Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online - Môn Top 500 Câu Quản Trị Học - Đề 09 bao gồm nhiều câu hỏi hay, bám sát chương trình. Cùng làm bài tập trắc nghiệm ngay.
Câu 1: Trong môi trường kinh doanh ngày càng biến động và phức tạp, nhà quản trị hiện đại cần ưu tiên phát triển kỹ năng nào để thích ứng và dẫn dắt tổ chức vượt qua thách thức?
- A. Kỹ năng kỹ thuật chuyên môn
- B. Kỹ năng tư duy chiến lược và giải quyết vấn đề
- C. Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ
- D. Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc cá nhân
Câu 2: Một doanh nghiệp sản xuất đồ gỗ đang gặp tình trạng năng suất lao động giảm sút. Để phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề này, nhà quản trị nên sử dụng phương pháp tiếp cận nào sau đây?
- A. Thống kê mô tả năng suất lao động
- B. So sánh năng suất với đối thủ cạnh tranh
- C. Áp dụng phương pháp "5 Whys" để truy tìm nguyên nhân gốc rễ
- D. Tổ chức cuộc họp brainstorming tìm kiếm giải pháp nhanh chóng
Câu 3: Mô hình SWOT được sử dụng trong giai đoạn nào của quy trình quản trị chiến lược?
- A. Phân tích chiến lược
- B. Xây dựng chiến lược
- C. Thực thi chiến lược
- D. Kiểm tra và đánh giá chiến lược
Câu 4: Phong cách lãnh đạo nào sau đây phù hợp nhất với đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, có tính tự chủ và động lực làm việc nội tại mạnh mẽ?
- A. Lãnh đạo độc đoán (Autocratic)
- B. Lãnh đạo dân chủ (Democratic)
- C. Lãnh đạo định hướng nhiệm vụ (Task-oriented)
- D. Lãnh đạo ủy quyền (Delegative/Laissez-faire)
Câu 5: Trong quản lý dự án, sơ đồ Gantt thường được sử dụng để:
- A. Phân tích rủi ro dự án
- B. Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án
- C. Quản lý chi phí dự án
- D. Phân công nguồn lực dự án
Câu 6: Một công ty khởi nghiệp công nghệ muốn nhanh chóng mở rộng thị trường. Chiến lược tăng trưởng nào sau đây là phù hợp nhất?
- A. Thâm nhập thị trường
- B. Phát triển sản phẩm
- C. Đa dạng hóa
- D. Thu hẹp quy mô
Câu 7: Để xây dựng văn hóa tổ chức mạnh mẽ, nhà quản trị cần tập trung vào yếu tố cốt lõi nào?
- A. Cơ cấu tổ chức rõ ràng
- B. Hệ thống lương thưởng hấp dẫn
- C. Truyền tải và củng cố giá trị cốt lõi
- D. Quy trình làm việc hiệu quả
Câu 8: Trong quá trình ra quyết định quản trị, bước nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo quyết định được thực thi hiệu quả?
- A. Xác định vấn đề
- B. Truyền thông và phổ biến quyết định
- C. Đánh giá các phương án
- D. Lựa chọn phương án tối ưu
Câu 9: Mục tiêu SMART là tiêu chí để đánh giá mục tiêu hiệu quả. Chữ "R" trong SMART đại diện cho:
- A. Reliable (Đáng tin cậy)
- B. Rigorous (Chặt chẽ)
- C. Relevant (Liên quan)
- D. Realistic (Thực tế)
Câu 10: Trong quản trị rủi ro, ma trận rủi ro (Risk Matrix) giúp nhà quản trị:
- A. Liệt kê tất cả các rủi ro có thể xảy ra
- B. Đo lường chính xác xác suất xảy ra rủi ro
- C. Xây dựng kế hoạch ứng phó rủi ro chi tiết
- D. Ưu tiên các rủi ro cần được xử lý trước
Câu 11: Theo Tháp nhu cầu Maslow, nhu cầu nào sau đây thuộc tầng cao nhất và thúc đẩy con người hướng đến sự hoàn thiện bản thân?
