên.

Câu 11: Khi một nhà quản lý ủy quyền công việc cho nhân viên cấp dưới, điều gì KHÔNG nên được ủy quyền?

• A. Các công việc mang tính thường xuyên, lặp đi lặp lại.
• B. Các công việc có tính chuyên môn kỹ thuật cao.
• C. Các công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ, cẩn thận.
• D. Các quyết định chiến lược và các vấn đề nhạy cảm, bảo mật.

Câu 12: Nguyên tắc "thống nhất chỉ huy" (unity of command) trong tổ chức có ý nghĩa gì?

• A. Mọi nhân viên trong tổ chức phải tuân thủ mệnh lệnh của cấp trên.
• B. Mỗi nhân viên chỉ chịu sự chỉ huy và báo cáo cho một cấp trên trực tiếp.
• C. Các cấp quản lý trong tổ chức phải thống nhất về mục tiêu và phương pháp làm việc.
• D. Quyền lực và trách nhiệm phải được tập trung vào một người lãnh đạo cao nhất.

Câu 13: Một doanh nghiệp đang gặp vấn đề về giao tiếp nội bộ kém hiệu quả, thông tin bị sai lệch và chậm trễ. Giải pháp nào liên quan đến tổ chức bộ máy có thể giúp cải thiện tình hình giao tiếp?

• A. Tăng cường kiểm soát thông tin và hạn chế quyền tự do ngôn luận của nhân viên.
• B. Tổ chức các buổi đào tạo về kỹ năng giao tiếp cho toàn bộ nhân viên.
• C. Thiết lập các kênh giao tiếp chính thức, rõ ràng và hiệu quả trong tổ chức.
• D. Thay đổi cơ cấu tổ chức sang mô hình phẳng hơn để giảm bớt tầng nấc trung gian.

Câu 14: Phạm vi quản lý (span of control) hiệu quả nhất thường bị ảnh hưởng bởi yếu tố nào sau đây?

• A. Mức độ phân cấp quản lý trong tổ chức.
• B. Số lượng nhân viên trong tổ chức.
• C. Địa điểm làm việc của nhân viên.
• D. Tính chất công việc, năng lực của nhân viên và nhà quản lý.

Câu 15: Trong quá trình thiết kế bộ máy tổ chức, bước đầu tiên và quan trọng nhất cần thực hiện là gì?

• A. Xác định mục tiêu và chiến lược của tổ chức.
• B. Phân tích các nguồn lực hiện có của tổ chức.
• C. Lựa chọn cơ cấu tổ chức phù hợp.
• D. Tuyển dụng và bố trí nhân sự vào các vị trí.

Câu 16: Một doanh nghiệp muốn tăng cường tính trách nhiệm giải trình (accountability) trong tổ chức. Biện pháp nào sau đây liên quan đến tổ chức bộ máy có thể giúp đạt được mục tiêu này?

• A. Áp dụng cơ chế thưởng phạt nghiêm minh hơn.
• B. Xác định rõ ràng trách nhiệm và quyền hạn cho từng vị trí và bộ phận.
• C. Tăng cường kiểm tra và giám sát hoạt động của nhân viên.
• D. Xây dựng văn hóa tổ chức đề cao tính trung thực và kỷ luật.

Câu 17: Trong một tổ chức lớn, việc phân chia thành các bộ phận theo sản phẩm (divisional structure by product) có ưu điểm gì?

• A. Tăng cường tính chuyên môn hóa trong từng lĩnh vực chức năng.
• B. Giảm thiểu sự trùng lặp về nguồn lực giữa các bộ phận.
• C. Tập trung vào sản phẩm và đáp ứng tốt hơn nhu cầu đa dạng của thị trường.
• D. Dễ dàng kiểm soát và quản lý hoạt động của toàn bộ tổ chức.

Câu 18: Khi thiết kế cơ cấu tổ chức, yếu tố "môi trường" (environment) bao gồm những khía cạnh nào?

• A. Văn hóa tổ chức và phong cách lãnh đạo.
• B. Nguồn lực tài chính và nhân lực của tổ chức.
• C. Mục tiêu và chiến lược kinh doanh của tổ chức.
• D. Các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ và đối thủ cạnh tranh.

Câu 19: Mô hình tổ chức "phi tập trung" (decentralized organization) thường phù hợp với loại hình doanh nghiệp nào?

• A. Doanh nghiệp nhỏ, hoạt động trong lĩnh vực chuyên môn hẹp.
• B. Doanh nghiệp lớn, hoạt động đa ngành, đa lĩnh vực.
• C. Doanh nghiệp nhà nước, hoạt động theo kế hoạch tập trung.
• D. Doanh nghiệp mới khởi nghiệp, ưu tiên kiểm soát chặt chẽ.

Câu 20: Trong cơ cấu tổ chức theo địa lý (divisional structure by geography), các đơn vị bộ phận được hình thành dựa trên tiêu chí nào?

