Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Tổ Chức Bộ Máy Quản Lý – Đề 06

Câu 1: Trong quá trình xây dựng cơ cấu tổ chức, yếu tố nào sau đây cần được xem xét đầu tiên và có vai trò định hướng cho các quyết định thiết kế khác?

• A. Nguồn lực tài chính hiện có của doanh nghiệp.
• B. Mục tiêu chiến lược và định hướng phát triển của doanh nghiệp.
• C. Số lượng nhân viên hiện tại và trình độ chuyên môn của họ.
• D. Cơ cấu tổ chức phổ biến của các đối thủ cạnh tranh.

Câu 2: Một công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực công nghệ phần mềm đang phát triển nhanh chóng. Cơ cấu tổ chức nào sau đây có thể phù hợp nhất để công ty vừa đảm bảo tính linh hoạt, sáng tạo, vừa duy trì sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận?

• A. Cơ cấu tổ chức theo chức năng (Functional structure).
• B. Cơ cấu tổ chức trực tuyến (Line structure).
• C. Cơ cấu tổ chức ma trận hoặc theo dự án (Matrix or Project-based structure).
• D. Cơ cấu tổ chức hỗn hợp (Hybrid structure).

Câu 3: Nguyên tắc "thống nhất chỉ huy" (unity of command) trong quản lý tổ chức nhấn mạnh điều gì?

• A. Mọi nhân viên phải phục tùng mệnh lệnh của cấp trên cao nhất trong tổ chức.
• B. Các quyết định quản lý cần được thống nhất giữa các bộ phận khác nhau.
• C. Cần có một hệ thống chỉ huy thống nhất từ trung ương đến địa phương.
• D. Mỗi nhân viên chỉ nên chịu trách nhiệm báo cáo và nhận chỉ thị từ một người quản lý trực tiếp duy nhất.

Câu 4: Một doanh nghiệp sản xuất hàng loạt với quy trình công nghệ ổn định và ít thay đổi nên ưu tiên áp dụng hình thức phân chia bộ phận theo tiêu chí nào để đạt hiệu quả cao nhất?

• A. Phân chia theo chức năng (Functional departmentalization).
• B. Phân chia theo sản phẩm (Product departmentalization).
• C. Phân chia theo khu vực địa lý (Geographic departmentalization).
• D. Phân chia theo khách hàng (Customer departmentalization).

Câu 5: Trong một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động trong lĩnh vực cứu trợ thiên tai, việc thiết lập cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý có lợi ích chính nào?

• A. Tăng cường sự chuyên môn hóa trong hoạt động cứu trợ.
• B. Nâng cao khả năng đáp ứng nhanh chóng và linh hoạt với nhu cầu đặc thù của từng địa phương.
• C. Giảm thiểu chi phí hoạt động của tổ chức trên phạm vi toàn quốc.
• D. Đơn giản hóa quy trình quản lý và báo cáo cho tổ chức.

Câu 6: Một tập đoàn đa quốc gia hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau (bất động sản, tài chính, bán lẻ) có thể sử dụng cơ cấu tổ chức nào để quản lý hiệu quả sự đa dạng của các hoạt động kinh doanh?

• A. Cơ cấu tổ chức chức năng tập trung (Centralized functional structure).
• B. Cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng (Line-staff structure).
• C. Cơ cấu tổ chức theo đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU structure) hoặc cơ cấu tập đoàn.
• D. Cơ cấu tổ chức ma trận toàn cầu (Global matrix structure).

Câu 7: Trong một cơ cấu tổ chức phẳng (flat organization), điều gì có khả năng xảy ra?

• A. Quyền lực tập trung cao ở cấp quản lý cao nhất.
• B. Tăng cường sự trao quyền và trách nhiệm cho nhân viên cấp dưới.
• C. Quy trình ra quyết định trở nên chậm chạp và phức tạp hơn.
• D. Khả năng kiểm soát và giám sát của quản lý cấp cao được nâng cao.

