Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online - Môn Top 500 Câu Quản Trị Học - Đề 04 bao gồm nhiều câu hỏi hay, bám sát chương trình. Cùng làm bài tập trắc nghiệm ngay.
Câu 1: Trong bối cảnh nguồn lực khan hiếm và nhu cầu của thị trường ngày càng đa dạng, nhà quản trị hiện đại cần ưu tiên kỹ năng nào để đảm bảo tổ chức đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững?
- A. Kỹ năng kỹ thuật chuyên sâu
- B. Kỹ năng tư duy chiến lược và đổi mới
- C. Kỹ năng quản lý tài chính hiệu quả
- D. Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ
Câu 2: Một công ty sản xuất đồ uống đang xem xét mở rộng thị trường sang khu vực nông thôn, nơi có thu nhập bình quân đầu người thấp hơn thành thị. Quyết định này thuộc cấp độ hoạch định nào trong quản trị?
- A. Hoạch định chiến lược
- B. Hoạch định tác nghiệp
- C. Hoạch định chiến thuật
- D. Hoạch định chức năng
Câu 3: Để nâng cao hiệu quả làm việc nhóm, trưởng phòng Marketing quyết định áp dụng hình thức phân công công việc theo hướng chuyên môn hóa cao. Biện pháp này thuộc chức năng quản trị nào?
- A. Hoạch định
- B. Lãnh đạo
- C. Tổ chức
- D. Kiểm soát
Câu 4: Trong quá trình kiểm soát hoạt động sản xuất, quản đốc phân xưởng phát hiện tỷ lệ phế phẩm vượt quá định mức cho phép. Hành động đầu tiên nhà quản trị này nên thực hiện là gì?
- A. Ra quyết định kỷ luật công nhân
- B. Xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề
- C. Báo cáo ngay cho cấp trên để xin ý kiến
- D. Tạm dừng hoạt động sản xuất để khắc phục
Câu 5: Phong cách lãnh đạo nào sau đây phù hợp nhất với môi trường làm việc mà nhân viên có trình độ chuyên môn cao, tự giác và chủ động trong công việc?
- A. Lãnh đạo độc đoán
- B. Lãnh đạo quan liêu
- C. Lãnh đạo dân chủ
- D. Lãnh đạo ủy quyền
Câu 6: Ma trận SWOT là công cụ hữu ích trong giai đoạn nào của quy trình quản trị chiến lược?
- A. Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài
- B. Xây dựng mục tiêu chiến lược
- C. Lựa chọn chiến lược
- D. Triển khai và đánh giá chiến lược
Câu 7: Một doanh nghiệp áp dụng cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng (line-staff structure). Ưu điểm chính của cơ cấu này là gì?
- A. Đảm bảo tính linh hoạt và thích ứng cao
- B. Kết hợp được ưu điểm chuyên môn hóa và trách nhiệm trực tuyến
- C. Tạo điều kiện phát triển đội ngũ quản lý đa năng
- D. Giảm thiểu chi phí quản lý và điều hành
Câu 8: Trong quản trị nguồn nhân lực, hoạt động nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất trong việc đảm bảo doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên gắn bó và hiệu suất cao?
- A. Tuyển dụng và lựa chọn nhân viên
- B. Đào tạo và phát triển nhân viên
- C. Đãi ngộ và phúc lợi thỏa đáng
- D. Đánh giá hiệu suất công việc định kỳ
Câu 9: Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter được sử dụng để phân tích yếu tố nào trong môi trường kinh doanh?
- A. Môi trường vĩ mô
- B. Môi trường bên trong doanh nghiệp
- C. Môi trường vi mô
- D. Môi trường ngành
Câu 10: Phương pháp ra quyết định nào thường được sử dụng khi vấn đề mang tính phức tạp, không chắc chắn và đòi hỏi sự tham gia của nhiều chuyên gia?
- A. Ra quyết định theo đa số
- B. Phương pháp Delphi
- C. Ra quyết định độc đoán
- D. Phương pháp Brainstorming
Câu 11: Trong quản trị dự án, sơ đồ Gantt thường được sử dụng để làm gì?
- A. Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án
- B. Phân tích rủi ro dự án
- C. Quản lý chi phí dự án
- D. Phân bổ nguồn lực dự án
Câu 12: Văn hóa tổ chức đóng vai trò như thế nào đối với hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp?
- A. Không ảnh hưởng đáng kể
- B. Chỉ ảnh hưởng đến tinh thần nhân viên
- C. Ảnh hưởng sâu sắc đến mọi khía cạnh hoạt động
- D. Chỉ quan trọng đối với doanh nghiệp lớn
Câu 13: Nguyên tắc SMART trong thiết lập mục tiêu nhấn mạnh yếu tố "Measurable" có nghĩa là gì?
- A. Mục tiêu phải có tính thách thức
- B. Mục tiêu phải đo lường được
- C. Mục tiêu phải có tính khả thi
- D. Mục tiêu phải phù hợp với nguồn lực
Câu 14: Trong các hình thức truyền thông trong tổ chức, hình thức nào thường được sử dụng để truyền đạt thông tin chính thức, có tính bảo mật cao?