- A. Nhu cầu tự thể hiện (Self-actualization)
- B. Nhu cầu được tôn trọng (Esteem needs)
- C. Nhu cầu xã hội (Social needs)
- D. Nhu cầu an toàn (Safety needs)
Câu 12: Trong quản lý chuỗi cung ứng, "Just-in-Time" (JIT) là phương pháp:
- A. Tăng cường dự trữ hàng tồn kho
- B. Giảm thiểu hàng tồn kho và lãng phí
- C. Tối đa hóa sản lượng sản xuất
- D. Đa dạng hóa nhà cung cấp
Câu 13: Loại hình cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với doanh nghiệp có quy mô lớn, hoạt động đa dạng trong nhiều lĩnh vực khác nhau?
- A. Cơ cấu trực tuyến (Line structure)
- B. Cơ cấu chức năng (Functional structure)
- C. Cơ cấu ma trận (Matrix structure)
- D. Cơ cấu bộ phận theo sản phẩm/dịch vụ (Divisional structure)
Câu 14: Trong quản trị marketing, phân khúc thị trường (Market Segmentation) là quá trình:
- A. Mở rộng thị trường ra quốc tế
- B. Giảm giá sản phẩm để tăng doanh số
- C. Chia thị trường thành các nhóm khách hàng mục tiêu
- D. Tạo ra sản phẩm mới hoàn toàn khác biệt
Câu 15: Chức năng kiểm soát trong quản trị bao gồm hoạt động nào sau đây?
- A. Xây dựng mục tiêu và kế hoạch
- B. So sánh kết quả thực tế với kế hoạch
- C. Phân công công việc và trách nhiệm
- D. Động viên và tạo động lực cho nhân viên
Câu 16: Khi nhà quản trị thực hiện vai trò "người hòa giải" để giải quyết xung đột giữa các thành viên trong nhóm, vai trò này thuộc nhóm vai trò quản trị nào theo Mintzberg?
- A. Vai trò đại diện (Figurehead)
- B. Vai trò thông tin (Informational Roles)
- C. Vai trò quan hệ con người (Interpersonal Roles)
- D. Vai trò quyết định (Decisional Roles)
Câu 17: Đâu là lợi ích chính của việc áp dụng quản trị chất lượng toàn diện (TQM) trong tổ chức?
- A. Nâng cao chất lượng và tăng lợi thế cạnh tranh
- B. Giảm chi phí sản xuất trong ngắn hạn
- C. Tăng cường kiểm soát và kỷ luật lao động
- D. Đơn giản hóa quy trình quản lý
Câu 18: Trong quản lý sự thay đổi, giai đoạn "Unfreezing" (Làm tan băng) theo mô hình 3 giai đoạn của Kurt Lewin tập trung vào:
- A. Thực hiện các thay đổi cụ thể
- B. Ổn định và duy trì trạng thái mới
- C. Tạo nhận thức về sự cần thiết thay đổi
- D. Đánh giá kết quả thay đổi
Câu 19: Phương pháp "Brainstorming" thường được sử dụng trong giai đoạn nào của quy trình giải quyết vấn đề và ra quyết định?
- A. Xác định vấn đề
- B. Phát triển các phương án
- C. Lựa chọn phương án
- D. Đánh giá kết quả
Câu 20: Trong quản trị tài chính, tỷ số thanh toán hiện hành (Current Ratio) được sử dụng để đánh giá:
- A. Khả năng sinh lời của doanh nghiệp
- B. Hiệu quả sử dụng tài sản cố định
- C. Cấu trúc vốn của doanh nghiệp
- D. Khả năng thanh toán nợ ngắn hạn
Câu 21: Phong cách giao tiếp nào sau đây được coi là hiệu quả nhất trong môi trường làm việc đa văn hóa?
