Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Tổ Chức Quản Lý Y Tế – Đề 08

Câu 1: Trong hệ thống y tế phân cấp, tuyến y tế nào thường đóng vai trò là cửa ngõ đầu tiên tiếp xúc với người bệnh, cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu và sàng lọc bệnh tật?

• A. Tuyến y tế cơ sở (Trạm y tế xã, phường)
• B. Tuyến y tế huyện (Trung tâm y tế huyện)
• C. Tuyến y tế tỉnh (Bệnh viện đa khoa tỉnh)
• D. Tuyến y tế trung ương (Bệnh viện tuyến trung ương)

Câu 2: Chức năng chính của quản lý hậu cần trong bệnh viện là gì?

• A. Quản lý hồ sơ bệnh án điện tử
• B. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên y tế
• C. Đảm bảo cung ứng vật tư, thiết bị và thuốc men
• D. Thực hiện các thủ tục thanh toán bảo hiểm y tế

Câu 3: Mô hình tổ chức y tế nào tập trung vào việc chăm sóc toàn diện cho người bệnh, bao gồm cả thể chất, tinh thần và xã hội, thường được thực hiện bởi một nhóm đa ngành?

• A. Mô hình chăm sóc theo chuyên khoa
• B. Mô hình chăm sóc theo nhóm (Team-based care)
• C. Mô hình chăm sóc cá nhân (Individual care)
• D. Mô hình chăm sóc tập trung vào bệnh tật

Câu 4: Trong quản lý chất lượng dịch vụ y tế, chỉ số nào sau đây thường được sử dụng để đo lường sự hài lòng của người bệnh đối với dịch vụ đã nhận được?

• A. Tỷ lệ nhiễm khuẩn bệnh viện
• B. Thời gian nằm viện trung bình
• C. Tỷ lệ tử vong
• D. Khảo sát sự hài lòng của người bệnh

Câu 5: Nguyên tắc "công bằng trong tiếp cận dịch vụ y tế" (equity in access) có nghĩa là gì?

• A. Mọi người dân đều được hưởng dịch vụ y tế miễn phí hoàn toàn.
• B. Mọi người dân có cơ hội tiếp cận dịch vụ y tế phù hợp với nhu cầu, không phân biệt giàu nghèo, địa vị.
• C. Dịch vụ y tế chỉ tập trung vào các bệnh phổ biến nhất trong cộng đồng.
• D. Ưu tiên cung cấp dịch vụ y tế cho người dân ở khu vực thành thị.

Câu 6: Phương pháp nào sau đây thường được sử dụng để phân tích các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động của một tổ chức y tế, giúp xây dựng chiến lược phù hợp?

• A. Phân tích chi phí - lợi ích (Cost-benefit analysis)
• B. Phân tích hồi quy (Regression analysis)
• C. Phân tích SWOT
• D. Phân tích độ nhạy (Sensitivity analysis)

Câu 7: Trong quản lý nhân lực y tế, "mô tả công việc" (job description) có vai trò quan trọng nhất là gì?

• A. Xác định rõ ràng trách nhiệm, quyền hạn và tiêu chuẩn của từng vị trí công việc.
• B. Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên đối với công việc.
• C. Xây dựng lộ trình thăng tiến cho nhân viên.
• D. Tính toán mức lương và các chế độ đãi ngộ cho nhân viên.

Câu 8: Hình thức tài chính y tế nào dựa trên việc người dân đóng góp một khoản phí định kỳ để được tiếp cận các dịch vụ y tế khi cần thiết?

• A. Ngân sách nhà nước cấp trực tiếp cho bệnh viện
• B. Bảo hiểm y tế
• C. Người dân tự chi trả trực tiếp khi sử dụng dịch vụ
• D. Quỹ xã hội hóa y tế

Câu 9: Hoạt động nào sau đây thuộc về chức năng "kiểm soát" (controlling) trong quản lý bệnh viện?

• A. Xây dựng kế hoạch hoạt động cho năm tới
• B. Phân công nhiệm vụ cho các khoa phòng
• C. Đánh giá hiệu quả sử dụng ngân sách của bệnh viện
• D. Tổ chức các khóa đào tạo nâng cao năng lực cho nhân viên

Câu 10: Trong bối cảnh dịch bệnh truyền nhiễm, biện pháp nào sau đây thuộc về "y tế công cộng" nhằm ngăn chặn sự lây lan trên quy mô cộng đồng?

• A. Điều trị kháng sinh cho từng ca bệnh
• B. Phẫu thuật cho bệnh nhân nặng
• C. Chăm sóc hồi sức tích cực cho bệnh nhân nguy kịch
• D. Tiêm chủng phòng ngừa trên diện rộng và thực hiện giãn cách xã hội

Câu 11: Một bệnh viện muốn cải thiện quy trình khám bệnh ngoại trú để giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân. Biện pháp nào sau đây thuộc về "cải tiến quy trình" (process improvement)?