Câu 8: "Tầm quản lý" (span of control) trong tổ chức đề cập đến điều gì?

• A. Khoảng thời gian cần thiết để quản lý một dự án cụ thể.
• B. Phạm vi quyền hạn và trách nhiệm của một nhà quản lý.
• C. Số lượng nhân viên cấp dưới mà một nhà quản lý có thể trực tiếp quản lý và kiểm soát hiệu quả.
• D. Mức độ phân cấp quản lý trong một tổ chức.

Câu 9: Khi một tổ chức quyết định tăng cường "phân quyền" (decentralization), điều này thường dẫn đến hệ quả tích cực nào?

• A. Giảm sự phối hợp giữa các bộ phận trong tổ chức.
• B. Tăng tính nhất quán và đồng bộ trong các quyết định quản lý.
• C. Khả năng kiểm soát của quản lý cấp cao đối với hoạt động của tổ chức được tăng cường.
• D. Quyết định được đưa ra nhanh chóng và linh hoạt hơn, phù hợp với tình huống cụ thể.

Câu 10: Trong cơ cấu tổ chức ma trận, nhân viên thường chịu sự quản lý của bao nhiêu người quản lý?

• A. Một người quản lý duy nhất.
• B. Ít nhất hai người quản lý (ví dụ: quản lý chức năng và quản lý dự án).
• C. Tùy thuộc vào cấp bậc của nhân viên trong tổ chức.
• D. Không có người quản lý trực tiếp, làm việc tự chủ.

Câu 11: Ưu điểm chính của cơ cấu tổ chức theo chức năng là gì?

• A. Tăng cường chuyên môn hóa và hiệu quả hoạt động trong từng lĩnh vực chức năng.
• B. Nâng cao khả năng phối hợp giữa các bộ phận khác nhau.
• C. Thúc đẩy sự đổi mới và sáng tạo trong tổ chức.
• D. Đáp ứng nhanh chóng với sự thay đổi của môi trường bên ngoài.

Câu 12: Nhược điểm lớn nhất của cơ cấu tổ chức theo chức năng là gì?

• A. Khó kiểm soát chi phí hoạt động của từng bộ phận.
• B. Lãng phí nguồn lực do trùng lặp chức năng giữa các bộ phận.
• C. Gây khó khăn trong việc phối hợp và giao tiếp giữa các bộ phận chức năng khác nhau.
• D. Giảm tính linh hoạt và khả năng thích ứng của tổ chức.

Câu 13: Mô hình tổ chức "ảo" (virtual organization) được đặc trưng bởi yếu tố nào?

• A. Cơ cấu tổ chức có nhiều cấp bậc quản lý.
• B. Tập trung vào hoạt động sản xuất vật chất tại một địa điểm cố định.
• C. Sự phụ thuộc hoàn toàn vào các quy trình làm việc cứng nhắc.
• D. Sử dụng công nghệ thông tin để liên kết các cá nhân và bộ phận phân tán về địa lý.

Câu 14: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, các doanh nghiệp đa quốc gia thường có xu hướng chuyển từ cơ cấu tổ chức tập trung sang cơ cấu tổ chức nào?

• A. Cơ cấu tổ chức quân sự (Military organization structure).
• B. Cơ cấu tổ chức phân tán hoặc phi tập trung (Decentralized organization structure).
• C. Cơ cấu tổ chức theo kiểu "tháp" truyền thống (Traditional hierarchical structure).
• D. Cơ cấu tổ chức dựa trên quy trình (Process-based structure).

Câu 15: Yếu tố nào sau đây quyết định "tính chính thức" (formalization) của cơ cấu tổ chức?

• A. Phong cách lãnh đạo của người đứng đầu tổ chức.
• B. Mức độ ổn định của môi trường bên ngoài.
• C. Mức độ phức tạp của công việc và quy mô của tổ chức.
• D. Văn hóa tổ chức và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.

