Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online - Môn Tổ Chức Bộ Máy Quản Lý - Đề 04 bao gồm nhiều câu hỏi hay, bám sát chương trình. Cùng làm bài tập trắc nghiệm ngay.
Câu 1: Một công ty khởi nghiệp công nghệ đang phát triển nhanh chóng từ 10 lên 50 nhân viên trong vòng một năm. Ban đầu, công ty có cấu trúc phẳng, mọi người làm việc trực tiếp với CEO. Tuy nhiên, với sự tăng trưởng này, CEO nhận thấy quá tải và quyết định tái cấu trúc. Cấu trúc tổ chức nào sau đây là phù hợp nhất để công ty duy trì sự linh hoạt nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả quản lý ở giai đoạn này?
- A. Cấu trúc ma trận
- B. Cấu trúc theo chức năng
- C. Cấu trúc trực tuyến - chức năng (Line-functional structure)
- D. Cấu trúc phẳng
Câu 2: Trong một doanh nghiệp sản xuất, quản đốc phân xưởng thường xuyên phải đối mặt với tình huống xung đột giữa yêu cầu tăng năng suất từ cấp trên và phản ánh về điều kiện làm việc kém từ công nhân. Để giải quyết xung đột này một cách hiệu quả, quản đốc nên ưu tiên kỹ năng quản lý nào?
- A. Kỹ năng kỹ thuật
- B. Kỹ năng ra quyết định
- C. Kỹ năng hành chính
- D. Kỹ năng nhân sự và giao tiếp
Câu 3: Một tập đoàn đa quốc gia áp dụng mô hình tổ chức phân quyền mạnh mẽ, trao quyền tự chủ lớn cho các chi nhánh ở các quốc gia khác nhau. Ưu điểm chính của mô hình này là gì?
- A. Tăng cường tính tập trung và kiểm soát từ trụ sở chính
- B. Nâng cao khả năng thích ứng với thị trường và khách hàng địa phương
- C. Giảm thiểu sự trùng lặp chức năng giữa các bộ phận
- D. Đảm bảo tính đồng nhất trong quy trình và chính sách toàn cầu
Câu 4: Trong quá trình xây dựng bản mô tả công việc cho vị trí chuyên viên marketing, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên xác định rõ ràng nhất để đảm bảo tuyển dụng đúng người?
- A. Mức lương và phúc lợi
- B. Cơ hội thăng tiến
- C. Trách nhiệm và nhiệm vụ chính
- D. Văn hóa công ty
Câu 5: Một doanh nghiệp vừa và nhỏ quyết định áp dụng hệ thống đánh giá hiệu suất nhân viên 360 độ. Nhược điểm tiềm ẩn lớn nhất của phương pháp đánh giá này là gì?
- A. Khó khăn trong việc tổng hợp và phân tích dữ liệu
- B. Tốn kém chi phí và thời gian thực hiện
- C. Có thể gây ra tâm lý căng thẳng cho nhân viên
- D. Nguy cơ đánh giá thiếu khách quan và không tin cậy
Câu 6: Để xây dựng một đội nhóm làm việc hiệu quả cao, nhà quản lý cần chú trọng nhất đến yếu tố nào trong giai đoạn hình thành nhóm (forming stage) theo mô hình Tuckman?
- A. Xây dựng lòng tin giữa các thành viên
- B. Xác định rõ mục tiêu chung và vai trò của từng thành viên
- C. Thiết lập các quy tắc và kỷ luật làm việc
- D. Giải quyết xung đột và bất đồng ý kiến
Câu 7: Trong tình huống một nhân viên liên tục vi phạm nội quy công ty dù đã được nhắc nhở nhiều lần, biện pháp kỷ luật nào sau đây được xem là phù hợp nhất theo nguyên tắc kỷ luật tích cực?
- A. Sa thải nhân viên ngay lập tức
- B. Áp dụng hình thức phạt tiền nặng
- C. Phân tích nguyên nhân vi phạm và xây dựng kế hoạch cải thiện hành vi
- D. Cách ly nhân viên khỏi công việc trong một thời gian
Câu 8: Một doanh nghiệp muốn chuyển đổi từ cơ cấu tổ chức truyền thống sang cơ cấu tổ chức linh hoạt hơn, thích ứng nhanh với thay đổi thị trường. Loại hình cơ cấu tổ chức nào sau đây thể hiện sự linh hoạt cao nhất?
