Bài Tập, Đề Thi Trắc Nghiệm Online – Môn Văn Hóa Doanh Nghiệp – Đề 01

Câu 1: Một công ty công nghệ mới thành lập, XYZ Corp, đang phát triển nhanh chóng. Nhà sáng lập muốn xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ từ đầu. Theo bạn, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất mà XYZ Corp nên tập trung đầu tiên để định hình văn hóa doanh nghiệp?

• A. Thiết kế một văn phòng làm việc hiện đại và sáng tạo.
• B. Xác định và truyền đạt rõ ràng các giá trị cốt lõi và tầm nhìn của công ty.
• C. Tổ chức các hoạt động team-building thường xuyên và sôi động.
• D. Tuyển dụng những nhân viên có kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn cao.

Câu 2: Công ty ABC, một tập đoàn sản xuất lớn, nổi tiếng với quy trình làm việc nghiêm ngặt và thứ bậc rõ ràng. Tuy nhiên, gần đây, họ nhận thấy sự trì trệ trong đổi mới và phản hồi chậm chạp từ nhân viên. Loại hình văn hóa doanh nghiệp nào có thể đang chiếm ưu thế tại ABC và gây ra tình trạng này?

• A. Văn hóa gia đình (Clan Culture)
• B. Văn hóa chấp nhận rủi ro (Adhocracy Culture)
• C. Văn hóa thứ bậc (Hierarchy Culture)
• D. Văn hóa thị trường (Market Culture)

Câu 3: Trong quá trình sáp nhập hai công ty, một công ty có văn hóa "coi trọng sự hợp tác và đồng thuận" (công ty A) và công ty kia có văn hóa "đề cao cạnh tranh và kết quả cá nhân" (công ty B). Điều gì có thể xảy ra nếu không có sự quản lý văn hóa hiệu quả trong quá trình sáp nhập này?

• A. Quá trình sáp nhập diễn ra suôn sẻ vì cả hai văn hóa đều có điểm mạnh riêng.
• B. Văn hóa công ty A sẽ tự động được lan tỏa và áp đặt lên công ty B.
• C. Văn hóa công ty B sẽ chiếm ưu thế do tính cạnh tranh cao hơn.
• D. Xung đột văn hóa có thể phát sinh, gây giảm năng suất và tinh thần làm việc của nhân viên.

Câu 4: Một doanh nghiệp nhận thấy tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên tăng cao, đặc biệt là nhân viên giỏi. Sau khi khảo sát, nhiều người cho biết họ cảm thấy "không được đánh giá cao" và "thiếu cơ hội phát triển". Vấn đề này phản ánh khía cạnh nào của văn hóa doanh nghiệp đang cần được cải thiện?

• A. Văn hóa ghi nhận và phát triển nhân viên.
• B. Văn hóa làm việc nhóm và hợp tác.
• C. Văn hóa hướng đến kết quả và hiệu suất.
• D. Văn hóa kỷ luật và tuân thủ quy trình.

Câu 5: Doanh nghiệp X nổi tiếng với việc khuyến khích nhân viên "thử nghiệm và chấp nhận rủi ro". Họ thường xuyên tổ chức các buổi "chia sẻ thất bại" để học hỏi kinh nghiệm. Hành động này thể hiện rõ nhất giá trị văn hóa nào của doanh nghiệp X?

• A. Tính trách nhiệm và kỷ luật.
• B. Tinh thần đổi mới và học hỏi.
• C. Sự tận tâm với khách hàng.
• D. Hiệu quả và năng suất làm việc.

Câu 6: Lãnh đạo đóng vai trò như thế nào trong việc xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp?

• A. Lãnh đạo chỉ cần tập trung vào kết quả kinh doanh, văn hóa là vấn đề thứ yếu.
• B. Lãnh đạo nên để nhân viên tự xây dựng văn hóa, không cần can thiệp.
• C. Lãnh đạo là người định hình và làm gương cho văn hóa doanh nghiệp thông qua hành vi và quyết định của mình.
• D. Lãnh đạo chỉ cần ban hành các quy định về văn hóa, việc thực hiện là của nhân viên.

Câu 7: Để đánh giá mức độ "gắn kết" của nhân viên với văn hóa doanh nghiệp, phương pháp nào sau đây là phù hợp và hiệu quả nhất?

• A. Phân tích báo cáo tài chính của doanh nghiệp.
• B. Theo dõi số lượng đơn xin nghỉ việc mỗi tháng.
• C. Đánh giá hiệu suất làm việc cá nhân của từng nhân viên.
• D. Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng và phỏng vấn sâu nhân viên về văn hóa doanh nghiệp.