• A. Chức năng hoạt động của doanh nghiệp.
• B. Loại sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp.
• C. Vị trí địa lý hoặc khu vực thị trường.
• D. Loại khách hàng mục tiêu.

Câu 21: Để đánh giá hiệu quả của bộ máy tổ chức, tiêu chí nào sau đây là quan trọng nhất?

• A. Khả năng giúp tổ chức đạt được mục tiêu chiến lược.
• B. Mức độ hài lòng của nhân viên trong tổ chức.
• C. Chi phí vận hành bộ máy tổ chức.
• D. Số lượng các cấp quản lý trong tổ chức.

Câu 22: Khi doanh nghiệp mở rộng hoạt động ra thị trường quốc tế, cấu trúc tổ chức nào có thể phù hợp để quản lý các hoạt động đa quốc gia?

• A. Cấu trúc tổ chức trực tuyến (Line structure)
• B. Cấu trúc tổ chức chức năng (Functional structure)
• C. Cấu trúc tổ chức bộ phận theo sản phẩm (Divisional structure by product)
• D. Cấu trúc tổ chức ma trận hoặc hỗn hợp (Matrix or hybrid structure)

Câu 23: Trong một tổ chức học tập (learning organization), cơ cấu tổ chức lý tưởng nên hướng tới đặc điểm nào?

• A. Cơ cấu thứ bậc chặt chẽ, tập trung quyền lực.
• B. Cơ cấu linh hoạt, phẳng, khuyến khích học hỏi và chia sẻ.
• C. Cơ cấu chuyên môn hóa cao, phân chia công việc rõ ràng.
• D. Cơ cấu theo chức năng, tập trung vào hiệu quả hoạt động.

Câu 24: Yếu tố "công nghệ" (technology) ảnh hưởng đến thiết kế tổ chức như thế nào?

• A. Công nghệ không có ảnh hưởng đáng kể đến thiết kế tổ chức.
• B. Công nghệ chỉ ảnh hưởng đến quy trình sản xuất, không liên quan đến cơ cấu tổ chức.
• C. Công nghệ có thể tạo ra cơ cấu tổ chức phẳng hơn, linh hoạt hơn và dựa trên mạng lưới.
• D. Công nghệ làm cho cơ cấu tổ chức trở nên phức tạp và khó quản lý hơn.

Câu 25: Khi một doanh nghiệp áp dụng mô hình "tổ chức ảo" (virtual organization), yếu tố nào sau đây trở nên quan trọng nhất để đảm bảo hoạt động hiệu quả?

• A. Kiểm soát chặt chẽ thời gian và địa điểm làm việc của nhân viên.
• B. Xây dựng hệ thống quy trình làm việc chi tiết và nghiêm ngặt.
• C. Tăng cường các cuộc họp trực tiếp để đảm bảo sự phối hợp.
• D. Giao tiếp hiệu quả dựa trên công nghệ và xây dựng lòng tin giữa các thành viên.

Câu 26: Trong cơ cấu tổ chức theo khách hàng (divisional structure by customer), các đơn vị bộ phận được hình thành dựa trên tiêu chí nào?

• A. Chức năng hoạt động của doanh nghiệp.
• B. Các nhóm khách hàng khác nhau với nhu cầu đặc thù.
• C. Vị trí địa lý hoặc khu vực thị trường.
• D. Loại sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp.

Câu 27: Để xây dựng một bộ máy tổ chức hiệu quả, nhà quản lý cần chú trọng đến sự cân bằng giữa yếu tố nào?

• A. Tính chuyên môn hóa và tính tổng quát.
• B. Quyền lực tập trung và quyền lực phân tán.
• C. Tính ổn định và tính linh hoạt.
• D. Mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu dài hạn.

Câu 28: Khi doanh nghiệp phát triển và quy mô tăng lên, việc thay đổi cơ cấu tổ chức là cần thiết để...

• A. Giảm chi phí quản lý và vận hành.
• B. Tăng cường quyền lực của ban lãnh đạo cấp cao.
• C. Đơn giản hóa quy trình làm việc trong tổ chức.
• D. Duy trì hiệu quả hoạt động và thích ứng với sự thay đổi của môi trường.

Câu 29: Trong tổ chức, "quyền hạn" (authority) được hiểu là...

• A. Quyền ra quyết định và yêu cầu người khác thực hiện.
• B. Trách nhiệm phải hoàn thành công việc được giao.
• C. Khả năng gây ảnh hưởng đến người khác.
• D. Vị trí và chức danh trong tổ chức.

Câu 30: "Trách nhiệm" (responsibility) trong tổ chức khác với "nghĩa vụ" (accountability) ở điểm nào?

• A. Trách nhiệm mang tính cá nhân, nghĩa vụ mang tính tập thể.
• B. Trách nhiệm là việc phải làm, nghĩa vụ là việc phải giải trình về kết quả.
• C. Trách nhiệm gắn liền với quyền hạn, nghĩa vụ không gắn liền với quyền hạn.
• D. Trách nhiệm chỉ áp dụng cho cấp quản lý, nghĩa vụ áp dụng cho mọi nhân viên.