Câu 16: Trong một tổ chức "cơ học" (mechanistic organization), đặc điểm nào sau đây thường được ưu tiên?

• A. Sự ổn định, trật tự và kiểm soát chặt chẽ.
• B. Tính linh hoạt, sáng tạo và khả năng thích ứng nhanh.
• C. Giao tiếp mở và sự hợp tác đa chức năng.
• D. Trao quyền và tự chủ cao cho nhân viên.

Câu 17: Ngược lại với tổ chức "cơ học", tổ chức "hữu cơ" (organic organization) chú trọng điều gì?

• A. Tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình và quy định.
• B. Tính linh hoạt, khả năng thích ứng và đổi mới liên tục.
• C. Phân chia công việc rõ ràng và chuyên môn hóa cao.
• D. Tập trung quyền lực vào cấp quản lý cao nhất.

Câu 18: Khi thiết kế cơ cấu tổ chức, cần đảm bảo sự cân bằng giữa "trách nhiệm" và "quyền hạn". Điều này có nghĩa là gì?

• A. Trách nhiệm của cấp trên phải lớn hơn quyền hạn của cấp dưới.
• B. Quyền hạn và trách nhiệm nên được phân chia đều cho tất cả nhân viên.
• C. Người được giao trách nhiệm phải được trao đủ quyền hạn để thực hiện trách nhiệm đó.
• D. Quyền hạn và trách nhiệm không cần thiết phải liên quan đến nhau.

Câu 19: "Cơ cấu tổ chức theo chiều ngang" (horizontal organization structure) tập trung vào việc?

• A. Tăng cường kiểm soát từ trên xuống.
• B. Phân chia rõ ràng theo chức năng dọc.
• C. Tạo ra nhiều cấp bậc quản lý trung gian.
• D. Giảm bớt cấp bậc quản lý và tăng cường phối hợp ngang giữa các bộ phận.

Câu 20: Trong quá trình tái cấu trúc tổ chức, bước đầu tiên quan trọng nhất cần thực hiện là gì?

• A. Sa thải nhân viên không phù hợp với cơ cấu mới.
• B. Phân tích và đánh giá cơ cấu tổ chức hiện tại để xác định vấn đề và mục tiêu tái cấu trúc.
• C. Sao chép mô hình cơ cấu tổ chức thành công của đối thủ cạnh tranh.
• D. Thay đổi ngay lập tức sơ đồ cơ cấu tổ chức và thông báo cho nhân viên.

Câu 21: "Ủy ban" (committee) trong tổ chức thường được sử dụng để phục vụ mục đích chính nào?

• A. Đưa ra quyết định nhanh chóng và dứt khoát.
• B. Tập trung quyền lực vào một cá nhân lãnh đạo.
• C. Thu thập ý kiến đa dạng và đưa ra quyết định tập thể cho các vấn đề phức tạp.
• D. Thực hiện các công việc mang tính chất hành chính, sự vụ.

Câu 22: "Cơ cấu tổ chức mạng lưới" (network organization structure) khác biệt cơ bản so với cơ cấu truyền thống ở điểm nào?

• A. Có hệ thống cấp bậc quản lý rõ ràng và cứng nhắc hơn.
• B. Tập trung vào kiểm soát nội bộ và giảm thiểu sự phụ thuộc bên ngoài.
• C. Ít chú trọng đến sự hợp tác và chia sẻ thông tin.
• D. Ranh giới tổ chức linh hoạt, dựa trên các mối quan hệ hợp tác và liên kết bên ngoài.

Câu 23: "Văn hóa tổ chức" có vai trò như thế nào đối với cơ cấu tổ chức?

• A. Văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến cách thức cơ cấu tổ chức được vận hành và thực thi trong thực tế.
• B. Cơ cấu tổ chức quyết định hoàn toàn văn hóa tổ chức.
• C. Văn hóa tổ chức và cơ cấu tổ chức là hai yếu tố độc lập, không liên quan.
• D. Văn hóa tổ chức chỉ có vai trò thứ yếu so với cơ cấu tổ chức.