Câu 8: Trong một doanh nghiệp đa quốc gia, văn hóa doanh nghiệp toàn cầu cần phải cân bằng giữa việc duy trì sự thống nhất và tôn trọng sự đa dạng văn hóa địa phương. Giải pháp nào sau đây giúp doanh nghiệp đạt được sự cân bằng này?

• A. Áp đặt văn hóa của trụ sở chính lên tất cả các chi nhánh trên toàn cầu.
• B. Xây dựng một bộ giá trị cốt lõi chung, đồng thời cho phép các chi nhánh linh hoạt điều chỉnh các yếu tố văn hóa khác cho phù hợp với địa phương.
• C. Tạo ra các văn hóa doanh nghiệp hoàn toàn khác biệt cho từng chi nhánh.
• D. Chỉ tập trung vào các yếu tố văn hóa dễ dàng được chấp nhận ở mọi quốc gia.

Câu 9: Yếu tố "hữu hình" nào sau đây thể hiện rõ nhất văn hóa doanh nghiệp "hướng đến khách hàng"?

• A. Bản tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn của công ty được đóng khung treo ở sảnh.
• B. Quy trình làm việc chi tiết và nghiêm ngặt được phổ biến cho nhân viên.
• C. Thiết kế không gian làm việc mở, khuyến khích giao tiếp và tương tác giữa nhân viên và khách hàng.
• D. Hệ thống đánh giá hiệu suất nhân viên dựa trên số lượng sản phẩm bán ra.

Câu 10: Khi doanh nghiệp trải qua giai đoạn tái cấu trúc, văn hóa doanh nghiệp có thể đóng vai trò như thế nào trong việc đảm bảo sự thành công của quá trình thay đổi?

• A. Văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, linh hoạt giúp nhân viên thích ứng tốt hơn với thay đổi và giảm thiểu sự kháng cự.
• B. Văn hóa doanh nghiệp ổn định, không thay đổi sẽ giúp duy trì sự ổn định trong quá trình tái cấu trúc.
• C. Văn hóa doanh nghiệp không liên quan đến sự thành công của tái cấu trúc, yếu tố quyết định là chiến lược và nguồn lực.
• D. Văn hóa doanh nghiệp yếu kém sẽ tạo động lực cho nhân viên thay đổi để cải thiện tình hình.

Câu 11: Trong bối cảnh chuyển đổi số, văn hóa doanh nghiệp "linh hoạt và thích ứng" trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Điều gì sau đây KHÔNG phải là biểu hiện của văn hóa "linh hoạt và thích ứng"?

• A. Khuyến khích thử nghiệm các công nghệ mới và chấp nhận thất bại.
• B. Tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi và nâng cao kỹ năng số.
• C. Quy trình làm việc được thiết kế để dễ dàng điều chỉnh và thay đổi.
• D. Ưu tiên các quy trình làm việc truyền thống và hạn chế thay đổi.

Câu 12: Văn hóa doanh nghiệp có thể ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp như thế nào?

• A. Văn hóa doanh nghiệp không ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh, yếu tố quyết định là giá cả và chất lượng sản phẩm.
• B. Văn hóa doanh nghiệp tích cực, sáng tạo và hướng đến khách hàng có thể tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.
• C. Văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ đôi khi gây ra sự cứng nhắc và làm giảm khả năng cạnh tranh.
• D. Văn hóa doanh nghiệp chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp lớn, không quan trọng với doanh nghiệp nhỏ.

Câu 13: Một công ty khởi nghiệp công nghệ muốn xây dựng văn hóa "bình đẳng và minh bạch". Hành động nào sau đây thể hiện rõ nhất giá trị văn hóa này trong việc quản lý nhân sự?

• A. Tổ chức các buổi tiệc công ty sang trọng và đắt tiền để thưởng cho nhân viên.
• B. Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu suất bí mật và chỉ thông báo kết quả cho quản lý.
• C. Công khai tiêu chí đánh giá, lộ trình thăng tiến và mức lương cho tất cả nhân viên.
• D. Tạo ra các phòng làm việc riêng biệt và phân cấp rõ ràng giữa các cấp bậc nhân viên.

Câu 14: Văn hóa doanh nghiệp "hướng đến cộng đồng" thường được thể hiện qua những hoạt động nào?

• A. Tập trung tối đa vào lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh.
• B. Tổ chức các hoạt động nội bộ và ít quan tâm đến xã hội bên ngoài.
• C. Chỉ thực hiện các hoạt động từ thiện mang tính hình thức.
• D. Tham gia các hoạt động trách nhiệm xã hội, hỗ trợ cộng đồng và bảo vệ môi trường.