• A. Tăng cường tuyển dụng thêm bác sĩ
• B. Áp dụng hệ thống đặt lịch hẹn khám trực tuyến và phân luồng bệnh nhân
• C. Xây thêm phòng khám bệnh
• D. Tăng giờ làm việc của nhân viên y tế

Câu 12: Loại hình nghiên cứu nào phù hợp nhất để đánh giá hiệu quả của một chương trình can thiệp y tế công cộng mới được triển khai?

• A. Nghiên cứu mô tả cắt ngang
• B. Nghiên cứu bệnh chứng
• C. Nghiên cứu can thiệp (Intervention study/Trial)
• D. Nghiên cứu hồi cứu

Câu 13: Trong quản lý rủi ro bệnh viện, hoạt động "xác định rủi ro" (risk identification) bao gồm những công việc nào?

• A. Liệt kê và phân loại các sự cố y khoa có thể xảy ra trong bệnh viện.
• B. Đánh giá mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của từng loại rủi ro.
• C. Xây dựng kế hoạch ứng phó và giảm thiểu rủi ro.
• D. Theo dõi và báo cáo các sự cố y khoa đã xảy ra.

Câu 14: Để đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình trong quản lý y tế, điều nào sau đây là quan trọng nhất?

• A. Tăng cường kiểm tra, giám sát nội bộ.
• B. Xây dựng hệ thống quy định, quy trình chặt chẽ.
• C. Nâng cao năng lực chuyên môn cho cán bộ quản lý.
• D. Công khai thông tin về hoạt động, tài chính và chất lượng dịch vụ y tế.

Câu 15: Trong quản lý xung đột tại nơi làm việc trong bệnh viện, kỹ năng nào sau đây là quan trọng nhất đối với người quản lý?

• A. Kỹ năng ra quyết định nhanh chóng.
• B. Kỹ năng sử dụng quyền lực để áp đặt.
• C. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và lắng nghe tích cực.
• D. Kỹ năng né tránh xung đột.

Câu 16: Một chương trình y tế công cộng tập trung vào việc nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc sàng lọc ung thư vú định kỳ cho phụ nữ trên 40 tuổi. Mục tiêu chính của chương trình này thuộc về cấp độ phòng bệnh nào?

• A. Phòng bệnh cấp 1 (Primary prevention)
• B. Phòng bệnh cấp 2 (Secondary prevention)
• C. Phòng bệnh cấp 3 (Tertiary prevention)
• D. Phục hồi chức năng

Câu 17: Trong quản lý dự án y tế, "Gantt chart" thường được sử dụng để làm gì?

• A. Phân tích rủi ro dự án
• B. Quản lý ngân sách dự án
• C. Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ thực hiện dự án
• D. Đánh giá chất lượng dự án

Câu 18: Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để xây dựng "văn hóa an toàn" trong bệnh viện, nhằm giảm thiểu sự cố y khoa?

• A. Tăng cường kỷ luật và xử phạt nghiêm khắc các sai sót.
• B. Đầu tư vào công nghệ hiện đại để giảm thiểu lỗi do con người.
• C. Tuyển dụng nhân viên giỏi và giàu kinh nghiệm.
• D. Tạo môi trường khuyến khích báo cáo sự cố, học hỏi từ sai sót và cam kết từ lãnh đạo.

Câu 19: Trong quản lý tài chính bệnh viện, "điểm hòa vốn" (break-even point) được sử dụng để xác định điều gì?

• A. Lợi nhuận tối đa mà bệnh viện có thể đạt được.
• B. Mức doanh thu tối thiểu cần đạt được để bệnh viện không bị lỗ.
• C. Tổng chi phí hoạt động của bệnh viện trong một kỳ.
• D. Giá dịch vụ y tế trung bình của bệnh viện.

Câu 20: Phương pháp tiếp cận "chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm" (patient-centered care) nhấn mạnh điều gì?

• A. Tôn trọng nhu cầu, giá trị và sở thích của người bệnh, coi người bệnh là đối tác trong quá trình chăm sóc.
• B. Tập trung vào chẩn đoán và điều trị bệnh một cách hiệu quả nhất.
• C. Tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa nguồn lực y tế.
• D. Tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình và phác đồ điều trị chuẩn.

Câu 21: Trong quản lý thông tin y tế, "tính bảo mật" (confidentiality) của hồ sơ bệnh án điện tử có nghĩa là gì?

