Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online - Môn Top 500 Câu Quản Trị Học - Đề 02 bao gồm nhiều câu hỏi hay, bám sát chương trình. Cùng làm bài tập trắc nghiệm ngay.
Câu 1: Trong bối cảnh nguồn lực khan hiếm và cạnh tranh gay gắt, nhà quản trị hiện đại cần đặc biệt chú trọng đến yếu tố nào để đảm bảo sự phát triển bền vững của tổ chức?
- A. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn
- B. Mở rộng quy mô hoạt động nhanh chóng
- C. Sử dụng hiệu quả và sáng tạo các nguồn lực
- D. Duy trì cơ cấu tổ chức truyền thống
Câu 2: Một công ty sản xuất đồ gia dụng đang gặp tình trạng năng suất lao động giảm sút. Để phân tích và xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề này, nhà quản trị nên ưu tiên sử dụng phương pháp tiếp cận nào?
- A. Thuyên chuyển nhân viên giữa các bộ phận
- B. Phân tích dữ liệu hiệu suất và quy trình làm việc
- C. Tăng cường giám sát trực tiếp từ cấp quản lý
- D. Cắt giảm chi phí đào tạo nhân viên
Câu 3: Phong cách lãnh đạo nào sau đây được cho là phù hợp nhất trong môi trường làm việc nhóm, nơi sự sáng tạo và hợp tác được khuyến khích?
- A. Độc đoán (Autocratic)
- B. Quan liêu (Bureaucratic)
- C. Giao dịch (Transactional)
- D. Dân chủ/Tham gia (Participative/Democratic)
Câu 4: Ma trận SWOT là một công cụ hữu ích trong quá trình hoạch định chiến lược. Trong ma trận này, yếu tố "Cơ hội" (Opportunities) đại diện cho điều gì?
- A. Các yếu tố bên ngoài tổ chức có thể tạo ra lợi thế
- B. Các điểm mạnh nội tại của tổ chức
- C. Các điểm yếu nội tại của tổ chức
- D. Các yếu tố bên ngoài tổ chức gây bất lợi
Câu 5: Một doanh nghiệp mới thành lập quyết định áp dụng cơ cấu tổ chức theo chức năng (Functional Structure). Ưu điểm chính của loại cơ cấu này là gì?
- A. Linh hoạt và thích ứng nhanh với thay đổi thị trường
- B. Chuyên môn hóa cao và hiệu quả trong từng bộ phận chức năng
- C. Dễ dàng phối hợp hoạt động giữa các bộ phận khác nhau
- D. Tập trung vào kết quả đầu ra theo sản phẩm/dịch vụ
Câu 6: Trong quản lý dự án, sơ đồ Gantt thường được sử dụng để làm gì?
- A. Phân tích rủi ro dự án
- B. Quản lý ngân sách dự án
- C. Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ các công việc dự án
- D. Đánh giá chất lượng dự án
Câu 7: Thuyết nhu cầu của Maslow sắp xếp các nhu cầu của con người theo thứ bậc. Nhu cầu nào sau đây thuộc bậc cao nhất trong tháp nhu cầu Maslow?
- A. Nhu cầu an toàn
- B. Nhu cầu xã hội
- C. Nhu cầu được tôn trọng
- D. Nhu cầu tự thể hiện
Câu 8: Trong quá trình truyền thông trong tổ chức, yếu tố nào sau đây được xem là rào cản từ phía người gửi thông điệp?
- A. Sự khác biệt về văn hóa
- B. Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn khó hiểu
- C. Thiếu lắng nghe phản hồi
- D. Nhiễu từ môi trường bên ngoài
Câu 9: Loại hình kiểm soát nào được thực hiện trước khi hoạt động diễn ra, nhằm đảm bảo rằng các nguồn lực cần thiết đã sẵn sàng và đáp ứng các tiêu chuẩn?