Câu 15: Trong môi trường làm việc đa văn hóa, điều gì quan trọng nhất để xây dựng một văn hóa doanh nghiệp hòa nhập và tôn trọng sự khác biệt?

• A. Áp đặt văn hóa của quốc gia nơi trụ sở chính đặt lên tất cả nhân viên.
• B. Tạo ra một không gian làm việc mà mọi người cảm thấy được tôn trọng, lắng nghe và có cơ hội phát triển, bất kể xuất thân văn hóa.
• C. Tổ chức các buổi đào tạo về văn hóa cho nhân viên để họ hiểu rõ về các nền văn hóa khác nhau.
• D. Chỉ tuyển dụng nhân viên từ một số quốc gia nhất định để tránh xung đột văn hóa.

Câu 16: Để thay đổi một văn hóa doanh nghiệp đã ăn sâu vào tiềm thức nhân viên, điều nào sau đây là thách thức lớn nhất?

• A. Thiếu nguồn lực tài chính để thực hiện các hoạt động thay đổi.
• B. Sự phản đối từ các cấp quản lý trung gian.
• C. Sự quán tính và sức ì của các thói quen, giá trị và niềm tin đã tồn tại lâu dài.
• D. Thiếu sự ủng hộ từ các chuyên gia tư vấn bên ngoài.

Câu 17: Khi một doanh nghiệp muốn xây dựng văn hóa "học tập suốt đời", họ nên khuyến khích nhân viên thực hiện hành động nào sau đây?

• A. Tham gia các khóa đào tạo, hội thảo, đọc sách và chia sẻ kiến thức với đồng nghiệp.
• B. Chỉ tập trung vào hoàn thành công việc được giao và tuân thủ quy trình.
• C. Hạn chế giao tiếp và trao đổi thông tin với đồng nghiệp để tránh xao nhãng.
• D. Chỉ học hỏi từ kinh nghiệm thực tế và không cần quan tâm đến lý thuyết.

Câu 18: Văn hóa doanh nghiệp "đổi mới sáng tạo" thường có đặc điểm gì nổi bật trong cách thức ra quyết định?

• A. Quyết định thường được đưa ra bởi lãnh đạo cấp cao dựa trên kinh nghiệm cá nhân.
• B. Quyết định được đưa ra nhanh chóng, linh hoạt, dựa trên dữ liệu và sẵn sàng thử nghiệm các ý tưởng mới.
• C. Quyết định được đưa ra chậm rãi, thận trọng, sau khi phân tích kỹ lưỡng và tránh mọi rủi ro.
• D. Quyết định thường được đưa ra theo số đông, dựa trên ý kiến của đa số nhân viên.

Câu 19: Trong một doanh nghiệp có văn hóa "chú trọng hiệu quả và năng suất", điều gì có thể bị bỏ qua hoặc ít được quan tâm?

• A. Chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• B. Sự hài lòng của khách hàng.
• C. Đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội.
• D. Sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của nhân viên và sự sáng tạo.

Câu 20: Để củng cố văn hóa doanh nghiệp, doanh nghiệp nên tập trung vào việc truyền thông giá trị văn hóa qua những kênh nào?

• A. Chỉ truyền thông qua email và thông báo nội bộ.
• B. Chỉ truyền thông qua các buổi họp toàn công ty.
• C. Sử dụng đa dạng kênh truyền thông, bao gồm cả kênh chính thức (website, bản tin nội bộ) và kênh không chính thức (câu chuyện, sự kiện, hành vi lãnh đạo).
• D. Hạn chế truyền thông về văn hóa để tránh gây áp lực cho nhân viên.

Câu 21: Khi tuyển dụng nhân viên mới, yếu tố "phù hợp văn hóa" quan trọng như thế nào so với "kỹ năng chuyên môn"?

• A. Kỹ năng chuyên môn quan trọng hơn, phù hợp văn hóa không đáng kể.
• B. Cả hai yếu tố đều quan trọng, sự phù hợp văn hóa đảm bảo nhân viên hòa nhập và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.
• C. Phù hợp văn hóa quan trọng hơn, kỹ năng chuyên môn có thể đào tạo sau.
• D. Chỉ cần tuyển dụng người giỏi nhất, không cần quan tâm đến sự phù hợp văn hóa.

Câu 22: Trong một doanh nghiệp có văn hóa "gia đình", mối quan hệ giữa nhân viên thường được mô tả như thế nào?

• A. Gần gũi, thân tình, hỗ trợ lẫn nhau như người thân trong gia đình.
• B. Chuyên nghiệp, giữ khoảng cách, tập trung vào công việc.
• C. Cạnh tranh, ganh đua để đạt được thành tích cá nhân.
• D. Lạnh nhạt, thờ ơ, ít giao tiếp và tương tác.