• A. Thông tin bệnh án phải được lưu trữ vĩnh viễn.
• B. Thông tin bệnh án phải được số hóa hoàn toàn.
• C. Chỉ những người có thẩm quyền mới được phép truy cập và sử dụng thông tin bệnh án.
• D. Thông tin bệnh án phải dễ dàng truy cập để phục vụ nghiên cứu khoa học.

Câu 22: Trong quản lý chất lượng nguồn nhân lực y tế, hoạt động "đánh giá năng lực" (competency assessment) nhằm mục đích gì?

• A. Xác định mức lương thưởng phù hợp cho nhân viên.
• B. Xác định mức độ đáp ứng yêu cầu công việc của nhân viên và nhu cầu đào tạo.
• C. Tuyển chọn nhân viên mới có chất lượng.
• D. Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên với công việc.

Câu 23: Một trung tâm y tế dự phòng triển khai chương trình giáo dục sức khỏe về phòng chống bệnh tim mạch cho cộng đồng. Hoạt động này thuộc về chức năng nào của y tế công cộng?

• A. Giám sát dịch bệnh.
• B. Cải thiện điều kiện vệ sinh môi trường.
• C. Tiêm chủng phòng bệnh.
• D. Giáo dục sức khỏe và nâng cao nhận thức cộng đồng.

Câu 24: Trong quản lý vật tư y tế tiêu hao, phương pháp "FIFO" (First-In, First-Out) được áp dụng để làm gì?

• A. Tính giá trị tồn kho cuối kỳ.
• B. Dự báo nhu cầu vật tư y tế.
• C. Đảm bảo vật tư y tế không bị hết hạn sử dụng và giảm thiểu lãng phí.
• D. Kiểm kê số lượng vật tư y tế trong kho.

Câu 25: Nguyên tắc "phân cấp quản lý" (decentralization) trong tổ chức y tế có ưu điểm chính là gì?

• A. Đảm bảo tính thống nhất và tập trung trong chỉ đạo điều hành.
• B. Tăng tính chủ động, linh hoạt và phù hợp với điều kiện địa phương.
• C. Giảm thiểu sự trùng lặp và chồng chéo trong hoạt động.
• D. Nâng cao hiệu quả kiểm soát và giám sát từ trung ương.

Câu 26: Trong quản lý sự thay đổi (change management) trong bệnh viện, bước đầu tiên quan trọng nhất cần thực hiện là gì?

• A. Xác định rõ sự cần thiết của thay đổi và tạo sự đồng thuận.
• B. Lập kế hoạch chi tiết cho quá trình thay đổi.
• C. Triển khai thực hiện các hoạt động thay đổi.
• D. Đánh giá và duy trì sự thay đổi.

Câu 27: Chỉ số "tỷ lệ sử dụng giường bệnh" (bed occupancy rate) trong bệnh viện phản ánh điều gì?

• A. Số lượng bệnh nhân đến khám bệnh ngoại trú.
• B. Thời gian nằm viện trung bình của bệnh nhân.
• C. Mức độ sử dụng giường bệnh nội trú của bệnh viện.
• D. Tỷ lệ hài lòng của bệnh nhân nội trú.

Câu 28: Trong quản lý chất lượng dịch vụ xét nghiệm, "kiểm soát chất lượng nội kiểm" (internal quality control - IQC) được thực hiện hàng ngày để đảm bảo điều gì?

• A. Đánh giá năng lực của nhân viên xét nghiệm.
• B. Đảm bảo kết quả xét nghiệm chính xác và tin cậy trong mỗi lần thực hiện.
• C. So sánh chất lượng xét nghiệm giữa các phòng xét nghiệm.
• D. Đánh giá sự hài lòng của bác sĩ lâm sàng về dịch vụ xét nghiệm.

Câu 29: Trong quản lý trang thiết bị y tế, hoạt động "bảo trì phòng ngừa" (preventive maintenance) có vai trò gì?

• A. Sửa chữa thiết bị y tế khi bị hỏng hóc.
• B. Mua sắm thiết bị y tế mới.
• C. Tiêu hủy thiết bị y tế cũ.
• D. Đảm bảo thiết bị y tế hoạt động ổn định, giảm nguy cơ hỏng hóc và kéo dài tuổi thọ.

Câu 30: Một bệnh viện đa khoa tuyến tỉnh muốn nâng cao năng lực quản lý cho đội ngũ điều dưỡng trưởng. Hình thức đào tạo nào sau đây là phù hợp nhất?

• A. Cử đi học chuyên khoa sâu về điều dưỡng lâm sàng.
• B. Cử đi học thạc sĩ điều dưỡng.
• C. Tổ chức các khóa đào tạo ngắn hạn về kỹ năng quản lý điều dưỡng, lãnh đạo, giao tiếp.
• D. Tổ chức hội thảo khoa học về điều dưỡng.