- A. Kiểm soát phòng ngừa (Feedforward control)
- B. Kiểm soát đồng thời (Concurrent control)
- C. Kiểm soát phản hồi (Feedback control)
- D. Kiểm soát sau sự kiện (Post-action control)
Câu 10: Phong cách ra quyết định nào mà nhà quản trị thường sử dụng khi đối mặt với tình huống khẩn cấp, đòi hỏi quyết định nhanh chóng và dứt khoát?
- A. Ra quyết định dựa trên đồng thuận
- B. Ra quyết định theo nhóm
- C. Ra quyết định độc đoán
- D. Ra quyết định trì hoãn
Câu 11: Văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về các yếu tố cấu thành văn hóa tổ chức?
- A. Giá trị cốt lõi
- B. Chuẩn mực hành vi
- C. Biểu tượng và nghi lễ
- D. Cơ cấu tổ chức chính thức
Câu 12: Trong quản trị nguồn nhân lực, hoạt động nào sau đây liên quan đến việc xác định nhu cầu nhân lực trong tương lai của tổ chức?
- A. Đánh giá hiệu suất nhân viên
- B. Hoạch định nguồn nhân lực
- C. Tuyển dụng và lựa chọn nhân viên
- D. Đào tạo và phát triển nhân viên
Câu 13: Một nhà quản trị nhận thấy nhân viên của mình có dấu hiệu mất động lực làm việc. Biện pháp nào sau đây nên được ưu tiên áp dụng để cải thiện tình hình?
- A. Tăng cường kỷ luật và kiểm soát
- B. Thay đổi cơ cấu tổ chức
- C. Tìm hiểu nguyên nhân và áp dụng các biện pháp động viên phù hợp
- D. Giảm lương để tiết kiệm chi phí
Câu 14: Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter được sử dụng để phân tích yếu tố nào?
- A. Môi trường nội bộ doanh nghiệp
- B. Môi trường vĩ mô
- C. Chuỗi giá trị của doanh nghiệp
- D. Mức độ cạnh tranh trong ngành
Câu 15: Trong quản lý rủi ro, giai đoạn "đánh giá rủi ro" bao gồm hoạt động chính nào?
- A. Lập kế hoạch ứng phó rủi ro
- B. Xác định và phân tích mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của rủi ro
- C. Giám sát và kiểm soát rủi ro
- D. Truyền thông về rủi ro
Câu 16: Loại ngân sách nào tập trung vào việc phân bổ nguồn lực dựa trên kết quả đầu ra hoặc hiệu suất mong đợi, thay vì chỉ dựa trên chi phí đầu vào?
- A. Ngân sách linh hoạt (Flexible budget)
- B. Ngân sách tĩnh (Static budget)
- C. Ngân sách theo kết quả (Outcome-based budget)
- D. Ngân sách gia tăng (Incremental budget)
Câu 17: Phương pháp quản lý chất lượng toàn diện (TQM) nhấn mạnh vào yếu tố nào là trung tâm để đạt được chất lượng vượt trội?
- A. Kiểm tra chất lượng cuối kỳ
- B. Tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn
- C. Sử dụng công nghệ hiện đại
- D. Sự tham gia của toàn bộ nhân viên và cải tiến liên tục
Câu 18: Trong đàm phán, chiến lược "cùng thắng" (win-win) hướng tới mục tiêu gì?
- A. Đạt được lợi thế tối đa cho bản thân
- B. Tìm kiếm giải pháp mà cả hai bên đều có lợi
- C. Chấp nhận nhượng bộ để đạt được thỏa thuận
- D. Kéo dài thời gian đàm phán để gây áp lực
Câu 19: Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm của tổ chức học tập (Learning Organization)?
- A. Chấp nhận sự ổn định và ít thay đổi
- B. Khuyến khích thử nghiệm và chấp nhận rủi ro có tính toán
- C. Chia sẻ kiến thức và học hỏi lẫn nhau
- D. Liên tục cải tiến và thích ứng
Câu 20: Chức năng "điều khiển" trong quản trị bao gồm hoạt động nào sau đây?