Câu 24: Trong một tổ chức phi tập trung cao, vai trò của quản lý cấp cao tập trung chủ yếu vào điều gì?

• A. Kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động tác nghiệp của các bộ phận.
• B. Xây dựng chiến lược tổng thể, định hướng phát triển và đảm bảo sự phối hợp chung của tổ chức.
• C. Ra quyết định cho tất cả các vấn đề quan trọng và thứ yếu.
• D. Giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân viên.

Câu 25: Khi doanh nghiệp mở rộng hoạt động sang thị trường quốc tế, cơ cấu tổ chức nào có thể giúp đảm bảo sự thích ứng với đặc thù của từng thị trường?

• A. Cơ cấu tổ chức chức năng toàn cầu (Global functional structure).
• B. Cơ cấu tổ chức sản phẩm toàn cầu (Global product structure).
• C. Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý hoặc cơ cấu quốc tế (Geographic or International division structure).
• D. Cơ cấu tổ chức ma trận toàn cầu (Global matrix structure).

Câu 26: "Nhóm làm việc tự quản" (self-managing teams) có đặc điểm nổi bật nào trong cơ cấu tổ chức?

• A. Hoạt động dưới sự giám sát chặt chẽ của quản lý cấp trên.
• B. Chỉ chịu trách nhiệm thực hiện các công việc được giao, không có quyền quyết định.
• C. Cơ cấu tổ chức theo hình thức "mạng nhện", không có sự phân công rõ ràng.
• D. Được trao quyền tự chủ cao trong việc lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát công việc của nhóm.

Câu 27: Trong môi trường kinh doanh biến động và cạnh tranh gay gắt, loại cơ cấu tổ chức nào có lợi thế hơn?

• A. Cơ cấu tổ chức dạng "tháp" truyền thống, phân cấp rõ ràng.
• B. Cơ cấu tổ chức linh hoạt, phi tập trung và có khả năng thích ứng cao.
• C. Cơ cấu tổ chức dựa trên quy trình làm việc chuẩn hóa.
• D. Cơ cấu tổ chức tập trung quyền lực vào một nhóm lãnh đạo nhỏ.

Câu 28: "Sơ đồ tổ chức" (organization chart) có vai trò chính là gì?

• A. Mô tả trực quan cơ cấu tổ chức, các bộ phận và mối quan hệ báo cáo trong tổ chức.
• B. Quy định chi tiết chức năng, nhiệm vụ của từng vị trí công việc.
• C. Đánh giá hiệu quả hoạt động của các bộ phận trong tổ chức.
• D. Xác định mức lương và chế độ đãi ngộ cho nhân viên.

Câu 29: Trong một tổ chức theo đuổi chiến lược "dẫn đầu về chi phí thấp", cơ cấu tổ chức thường có xu hướng như thế nào?

• A. Cơ cấu tổ chức phức tạp, nhiều tầng lớp quản lý.
• B. Cơ cấu tổ chức ma trận, linh hoạt và sáng tạo.
• C. Cơ cấu tổ chức tinh gọn, hiệu quả, tập trung vào kiểm soát chi phí và năng suất.
• D. Cơ cấu tổ chức phân tán, trao quyền mạnh mẽ cho nhân viên.

Câu 30: Khi đánh giá "hiệu quả cơ cấu tổ chức", tiêu chí quan trọng nhất cần xem xét là gì?

• A. Mức độ phức tạp và hiện đại của sơ đồ tổ chức.
• B. Số lượng nhân viên quản lý và chi phí hành chính.
• C. Mức độ hài lòng của nhân viên với cơ cấu tổ chức.
• D. Mức độ cơ cấu tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp đạt được các mục tiêu chiến lược.