- A. Cơ cấu trực tuyến
- B. Cơ cấu chức năng
- C. Cơ cấu bộ phận
- D. Cơ cấu mạng lưới (Network structure)
Câu 9: Trong quá trình ra quyết định quản lý, phương pháp nào sau đây khuyến khích sự tham gia rộng rãi của các thành viên và tận dụng tối đa kiến thức tập thể?
- A. Ra quyết định độc đoán
- B. Ra quyết định theo đa số
- C. Ra quyết định theo phương pháp đồng thuận (Consensus)
- D. Ra quyết định dựa trên kinh nghiệm cá nhân
Câu 10: Một doanh nghiệp nhận thấy tỷ lệ thuyên chuyển nhân viên (turnover rate) tăng cao đột biến. Để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề này, phương pháp nghiên cứu nào sau đây là phù hợp nhất?
- A. Phân tích SWOT
- B. Thống kê mô tả
- C. Khảo sát thị trường
- D. Nghiên cứu định tính (Qualitative research)
Câu 11: Trong quản lý dự án, sơ đồ Gantt thường được sử dụng để:
- A. Phân tích rủi ro dự án
- B. Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án
- C. Đánh giá hiệu quả tài chính dự án
- D. Xác định nguồn lực cần thiết cho dự án
Câu 12: Phong cách lãnh đạo nào sau đây phù hợp nhất với môi trường làm việc mà nhân viên có trình độ chuyên môn cao, tự chủ và có động lực làm việc nội tại mạnh mẽ?
- A. Lãnh đạo độc đoán
- B. Lãnh đạo mệnh lệnh
- C. Lãnh đạo quan liêu
- D. Lãnh đạo ủy quyền (Delegative leadership)
Câu 13: Để nâng cao hiệu quả giao tiếp trong tổ chức, biện pháp nào sau đây tập trung vào việc cải thiện quá trình mã hóa và giải mã thông điệp?
- A. Tăng cường số lượng kênh giao tiếp
- B. Xây dựng văn hóa giao tiếp cởi mở
- C. Chuẩn hóa ngôn ngữ và thuật ngữ chuyên môn
- D. Đào tạo kỹ năng lắng nghe tích cực cho nhân viên
Câu 14: Trong quản lý sự thay đổi tổ chức, giai đoạn "đông lạnh lại" (refreezing) theo mô hình 3 giai đoạn của Kurt Lewin tập trung vào hoạt động nào?
- A. Xác định sự cần thiết phải thay đổi
- B. Thực hiện các biện pháp thay đổi
- C. Vượt qua sự kháng cự thay đổi
- D. Củng cố và duy trì sự thay đổi
Câu 15: Loại hình kiểm soát nào sau đây được thực hiện trước khi hoạt động diễn ra, nhằm đảm bảo nguồn lực đầu vào đáp ứng yêu cầu?
- A. Kiểm soát đầu ra (Output control)
- B. Kiểm soát phản hồi (Feedback control)
- C. Kiểm soát dự phòng (Feedforward control)
- D. Kiểm soát đồng thời (Concurrent control)
Câu 16: Ma trận BCG (Boston Consulting Group) được sử dụng trong quản lý danh mục đầu tư để phân loại các đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) dựa trên hai yếu tố chính nào?
- A. Tốc độ tăng trưởng thị trường và Thị phần tương đối
- B. Lợi nhuận và Rủi ro
- C. Quy mô và Hiệu quả hoạt động
- D. Năng lực cạnh tranh và Nguồn lực
Câu 17: Trong quá trình tuyển dụng, phương pháp phỏng vấn theo tình huống (situational interview) được đánh giá cao vì lý do nào sau đây?
- A. Đánh giá kinh nghiệm làm việc trong quá khứ
- B. Dự đoán hành vi và hiệu suất làm việc trong tương lai
- C. Kiểm tra kiến thức chuyên môn và kỹ năng cứng
- D. Tìm hiểu về tính cách và giá trị cá nhân của ứng viên
Câu 18: Mô hình "5 lực lượng cạnh tranh" của Michael Porter giúp doanh nghiệp phân tích yếu tố nào trong môi trường bên ngoài?
- A. Môi trường vĩ mô
- B. Môi trường nội bộ
- C. Mức độ cạnh tranh trong ngành
- D. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
Câu 19: Trong quản lý rủi ro, biện pháp "chuyển giao rủi ro" (risk transfer) thường được thực hiện thông qua công cụ nào?