- A. Xây dựng cơ cấu tổ chức
- B. Phân tích môi trường kinh doanh
- C. Hướng dẫn, động viên nhân viên thực hiện mục tiêu
- D. Thiết lập mục tiêu và kế hoạch
Câu 21: Nguyên tắc "quyền hạn đi đôi với trách nhiệm" trong quản trị tổ chức có nghĩa là gì?
- A. Nhà quản trị có quyền ra quyết định cuối cùng
- B. Người được giao quyền hạn phải chịu trách nhiệm về kết quả công việc
- C. Cấp trên có quyền kiểm soát cấp dưới
- D. Trách nhiệm cao hơn quyền hạn
Câu 22: Trong quản trị marketing, phân khúc thị trường (Market segmentation) nhằm mục đích gì?
- A. Tăng cường nhận diện thương hiệu
- B. Giảm chi phí quảng cáo
- C. Đơn giản hóa quy trình bán hàng
- D. Phân chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn để đáp ứng nhu cầu khác nhau
Câu 23: Loại hình kiểm soát nào tập trung vào việc điều chỉnh các hoạt động trong khi chúng đang diễn ra để đảm bảo đi đúng hướng?
- A. Kiểm soát phản hồi (Feedback control)
- B. Kiểm soát đồng thời (Concurrent control)
- C. Kiểm soát phòng ngừa (Feedforward control)
- D. Kiểm soát chiến lược (Strategic control)
Câu 24: Phương pháp "Brainstorming" thường được sử dụng trong giai đoạn nào của quá trình ra quyết định?
- A. Xác định và phân tích vấn đề
- B. Phát triển các phương án giải quyết
- C. Lựa chọn phương án tốt nhất
- D. Đánh giá kết quả quyết định
Câu 25: Phong cách lãnh đạo "ủy quyền" (Delegative leadership) còn được gọi là phong cách lãnh đạo nào khác?
- A. Lãnh đạo định hướng kết quả
- B. Lãnh đạo chuyển đổi
- C. Lãnh đạo tự do (Laissez-faire)
- D. Lãnh đạo phục vụ
Câu 26: Chỉ số đo lường hiệu suất chính (KPI) được sử dụng để làm gì trong quản trị?
- A. Đánh giá và theo dõi hiệu suất hoạt động của tổ chức
- B. Xây dựng chiến lược cạnh tranh
- C. Quản lý rủi ro tài chính
- D. Phân tích thị trường
Câu 27: Loại hình cơ cấu tổ chức nào phù hợp với các doanh nghiệp hoạt động trong môi trường phức tạp, đa dạng về sản phẩm và thị trường?
- A. Cơ cấu trực tuyến (Line structure)
- B. Cơ cấu chức năng (Functional structure)
- C. Cơ cấu trực tuyến - chức năng (Line-functional structure)
- D. Cơ cấu ma trận (Matrix structure)
Câu 28: Trong quản lý sự thay đổi, giai đoạn "đông băng" (Freezing) theo mô hình 3 giai đoạn của Kurt Lewin có ý nghĩa gì?
- A. Nhận thức về sự cần thiết phải thay đổi
- B. Thực hiện các hoạt động thay đổi
- C. Ổn định và duy trì trạng thái mới sau thay đổi
- D. Đánh giá kết quả thay đổi
Câu 29: Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp?
- A. Yếu tố kinh tế (Economic factors)
- B. Đối thủ cạnh tranh (Competitors)
- C. Yếu tố chính trị - pháp luật (Political-legal factors)
- D. Yếu tố văn hóa - xã hội (Socio-cultural factors)
Câu 30: Mục tiêu SMART là một công cụ hữu ích để thiết lập mục tiêu hiệu quả. Chữ "R" trong SMART đại diện cho tính chất nào của mục tiêu?
- A. Specific (Cụ thể)
- B. Measurable (Đo lường được)
- C. Achievable (Khả thi)
- D. Relevant (Phù hợp/Liên quan)