Câu 23: Hành vi "tổ chức ăn mừng thành công" của dự án thể hiện chức năng nào của văn hóa doanh nghiệp?

• A. Chức năng kiểm soát.
• B. Chức năng định hướng.
• C. Chức năng tạo động lực và gắn kết.
• D. Chức năng phân quyền.

Câu 24: Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố cấu thành "văn hóa hữu hình" của doanh nghiệp?

• A. Kiến trúc văn phòng và không gian làm việc.
• B. Logo, slogan và các biểu tượng thương hiệu.
• C. Nghi lễ, sự kiện và các hoạt động thường niên.
• D. Giá trị cốt lõi và niềm tin chung của nhân viên.

Câu 25: Khi đo lường "sức mạnh" của văn hóa doanh nghiệp, yếu tố nào sau đây được xem là quan trọng nhất?

• A. Số lượng nhân viên tham gia các hoạt động văn hóa.
• B. Mức độ chia sẻ và đồng thuận của nhân viên về các giá trị và chuẩn mực văn hóa.
• C. Mức độ đa dạng của các hoạt động văn hóa.
• D. Ngân sách dành cho các hoạt động văn hóa.

Câu 26: Trong bối cảnh khủng hoảng truyền thông, văn hóa doanh nghiệp "minh bạch và trung thực" sẽ giúp doanh nghiệp ứng phó như thế nào?

• A. Giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin với công chúng, giảm thiểu thiệt hại và phục hồi nhanh chóng.
• B. Không có tác dụng gì, khủng hoảng truyền thông phụ thuộc vào kỹ năng PR.
• C. Có thể gây ra phản ứng tiêu cực hơn từ công chúng nếu thông tin không tốt bị tiết lộ.
• D. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp lớn, không quan trọng với doanh nghiệp nhỏ.

Câu 27: Văn hóa doanh nghiệp "hướng đến chất lượng" thường được thể hiện qua những hành động cụ thể nào trong quy trình sản xuất?

• A. Tối đa hóa sản lượng và giảm thiểu chi phí bằng mọi giá.
• B. Chấp nhận một tỷ lệ lỗi nhất định trong sản xuất để đảm bảo tiến độ.
• C. Kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt ở mọi giai đoạn, chú trọng đến chi tiết và cải tiến liên tục.
• D. Chỉ kiểm tra chất lượng sản phẩm ở giai đoạn cuối cùng trước khi xuất xưởng.

Câu 28: Mô hình "văn hóa tảng băng trôi" (iceberg model of culture) giúp chúng ta hiểu điều gì về văn hóa doanh nghiệp?

• A. Văn hóa doanh nghiệp chỉ bao gồm những yếu tố hữu hình, dễ quan sát.
• B. Phần lớn văn hóa doanh nghiệp là những yếu tố vô hình, khó nhận biết nhưng lại có ảnh hưởng sâu sắc.
• C. Văn hóa doanh nghiệp luôn thay đổi và không có yếu tố nào là bền vững.
• D. Văn hóa doanh nghiệp có hai phần: phần nổi (hữu hình) và phần chìm (vô hình), phần chìm quan trọng hơn.

Câu 29: Trong môi trường làm việc từ xa (remote working), làm thế nào để duy trì và củng cố văn hóa doanh nghiệp?

• A. Không cần quan tâm đến văn hóa doanh nghiệp khi làm việc từ xa.
• B. Tăng cường giao tiếp trực tuyến, tổ chức các hoạt động ảo, chú trọng xây dựng cộng đồng trực tuyến và duy trì các giá trị cốt lõi.
• C. Tập trung vào kiểm soát hiệu suất làm việc của nhân viên, không cần quan tâm đến yếu tố văn hóa.
• D. Giảm thiểu các hoạt động tương tác để nhân viên tập trung vào công việc cá nhân.

Câu 30: Nếu bạn là một nhà quản lý mới, nhận thấy văn hóa doanh nghiệp hiện tại không còn phù hợp với mục tiêu phát triển mới, bạn sẽ bắt đầu quá trình thay đổi văn hóa từ đâu?

• A. Thay đổi ngay lập tức các quy trình và chính sách hiện tại.
• B. Thuê chuyên gia tư vấn bên ngoài để đánh giá và đưa ra giải pháp.
• C. Lắng nghe nhân viên, xác định rõ các giá trị văn hóa mới cần hướng tới và truyền đạt tầm nhìn thay đổi.
• D. Tổ chức các buổi đào tạo văn hóa cho toàn bộ nhân viên.