- A. Đa dạng hóa hoạt động
- B. Giảm thiểu rủi ro
- C. Chấp nhận rủi ro
- D. Mua bảo hiểm
Câu 20: Để đo lường mức độ hài lòng của nhân viên, phương pháp thu thập dữ liệu nào sau đây thường được sử dụng rộng rãi và hiệu quả?
- A. Phân tích báo cáo tài chính
- B. Khảo sát nhân viên (Employee survey)
- C. Quan sát trực tiếp hành vi nhân viên
- D. Thử nghiệm lâm sàng
Câu 21: Trong quản lý chất lượng toàn diện (TQM), triết lý "Kaizen" tập trung vào nguyên tắc cốt lõi nào?
- A. Kiểm soát chất lượng cuối kỳ
- B. Giảm thiểu chi phí sản xuất tối đa
- C. Cải tiến liên tục và không ngừng
- D. Đổi mới đột phá và toàn diện
Câu 22: Trong quản lý chuỗi cung ứng, thuật ngữ "Just-in-Time" (JIT) đề cập đến phương pháp quản lý hàng tồn kho nào?
- A. Duy trì mức tồn kho an toàn cao
- B. Dự trữ hàng tồn kho lớn để đáp ứng biến động nhu cầu
- C. Sản xuất hàng loạt để tận dụng kinh tế quy mô
- D. Giảm thiểu hàng tồn kho bằng cách giao hàng đúng thời điểm cần thiết
Câu 23: Để khuyến khích tinh thần đổi mới sáng tạo trong tổ chức, nhà quản lý nên tạo ra môi trường làm việc như thế nào?
- A. Môi trường kiểm soát chặt chẽ và kỷ luật cao
- B. Môi trường cởi mở, chấp nhận rủi ro và khuyến khích thử nghiệm
- C. Môi trường cạnh tranh khốc liệt và áp lực cao
- D. Môi trường ổn định, bảo thủ và ít thay đổi
Câu 24: Trong quản lý tài chính doanh nghiệp, chỉ số ROE (Return on Equity) đo lường điều gì?
- A. Khả năng thanh toán ngắn hạn
- B. Hiệu quả sử dụng tổng tài sản
- C. Hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu
- D. Khả năng trả nợ dài hạn
Câu 25: Phương pháp "Brainstorming" (công não) thường được sử dụng trong giai đoạn nào của quá trình giải quyết vấn đề?
- A. Xác định và phân tích vấn đề
- B. Đánh giá các giải pháp
- C. Lựa chọn giải pháp tốt nhất
- D. Thực thi và kiểm tra giải pháp
Câu 26: Trong quản lý dự án, "Tam giác dự án" (Project Management Triangle) đề cập đến mối quan hệ cân bằng giữa ba yếu tố nào?
- A. Nhân lực, Vật tư, Thiết bị
- B. Rủi ro, Chi phí, Lợi ích
- C. Kế hoạch, Tổ chức, Kiểm soát
- D. Phạm vi, Thời gian, Chi phí
Câu 27: Để xây dựng văn hóa tổ chức mạnh mẽ, nhà quản lý cần tập trung vào việc truyền tải và củng cố yếu tố nào?
- A. Cơ cấu tổ chức rõ ràng
- B. Quy trình làm việc hiệu quả
- C. Giá trị cốt lõi và niềm tin chung
- D. Hệ thống lương thưởng cạnh tranh
Câu 28: Trong quản lý nhân sự quốc tế, "Hội chứng sốc văn hóa" (Culture shock) thường xảy ra với người lao động khi nào?
- A. Khi làm việc tại công ty ở quê nhà
- B. Khi làm việc ở nước ngoài trong thời gian dài
- C. Khi thay đổi công việc trong cùng một quốc gia
- D. Khi nghỉ hưu và thay đổi môi trường sống
Câu 29: Mô hình "Balanced Scorecard" (BSC) giúp doanh nghiệp chuyển tầm nhìn và chiến lược thành hành động thông qua việc thiết lập các mục tiêu và chỉ số đo lường hiệu suất ở bao nhiêu khía cạnh?
- A. 2 khía cạnh
- B. 3 khía cạnh
- C. 4 khía cạnh
- D. 5 khía cạnh
Câu 30: Trong quản lý hoạt động sản xuất, "Lãng phí 7 yếu tố" (7 Wastes) là khái niệm quan trọng của phương pháp Lean Manufacturing. Yếu tố nào sau đây không thuộc "7 lãng phí"?
- A. Vận chuyển (Transportation)
- B. Tồn kho (Inventory)
- C. Thao tác thừa (Motion)
- D. Đánh giá hiệu suất (Performance Evaluation)