- A. Truyền thông phi chính thức (grapevine)
- B. Truyền thông bằng lời nói trực tiếp
- C. Truyền thông bằng văn bản chính thức
- D. Truyền thông điện tử (email, intranet)
Câu 15: Loại hình kiểm soát nào được thực hiện trước khi hoạt động diễn ra, nhằm ngăn ngừa các vấn đề tiềm ẩn?
- A. Kiểm soát phản hồi
- B. Kiểm soát đồng thời
- C. Kiểm soát sau
- D. Kiểm soát phòng ngừa
Câu 16: Động lực làm việc của nhân viên chịu ảnh hưởng mạnh mẽ nhất bởi yếu tố nào sau đây theo Tháp nhu cầu Maslow?
- A. Nhu cầu chưa được thỏa mãn ở bậc thấp hơn
- B. Nhu cầu được công nhận và tôn trọng
- C. Nhu cầu tự thể hiện bản thân
- D. Nhu cầu an toàn và ổn định
Câu 17: Trong quản trị marketing, phân khúc thị trường (market segmentation) mang lại lợi ích gì chính cho doanh nghiệp?
- A. Giảm chi phí sản xuất
- B. Tập trung nguồn lực vào nhóm khách hàng tiềm năng nhất
- C. Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ
- D. Tăng cường khả năng cạnh tranh về giá
Câu 18: Phong cách quản lý xung đột nào thể hiện sự hợp tác và tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi?
- A. Tránh né (Avoiding)
- B. Nhượng bộ (Accommodating)
- C. Hợp tác (Collaborating)
- D. Cạnh tranh (Competing)
Câu 19: Chỉ số ROI (Return on Investment) thường được sử dụng để đánh giá hiệu quả của hoạt động nào trong doanh nghiệp?
- A. Quản lý nhân sự
- B. Quản lý sản xuất
- C. Quản lý marketing
- D. Đầu tư vốn
Câu 20: Trong mô hình quản lý sự thay đổi của Kurt Lewin, giai đoạn "Unfreezing" có ý nghĩa gì?
- A. Thực hiện các thay đổi đã hoạch định
- B. Chuẩn bị cho sự thay đổi và tạo động lực thay đổi
- C. Củng cố và duy trì sự thay đổi
- D. Đánh giá kết quả thay đổi
Câu 21: Yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường bên ngoài vĩ mô (macro environment) của doanh nghiệp?
- A. Đối thủ cạnh tranh
- B. Nhà cung cấp
- C. Tình hình kinh tế quốc gia
- D. Khách hàng
Câu 22: Hình thức kiểm soát nào tập trung vào việc đo lường và so sánh kết quả thực tế với các tiêu chuẩn đã đặt ra sau khi hoạt động kết thúc?
- A. Kiểm soát phản hồi
- B. Kiểm soát đồng thời
- C. Kiểm soát phòng ngừa
- D. Tự kiểm soát
Câu 23: Kỹ năng tư duy hệ thống (systems thinking) đặc biệt quan trọng đối với nhà quản trị cấp nào?
- A. Cấp cơ sở
- B. Cấp cao
- C. Cấp trung
- D. Tất cả các cấp
Câu 24: Trong quản trị chất lượng toàn diện (TQM), triết lý "Kaizen" nhấn mạnh điều gì?
- A. Loại bỏ lãng phí
- B. Đạt được chất lượng hoàn hảo ngay từ đầu
- C. Tập trung vào sự hài lòng của khách hàng
- D. Cải tiến liên tục và không ngừng
Câu 25: Phương pháp Brainstorming thường được sử dụng trong giai đoạn nào của quá trình ra quyết định?
- A. Xác định và phân tích vấn đề
- B. Xây dựng các phương án giải quyết
- C. Lựa chọn phương án tốt nhất
- D. Đánh giá kết quả thực hiện
Câu 26: Mục tiêu của quản trị rủi ro (risk management) trong doanh nghiệp là gì?
- A. Loại bỏ hoàn toàn rủi ro
- B. Giảm thiểu tác động tiêu cực của rủi ro
- C. Chuyển giao rủi ro cho bên thứ ba
- D. Chấp nhận mọi rủi ro để đổi lấy lợi nhuận cao
Câu 27: Nguyên tắc "thống nhất chỉ huy" (unity of command) trong quản trị tổ chức có nghĩa là gì?
- A. Mọi nhân viên đều có quyền ra quyết định
- B. Mỗi nhân viên chịu sự quản lý của nhiều cấp trên
- C. Mỗi nhân viên chỉ chịu sự quản lý của một cấp trên duy nhất
- D. Quyền lực và trách nhiệm phải đi đôi với nhau
Câu 28: Loại hình chiến lược tăng trưởng nào mà doanh nghiệp tập trung vào việc phát triển sản phẩm mới cho thị trường hiện tại?
- A. Chiến lược phát triển sản phẩm
- B. Chiến lược thâm nhập thị trường
- C. Chiến lược phát triển thị trường
- D. Chiến lược đa dạng hóa
Câu 29: Trong quản trị tài chính, đòn bẩy tài chính (financial leverage) có thể mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?
- A. Giảm thiểu rủi ro tài chính
- B. Tăng tính ổn định của dòng tiền
- C. Giảm chi phí sử dụng vốn
- D. Tăng tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu
Câu 30: Mô hình "Balanced Scorecard" được sử dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp dựa trên bao nhiêu khía cạnh chính?