- A. Giao tiếp trực tiếp và thẳng thắn
- B. Giao tiếp gián tiếp và tế nhị
- C. Giao tiếp tôn trọng và cởi mở
- D. Giao tiếp bằng văn bản để tránh hiểu lầm
Câu 22: Trong quản trị nhân sự, "Tuyển dụng từ bên trong" (Internal Recruitment) có ưu điểm chính là:
- A. Thu hút ứng viên có kỹ năng và kinh nghiệm đa dạng
- B. Tiết kiệm chi phí và thời gian tuyển dụng
- C. Đảm bảo tính khách quan và công bằng trong tuyển chọn
- D. Mang lại luồng gió mới và ý tưởng sáng tạo cho tổ chức
Câu 23: Để đánh giá hiệu quả hoạt động marketing trực tuyến, chỉ số KPI nào sau đây là quan trọng nhất?
- A. Số lượt xem trang (Page Views)
- B. Tỷ lệ thoát trang (Bounce Rate)
- C. Thời gian trung bình trên trang (Average Time on Page)
- D. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)
Câu 24: Trong quản lý dự án Agile, phương pháp "Scrum" tập trung vào:
- A. Làm việc theo nhóm nhỏ, tự quản lý và lặp đi lặp lại
- B. Lập kế hoạch chi tiết và cố định ngay từ đầu dự án
- C. Tài liệu hóa đầy đủ và chi tiết mọi giai đoạn dự án
- D. Phân chia công việc rõ ràng và theo thứ bậc nghiêm ngặt
Câu 25: Đâu là yếu tố bên ngoài (môi trường vĩ mô) có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp?
- A. Năng lực của đội ngũ nhân viên
- B. Văn hóa tổ chức của doanh nghiệp
- C. Chính sách của chính phủ
- D. Mối quan hệ với nhà cung cấp
Câu 26: Trong đạo đức kinh doanh, khái niệm "Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp" (CSR) đề cập đến:
- A. Nghĩa vụ tuân thủ pháp luật của doanh nghiệp
- B. Cam kết đóng góp vào sự phát triển bền vững của xã hội
- C. Hoạt động từ thiện và nhân đạo của doanh nghiệp
- D. Chiến lược marketing hướng đến cộng đồng
Câu 27: Để khuyến khích tinh thần làm việc nhóm hiệu quả, nhà quản trị nên áp dụng biện pháp nào sau đây?
- A. Tăng cường cạnh tranh giữa các thành viên trong nhóm
- B. Giao nhiệm vụ cá nhân rõ ràng cho từng thành viên
- C. Kiểm soát chặt chẽ tiến độ công việc của từng cá nhân
- D. Ghi nhận và khen thưởng thành tích của cả nhóm
Câu 28: Trong quản trị vận hành, "Layout" (Bố trí mặt bằng) nhà máy sản xuất có ảnh hưởng trực tiếp đến:
- A. Chi phí marketing sản phẩm
- B. Chất lượng nguồn nhân lực
- C. Hiệu quả quy trình sản xuất
- D. Mức độ hài lòng của khách hàng
Câu 29: Phương pháp quản lý xung đột nào sau đây phù hợp khi vấn đề không quá quan trọng và cần duy trì mối quan hệ hài hòa?
- A. Né tránh (Avoiding)
- B. Cạnh tranh (Competing)
- C. Hợp tác (Collaborating)
- D. Nhượng bộ (Accommodating)
Câu 30: Trong quản trị tri thức, "Bài học kinh nghiệm" (Lessons Learned) được thu thập và chia sẻ nhằm mục đích chính là:
- A. Khen thưởng cá nhân có thành tích tốt
- B. Cải thiện hiệu suất và tránh lặp lại sai lầm
- C. Xây dựng cơ sở dữ liệu tri thức của tổ chức
- D. Đánh giá năng lực của nhân viên
